1991年,南方黑芝麻糊廣告作為電視劇《渴望》的貼片廣告在全國熱播?!昂谥ヂ楹ァr候,一聽見芝麻糊的叫賣聲,我就再也坐不住了……”這則家喻戶曉的電視廣告,傾倒了億萬電視觀眾。借助廣告的魔力,1994年創(chuàng)業(yè)十年的南方食品年銷售收入首次超億元,至此躋身全國著名品牌行列。
然而,這似乎成為了這家公司在營銷領(lǐng)域的絕唱。直到今日,南方黑芝麻糊依然吃著這個廣告的“老本”。盡管最終黑芝麻糊的銷量突破20億,但總規(guī)模也不過40億上下的糊類市場,已經(jīng)越來越讓南方黑芝麻覺得吃不飽了。
一、時代改變,品牌商還能靠傳統(tǒng)方式連接用戶么?
在互聯(lián)網(wǎng)還沒有全面覆蓋的時代,傳統(tǒng)的電視媒體是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品、活動推廣的唯一渠道。“海苔,我要美好時光”“送禮就送腦白金”等家喻戶曉的廣告詞為品牌吸引了大量流量,借助知名廣告,南方黑芝麻集團(tuán)一度占據(jù)60%以上的行業(yè)市場份額。
但傳統(tǒng)廣告并不能為南方黑芝麻糊長效賦能。
(1)資金消耗。廣告的方案設(shè)計、明星代言等都需要企業(yè)投入大量的資金去實現(xiàn),資金緊缺的企業(yè)往往三天打魚兩天曬網(wǎng)插播幾條,廣告達(dá)不到一定積累,花了錢但沒嘗到甜頭;資金充足的企業(yè)通過廣告轟炸進(jìn)行推廣,但最終效果未必理想。
(2)受眾局限。正所謂千人千面,每個消費(fèi)者的喜好需求都不同,廣告投放的目標(biāo)則更具針對性。年齡段、性別等方面不同都是消費(fèi)者能否為廣告所吸引的因素。像南方黑芝麻糊的廣告走的是溫情路線,它可能更能觸動感性消費(fèi)人群;而傳統(tǒng)的電視廣告關(guān)注者中老年人偏多,年輕人更傾向在智能手機(jī)接收消息。
(3)單向輸出。廣告投放是品牌商單方面給消費(fèi)者的輸出,品牌商后續(xù)只能大概統(tǒng)計產(chǎn)品的銷量,卻無法得到消費(fèi)者的精準(zhǔn)反饋,如準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者對產(chǎn)品使用的滿意度等。
(4)互聯(lián)網(wǎng)時代,傳播渠道更加碎片化。品牌商需要通過有效的觸點引流用戶進(jìn)入私域進(jìn)行反復(fù)觸達(dá)。而公域投放類的廣告形式單一,也無法與消費(fèi)者進(jìn)行互動,保持品牌用戶的活躍度。
二、一袋一碼使南方芝麻糊踏進(jìn)營銷數(shù)字化一小步
南方黑芝麻集團(tuán)股份有限公司董事長韋清文曾說過“產(chǎn)品年輕化是品牌年輕化的基礎(chǔ),我們先從產(chǎn)品設(shè)計、賣點、包裝等層面靠近年輕人?!?br/>
那南方黑芝麻糊靠近年輕人的舉措是什么?
南方黑芝麻糊嘗試了營銷數(shù)字化:發(fā)布了一物一碼掃碼活動。通過“天降紅包”“每袋有驚喜、袋袋都不同”“累積超過0.3元可提現(xiàn)”等特點吸引用戶參加。
一袋一碼的營銷活動為南方黑芝麻糊的傳統(tǒng)營銷優(yōu)化了什么?
(1)降低成本。品牌商可通過一袋一碼根據(jù)需求定制或更新相關(guān)活動去吸引消費(fèi)者,不需要頻繁地通過更改廣告方案進(jìn)行推廣宣傳。 (2)擴(kuò)大受眾群體。公域投放類廣告+線上一物一碼的結(jié)合,讓支持品牌的忠誠用戶與嘗鮮的新用戶都能受益。
(3)雙向互動。一袋一碼的“碼”能成為品牌商與消費(fèi)者互動的接口,讓認(rèn)知、關(guān)系和交易一體化運(yùn)營。南方黑芝麻糊可以通過私域運(yùn)營持續(xù)發(fā)布相關(guān)活動,如視頻里面的抽獎活動讓用戶保持對品牌的關(guān)注,與消費(fèi)者進(jìn)行深度鏈接。
還可以通過“分享給好友贏更多獎勵”“進(jìn)行產(chǎn)品反饋得好禮”驅(qū)動用戶產(chǎn)生社交裂變,為品牌打造更高的私域流量,品牌商也可以根據(jù)用戶的反饋對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。
三、米多一物一碼助品牌商實現(xiàn)品銷合一
通過米多一物一碼技術(shù)賦能產(chǎn)品,是品牌實現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營的抓手,它能解決品牌商使用傳統(tǒng)營銷方式的弊端,如單一的電視廣告成本高,受眾局限等問題。
(1)綁定消費(fèi)者。微信生態(tài)系統(tǒng)憑借沉淀多年的用戶數(shù)據(jù)成為了大數(shù)據(jù)運(yùn)營的首要基礎(chǔ)設(shè)施。所以,南方黑芝麻糊以一物一碼為代表的微信生態(tài)率先成為構(gòu)建私域流量的主要陣地。
(2)追蹤數(shù)據(jù)。南方黑芝麻糊通過用戶掃碼即可進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)收集分析,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
數(shù)字化時代需要品牌和用戶深度觸達(dá),把每個可以跟消費(fèi)者連接的觸點,都進(jìn)行深度和持續(xù)經(jīng)營,不斷地自主造血。一物一碼就是品牌伸向全渠道的觸手,讓每一件產(chǎn)品都是品牌的營銷入口,緊緊鎖定用戶,通過觸點為品牌帶來源源不斷地數(shù)據(jù)資產(chǎn),進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。
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