以下文章是針對首席增長官研習社舉辦的第189期(2022年/2月/10日:周四)進行回顧,主講人是【新營銷理論體系創(chuàng)始人、營銷數(shù)字化研究院院長劉春雄老師】,本次分享的主題是《渠道數(shù)字化這一仗到底該由誰來打?》。(以下內(nèi)容略有修改):
二、主戰(zhàn)場主戰(zhàn)隊
三、雙棲人才,哪項更重要?
四、模式是關鍵
五、
首席增長官研習社分享總結:
對傳統(tǒng)快消企業(yè)而言,平臺電商并不是主戰(zhàn)場,渠道才是,渠道團隊則是主戰(zhàn)隊。而劉老師提出的數(shù)字化運營體系“六雙”——雙路徑、雙私域、雙場景、雙貨架、雙交付、雙中臺,就是為渠道團隊量身定做的。
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對于渠道數(shù)字化轉型,高層在認知,基層在習慣,關鍵在模式。在“六雙”的數(shù)字化運營體系支撐下,傳統(tǒng)快消企業(yè)能夠更順利進行渠道數(shù)字化,從而突破業(yè)務效率低下、增長遲緩的瓶頸問題。
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傳統(tǒng)快消企業(yè)渠道數(shù)字化的機會點在線下,特別是線下渠道終端的小店,如夫妻店、小型便利店等,因為線上渠道已經(jīng)過于擁擠,也早已被各大電商平臺所瓜分占據(jù),傳統(tǒng)快消企業(yè)再去線上建設渠道數(shù)字化沒有必要,線下的百萬終端才是渠道數(shù)字化的重點。
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但渠道數(shù)字化仍然是一個大課題,企業(yè)要做渠道數(shù)字化不可能一開始面面俱到,需要選擇一個節(jié)點去重點撕破渠道數(shù)字化的口子,BC一體化就是一個很好的節(jié)點,也在不少企業(yè)的現(xiàn)實實踐中被驗證確實有效。
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在數(shù)字化基礎設施逐步完善的階段,用戶都已養(yǎng)成了在線化的習慣,傳統(tǒng)快消企業(yè)建設渠道數(shù)字化,就是要賦能終端也具備在線化的能力,貫通F2B2b2C長鏈路模式去觸達C端,實現(xiàn)營銷數(shù)字化時代百萬終端億萬粉。
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BC一體化正是F2B2b2C模式的核心,實現(xiàn)BC一體化并不是靠口頭說說這么簡單,實際操作起來營銷數(shù)字化工具必不可少。在現(xiàn)在大多傳統(tǒng)快消企業(yè)的BC一體化進程中,一物一碼、社交云店這類工具比較常見。
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一物一碼通過一碼多掃、一碼多獎的功能,對b、C兩端都發(fā)紅包,來有效賦能b端,直連C端。針對b端發(fā)紅包促進促銷費用的快速、及時觸達,提升b端對產(chǎn)品的推銷率;針對C端是提升有效的用戶互動體驗和掃碼率。用一物一碼有效提升全渠道的掃碼率,促進bC聯(lián)動,調動起全鏈路各環(huán)節(jié)的積極性。
事實上,一物一碼不僅是一個品牌商和渠道和終端用戶零距離、無障礙低成本互動的一個最佳入口,還是實現(xiàn)促銷費用在線化的最佳手段,每一筆促銷費用通過掃碼形式發(fā)放,每個環(huán)節(jié)掃碼所消耗的記錄都一目了然,促銷費用在線化形成的同時,實際也間接完成了對渠道的管控,以此可以更好地對渠道進行賦能,幫助渠道更高效地運營,與渠道一同成長。推薦閱讀:
《一物一碼@品牌商銷售費用在線化的抓手&營銷數(shù)字化的尖刀!》
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云店也是品牌商促進BC一體化的營銷工具。云店小程序為每一個傳統(tǒng)線下零售網(wǎng)點對應一個線上虛擬云店鋪,通過一個小程序,千店千面,千店千策幫助品牌商解決傳統(tǒng)線下渠道促銷在線化、線上社群營銷為線下門店引流、老客會員經(jīng)營、老客分享有禮、社交裂變等問題。
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借助云店,品牌商可以為線下終端網(wǎng)點提供營銷在線賦能,流量賦能,社交技術賦能,實現(xiàn)品牌商聯(lián)合經(jīng)銷商和門店一起共建共享共贏。推薦閱讀:
《云店與微商城,真的不是一回事!》
品牌商通過恰當?shù)墓芾碣x能和激勵渠道各角色,從而調動渠道商的積極性和強烈意愿,實現(xiàn)企業(yè)管理的目標和結果,而不是監(jiān)督和控制渠道商,給渠道商制造危機感。在促進BC一體化的過程中,實際也是幫助經(jīng)銷商、終端門店在建立一套數(shù)字化的運營體系,幫助他們實現(xiàn)真正的線上運營,線下轉化,實現(xiàn)改造升級。
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做好渠道數(shù)字化,對市場和銷售精細化管理的同時,就能夠統(tǒng)一化、系統(tǒng)化、結構化的進行清晰運營,進而提高整體的企業(yè)運營效率,達到降本增效、提高企業(yè)整體盈利和利潤增長。
關于米多
米多成立于2014年,主營大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng),擁有三大核心產(chǎn)品“一物一碼、社交云店、CDP”,致力于以EBC為核心,以產(chǎn)業(yè)路由器為載體,以BC一體化為切入點,構建基于”立體連接、數(shù)據(jù)共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏“的在線化產(chǎn)業(yè)服務平臺。為產(chǎn)業(yè)鏈相關企業(yè)提供包含商品、技術、營銷、數(shù)據(jù)、物流等一站式綜合服務解決方案,推動產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)經(jīng)營者尤其是大消費領域品牌商的營銷數(shù)字化轉型。
目前米多已經(jīng)和“可口可樂、勁酒、茅臺、維達、潔柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿蘭、百雀羚”等30000+家知名品牌商達成合作,幫助【持續(xù)增長】首選的營銷數(shù)字化整體解決方案提供商。
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