消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的跨界創(chuàng)新,可能是騰訊發(fā)展史上最大規(guī)模的一次跨界創(chuàng)新,而企業(yè)微信正好處在了這個(gè)跨界創(chuàng)新的交匯點(diǎn)。
一、連接創(chuàng)造價(jià)值
你是不是會(huì)常常遇到這樣的場(chǎng)景:當(dāng)你去商場(chǎng)或者4S 店,店員小明熱情地加了你的微信,通過(guò)好友后,小明把你拉進(jìn)門(mén)店消費(fèi)者群,你發(fā)現(xiàn)小明的名字后綴出現(xiàn)了標(biāo)黃的“@企業(yè)名”,他的個(gè)人頁(yè)面也多了“實(shí)名、職務(wù)、電話(huà)、店鋪地址”等幾個(gè)選項(xiàng),時(shí)不時(shí)地,你會(huì)在朋友圈里看到小明在宣傳最近有哪些促銷(xiāo)活動(dòng),偶爾還私聊發(fā)發(fā)優(yōu)惠券。
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上述場(chǎng)景已經(jīng)成為企業(yè)微信“標(biāo)配”式的存在,而它連接用戶(hù)的觸手,還在不斷增加。
今年的微信公開(kāi)課中,企業(yè)微信負(fù)責(zé)人黃鐵鳴說(shuō)道“如果企業(yè)微信只定義成企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)溝通工具的話(huà),它的場(chǎng)景和意義會(huì)很小,只有當(dāng)它延伸到企業(yè)外部的時(shí)候,它才能產(chǎn)生更大的價(jià)值”。
連接,旨在企業(yè)連接上下游伙伴,連接消費(fèi)市場(chǎng),連接信息與服務(wù)。自誕生之初便定位為“連接器”的企業(yè)微信,已經(jīng)跳出當(dāng)初的企業(yè)內(nèi)部溝通、內(nèi)部辦公,轉(zhuǎn)變成內(nèi)外部的專(zhuān)屬連接器,與微信小程序、視頻號(hào)及公眾號(hào)等消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域產(chǎn)品大量協(xié)同,縮短企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離,使經(jīng)營(yíng)突破時(shí)間和空間的限制。
米多大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng)與企微深度打通,深度結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化模式,借助一物一碼、CDP會(huì)員小程序、社交云店等各類(lèi)數(shù)字化產(chǎn)品連接,達(dá)到高效引流——全渠道連接——精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化的閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)效果。米多大數(shù)據(jù)引擎為企業(yè)提供整體營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化解決方案,與企微“以客戶(hù)為中心”的理念不謀而合。
二、米多大數(shù)據(jù)引擎+企微=1+1>2
1、開(kāi)放接口廣場(chǎng),打通模塊合作
企微上線(xiàn)的開(kāi)放能力,是為服務(wù)商創(chuàng)造更活躍的生態(tài)的舉動(dòng)。企業(yè)能通過(guò)米多大數(shù)據(jù)引擎中的各模塊與企微之間的聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)解決需求及一體化服務(wù),以獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
例如,通過(guò)常見(jiàn)的會(huì)員小程序接入企微,企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的深度運(yùn)營(yíng);以社交云店為載體,企業(yè)能通過(guò)讓用戶(hù)添加指定的企微,精準(zhǔn)連接到就近的終端門(mén)店,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)高度轉(zhuǎn)化;將帶參二維碼與企微結(jié)合,企業(yè)實(shí)現(xiàn)更廣范圍的覆蓋用戶(hù);而通過(guò)一物一碼技術(shù),讓掃碼用戶(hù)直接跳轉(zhuǎn)企微活碼添加導(dǎo)購(gòu),企業(yè)實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)觸達(dá)......
通過(guò)將米多各功能模塊與企微進(jìn)行連接,企業(yè)能最大化地發(fā)揮企微的連接能力,從而有針對(duì)性地解決自身的營(yíng)銷(xiāo)需求,創(chuàng)建更加良好、完善的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。
2、產(chǎn)業(yè)互聯(lián),連接上下游
企業(yè)微信的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)”功能允許企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)包含上下游的通訊錄,把所有供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商都添加到通訊錄中。實(shí)現(xiàn)精確的層級(jí)管理的同時(shí)簡(jiǎn)化尋找上下游聯(lián)系人的流程,任何緊急公告、營(yíng)銷(xiāo)方案、任務(wù)可一鍵發(fā)放給上下游伙伴。
以此,企業(yè)能夠通過(guò)層層追溯,直接觸達(dá)到下游的工作人員,除了實(shí)現(xiàn)更高效的管理運(yùn)營(yíng),更能充分利用下游的角色,提升用戶(hù)與品牌商的粘性。比如在一物一碼的智能營(yíng)銷(xiāo)中,門(mén)店老板/導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)起著至關(guān)重要的作用。通過(guò)創(chuàng)建渠道活碼,并根據(jù)需求自定義設(shè)置用戶(hù)掃碼后添加哪個(gè)導(dǎo)購(gòu)的企微,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)連接用戶(hù),后期根據(jù)一對(duì)一的精準(zhǔn)、反復(fù)觸達(dá),企業(yè)能夠有效提升用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率。
三、米多大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng)打通企微
1、根據(jù)用戶(hù)定位,智能推送導(dǎo)購(gòu)企微
借助一物一碼,品牌商得以建立全場(chǎng)景的用戶(hù)連接能力。打通企微,讓品牌商的導(dǎo)購(gòu)直接與消費(fèi)者建立連接。為了達(dá)到精準(zhǔn)的連接效果,借助一物一碼跳轉(zhuǎn)的渠道活碼可以根據(jù)用戶(hù)的LBS定位定向引導(dǎo)。
配合企微的MA(營(yíng)銷(xiāo)能力自動(dòng)化),實(shí)現(xiàn)低成本高效的用戶(hù)運(yùn)營(yíng),建立更深遠(yuǎn)的品牌關(guān)系。
2、CDP配合企微實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
CDP是客戶(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)集成平臺(tái),將企業(yè)內(nèi)多方數(shù)據(jù)匯聚,打破系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)孤島,CDP可以包括CRM的客戶(hù)關(guān)系數(shù)據(jù),同時(shí)也是是面向業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的客戶(hù)全域數(shù)據(jù)賦能中臺(tái),建立統(tǒng)一的人、物、關(guān)系標(biāo)簽體系和畫(huà)像系統(tǒng),賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。
借助CDP,品牌商完成人群的洞察與細(xì)分,并將多方數(shù)據(jù)進(jìn)行串聯(lián),并且賦能企微的日常運(yùn)營(yíng)工作。
3. 帶參二維碼+企微,精細(xì)引流鏈路
掃碼關(guān)注公眾號(hào)成為品牌商引流的常規(guī)方式,是私域“快速漲粉”最有效的方式。通過(guò)對(duì)二維碼升級(jí)添加參數(shù),品牌商能夠?qū)σ殃P(guān)注公眾號(hào)的用戶(hù)智能推送企微活碼,用戶(hù)添加后自動(dòng)推送獎(jiǎng)勵(lì),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者。具體用戶(hù)體驗(yàn)旅程可點(diǎn)擊下方鏈接查閱:
四、米多+企微的價(jià)值點(diǎn)
1、助力品牌商實(shí)現(xiàn)私域流量的閉環(huán)。
通過(guò)將米多各個(gè)模塊數(shù)字化工具與企微的打通,品牌商將引流、運(yùn)營(yíng)、變現(xiàn)、裂變等環(huán)節(jié)串聯(lián)在一起,形成一個(gè)良性流量閉環(huán)。這樣的形式打破了品牌商在以往營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,各個(gè)市場(chǎng)環(huán)節(jié)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、割裂的局面,幫助品牌商實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的串聯(lián)。
2、實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
解決品牌商各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工具、運(yùn)營(yíng)工具間無(wú)交互、數(shù)據(jù)不同步的閉環(huán),幫助品牌商實(shí)現(xiàn)“一個(gè)ID”的管理,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)用戶(hù)。通過(guò)OneID精準(zhǔn)定位消費(fèi)者,使品牌商的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)更加精準(zhǔn)。借助企微的一對(duì)一的服務(wù)能力以及CDP的精準(zhǔn)標(biāo)簽、細(xì)分能力,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),從而與用戶(hù)建立更加緊密、長(zhǎng)期的聯(lián)系。
我們不妨設(shè)想一下,未來(lái)在所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上,企微能像微信一樣無(wú)處不在。通過(guò)更合理的上下游連接及層級(jí)管理的企微,配套致力于為企業(yè)提供整體解決方案的服務(wù)商米多,企業(yè)構(gòu)建了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從引流到深度運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)轉(zhuǎn)化的清晰鏈路,打造營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。
關(guān)于米多
米多成立于2014年,主營(yíng)大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng),擁有三大核心產(chǎn)品“一物一碼、社交云店、CDP”,致力于以EBC為核心,以產(chǎn)業(yè)路由器為載體,以BC一體化為切入點(diǎn),構(gòu)建基于”立體連接、數(shù)據(jù)共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏“的在線(xiàn)化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。為產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)提供包含商品、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)、物流等一站式綜合服務(wù)解決方案,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者尤其是大消費(fèi)領(lǐng)域品牌商的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
目前米多已經(jīng)和“可口可樂(lè)、勁酒、茅臺(tái)、維達(dá)、潔柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿蘭、百雀羚”等30000+家知名品牌商達(dá)成合作,幫助【持續(xù)增長(zhǎng)】首選的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化整體解決方案提供商。
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