4月27日,伊利上交的2021年成績單震驚了業(yè)內外,總營收1105.95億元不僅成為亞洲首個營收突破千億的乳企,還遠遠將競爭對手們甩在了身后,讓同行們望塵莫及。
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自此,乳業(yè)徹底告別雙巨頭時代,形成“一超多強”的新格局。
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從伊利年報業(yè)績來看,公司多品類產(chǎn)品梯隊增長活力十足,液態(tài)奶、冷飲等“基本盤”持續(xù)擴大,同時新增長極也在強勁突進,奶粉及奶制品業(yè)務崛起勢頭明顯。
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其中,嬰幼兒配方奶粉品牌金領冠年銷售收入突破百億級。尼爾森零研數(shù)據(jù)顯示,伊利嬰幼兒配方奶粉零售額市占份額同比提高了1.4個百分點,增速位列市場第一。
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奶粉是乳制品創(chuàng)新研發(fā)的技術高地,產(chǎn)品受到消費者認可的背后是公司堅持多年的技術積累。伊利以近20年母乳營養(yǎng)研究為基礎,推動嬰幼兒配方奶粉進入“專利時代”。目前,金領冠旗下的專利已達70余項。這些扎實的研究成果,讓金領冠成為首批通過“新國標”的嬰幼兒配方奶粉品牌。
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除了堅實的產(chǎn)品力,伊利金領冠迅猛增長還得益于其在全產(chǎn)業(yè)鏈范圍內的數(shù)字化建設及升級,在數(shù)字化服務建設上首創(chuàng)“數(shù)字化三位一體”運營體系,為中國嬰配粉行業(yè)的數(shù)字化轉型提供了“新樣本”。
數(shù)字經(jīng)濟浪潮來襲,隨著國家對數(shù)字經(jīng)濟的持續(xù)推進和消費者數(shù)字化生活方式的不斷加深,伊利金領冠敏銳感知到社會環(huán)境變化和消費者生活方式變化,在數(shù)字化服務建設上首創(chuàng)“數(shù)字化三位一體”運營體系,全面加速數(shù)字化戰(zhàn)略轉型。
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“數(shù)字化三位一體”主要是圍繞經(jīng)銷商、門店、消費者三大核心場景,以創(chuàng)新數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)為重要入口,提升運營效率,賦能渠道、倉儲數(shù)字化管理,更加精準滿足“消費升級”需求,堅持以消費者為中心,全面提升消費者體驗。
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自2020年起,伊利金領冠便在行業(yè)內率先使用一物一碼技術,在罐內賦二維碼碼,讓消費者通過掃描“罐內碼”,一鍵查詢生產(chǎn)日期、批次、生產(chǎn)者、誠信評價等各環(huán)節(jié)信息數(shù)據(jù)。
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而在上線“數(shù)字化”運營體系后,伊利金領冠進一步升級了“罐內碼”功能,在以往罐內碼積分福利的基礎上設置了更多大禮包,實現(xiàn)從查詢數(shù)據(jù)到運營消費者的效果。
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消費者掃描“罐內碼”,不僅可以獲取積分獎勵,掃碼分享成功后還可獲取額外的抽獎機會。這種創(chuàng)新掃碼裂變運營模式,在數(shù)字化時代,將深度實現(xiàn)品牌與消費者之間的互動,加深兩者之間的聯(lián)系,為品牌商積累更多忠實用戶。
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同時,金領冠還全面升級“罐底碼”,實現(xiàn)對每一罐產(chǎn)品的全鏈路追蹤,全方位保障消費者體驗。例如,消費者在任意門店對金領冠產(chǎn)品掃碼,即可查詢到相關產(chǎn)品對應的城市、門店、經(jīng)銷商、倉庫和進貨時間等信息。這項升級也讓金領冠實現(xiàn)了對經(jīng)銷商、門店、倉儲的全方位數(shù)字化管理,進而提升經(jīng)銷商和門店的運營效率。
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通過掃碼收集消費者的數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)分析提煉出消費者標簽、需求偏好、決策因素,在私域用戶運營領域,同步搭建基于數(shù)據(jù)驅動的會員體系,依托領先的數(shù)字化能力,持續(xù)整合內容資源精準服務用戶,大幅提升響應消費者需求的速度和溫度。
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伊利金領冠還可以研究消費者多場景化的需求,預測未來即將流行的營養(yǎng)功能、創(chuàng)新爆品,創(chuàng)造更多符合消費者多元化和個性化需求的產(chǎn)品;產(chǎn)品上架后也能夠實時關注不同消費群體對產(chǎn)品的反饋評價,進而優(yōu)化產(chǎn)品和服務品質,繼續(xù)拓展服務的廣度和深度。
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同時企業(yè)還可以針對終端門店,通過人貨場大數(shù)據(jù)建立智能模型,精準評估并預測市場發(fā)展態(tài)勢,為終端門店提供精準的營銷策略、定制化資源投放,幫助提升門店營銷效率,并通過人工智能為產(chǎn)品創(chuàng)新迭代和服務品質升級提供依據(jù)。
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在“數(shù)字化”運營模式下,伊利金領冠打通渠道和消費端的最后一公里,讓門店以更直觀、更便捷的方式享用數(shù)字化發(fā)展的“果實”。讓每一個消費者能夠以更便捷的方式、更快的速度、更人性化的互動方式、更低的成本了解購買產(chǎn)品,真正將“以每個消費者為中心”落到了實處。
三、乳業(yè)數(shù)字化轉型是大勢所趨
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數(shù)字經(jīng)濟浪潮來襲,數(shù)字化正改變著中國乳業(yè)這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,從源頭的養(yǎng)牛、擠奶,到生產(chǎn)、運輸,到終端的消費,無一不在切實地改變著乳制品行業(yè)的每個環(huán)節(jié)。
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對于中國奶粉品牌而言,通過數(shù)字化建設能夠有效提升產(chǎn)業(yè)鏈的運營效率,不僅對于企業(yè)降本增效意義重大,更能打造出差異化的競爭優(yōu)勢。如何更高效地進行鏈路管理,提高管理質量,是當下奶粉品牌需要解決的重要課題,數(shù)字化轉型則是眾多乳企及品牌所探尋的轉型之路。
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尤其在后疫情時代,隨著消費者心智和市場環(huán)境的變化,乳企及奶粉品牌調整自己的運營策略,向數(shù)字化轉型是大勢所趨。
我們有理由相信,未來,伊利金領冠將通過“數(shù)字化”體系建設,推動中國嬰配粉行業(yè)更早實現(xiàn)數(shù)字化轉型,引領中國嬰配粉行業(yè)高品質發(fā)展,同時為伊利“后千億時代”的高增長注入新動能,提高伊利全產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合能力、風險應對能力等核心競爭力和經(jīng)營韌性,幫助伊利實現(xiàn)全球乳業(yè)第一目標。
關于米多
米多成立于2014年,主營大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng),擁有三大核心產(chǎn)品“一物一碼、社交云店、CDP”,致力于以EBC為核心,以產(chǎn)業(yè)路由器為載體,以BC一體化為切入點,構建基于”立體連接、數(shù)據(jù)共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏“的在線化產(chǎn)業(yè)服務平臺。為產(chǎn)業(yè)鏈相關企業(yè)提供包含商品、技術、營銷、數(shù)據(jù)、物流等一站式綜合服務解決方案,推動產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)經(jīng)營者尤其是大消費領域品牌商的營銷數(shù)字化轉型。
目前米多已經(jīng)和“可口可樂、勁酒、茅臺、維達、潔柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿蘭、百雀羚”等30000+家知名品牌商達成合作,幫助【持續(xù)增長】首選的營銷數(shù)字化整體解決方案提供商。
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