一、傳統(tǒng)巨頭跨界背后的真實(shí)目的
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咖啡市場永遠(yuǎn)不缺新鮮血液,這次是身披國潮紅袍的李寧。
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近日,天眼查顯示李寧申請注冊“寧咖啡NING COFFEE”商標(biāo),雖然目前商標(biāo)狀態(tài)為等待實(shí)質(zhì)審查,但網(wǎng)友已經(jīng)對“寧咖啡”眾說紛紜。
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李寧公司回應(yīng)稱,“公司希望通過優(yōu)化店內(nèi)服務(wù),在店內(nèi)提供咖啡服務(wù),提升顧客在購物時的舒適度和體驗(yàn)感?!?/strong>簡單來說,李寧會基于現(xiàn)有門店進(jìn)行咖啡售賣,讓顧客可以邊喝咖啡邊買衣服,而不是單獨(dú)開店來售賣。
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這將是李寧針對零售終端消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)節(jié)的一次創(chuàng)新嘗試,也透露出本次跨界的真實(shí)意圖。
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在國潮趁勢崛起的時代,李寧是最早提出甚至引領(lǐng)“國潮”的品牌之一,因此也吃到了最多的時代紅利。從“李寧”到“中國李寧”,李寧公司終于實(shí)現(xiàn)了多年前就想做的年輕化、高端化布局。
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但僅靠國潮這一招并不足以長期獲得年輕人的青睞,在品牌競爭上李寧需要不斷地新元素來加碼,跨界就是其中一種。
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跨界的本質(zhì)是以“市場導(dǎo)向”的融合,并不是由產(chǎn)業(yè)端的人決定的,而是由市場端傳導(dǎo)過來的,是消費(fèi)者追求一站式購物,希望有更高效、更別致、更舒適的體驗(yàn)需求決定的,因?yàn)橄M(fèi)端強(qiáng)大的引力讓兩個不同板塊融合在了一起。
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李寧跨界做咖啡也是為了更懂消費(fèi)者、更懂場景營造,給消費(fèi)者提供品牌的新鮮感,保持品牌活力,滿足消費(fèi)者更優(yōu)體驗(yàn),從而和更多消費(fèi)者鏈接、交流甚至是建立牢固的關(guān)系,因?yàn)榭Х缺举|(zhì)上也是一門流量的生意,一門年輕人的生意。
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這是數(shù)字化時代一種全新的商業(yè)模式和用戶運(yùn)營方式,背后遵循了一個底層邏輯——消費(fèi)者的注意力在哪里,品牌營銷就在哪里。
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二、消費(fèi)者的注意力在哪里
品牌營銷就要在哪里
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充滿數(shù)字化氣息的當(dāng)下,品牌想要被消費(fèi)者識別、記住、喜歡、愛上比以往更難了,特別是傳統(tǒng)快消品牌更甚。
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一方面,由于互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)展,消費(fèi)者普遍在線化,要求傳統(tǒng)快消品牌也具備在線化連接能力,才不會陷入與消費(fèi)者的失聯(lián)困境;
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一方面,線上線下社群等多元化的渠道分裂,把消費(fèi)者時間切割成碎片,搶奪消費(fèi)者注意力成本越來越高;
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同時消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求也發(fā)生了重大改變,傳統(tǒng)的營銷方式逐漸失效,占據(jù)消費(fèi)者心智越來越難。
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新的消費(fèi)思維、消費(fèi)體驗(yàn)的升級和無處不在的消費(fèi)場景都在考驗(yàn)品牌,而“消費(fèi)者的注意力在哪里,品牌營銷就在哪里”無疑是根指南方針,成為傳統(tǒng)快消品牌拉近和消費(fèi)者之間距離的重要手段,也是培養(yǎng)競爭優(yōu)勢和刺激增長的新武器。
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三、借助數(shù)字化手段準(zhǔn)確捕捉消費(fèi)者注意力
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數(shù)字化時代,消費(fèi)者無處不在,為了快速捕捉消費(fèi)者的注意力,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,品牌商有必要借助高效的數(shù)字化工具來布局與消費(fèi)者連接的觸點(diǎn)。
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一物一碼就適合布局線下的觸點(diǎn),建立品牌與消費(fèi)者一對一的營銷互動對話場景,精準(zhǔn)抓住消費(fèi)者在線下的注意力。
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通過一物一碼給距離消費(fèi)者最近的產(chǎn)品賦碼,用查詢真?zhèn)?、溯源、精?zhǔn)營銷等功能吸引消費(fèi)者掃碼,當(dāng)消費(fèi)者掃碼后還能關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品及最近營銷活動、企業(yè)宣傳,提高品牌曝光度,同時會在后臺自動建立掃碼者的個人賬戶,幫助企業(yè)統(tǒng)計(jì)到掃碼者的原生數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、場景數(shù)據(jù),使企業(yè)擁有“用戶ID、產(chǎn)品ID、標(biāo)識ID”三位一體的“活數(shù)據(jù)”,完成數(shù)據(jù)管理的閉環(huán),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的全方位營銷數(shù)字化升級。
在“活”數(shù)據(jù)賦能下,品牌商就能對消費(fèi)人群行為分析,描繪出消費(fèi)者畫像,不斷完善與每一個消費(fèi)者的個性化互動,增加消費(fèi)者的粘性,提高消費(fèi)者回購率,促進(jìn)消費(fèi)者認(rèn)可品牌,讓消費(fèi)者參與品牌成長,完成消費(fèi)者的價值轉(zhuǎn)化。
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社交云店就適合設(shè)置線上鉤子,利用各類碎片化流量,攔截消費(fèi)者線上購買路徑,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容全場景觸達(dá)、產(chǎn)品全渠道鋪設(shè),達(dá)成新品快速覆蓋、爆款拉動勢能、品牌費(fèi)用精準(zhǔn)滴灌等。
通過線上多平臺派券的方式,創(chuàng)造和線上消費(fèi)者接觸的觸點(diǎn),用戶可以選擇線上下單配送到家或者線下自提點(diǎn)方式,在基于LBS就近公平分配流量的原則下,自由選擇交付場景,優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn),品牌商能通過社交云店大大節(jié)約購買決策成本,滿足用戶的“所見即所得”。
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社交云店的萬店直播同樣能最大化抓取線上消費(fèi)者的碎片時間,通過公平分配流量原則為線下門店引流,讓線下門店自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)總部的直播到社群,消費(fèi)者能夠直接在直播間下單,流量歸門店所有,從而借助百萬終端觸達(dá)到千萬消費(fèi)者,借助社交云店實(shí)現(xiàn)線上線下流量互聯(lián)互通,滿足全域聯(lián)動條件,全方位觸達(dá)用戶,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。
四、寫在最后
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對于近年來野蠻生長的咖啡賽道來說,李寧將是一個頗為特殊的新競爭者。對于能不能在咖啡領(lǐng)域殺出一片天實(shí)現(xiàn)突圍,李寧事實(shí)上并不在意。
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正如李寧公司回應(yīng),“寧咖啡”這只是一次創(chuàng)新嘗試,是為了優(yōu)化終端消費(fèi)者體驗(yàn),增加一個消費(fèi)者感興趣的觸點(diǎn)罷了。不管成功與否,李寧都是贏家。
關(guān)于米多
米多成立于2014年,主營大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng),擁有三大核心產(chǎn)品“一物一碼、社交云店、CDP”,致力于以EBC為核心,以產(chǎn)業(yè)路由器為載體,以BC一體化為切入點(diǎn),構(gòu)建基于”立體連接、數(shù)據(jù)共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏“的在線化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺。為產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)提供包含商品、技術(shù)、營銷、數(shù)據(jù)、物流等一站式綜合服務(wù)解決方案,推動產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)經(jīng)營者尤其是大消費(fèi)領(lǐng)域品牌商的營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
目前米多已經(jīng)和“可口可樂、勁酒、茅臺、維達(dá)、潔柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿蘭、百雀羚”等30000+家知名品牌商達(dá)成合作,幫助【持續(xù)增長】首選的營銷數(shù)字化整體解決方案提供商。
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