11月22日上午，劉強東發(fā)布京東全員信，稱京東集團高級管理人員的現(xiàn)金薪酬降低10%到20%不等，職位越高降得越多；與此同時提升基層員工購房無息貸款等待遇。 前不久剛登頂《2022胡潤慈善榜》、成為“中國首善”的劉強東，在信中稱將再捐款1億元，擴充“員工子女救助基金”。 對“兄弟們”進行“一升一降”，對普通職員、集團高管、甚至是曾經(jīng)把酒言歡的快遞員兄弟們進行大刀闊斧地改革，是劉強東對公司業(yè)績、管理執(zhí)行力有著極高甚至嚴苛要求的展現(xiàn)。

這也印證了他在信中所提：“對不起這兩千多號高管兄弟們，我向你們道歉！如果兩年之內(nèi)，京東業(yè)績重回高增長狀態(tài)，集團隨時可以恢復(fù)大家的現(xiàn)金報酬。”京東對高增長業(yè)績的渴望也體現(xiàn)在最新財報中，11月18日，京東（納斯達克：JD；港交所：9618）發(fā)布了2022年Q3財報。“京東迎來了全面盈利的重要時刻”，但這也是京東物流并表德邦之后的首次財報。 整體來看，財報數(shù)據(jù)如京東所樹立的品牌形象一般的穩(wěn)健，各項數(shù)值在今年第三季度都有所回暖。

圖源:京東集團2022年三季度業(yè)績圖

先看幾個亮眼數(shù)據(jù)，在營收方面，京東Q3季度營收2435億元，和京東早前的預(yù)期差不多，相較去年同期增長11.4%。其中，凈服務(wù)收入創(chuàng)新歷史新高，占凈收入比例達19.1%，同比增長42.2%。

扭虧為盈，最壞時刻已經(jīng)過去？

這里要解釋一下京東的凈收入來源，作為國內(nèi)最大的自營電商平臺，京東的收入邏輯與淘寶等平臺不同。淘寶營收是以服務(wù)收入為主，而京東則是商品銷售收入占了大頭，最早期曾占比高達90%以上。

凈收入主要來源于兩大部分，一個是平臺和廣告收入，另外就是物流和其他服務(wù)收入。

值得注意的是，三季度內(nèi)京東物流已完成德邦控股的控制權(quán)交割，以及在8月達達集團組織架構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整。而本次財報，德邦和達達的業(yè)績均和京東并表。京東今年能夠?qū)崿F(xiàn)凈收入突破，很大程度上與“達達+德邦”帶來的貢獻有關(guān)。

圖源:京東集團2022年三季度業(yè)績公告

而剔除這些增分項，京東自身的營收增長實際上并沒有匯總的這么高。?

看自營收入就知道了，京東Q3自營實現(xiàn)收入為1970億元，同比增長了6%。相較于國內(nèi)社會消費品零售總額高出2.5個百分點，還是比較貼近實際的。

在利潤方面，此季度京東也算給各位股東一份滿意的答卷：2022年第三季度Non-GAAP經(jīng)營利潤近百億，為99億元人民幣。

這歸功于之前一直拖“后腿”的物流業(yè)務(wù)，在此季度終于揚眉吐氣，實現(xiàn)了同比73%的高速增長。?

對此，京東集團CEO徐雷在業(yè)績會上給出了一番樂觀發(fā)言，稱京東最壞的時刻已經(jīng)基本過去,未來應(yīng)該會不斷有利好消息或者正面因素出現(xiàn)。

在徐雷針對漂亮業(yè)績發(fā)表激情演講、暢享京東未來的同時，京東創(chuàng)始人劉強東則默默變賣手中股權(quán)，黯然告別京東。?

那個曾誓要與“兄弟”肩并肩的男人正在逐漸脫離京東，是打算退休養(yǎng)老，還是深知前路不明而做出急流勇退的明智選擇？

?難以下沉，向上走亦不易

穩(wěn)健增長的數(shù)據(jù)之外，也有京東近幾年一直增長疲乏的年活用戶數(shù)。截至2022第三季度，京東的年活躍用戶數(shù)達到5.8億，在三家主流電商平臺（淘寶、拼多多、京東）中，京東仍居于末位。

京東曾經(jīng)為高用戶增長做過很多努力，包括2020年著力發(fā)展京喜以及社區(qū)團購業(yè)務(wù)京喜拼拼等，以試圖攻占下沉市場去捕撈更多潛在的新增用戶。但卻起了個大早、趕了個晚集。

就像此前，京東在微信擁有極好的流量入口，卻被拼多多半路超車。

京東的下沉之路同樣坎坷，總是被對手搶占了先機。下沉的社區(qū)團購也是如此，最終比拼不過速度，為求體面只能在今年3月不得已“畢業(yè)”了京喜和京喜拼拼七成的人員。

其實從調(diào)性來說，京東本身就不適合下沉。

基于劉強東的創(chuàng)業(yè)理念，京東目標客群精準鎖定了那些更關(guān)心商品品質(zhì)和物流配送時效的高凈值用戶，這部分用戶在意品質(zhì)而對價格不太敏感。

此前消費升級趨勢，某種程度上是利好京東的。但疫情常態(tài)化后，人們的消費觀念趨于保守和理性，強調(diào)消費的極致性價比與品價比。

因此，京東所面對的高凈值用戶天花板，不僅存在觸頂?shù)睦Ь?，甚至還有天花板不斷矮化的趨勢。

京東CEO徐雷也曾透露，今年4月份以來，從數(shù)據(jù)上來看，消費者的必選消費品支出在保持或增加，可選消費在萎縮。

大眾對不必要的支出開始更理性，也對價格更為敏感。

當然，這不僅是京東一家面臨的問題，各大電商平臺都面臨存量市場競爭。要在更為嚴峻的環(huán)境下活得更好，上下都難以突破的京東只能著力開拓新的業(yè)務(wù)增長點了。?

（完）