摘要

足不出戶就能簽證到手、國際機(jī)票若簽證拒簽也可全退 飛豬升級出境游服務(wù)

出入境政策優(yōu)化調(diào)整后，出境游需求快速反彈。飛豬數(shù)據(jù)顯示，國際機(jī)票搜索量瞬時(shí)增長超 8 倍，飛豬數(shù)字化簽證中心的服務(wù)人次當(dāng)日同比去年增長超 8.3 倍，其中日本、韓國、泰國、新加坡、美國等是簽證辦理的熱門境外目的地。

12 月 28 日，為進(jìn)一步便利有需求的消費(fèi)者，飛豬宣布升級出境游服務(wù)，包括將聯(lián)合海南航空、首都航空、天津航空、新西蘭航空、維珍航空等在內(nèi)的航司推出「拒簽全退」服務(wù)，覆蓋歐洲、美洲、大洋洲等航線，消費(fèi)者預(yù)訂帶有「拒簽全退」標(biāo)簽的航班，如遭遇使館拒簽，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交相應(yīng)材料后即可享受機(jī)票款項(xiàng)全退服務(wù)。

據(jù)了解，過去半年，許多久未出行的游客已經(jīng)在為 2023 年的第一趟出境旅行做準(zhǔn)備。飛豬方面表示，數(shù)字化簽證中心的業(yè)務(wù)量已連續(xù) 6 個(gè)月保持 100% 以上的迅猛增速。

而為了服務(wù)好旅客們的出境游需求，飛豬近年來持續(xù)升級數(shù)字化簽證中心、簡化簽證辦理流程。目前飛豬數(shù)字化簽證中心已與泰國、柬埔寨、韓國、馬來西亞、越南等國家負(fù)責(zé)簽證辦理的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)直連，可支持辦理 11 個(gè)國家和地區(qū)的線上簽證服務(wù)。同時(shí)，飛豬數(shù)字化簽證中心已具備 OCR 識(shí)別極速填表、在線自拍簽證照、進(jìn)度跟蹤等功能，針對一些目的地國家，還有一鍵上門取件、指紋免重復(fù)錄入等服務(wù)。消費(fèi)者申辦后，可線上實(shí)時(shí)查看辦理進(jìn)度，「足不出戶」即可「簽證到手」。

據(jù)了解，目前飛豬數(shù)字化簽證中心為 VFS/TLS/BLS（均為大型簽證服務(wù)代理公司）三大簽證中心提供數(shù)字化能力，34 個(gè)國家的簽證辦理能夠通過線下掃碼支付。

此外，飛豬還將上線出境游活動(dòng)專場，推出簽證辦理補(bǔ)貼、上新出境游商品等?！鸽S著跨境差旅和出游的條件進(jìn)一步放寬，大家的出境游意愿正快速轉(zhuǎn)化為真實(shí)的消費(fèi)。過去一年多來，我們已經(jīng)在為出境游服務(wù)生態(tài)的恢復(fù)和產(chǎn)品體驗(yàn)的打磨優(yōu)化積極準(zhǔn)備?！癸w豬度假業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理褚當(dāng)行表示，接下來將圍繞重點(diǎn)的境外旅行目的地組織更多新供給，并加大對履約保障的投入，讓境外服務(wù)商和內(nèi)地旅客在經(jīng)歷了長達(dá)三年的等待后，能夠盡快地「熱啟動(dòng)」。

飛豬方面也提示，出入境政策優(yōu)化調(diào)整后，部分國家針對來自中國的旅客仍有核酸檢測等要求，旅客出發(fā)前務(wù)必要確認(rèn)好目的地的疫情防控政策，確保行程順利。

（完）