摘要

釘釘總裁葉軍：中國(guó)企業(yè)數(shù)字化進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈大協(xié)同時(shí)代。

12 月 28 日，釘釘 7.0 產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在杭州召開(kāi)。會(huì)上，釘釘正式發(fā)布 7.0 版本，推出了面向企業(yè)間協(xié)同的「群 2.0」產(chǎn)品。同時(shí)，釘釘全面升級(jí)了文檔、會(huì)議、低代碼、酷應(yīng)用等核心產(chǎn)品矩陣。

釘釘總裁葉軍宣布，截止到 2022 年 9 月 30 日，釘釘用戶數(shù)破 6 億，企業(yè)組織數(shù)超過(guò) 2300 萬(wàn)，付費(fèi) DAU 突破 1500 萬(wàn)。

葉軍表示，中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為三個(gè)階段：第一階段是組織在線，從傳統(tǒng)的工作方式進(jìn)化到在線辦公；第二個(gè)階段是從組織的數(shù)字化進(jìn)化到業(yè)務(wù)的數(shù)字化；第三階段則以企業(yè)間的數(shù)字化協(xié)同為標(biāo)志，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時(shí)代已來(lái)。

中國(guó)企業(yè)數(shù)字化進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈大協(xié)同階段

從 2014 年 1.0 版本面世至今，釘釘誕生 8 年來(lái)經(jīng)歷了七次大版本的迭代。釘釘 1.0 到 5.0 版本，見(jiàn)證并推動(dòng)了中小企業(yè)從紙質(zhì)辦公，跨越到以云和移動(dòng)為特征的數(shù)字化辦公時(shí)代。

阿里巴巴「云釘一體」戰(zhàn)略后，釘釘宣布升級(jí)為協(xié)同辦公和應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，并推出 6.0 版本。

現(xiàn)在，中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化正在進(jìn)入第三個(gè)階段，即企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)字化協(xié)同，連點(diǎn)成線，聚線成面，最終將實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化大協(xié)同。這將帶來(lái)三個(gè)重要變革：

首先是組織協(xié)同方式發(fā)生變革，從企業(yè)內(nèi)的協(xié)同，走向組織間、產(chǎn)業(yè)鏈的大協(xié)同。

其次，軟件開(kāi)發(fā)和使用方式發(fā)生變革。釘釘引領(lǐng)的低代碼變革了軟件的開(kāi)發(fā)方式，未來(lái)人人都將是開(kāi)發(fā)者，80% 的業(yè)務(wù)應(yīng)用將由一線業(yè)務(wù)人員通過(guò)低代碼開(kāi)發(fā)；釘釘開(kāi)創(chuàng)的酷應(yīng)用改變了軟件的使用方式，將業(yè)務(wù)流穿透到群聊等高頻辦公場(chǎng)景，讓過(guò)去低頻的業(yè)務(wù)應(yīng)用「活」了起來(lái)。

第三，企業(yè)獲取服務(wù)的方式也在發(fā)生變革。釘釘堅(jiān)持 PaaS 化，帶來(lái)了生態(tài)的繁榮，企業(yè)用戶告別了過(guò)去離散式的購(gòu)買服務(wù)的方式，在釘釘上可以一站式購(gòu)齊所需服務(wù)。企業(yè)也不必再購(gòu)買功能繁冗的大軟件，轉(zhuǎn)變成按需購(gòu)買服務(wù)。

「釘釘所有的迭代都在做一件事，就是不斷降低中國(guó)企業(yè)數(shù)字化的門檻。讓數(shù)字化工具人人可用，讓數(shù)字化應(yīng)用人人可開(kāi)發(fā)」，葉軍說(shuō)。釘釘 7.0，代表了釘釘從過(guò)去關(guān)注個(gè)體效率、單個(gè)組織效率，到關(guān)注企業(yè)之間乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效率，是一款標(biāo)志性產(chǎn)品。

釘釘群 2.0：讓上下游之間如同一家公司一樣協(xié)同

如何通過(guò)數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間的連接？釘釘此次重磅推出的群 2.0 產(chǎn)品，通過(guò)建群使不同的企業(yè)之間、上下游伙伴之間像一家公司一樣無(wú)縫協(xié)同。

通過(guò)洞察千行百業(yè)的工作方式，釘釘發(fā)現(xiàn)群聊是企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間最高頻的協(xié)作場(chǎng)景，也是中國(guó)工作者最廣泛接受的協(xié)作方式。但普通群聊消息沒(méi)有組織性和結(jié)構(gòu)化，在群聊中無(wú)法處理業(yè)務(wù)。

釘釘群 1.0 以溝通和組織內(nèi)協(xié)同為核心，提供 Ding、已讀、文檔協(xié)同、項(xiàng)目管理、日程、待辦等功能，解決了信息的透明和觸達(dá)效率問(wèn)題。

釘釘群 2.0 的特點(diǎn)是跨組織的高效協(xié)同，通過(guò)審批、低代碼和酷應(yīng)用將業(yè)務(wù)流穿透到了群聊中，大幅降低企業(yè)與企業(yè)間溝通、協(xié)同與業(yè)務(wù)合作的門檻，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。

通過(guò)釘釘群 2.0，不同的企業(yè)可以在一個(gè)群內(nèi)展開(kāi)合作，包括編輯云文檔、發(fā)布應(yīng)用、處理流程、審批合同等等；群也升級(jí)為溝通、協(xié)作與應(yīng)用融合的產(chǎn)品形態(tài)，推動(dòng)企業(yè)間的業(yè)務(wù)應(yīng)用共享與數(shù)據(jù)集成，支撐企業(yè)沉淀數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

目前釘釘會(huì)議、文檔、項(xiàng)目等協(xié)作產(chǎn)品，已全面支持跨組織的使用；低代碼、酷應(yīng)用、審批等產(chǎn)品也進(jìn)一步支持跨組織共享的能力，企業(yè)搭建的低代碼應(yīng)用、第三方應(yīng)用和企業(yè)的自建系統(tǒng)，通過(guò)跨組織的應(yīng)用共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同。

一汽大眾作為汽車制造領(lǐng)域的先行者，借助釘釘?shù)慕M織連接能力，將供應(yīng)商納入了上游組織，實(shí)現(xiàn)了與供應(yīng)商之間關(guān)鍵數(shù)據(jù)的打通。針對(duì)上游零部件供應(yīng)商使用的系統(tǒng)多，市面上的 MES 系統(tǒng)昂貴等問(wèn)題，一汽大眾把數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)沉淀后用宜搭低代碼搭建簡(jiǎn)易 MES，幫助上千家供應(yīng)商低門檻數(shù)字化。

釘選：企業(yè)服務(wù)、toB 營(yíng)銷的第一入口

Gartner 在近期發(fā)布的 2023 年需要探索的十大技術(shù)趨勢(shì)中，超級(jí)應(yīng)用是一個(gè)集應(yīng)用、平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)功能于一身的應(yīng)用程序，它最終能夠整合并取代多個(gè)應(yīng)用。Gartner 預(yù)測(cè)，到 2027 年，全球 50% 以上的人口將成為多個(gè)超級(jí)應(yīng)用的日活躍用戶。

釘釘總裁葉軍表示，釘釘已經(jīng)具備超級(jí)應(yīng)用的特征，擁有開(kāi)放的底座能力，豐富的應(yīng)用和功能，以及繁榮的生態(tài)體系。目前中國(guó)市場(chǎng)具備這一特質(zhì)的只有微信與釘釘，釘釘已經(jīng)從一個(gè)處理消息的 IM 系統(tǒng)變成一個(gè)處理數(shù)據(jù)的智能系統(tǒng)。

目前，釘釘上已有 500 萬(wàn)個(gè)低代碼應(yīng)用，預(yù)計(jì)在一年左右，包括低代碼開(kāi)發(fā)和全代碼開(kāi)發(fā)在內(nèi)，在釘釘上產(chǎn)生的數(shù)字化應(yīng)用會(huì)超過(guò) 1000 萬(wàn)個(gè)。酷應(yīng)用的新增呈加速趨勢(shì)，從今年 3 月到 9 月，半年之內(nèi)酷應(yīng)用數(shù)已超 1 萬(wàn)；9 月至今不到 3 個(gè)月時(shí)間中又翻一倍，達(dá)到 2 萬(wàn)?？釕?yīng)用還帶起了企業(yè)在釘釘上使用 SaaS 的風(fēng)潮，在釘釘開(kāi)通使用三方 SaaS 的組織中，從酷應(yīng)用市場(chǎng)開(kāi)通應(yīng)用的組織占 35%，在所有渠道中位居首位。

通過(guò)釘釘，很多數(shù)字化服務(wù)可以高效、方便地觸達(dá)用戶界面，并且用極低的成本就能實(shí)現(xiàn)適配。這也讓釘釘成為一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。

本次發(fā)布會(huì)上，釘釘推出了?「釘選」企業(yè)服務(wù)聚合平臺(tái)，聚合了釘釘上超過(guò) 1500 款 SaaS 應(yīng)用，及釘釘聯(lián)合合作伙伴推出企業(yè)差旅、企業(yè)采購(gòu)、企業(yè)辦公租賃、智能招聘、智能合同、客戶管理等近 10 種企業(yè)服務(wù)，企業(yè)可一站式購(gòu)齊所需服務(wù)。目前，攜程、智聯(lián)招聘、高德打車、人人租等不同種類的企業(yè)服務(wù)提供商已加入釘選，面向釘釘用戶提供服務(wù)。

與此同時(shí)，企業(yè)也正在釘釘上開(kāi)辟 to B 服務(wù)的新場(chǎng)景，找到了新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?；卺斸斏?to B 人群，原本主要面向 C 端的企業(yè)，找到了面向 B 端企業(yè)提供服務(wù)的新場(chǎng)景，找到了第二增長(zhǎng)曲線；tob 企業(yè)也通過(guò)釘釘視頻號(hào)帶來(lái)新商機(jī)。

發(fā)布會(huì)上，亞組委廣播電視和信息技術(shù)部副部長(zhǎng)張鴿、杭州市學(xué)軍小學(xué)教育集團(tuán)總校長(zhǎng)張軍林、艾為電子 CEO 婁聲波等參會(huì)嘉賓分享了如何用釘釘實(shí)現(xiàn)組織間協(xié)同的經(jīng)驗(yàn)。亞組委張鴿表示：「在全力推進(jìn)杭州亞運(yùn)的建設(shè)過(guò)程中，依托亞運(yùn)釘這樣的先進(jìn)工具實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)工作方式的優(yōu)化升級(jí)，這就是對(duì)本次釘釘發(fā)布會(huì)的?『大協(xié)同』?的一次生動(dòng)實(shí)踐?！?/p>

（完）