關(guān)于數(shù)字化營銷這個概念，是近幾年以來非?；鸨囊粋€話題。在企業(yè)競爭愈演愈烈的今天，無數(shù)家企業(yè)都在前仆后繼地開展數(shù)字化營銷，但是結(jié)果卻是離初衷愈走愈遠。錢沒少花，可業(yè)績沒有提上來。對此百會CRM指出：很多企業(yè)都沒有意識到，開展數(shù)字化營銷的真正意義和價值在哪里。首先，開展數(shù)字化營銷，并不是因為它很火爆，也不是因為要追趕時髦，而是因為在目前社會競爭的形態(tài)中，數(shù)字化營銷是真正能夠幫助企業(yè)低成本卻高效精準獲客的一種新型營銷方式，其推動因素就是消費主權(quán)和技術(shù)賦能時代的到來。如今大數(shù)據(jù)技術(shù)與智能化的提升與融合，使得數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)共享成為了為用戶提供更好服務(wù)的關(guān)鍵點。

百會CRM提到：并不是每一家企業(yè)都會正確開展數(shù)字化營銷，有很多看似正在開展的“數(shù)字化營銷”活動，其實只是在膚淺地迎合表面形式，離真正的作用愈來愈遠。而要真正地做到有效開展數(shù)字化營銷，需要做到以下幾個方面。

首先，要明確“數(shù)字化營銷”的兩層含義。第一層是企業(yè)通過潛在客戶和目標客戶的歷史消費數(shù)據(jù)和其他個人信息，能夠形成包括年齡、職業(yè)、需求等在內(nèi)的準確用戶畫像，從而能夠在“關(guān)鍵需求”這個點上，做出更準確的決策，為用戶提供商品層面的個性化服務(wù)。當然這個歷史數(shù)據(jù)可以通過上線一款CRM來實現(xiàn)，百會CRM就可以按照自定義的條件，詳細保存關(guān)于客戶的姓名、年齡、購買記錄、購買金額、個性化喜好及需求等詳細信息。那么第二個層面就是這些經(jīng)過深度挖掘、分析的數(shù)據(jù)，可以為后期的營銷選擇更合適的平臺，以達到精準營銷的目的。

其次，就是整合這些大量的數(shù)據(jù)信息。如今企業(yè)獲客的方式多種多樣，微信、朋友圈等社交媒體的渠道獲客，以及網(wǎng)站、SEM、SEO等多種渠道的獲客，以及與其他大型網(wǎng)絡(luò)廣告平臺的合作，都可以帶來源源不斷的客戶源。

再次，就是手握這些寶貴數(shù)據(jù)資源的時候，如何有效地開展數(shù)字化營銷。遵循以下三個步驟即可：1.沉淀積累客戶數(shù)據(jù)，包括新老客戶資料，線下活動過來的新線索等，深度挖掘分析客戶，深刻洞察消費者需求。2.精準匹配客戶需求，可以通過人工智能技術(shù)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與客戶行為的精準匹配。3.通過多種營銷方式：包括病毒營銷、事件營銷、熱點營銷以及公眾號營銷等，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容通過合適渠道傳遞到目標消費者，深度擊中消費者痛點，產(chǎn)生高關(guān)注度和高流量，從而提升流量轉(zhuǎn)化量，實現(xiàn)企業(yè)價值的變現(xiàn)。

當然，對于數(shù)字化營銷，百會CRM指出，打造企業(yè)的知名品牌化，以及高度喚醒消費者需求是貫穿數(shù)字化營銷的一條主線。只有真正了解了數(shù)字化營銷的價值和意義，以正確的姿勢開展數(shù)字化營銷，才能夠?qū)崿F(xiàn)流量的變現(xiàn)，提升企業(yè)的利潤。

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