空間研習(xí)社為此采訪了世鰲國際董事長兼首席執(zhí)行官劉天飚，請他談?wù)勈陙斫?jīng)營有方的經(jīng)驗(yàn)與秘訣，以及下一個(gè)十年的總體規(guī)劃。

經(jīng)過10年的產(chǎn)品迭代，世鰲國際辦公中心形成了本土化的產(chǎn)品線，并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維不斷創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈，為入駐企業(yè)打造整個(gè)辦公生態(tài)：從辦公空間、硬件到入駐企業(yè)商務(wù)社交、合作，包括情感溝通，打通了線上與線下的連接，構(gòu)建整個(gè)辦公生態(tài)，更加關(guān)注用戶的體驗(yàn)。劉天飚介紹稱：“我們建立了世鰲自己基于EAAS“生態(tài)即服務(wù)”的云平臺(tái)，有云商務(wù)、云辦公、云社交、云交易，歷時(shí)十年沉淀，兩年開發(fā)，打造了一個(gè)聯(lián)合辦公行業(yè)內(nèi)共享的生態(tài)系統(tǒng)，也就是說，所有的事情都可以在云平臺(tái)上進(jìn)行，包括商品購買、第三方服務(wù)供應(yīng)商鏈接、社交功能、圈層功能等等，非常值得期待。”

對(duì)比了各類數(shù)值后發(fā)現(xiàn)，世鰲國際辦公中心的入駐率，驚人地達(dá)到了百分百的入駐率，更有多家企業(yè)排隊(duì)等待入駐。在訪談過程中，劉天飚提到了一個(gè)數(shù)值：“如果做不到70%入駐率，可能面臨虧損的危險(xiǎn)?！苯咏鼭M租的入駐率，讓世鰲順利做到了盈利性擴(kuò)張。那么有什么訣竅呢？

放眼共享辦公，劉天飚認(rèn)為，現(xiàn)在是消費(fèi)升級(jí)階段，傳統(tǒng)的寫字樓直接服務(wù)企業(yè)，也就是只需要to B端，沒有下沉到C端。但是現(xiàn)在的共享辦公不光是to B端了，同樣也會(huì)關(guān)注到企業(yè)內(nèi)的人，從用戶的角度發(fā)生了變化。而共享辦公的核心就是運(yùn)營。

世鰲國際辦公中心實(shí)景

聯(lián)合辦公就好比餐飲行業(yè)

優(yōu)客工場的創(chuàng)始人毛大慶曾經(jīng)將聯(lián)合辦公比作酒店，而在劉天飚眼里則是“餐飲行業(yè)”，兩者皆認(rèn)同聯(lián)合辦公是剛需的行業(yè)，辦公需求永遠(yuǎn)存在。

“相對(duì)而言，共享辦公還在進(jìn)化過程，產(chǎn)品在進(jìn)化，人的認(rèn)知在進(jìn)化，需求也在進(jìn)化，所以我把它比作是餐飲行業(yè)。剛需、高頻、超粘屬性，餐飲行業(yè)就一定是百花齊放、百家爭鳴，做什么菜系的都有，就會(huì)出現(xiàn)差異，大型商宴和同學(xué)聚會(huì)所選擇的餐飲一定不一樣，所以不同的人會(huì)吃不同的菜，但是每一種菜系都能火起來，而且都活的很好?！眲⑻祆M(jìn)一步解釋“好的”“餐廳”為什么會(huì)火的原因，“‘活的好與壞取決于好不好吃，放到市場上來說就是效率，就是性價(jià)比?！?/strong>如果我們這個(gè)行業(yè)每一個(gè)品牌打造的都是這樣的形象，那你就能生存。所以世鰲在全國大區(qū)里只有上海沒有百分之百滿租，因?yàn)樯虾Ｊ且粋€(gè)特殊的城市。第一，它的認(rèn)知足夠高，第二，市場進(jìn)入的太多，甚至出現(xiàn)了不理性的價(jià)格戰(zhàn)，所以在這里想要突圍很難?！?/p>

世鰲國際服務(wù)辦公中心實(shí)景圖

招商滿租的特殊“秘訣”

世鰲國際辦公中心高端、高效、本土化特點(diǎn)優(yōu)勢明顯，經(jīng)過十年積累，在共享辦公領(lǐng)域的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)頗受用戶信賴。劉天飚認(rèn)為，世鰲現(xiàn)在的規(guī)模并不算大，但是自身的流量已經(jīng)足夠，很多入駐的企業(yè)都是老客戶及他們的朋友帶過去的。基于信任的基礎(chǔ)，客戶對(duì)價(jià)格幾乎不敏感，關(guān)鍵的因素就是做好服務(wù)。而且世鰲客戶的粘性很強(qiáng)，年度平均續(xù)租率達(dá)到了85%。

對(duì)此劉天飚舉了一個(gè)案例：“我們在成都有個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在百分百滿租，但是這座60層高的寫字樓卻空了百分之五十，而我們的價(jià)格是樓價(jià)的一倍，卻能得到滿租，連業(yè)主都震驚了，問我為什么，并提了兩個(gè)問題：一是到底共享辦公行業(yè)的天花板在哪里，換句話就是說‘傳統(tǒng)辦公還能有活路嗎’？我說共享辦公對(duì)整個(gè)辦公行業(yè)沖擊力度很大，但是它不是一蹴而就，而是有一個(gè)發(fā)展過程，我們也需要時(shí)間過渡。二是他能不能做？我說這是兩個(gè)截然不同的行業(yè)，有巨大的差異化。比如遠(yuǎn)洋和中海都做了商務(wù)中心，但是運(yùn)營了兩三年，越來越舉步維艱，就是因?yàn)榛虿煌憧吹降膫?cè)重點(diǎn)是不一樣的，你關(guān)注的點(diǎn)也不一樣?！?/p>

世鰲國際服務(wù)辦公中心實(shí)景圖

對(duì)傳統(tǒng)寫字樓來說，共享辦公已經(jīng)開始產(chǎn)生了一定威力了，市場的認(rèn)知開始顯現(xiàn)。隨著認(rèn)知度的提高，也迎來了共享辦公的“春天”，但是最后的重點(diǎn)還是要回歸運(yùn)營。在運(yùn)營共享辦公空間的時(shí)候，品牌是很重要的，客戶對(duì)品牌有著標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)知。就像現(xiàn)在大部分人在外約見客戶，首選的咖啡廳是星巴克。住慣了希爾頓的人出行一定會(huì)選擇希爾頓，住慣了四季的人也會(huì)下意識(shí)選擇四季，這就是品牌認(rèn)知的力量?！百F500塊的工位看起來是加重了成本，但是對(duì)于公司來說，找個(gè)秘書的價(jià)格是5000起步，而世鰲能為他們提供秘書同等的服務(wù)，所以500塊錢對(duì)于他來說根本不算什么。我始終認(rèn)為我們這個(gè)行業(yè)要像餐飲行業(yè)那樣，百花齊放，百家爭鳴，沒有一家可以獨(dú)大，現(xiàn)階段就是特別好的時(shí)候?！?/p>

最后，劉天飚總結(jié)：“我們在這十年里完善了很多地方，引入很多人才，建立自己的系統(tǒng)，以前世鰲專注深耕自己，現(xiàn)在也需要發(fā)聲，增加自己的重量了?！毕嘈畔乱粋€(gè)十年，世鰲國際一定能做出更加驚艷的成果，也請大家拭目以待。