在微軟和其他大型科技公司裁員的浪潮中，專家們正在激烈辯論，到底誰的工作最有可能被保住。

上個月，亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西（Andy Jassy）撰文指出[1]，他預(yù)計公司對人工智能的應(yīng)用將在未來幾年內(nèi)“減少我們的總員工數(shù)量”。這番言論證實了許多員工內(nèi)心深處的恐懼：AI 將取代他們。兩周后，微軟宣布[2]將裁員約 9000 人，占其員工總數(shù)的 4%，這進(jìn)一步加劇了人們的擔(dān)憂。

人工智能將取代白領(lǐng)工作，這已是一個不爭的事實。但具體來說，是哪一類工作者呢？?賈西的聲明恰好點燃了一場關(guān)于這個問題的激烈辯論。

一些專家認(rèn)為，AI 最有可能影響職場新人，因為他們的任務(wù)通常最簡單，也因此最容易被自動化。AI 公司 Anthropic 的首席執(zhí)行官達(dá)里奧·阿莫迪（Dario Amodei）最近告訴 Axios[3]，該技術(shù)可能在五年內(nèi)吞噬掉一半的入門級白領(lǐng)崗位。近期大學(xué)畢業(yè)生的失業(yè)率有所上升[4]，這加劇了人們的擔(dān)憂[5]，盡管這并不能直接證明 AI 就是他們求職困境的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

但 AI 行業(yè)的另一些領(lǐng)軍人物則持相反觀點，他們認(rèn)為年輕員工很可能從 AI 中受益，而經(jīng)驗豐富的老員工最終將更加脆弱。在六月底的一次《紐約時報》活動[6]的采訪中，OpenAI 的首席運營官布拉德·萊特凱普（Brad Lightcap）暗示，該技術(shù)可能會給“我認(rèn)為是那些資歷更深、更習(xí)慣于以某種特定方式按部就班工作的員工”帶來問題。

這個問題的最終答案將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。如果入門級工作風(fēng)險最大，我們可能需要重新思考大學(xué)生的教育方式，甚至大學(xué)本身的價值。而如果年長的員工風(fēng)險最大，隨著大規(guī)模裁員成為勞動力市場的常態(tài)，這可能會引發(fā)經(jīng)濟(jì)甚至政治動蕩。

研究公司 Gartner 的副總裁大衛(wèi)·弗隆格（David Furlonger）負(fù)責(zé)監(jiān)督其首席執(zhí)行官調(diào)查，他思考了 AI 取代經(jīng)驗更豐富的員工可能帶來的后果。

“那些人該怎么辦？他們的生計如何保障？對稅收收入有什么影響？”他說?！拔蚁敫鲊谒伎歼@些問題?！?/p>

AI 正在塑造更優(yōu)秀的管理者嗎？

研究 AI 的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和其他專家對于 AI 更可能取代誰，常常得出不同的結(jié)論。

聚焦于那些已最廣泛部署 AI 的領(lǐng)域，情況對入門級員工來說似乎相當(dāng)嚴(yán)峻。來自薪資處理公司 ADP 的數(shù)據(jù)顯示，在計算機(jī)相關(guān)領(lǐng)域，工齡低于兩年的員工就業(yè)人數(shù)在 2023 年達(dá)到頂峰，此后下降了約 20% 至 25%。在客戶服務(wù)代表中也出現(xiàn)了類似的模式，他們也越來越依賴 AI。

根據(jù)斯坦福大學(xué)研究員陳如玉（Ruyu Chen）對數(shù)據(jù)的分析，在同一時期，這些行業(yè)中工齡兩年及以上的員工就業(yè)人數(shù)卻在增加。

其他研究也間接指向了類似的方向。2023 年初，意大利暫時禁用了 ChatGPT，而當(dāng)?shù)氐能浖_發(fā)者曾依賴它來輔助編程。加州大學(xué)爾灣分校和查普曼大學(xué)的一組研究人員比較了[7]意大利程序員生產(chǎn)力的變化與法國和葡萄牙程序員的生產(chǎn)力（這兩個國家沒有禁用該軟件），以分離出 ChatGPT 的影響。

雖然該研究沒有關(guān)注失業(yè)問題，但它發(fā)現(xiàn)，AI 工具對中級員工工作的改變比對入門級員工的改變更有利。研究人員指出，初級程序員使用 AI 完成任務(wù)的速度有所加快；而經(jīng)驗豐富的程序員則常常用它來為整個團(tuán)隊帶來更廣泛的利益。?例如，AI 幫助中級程序員審查其他程序員的工作并提出改進(jìn)建議，還能讓他們用自己不懂的語言為項目做出貢獻(xiàn)。

“當(dāng)人們真正擅長某件事時，他們最終會去幫助別人，而不是只顧著自己的項目”，該論文的作者之一莎拉·巴納（Sarah Bana）說，她補(bǔ)充道，AI 基本上強(qiáng)化了這種趨勢。巴納博士表示，論文的結(jié)果表明，AI 將促使公司減少招聘初級程序員（因為完成入門級任務(wù)所需的人手減少了），但會增加招聘中級程序員（因為 AI 放大了他們對整個團(tuán)隊的價值）。

另一方面，麻省理工學(xué)院（M.I.T.）研究 AI 在工作場所應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹妮爾·李（Danielle Li）表示，在某些情況下，AI 對高技能員工的顛覆可能超過對入門級員工。原因在于，AI 實際上可以將寶貴的技能與傳統(tǒng)上擁有這些技能的人“解綁”。?例如，你可能不再需要是工程師才能編程，或者不再需要是律師才能撰寫法律文書。

“那種世界對經(jīng)驗豐富的員工是不利的，”她說。“你的高薪來自于你技能的稀缺性，而 AI 的出現(xiàn)讓這種技能可以脫離人而存在。”

李博士說，AI 對經(jīng)驗不足的員工也未必是好事。但她推測，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生失業(yè)率的上升，是由于雇主們預(yù)期在 AI 時代他們需要的員工總數(shù)會減少，而不僅僅是新手員工。整體招聘放緩對剛畢業(yè)的大學(xué)生影響更大，因為他們本來就沒有工作。

羅伯特·普洛特金（Robert Plotkin）是一家專注于知識產(chǎn)權(quán)的小型律師事務(wù)所的合伙人，他說 AI 并未影響他公司對低技能員工（如律師助理）的需求，他們負(fù)責(zé)格式化公司提交給專利局的文件。但他補(bǔ)充說，與幾年前生成式 AI 出現(xiàn)之前相比，他的公司現(xiàn)在使用的合同律師數(shù)量大約減少了一半，其中一些律師擁有數(shù)年經(jīng)驗。

這些資深律師為客戶起草專利申請，然后由普洛特金審查并要求他們修改。但現(xiàn)在，在 AI 助手的幫助下，他自己起草申請的效率往往更高，除非專利涉及他不熟悉的科學(xué)或技術(shù)領(lǐng)域。

“我已經(jīng)能非常高效地使用 AI 作為工具來幫助我起草申請，這減少了我們對合同律師的需求，”普洛特金說。

一些走在 AI 應(yīng)用前沿的公司似乎也做出了類似的判斷，他們選擇裁掉經(jīng)驗豐富的員工，而不僅僅是減少招聘入門級員工。?谷歌、Meta 和亞馬遜自 2022 年以來都進(jìn)行了裁員。在最近一次裁員公告發(fā)布的兩個月前，微軟裁掉了 6000 名員工[8]，其中許多是軟件開發(fā)者，而 7 月的裁員則波及了許多中層管理人員。

“任何行政性的、與電子表格相關(guān)的、有電子郵件記錄、涉及文檔管理類型的活動，AI 都應(yīng)該能相當(dāng)輕松地執(zhí)行，從而為管理者騰出時間去做更多指導(dǎo)工作，”Gartner 的分析師弗隆格說，他所在的公司的調(diào)查最近也包含了關(guān)于 AI 的問題?！癈EO 們在數(shù)據(jù)中暗示，我們不再像以前那樣需要那么多管理者了。”

“沒經(jīng)驗”的價值

投資銀行 D.A. Davidson 負(fù)責(zé)微軟股票的分析師吉爾·盧里亞（Gil Luria）表示，裁員的一個原因是為了削減成本。像微軟和谷歌這樣的公司，在投入數(shù)十億美元購買芯片和建設(shè)數(shù)據(jù)中心以發(fā)展 AI 的同時，需要通過削減成本來支撐利潤率。但另一個原因是，所有技能水平的軟件工程師都容易被 AI 取代——包括那些薪水很高但卻不愿擁抱這項技術(shù)的資深工程師。

微軟“能很快地算清楚這筆賬——誰在創(chuàng)造價值，誰的薪水過高，誰的薪水不高，誰適應(yīng)得很好，”盧里亞說。“有些資深人士已經(jīng)想出如何利用 AI 來發(fā)揮杠桿作用，也有些資深人士堅持認(rèn)為 AI 寫不了代碼。”

哈珀·里德（Harper Reed）是 2389 Research 公司的首席執(zhí)行官，該公司正在構(gòu)建自主的 AI 智能體來幫助企業(yè)執(zhí)行各種任務(wù)。他說，高薪和不愿擁抱 AI 的結(jié)合，可能會讓經(jīng)驗豐富的程序員的工作岌岌可危。

“降低成本的方法不是解雇你最便宜的員工，”里德說。“而是把你最便宜的員工變得和昂貴的員工一樣有價值?！?/p>

許多研究表明這是可能的。在微軟和三所大學(xué)的研究人員最近的一項研究[9]中，一個 AI 編程助手似乎能大幅提高初級開發(fā)者的生產(chǎn)力，其提升幅度遠(yuǎn)超對經(jīng)驗更豐富的同事的提升。

里德說，從純粹的財務(wù)角度來看，公司越來越傾向于招聘那些使用 AI 來完成曾經(jīng)屬于中級工作的初級員工，再配上少數(shù)高級員工來監(jiān)督他們，而中間層的員工幾乎不需要了。?他說，這基本上就是他公司的組織架構(gòu)。

引用鏈接

[1]?撰文指出:https://www.aboutamazon.com/news/company-news/amazon-ceo-andy-jassy-on-generative-ai

[2]宣布:https://www.nytimes.com/2025/07/02/technology/microsoft-layoffs-ai.html

[3]告訴 Axios:https://www.axios.com/2025/05/28/ai-jobs-white-collar-unemployment-anthropic

[4]有所上升:https://www.newyorkfed.org/research/college-labor-market%23--:explore:unemployment

[5]加劇了人們的擔(dān)憂:https://www.theatlantic.com/economy/archive/2025/04/job-market-youth/682641/

[6]《紐約時報》活動:https://www.nytimes.com/2025/06/27/podcasts/hardfork-live-sam-altman.html

[7]比較了:https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=5332003

[8]裁掉了 6000 名員工:https://www.wsj.com/tech/microsoft-layoffs-sales-ai-25638cab

[9]最近的一項研究:https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=4945566

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