在這個(gè)看臉拼顏值的年代，有一家創(chuàng)業(yè)公司名叫“蜜膚”，專門關(guān)注顏值相關(guān)問題，是國內(nèi)第一款專注于皮膚健康領(lǐng)域的移動(dòng)客戶端應(yīng)用。

蜜膚創(chuàng)始人兼 CEO 羅勇，“70后”，成長于美麗的瀏陽河畔，在醫(yī)藥行業(yè)已有20年經(jīng)驗(yàn)，其中和皮膚科打了17年交道。從技術(shù)員到銷售員再到供銷科長，再然后做到上市藥企的營銷總監(jiān)，2010年創(chuàng)辦蜜蜂醫(yī)藥網(wǎng)，2014年創(chuàng)辦蜜膚醫(yī)療。

來自傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)的羅勇很不時(shí)尚，卻愿意很謙虛地向“90后”學(xué)習(xí)，也用他的誠意和行動(dòng)打動(dòng)了諸多皮膚科的頂級(jí)專家。這位17年皮膚科從業(yè)者，從2014年初進(jìn)入移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域，在移動(dòng)醫(yī)療的風(fēng)口上曾磕磕絆絆，一路走來，成功獲得了千萬級(jí)別的天使投資。

蜜膚是如何走“互聯(lián)網(wǎng)+”道路的？

1、不懂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)吃的虧

2014年初，羅勇進(jìn)入移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域。由于不懂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，吃了不少虧。

此前，羅勇已經(jīng)“觸網(wǎng)”，2010年，受互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大潮影響創(chuàng)辦了蜜蜂醫(yī)藥網(wǎng)。

但是，到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，羅勇發(fā)現(xiàn)完全不是那么回事兒。

“我們不是那么了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。兩年前，都不懂移動(dòng)醫(yī)療是什么，甚至App是什么都不知道?！绷_勇很坦然。

有賴于在北京的這塊沃土，加上運(yùn)動(dòng)員出身所特有的堅(jiān)韌不拔的精神，羅勇經(jīng)常跑到車庫咖啡、五道口沙龍等創(chuàng)業(yè)者集中地，參加沙龍活動(dòng)、聽講座，頻繁接觸“85后”的創(chuàng)業(yè)者們。

“那時(shí)候，我們也聽不懂。在車庫咖啡等地，也結(jié)識(shí)了一些合作者。合作之后，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)醫(yī)療還是很有前景的。但是，在合作的過程中，發(fā)現(xiàn)雙方理念不一樣，在這個(gè)時(shí)候，我的創(chuàng)業(yè)伙伴，主管市場(chǎng)運(yùn)營的聯(lián)合創(chuàng)始人鄧潤梅堅(jiān)持，不如我們自己開發(fā)一個(gè)移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品，既能滿足我們的客戶，也是我們自己的產(chǎn)品?！绷_勇說。

于是，從2014年初，蜜膚開啟了移動(dòng)醫(yī)療之路。

這條路還真不好走。

不懂怎么辦？羅勇團(tuán)隊(duì)先選擇了外包的方式。

“實(shí)際上，外包很痛苦，第一，他們不了解皮膚醫(yī)療領(lǐng)域；第二，他們是按單下菜；第三，在我們也不懂他們的情況下，外包更痛苦，就是互相不懂。最后，純粹出來一個(gè)看似我們需要的東西。”羅勇回憶當(dāng)時(shí)雙方的“互相折磨”。

這樣痛苦的過程，經(jīng)歷了4個(gè)月，外包做出來的App，用倒是可以用，就是無法實(shí)現(xiàn)很多功能。

“痛定思痛”，從去年4月份開始，羅勇下定決心籌建蜜膚自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，有了產(chǎn)品經(jīng)理和架構(gòu)師。

“真的還是要自己來做，現(xiàn)在，我們已經(jīng)有了10多人的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，還在繼續(xù)招。首先要組建這樣的團(tuán)隊(duì)，然后進(jìn)行磨合，把醫(yī)療方面的理念，灌輸給我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)?！绷_勇說。

組建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)出身的羅勇來說，真的有很大挑戰(zhàn)。

首當(dāng)其沖的是需要改變觀念，“我們是傳統(tǒng)行業(yè)來的，當(dāng)一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的‘90后’小孩，出現(xiàn)在你面前，開出的年薪都是20萬。說實(shí)在的，一開始，我們真有一定的心理落差?！绷_勇說。

“我自己都調(diào)整了很長時(shí)間，觀念必須要改變，要接受，要包容，這是很不容易的過程。我接觸到的幾個(gè)利潤上千萬的傳統(tǒng)醫(yī)療公司高管，都說無法承受。但現(xiàn)在對(duì)于蜜膚來說，不要說年薪20多萬，30多萬都行，只要能把事情做好！”羅勇描述了自己的心路歷程。

不懂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)吃的虧，還表現(xiàn)在面對(duì)資本方的時(shí)候。

“打個(gè)比方說，從BAT出來的移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人，不一定很懂醫(yī)療行業(yè)，但，因?yàn)槭荁AT高管職位出來的，投資方就很愿意投他們?！泵勰w聯(lián)合創(chuàng)始人鄧潤梅說。

盡管面臨諸多的困難，蜜膚還是走上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的道路，2014年11月，開發(fā)出第一期產(chǎn)品——同時(shí)面向醫(yī)患的“皮膚科醫(yī)生”App應(yīng)用，后來又分解為面向醫(yī)生的“皮膚科醫(yī)生”和面向患者的“蜜膚”App應(yīng)用，希望通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助中國皮膚科醫(yī)生溝通交流，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患有效管理。

“現(xiàn)在，有越來越多資本市場(chǎng)的人特別愿意跟我接觸。為什么？他們回過頭來覺得我們非常懂，很懂醫(yī)生的需求、很懂患者的需求、同時(shí)也很懂企業(yè)的需求，又有線下很好的資源，資本方非?？春梦覀兊奈磥?。在移動(dòng)醫(yī)療的路上，盡管還會(huì)有很多的困難，但我們大家也都還是很有信心的?！绷_勇說。

2、打動(dòng)大牌皮膚科專家的心，成為種子用戶

蜜膚的種子用戶有很多頂級(jí)皮膚科專家，其中包括中華醫(yī)學(xué)會(huì)皮膚性病學(xué)分會(huì)前任主任委員、北京大學(xué)人民醫(yī)院皮膚科張建中主任，中國醫(yī)師協(xié)會(huì)皮膚科醫(yī)師分會(huì)兒童皮膚病亞專業(yè)委員會(huì)主任委員、北京兒童醫(yī)院皮膚科馬琳主任，北京協(xié)和醫(yī)院皮膚美容中心孫秋寧主任，化妝品審評(píng)專家、空軍總醫(yī)院皮膚病醫(yī)院劉瑋院長等等。

這些大牌專家平時(shí)都很忙，他們的號(hào)都很難掛到的，但是他們都愿意在蜜膚的“皮膚科醫(yī)生”App上來傳播科普，回答用戶的問題，成為蜜膚的種子用戶。

蜜膚是如何打動(dòng)這些頂級(jí)專家的心的？是靠帶著誠意做事結(jié)緣的。

比如蜜膚和張建中主任的故事，2012年，張建中擔(dān)任中華醫(yī)學(xué)會(huì)皮膚性病學(xué)分會(huì)主任委員的時(shí)候，提出了一個(gè)要讓基層皮膚科醫(yī)生成長的理念，要做皮膚病規(guī)范化診療的基層大講堂。

當(dāng)時(shí)，蜜膚也看到了基層皮膚科醫(yī)生的需求。羅勇團(tuán)隊(duì)通過與一些醫(yī)生溝通之后了解到，比如說北京郊區(qū)縣的皮膚科醫(yī)生，很有需求希望能夠跟北京市內(nèi)大三甲醫(yī)院的皮膚科醫(yī)生聯(lián)系學(xué)習(xí)，所以蜜膚那個(gè)時(shí)候就幫助基層醫(yī)院發(fā)起成立了北京皮膚醫(yī)師沙龍。

蜜膚定期組織這個(gè)沙龍活動(dòng)，把大三甲醫(yī)院的皮膚科專家、還有基層的皮膚科醫(yī)生請(qǐng)到一起，讓他們互相交流與探討。

蜜膚做的事情，正好與中華醫(yī)學(xué)會(huì)皮膚性病學(xué)分會(huì)的理念相契合，該分會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)看到蜜膚是在做實(shí)際的事情，通過深層次的了解后，蜜膚成為中華醫(yī)學(xué)會(huì)皮膚性病學(xué)分會(huì)皮膚病規(guī)范化診療的基層大講堂線上傳播平臺(tái)，同時(shí)承擔(dān)中華醫(yī)學(xué)會(huì)皮膚性病學(xué)分會(huì)宣傳中心運(yùn)營。

該宣傳中心網(wǎng)絡(luò)上的所有宣傳工作，包括官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)——CSDCMA資訊平臺(tái)，還包括一些中國皮膚科醫(yī)生的QQ群、微信群，還有一個(gè)面向患者人群的皮膚健康科普的微信公眾號(hào)，都是蜜膚團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作、運(yùn)營、維護(hù)。

這樣，自然而然地，蜜膚團(tuán)隊(duì)與分會(huì)建立起聯(lián)系，并培養(yǎng)了深厚的互相信任感。

再比如蜜膚和馬琳的故事。馬琳主任在皮膚科界，是屬于魅力型專家，她不僅在全國大力推進(jìn)兒童皮膚科與成人皮膚科協(xié)調(diào)發(fā)展，而且也領(lǐng)頭開展兒童科普傳播，她認(rèn)為一定要通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具讓兒童皮膚科學(xué)術(shù)與科普傳播開，才能讓更多患者受益，她本人要求也很高，很多巨頭包括阿里、騰訊都在尋求與她合作，但馬琳最終選擇了蜜膚。

“她覺得我們是真正理解了兒童皮膚科事業(yè)的?！绷_勇說。

事實(shí)上，為了認(rèn)識(shí)大牌泰斗專家，羅勇真的是很有韌勁。初做皮膚沙龍伊始，蜜膚團(tuán)隊(duì)也沒什么經(jīng)驗(yàn)。為了接觸到大牌教授，羅勇把他運(yùn)動(dòng)員的精神又發(fā)揮到極致，他每周都在各城市奔跑著，曾有周末為參加三個(gè)不同省年會(huì)，兩天跑了四個(gè)城市。

就是這種堅(jiān)持的精神，感動(dòng)了皮膚學(xué)科的教授們，現(xiàn)在羅勇和國內(nèi)絕大部分皮膚科專家們已經(jīng)是很好的朋友，他們被羅勇的真誠所打動(dòng)。

有了大牌皮膚科專家成為種子用戶，其他皮膚科醫(yī)生都慕名而來，全國總共有兩萬兩千多名注冊(cè)的皮膚科醫(yī)生，其中將近30%注冊(cè)了蜜膚的“皮膚科醫(yī)生”App，蜜膚的患者用戶則已經(jīng)將近有10萬名。

3、蜜膚未來發(fā)展想象空間

蜜膚現(xiàn)在是醫(yī)生和患者的移動(dòng)平臺(tái)，未來發(fā)展有無限想象空間。包括向護(hù)膚品方面的延伸、電商平臺(tái)的發(fā)展以及專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)等。

護(hù)膚品方面，“我們從皮膚科專家得到的反饋，近年來，因使用化妝品不當(dāng)而導(dǎo)致的化妝品皮炎和激素性皮炎的患者越來越多，很多都是年輕的女孩，看著就心痛。所以現(xiàn)在有越來越多的皮膚科醫(yī)生，都在倡導(dǎo)科學(xué)護(hù)膚，要向牙科醫(yī)生推薦患者（大眾）使用適合自己的牙膏一樣，皮膚科醫(yī)生要推薦患者（大眾）使用適合自己肌膚的化妝品，保護(hù)好皮膚屏障，預(yù)防皮膚病。未來，這也是蜜膚延展性空間很大的商業(yè)模式。”鄧潤梅說。

“我們有一種展望，就是隨著生活水平的提高，大家都會(huì)投入更多的精力和財(cái)力，在‘美’的事情上面，例如護(hù)膚品和化妝品，甚至是現(xiàn)在已經(jīng)在趨熱的激光美容和注射微整形等項(xiàng)目，但如何讓老百姓用到真正有效有用的產(chǎn)品，在追求美的過程中保障安全，避免發(fā)生損容和皮膚感染的風(fēng)險(xiǎn)、都需要皮膚科醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)和技能，在這些方面，蜜膚還大有可為?！绷_勇說。

自然而然，蜜膚隨之可以發(fā)展的就是電商平臺(tái)?？诒辛?，用戶多了，自然就可以開展電商業(yè)務(wù)，蜜膚將來可以發(fā)展成讓皮膚更美的垂直電商平臺(tái)。

再有，就是可以發(fā)展成為類似于專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，“通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，把醫(yī)生粘合到一起，吸引更多用戶，未來可以幫助更多醫(yī)生自主創(chuàng)業(yè)，幫助醫(yī)生流動(dòng)起來，幫助醫(yī)生成立醫(yī)療工作室，醫(yī)生什么都不用管，只要看病就可以了。這是典型的O2O吧?！绷_勇的心還是很大的。

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所做的一切，只是一種粘合劑，而不是唯一性?？勺龅氖虑楹芏唷獒t(yī)生提供好服務(wù)，讓醫(yī)生可以專注于臨床、學(xué)術(shù)和科研，是我們一直在做，也會(huì)一直做下去的事情。”羅勇說。

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