地推人員應該具備什么樣的能力模型?打造地推要進行幾個要素?如何打造一支鐵軍的團隊文化?怎么做好團隊內(nèi)部的培訓?小推車聯(lián)合創(chuàng)始人、原羅計COO用多年地推經(jīng)驗告訴你真正的答案。

高世興

小推車聯(lián)合創(chuàng)始人

原羅計COO

11年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售運營管理經(jīng)驗，美團、窩窩團兩年大區(qū)銷售管理，帶領不同區(qū)域征戰(zhàn)大江南北。PP租車銷售運營團隊從0到1架構搭建，制定戰(zhàn)略和個性化城市經(jīng)營策略，進行渠道深耕開拓。目前在做一個【小推車服裝批發(fā)】的服裝B2B項目 。

阿里中供鐵軍號稱O2O行業(yè)的黃埔軍校，美團今天的強大源于阿甘打造的強大美團鐵軍;去哪兒酒店間夜量實現(xiàn)翻倍增長，源于戰(zhàn)略上重視地推團隊，但是如何打造一支超強戰(zhàn)斗力的線下團隊，是困擾每個互聯(lián)網(wǎng)項目初創(chuàng)者的問題。

線下地推團隊是接地氣的一端，是一個項目落地的核心，各個觸角全方位的接觸一線用戶，不僅扮演渠道拓展的作用，更重要的扮演用戶運營維護的作用，所以用戶轉(zhuǎn)化、活躍、留存不僅僅是線上運營的事情，想明白這個事情等同于打通了地推團隊任督二脈，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

所以我們今天請來了大學畢業(yè)就在阿里地推團隊待了六年、從最基礎銷售到銷售管理都做過，又先后在美團、窩窩團等知名公司擔任過銷售管理經(jīng)驗，后來加入羅計物流擔任COO，現(xiàn)在的小推車聯(lián)合創(chuàng)始人高世興為大家全方位無死角呈現(xiàn)重磅分享干貨，為你深度揭秘阿里強大的地推管理方法論。

以下為高世興口述實錄：

我大學畢業(yè)進入阿里，在阿里地推團隊待了六年。從最基礎的銷售，到銷售管理都做過。美團、窩窩團兩年時間，轉(zhuǎn)戰(zhàn)拓展了很多城市和區(qū)域，PP租車，是全國銷售運營高級總監(jiān)，負責線下銷售團團隊渠道拓展和線上車主用戶運營工作，后在羅計物流擔任COO一職。目前在做一個【小推車服裝批發(fā)】的服裝B2B項目 。

今天的分享，核心包括：

1.地推人員應該具備什么樣的能力模型?

2.打造地推要進行幾個要素?如何打造一支鐵軍的團隊文化?PDCI的過程輔導如何執(zhí)行?如何激發(fā)團隊的斗志?怎么做好團隊內(nèi)部的培訓。

從上面的提綱來看，有的講的屬于術的層面，比如地推人員應該具備什么樣的能力模型，有一些偏方法論。

那么還有一些是屬于道的層面，比如如何打造一支鐵軍的團隊文化，這就屬于道的層面。

什么是團隊：特定目標和規(guī)則

分享之前，我們要搞清一個定義，到底什么是團隊?舉個例子：我們國家國慶閱兵的時候，你會發(fā)現(xiàn)我們的解放軍軍隊，它們紀律嚴明、步調(diào)一致，給大家展示非常良好的精神面貌。我們看新聞報道，說他們?yōu)橼A得整場閱兵勝利，進行了艱苦的訓練和打磨。

我們再來看看黑幫組織，他們經(jīng)常這里搞一票，那里搞一票，然后搞了一票以后，不知道明天去做什么，后天要做什么。

那么對于這兩個團體，他們有什么樣的區(qū)別?你會發(fā)現(xiàn)第一個，它(解放軍)有明確的目標。第二個是沒有明確的目標的。

所以，所謂的團隊第一個特點是必須要有共同的目標。第二他們必須有一個特定的規(guī)則。這就是對團隊的定義。

好的團隊和差的團隊區(qū)別在什么地方?我認為，好的團隊跟差的團隊，他們最大的區(qū)別在于執(zhí)行力。

一個好的團隊，它有幾個最基本的核心特質(zhì)：

1 紀律嚴明

在阿里的時候有16字方針，叫有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。(此處的法應該是規(guī)則和制度)這是一個團隊能統(tǒng)一步調(diào)的最基本的保障。

2 有情有義

作為團隊來講，整個團隊氛圍，必須有正向的氣場。人與人之間必須有分享互助的氛圍，團隊成員要會成就他人、成就自己。

好地推千里馬特質(zhì)：學習、主動、企圖心

明白了什么是好的團隊，我們再來看屬于團隊里的第地推人員到底應該具備什么樣的能力模型?

1 有良好的學習力和可塑性

一個普通的員工，我認為他應該具備良好的學習力和可塑性。對于剛畢業(yè)的學生來講，有可能是一張白紙，這樣的對象，我認為是最可能教化的團隊，最容易教化的對象。只要符合一點，他的味道、也就是他的人品跟整個團隊相符，沒有太大差異的情況下，就OK了。

2 具備強烈“要”性

怎么理解?一個目標，一個事物，你會千方百計通過不同的方式、方法、手段，來達到你最終想要的東西，做不停的努力。我經(jīng)常跟團隊講：如果你不行，那你就一定“要”，如果你一定要，那么你就一定“行”。

3 具有強烈企圖心

這個怎么理解?我們經(jīng)常聽到一舉名言叫不想當將軍的士兵就不是好士兵。對于他個人職業(yè)生涯的規(guī)劃，以及未來一年、兩年、三年的規(guī)劃，他必須做到心中有數(shù)。每年的目標和標準必須要非常明確，一旦明確目標和標準，他必須要不惜一切代價達到他最終的目的。

另外必須注意的是，如果你在面試的過程中碰到以資源為背書來證明他的能力對象的人是不可取的。一旦這種人員進入到你團隊，他會在不同的階段，給你展示他背后虛的一些資源，這是沒有太多意義的，這種人要堅決psss掉。這是我自己的經(jīng)驗總結。

管理必備三把武器：望遠鏡、放大鏡和顯微鏡

那么作為地推團隊的管理人員，到底應該具備哪些基本的素質(zhì)?古時候有一句話，為將者(必須要滿足)智信仁勇嚴。這也是我之前在美團的時候，大家所提倡的幾個點。

所謂的智，就講必須具備謀略、戰(zhàn)術、方向、決策。信必須要有信譽、信用、信任、威信。作為仁，你必須要愛兵如子，員工利益無小事。作為勇，你必須迎難而上、身先士卒，一將不勇則三軍銳，也這種說法。嚴必須要紀律嚴明、慈不掌兵，這個在我們古時的諺語中都會有，這個很好理解。

我之前要求我的區(qū)域總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理們還要學會三鏡，這三鏡指的是：望遠鏡、放大鏡和顯微鏡。

1 望遠鏡

我們都看過電《百團大戰(zhàn)》，里面講的故事就是在抗日戰(zhàn)爭期間，八路軍的總司令彭德懷，當時看到在進西北這個地方，日軍修鐵路駐據(jù)點，在一步步推進，他們用鐵路干線運輸和據(jù)點形式，對進西北的八路軍形成合圍，這是背后真正的意義。

以這個案例來分析，其實望遠鏡代表遠處的態(tài)勢。放大鏡指我們在深度剖析這個問題的時候，發(fā)現(xiàn)他們在修哪幾條鐵路干線，駐哪幾個所謂的據(jù)點。那么顯微鏡，就是深度的剖析他們做這些事情背后的目的和意義是什么，然后通過他們這種分析，發(fā)現(xiàn)他們在織一張非常大的網(wǎng)。通過這個案例可以很好理解三個鏡，望遠鏡、放大鏡和顯微鏡，在不同的階段，代表的目的和含義。

2 放大鏡

作為管理者來，要用放大鏡往遠處看，看山是山、看水是水。你指揮千軍萬馬開過去，但是山里到底埋伏有多少敵人，你可能不知道，但是前方就是我們要進攻的一個目標，這個指的是你高瞻遠矚的能力。所以望遠鏡是你的戰(zhàn)略方向，你的指揮能力。

等你的部隊開到山里面的時候，通過望遠鏡就看山不是山，看水不是水了。你會有種只緣身在此山中這種感覺。在這個時候，你必須要通過放大鏡去看，看前面哪里有溝，哪里有坎，哪里最容易埋伏敵人，放大了看。這個代表的是你這種分析問題、解決問題的能力。

3 顯微鏡

最后透過這種現(xiàn)象看本質(zhì)，通過這種深度的挖掘，你可以看背后的本質(zhì)，以及未來可能會涉及的一些戰(zhàn)局的變化。

比如前面舉的例子，他們背后代表的真正含義是什么?你要學會會通過一些深度的剖析和觀察(去分析，為什么要這樣做?所以很多時候我們搞清楚，why比what更重要，這就是顯微鏡。

我們作為管理者來講，這些都是必須要具備的最基礎的技能。

有了武器，接下來要怎樣打造一支地推鐵軍呢?

我在美團的老領導做過一個不錯的分享，其中大部分提到一個團隊做的最主要就幾件事。所以我總結下來，打造地推鐵軍需要具備三個要素：

要素一：必須建立屬于你團隊的文化。

要素二：必須要做團隊內(nèi)部的培訓。

要素三：定能正向激勵、引導團隊向前的合理的、好的制度。

今天我們會重點講做團隊文化建設和內(nèi)部培訓。

如何朔造團隊文化：皮膚、血液、骨骼、愿景

三個要素中，最重要的就是建設團隊文化，因為“文化”是團隊、公司的土壤，如果沒有這樣一片土壤，很難栽培出符合你公司要求期望的樹苗。英雄的土壤，才能誕生英雄。

在重點闡述團隊文化建設之前，我們首先要搞清楚兩個定義：

第一個定義：管理力

管理力，從字面上理解，就是管理人員、管理人才，最基礎的管理能力。那么對于管理的本質(zhì)來講，我的理解是激發(fā)和釋放每一個人的善意，抑制、遏制每一個人的惡意，使其按照公司期望的路線，來發(fā)揮他個人的潛能，創(chuàng)造價值(給公司、團隊創(chuàng)造價值)。

第二個定義：領導力

領導力，就是把一個人的精神境界，提到前所未有的高度，把一個人的責任心提到前所未有的高度。然后才能把一個人的潛力，持續(xù)創(chuàng)新的動力開發(fā)出來。這個屬于領導力集中的體現(xiàn)。

管理力和領導力，一個是術，一個是道。一個合格的管理者、領導者，都是一個團隊文化的布道者。

之前在阿里一直拿解放戰(zhàn)爭的事情舉例，我們小時候?qū)W的課文上都會有，人民的軍隊有三大紀律、八項注意，不拿群眾一針一線這樣的東西，所謂紀律性的條款貼出來。這個從形式上來講，就屬于管理力，是屬于管理形式的手段，也是管理力的體現(xiàn)。

領導力也體現(xiàn)在這個上面，如果你拿老百姓的東西，等于搶劫自己的親人。這個就屬于從精神層面來引導約束。

再舉一個例子。在我們公司里常見的現(xiàn)象，如果所跟進的客戶沖突的時候，這個事情經(jīng)常發(fā)生。平時正常解決的手段，可以通過CRM系統(tǒng)去解決。而在阿里價值觀當中有一條，如果碰到客戶沖突的時候，首先以CRM判定為準，如果說兩個人還解決不了，就等于沒有把團隊擺在面前。如果上升到一個層面去處理的話，可能最終的結果，就是要走一個人。

所以結合上面幾個例子，我們可以理解，管理其實是解決問題，而領導是不讓問題產(chǎn)生，或者消滅于萌芽。

理解了兩個力之后，我們需要明白團隊文化到底該如何建立?

1 樹立愿景

樹立大家共同的愿景。眾所周知，阿里的愿景，是做一家102年的企業(yè)。因為阿里是1999年成立，做1年等于跨了一個世紀。21世紀過完，然后再過一年，等于又跨了一個世紀，它102年等同于跨了3個世紀，這個屬于阿里部門的愿景。對于現(xiàn)在做的企業(yè)，我經(jīng)常跟我團隊的小伙伴講，小推車它的愿景是做一家10億美金市值的公司，可能是我們目前的愿景。因為整個服裝P2P，服裝批發(fā)市場足夠大，有足夠的想象空間可以讓我們做，這也是我們共同努力的方向。

樹立愿景有幾大原則：

任何一個團隊都是為第一而生的

這屬于第一原則。

必須有人人有第一的心，平時工作過程中，要不斷給他們灌輸?shù)谝坏母拍詈臀幕?/p>

任何團隊都是為夢想而生的

我們在管理團隊的時候，經(jīng)常跟大家講。愿景、夢想是屬于道上的事，聽起來是比較虛的東西，屬于精神層面的東西。物質(zhì)層面的東西，同樣也會講，但我們往往會發(fā)現(xiàn)，夢想方面的東西，往往更能激起一個團隊的斗志和拼搏的精神。

所以，對于團隊來講，任何團隊都是為夢想而生的，必須要跟每一個團隊，每一個團隊管理的Leader明確這個事情。

任何愿景一開始都是一小部分人的愿景

這怎么理解?

我們?nèi)ヌ嵋粋€屬于未來共同的愿景。你開始提的時候，肯定只有一小部分會跟你一樣想，不可能所有人跟你有同樣的想法。指望所有的人都跟你想的一致，這屬于理想化的狀態(tài)，那么我們會通過一小部分人，慢慢驅(qū)動影響我們整個團隊另外一部分人，最終達到整個團隊都往一個方向想。

也就是所謂的上下同欲望。管理中其實有一個非常簡單的變換法則，就是必須把我的愿景，變成我們的愿景。這個愿景目標，是屬于大家共同的、集體的。

我現(xiàn)在團隊的小伙伴現(xiàn)在有13個人，我們小伙伴經(jīng)常一起講、一起憧憬未來的愿景是什么樣。這都是屬于我們大家共同的，這個事情必須我們所有人一起努力去完成，不可能有一個人、兩個人能完成。

2 如何把我的愿景變成我們的愿景

必須要隨時隨地制造勝利

你的愿景定下來，肯定有目標去支撐。比如這個月，你給團隊定的目標必須攻克100個客戶，那么你在前面完成5個或者10個的時候，要在你的群里，或者在公開開會的場合，去制造一種暫時性、階段性的勝利。

讓你團隊所有的小伙伴，感覺到我們完成一個目標，或者完成一個挑戰(zhàn)的情況下，并不是那么的難。

提前享受成功

在我們階段性的目標達成的時候，我們必須要一起舉辦個形式，去慶祝所取得的成績。在暢想一下未來我們達成所謂愿景的時候，我們的狀態(tài)，我們的情景應該是什么樣子。

享受成功的形式有很多種，大家可以一起去開會，或者在晚上的時間點(非工作時間點)，一起暢想未來的愿景。

享受成功的形式必須看得見、摸得著

我們做類似的事情，必須讓每個人真真切切感受到，做到他的心里面，從而讓更多人融入進去，參與進去，讓每個人有參與感。

3 文化建設到底怎么做?

有自己的語言或者符號

我們經(jīng)?？吹胶芏嗟赝迫藛T都有自己的隊名、隊呼、隊旗，有集體行動或者活動的時候，有統(tǒng)一的服裝，上面有他們團隊的LOGO展示，這些都屬于我們自己團隊的語言和符號。

具體設定你隊名、隊呼的時候，要注意的一點是，我們作為團隊的管理者，不能一個人來定隊名叫什么，隊呼叫什么，這樣做的話，等于你又犯了第二條的錯誤。

作為真正合格的管理者，即便你知道結果的情況下，你也要通過不同的手段或者方式，引導你團隊的成員，激發(fā)他的想象，說出這些東西。這才是一個比較可取的方式，等于你要發(fā)揮每個人的聰明才智。

有共同經(jīng)歷的故事

在整個工作的過程中，尤其是地推這個行業(yè)，我們是比較辛苦的。有可能你跟你同事在一起的時間，比跟自己老公、老婆、男朋友、女朋友在一起的時間都會長。

那么你們之間經(jīng)歷的事情，特別是工作過程中，所謂一線戰(zhàn)斗的故事是非常多的。作為管理者、團隊老大，平時要多留心，做一個記錄的工作，尤其在你月初、月末總結，或者月初啟動會的時候，把他們以小視頻、PPT的形式展示不出來，往往能喚起大部分團隊、參與者的共鳴。

有共同的思想和行動

思想是什么?我們可以理解為大家統(tǒng)一的想法，我們大家所想的東西，肯定是共同的目標、標準。然后有一個統(tǒng)一的規(guī)劃，之后個人的行動，平時要做什么，每天該去做什么，可能就都不需要以團隊的領導者去督促你了。

做了前面的一些事情以后，是不是文化就建立起來了?

其實不是。團隊文化打造是一個持續(xù)的過程，需要通過實際的積淀，才能慢慢使你的團隊根深蒂固到每個成員的心目中。

所以在平時要做很多工作，比較多的體現(xiàn)形式，就是基礎團隊建設的工作。那么哪些屬于基礎的團隊建設范疇?

4 基礎團隊建設

PK

作為整個地推團隊，每個人都有一個爭強斗勝的心態(tài)。所以，我們作為管理者，首先要具有煽動性。

什么叫煽動性?不是往壞的方向去煽動，而是往好的方向煽動。我們跟兄弟城市，可以挑一個同等量級的，從人員的架構上，從團隊的綜合實力上里講，挑一個PK對象，做PK的事情。

PK有幾個要注意的點：

注意一：所謂的敵人是可以制造出來的，但一定要有感覺。

就像剛剛講的，我們需要選擇合適兄弟的城市，不要選擇說選擇實力比我們已經(jīng)高出好幾個量級，來做PK，雖然很佩服你的勇氣，但是實際的結果，會使你團隊士氣受挫)。所以從具體的結果上來講，這一點是你考慮的因素。但同樣不能它的實力比你差一大截，專門撿軟柿子，也沒有太多的意義。

注意二：作為PK，一定要公布于眾。

正常情況下，月初都會有啟動會，最好有一個啟動形式。具體的形式不限，但是你一定要讓所有的人，有一定的感覺，覺得我們找的所謂的假想敵，是我們這個月一定要干掉的目標。同樣他身上肯定有我們所要學習的東西，這個不是帶著仇恨做PK，是帶著相互學習的心態(tài)做PK，但一定要有公布于眾的方式。比如通過郵件的形式讓所有人知道。

注意三：PK一定要有新意，團隊的夢想一定要能實現(xiàn)遞進。

這個怎么理解?我們經(jīng)?？吹絇K，PK什么?有的要PK多少錢，有可能一次、兩次還可以，PK的次數(shù)多了以后，你的團隊就麻木了。那么PK什么，PK榮譽上的東西。

我做銷售的時候，都經(jīng)歷過這種事情，每個團隊都有團隊的隊旗，那么這個隊旗就相當于你的招牌，所有人的榮譽一樣，你要拿著鮮血捍衛(wèi)這面旗幟。

同樣兩個團隊PK，如果下個月哪一個團隊PK輸了，一起開會的時候，當著另外一個團隊的面，把你自己團隊的隊旗剪了，這是非常大的侮辱。

學會造星

每個團隊都要有一個271的分布，必須要制造團隊的標桿出來。團隊的標桿，一般都是業(yè)績和價值觀比較好的，但是一個團隊當中，作為top sales來講，他一定是所謂的明星、Star，是不是所有都必須是top sales，這個不一定。如果在他的價值觀，或者某一件事情上，表現(xiàn)特別突出。那么類似這樣的人，也可以作為Star。

不同的時間，不同的事實，只要說這件事情的發(fā)生，對團隊能起到積極正向的促進和推進作用，就應該被拎出來，被表揚。

表揚也是有方式的。我們應該學會對外放大、對內(nèi)縮小。我們可以當著所有人的面，講這個事情做得怎么樣好，對我們團隊有甚么樣的推進，大家以后要提倡、學習這方面的事情。對內(nèi)對他自己，可能更多的激勵他再接再勵，而不是背后當著他個人的面，把他夸得像一朵花一樣。

學會包裝

包裝的形式有很多，比如可以通過集體會議的形式，把某件事情，對應的某個人列出來，然后集體表揚一下，鼓勵一下，或者通過郵件的方式，以敘事方式，圖文并茂的形式講出來?；蛘咭晕⑿拧D文信息的形式傳播出去，這個都是非常好的形式。

這有什么好處呢?永遠記住一句話，在閃光燈照射下的人，永遠是跑得最快的。

他平時表現(xiàn)很平常，突然把他拎起來，暴露在公眾的視線之下，他會發(fā)現(xiàn)所有人的眼光都在盯著他，他對自己的要求和標準也會比平常更高。因為所有的人都喜歡接受這種表揚，比較逃避批評。

綜合上面所講的幾個點，我們再總結一下，打造團隊文化的幾個層面：

第一層：團隊的皮膚。剛才講必須要有統(tǒng)一的語言或者符號，你的隊名、隊呼、隊歌或者標識、服裝、郵件簽名等等，這都屬于團隊的皮膚。

第二層：團隊的血液。就是你平時所做的團隊建設的工作，剛才講了團隊建設幾個表現(xiàn)形式。

第三層：團隊的骨骼構成是什么?也就是你團隊的榮譽感、凝聚力、冠軍心，你去創(chuàng)造各種不同的機會鍛煉和升華，通過這個事情凝聚所謂的團隊。通過事去煉人。

第四層：團隊的使命、愿景。你可以把他更通俗化一點，細化的說，你的團隊未來要打造成什么樣?對于一個團隊管理者來講，可以跟大家一起闡述、描述，未來我們要形成什么樣的鐵軍，什么樣牛的團隊。

所以上升到整個公司層面，那么各層級，它是自上而下緊密配合的，落實到文化層面來講，各個不同的層級要做的事情，公司所承載的必須要樹立非常明確的愿景和使命。

作為大趨勢層面，必須以公司愿景和使命來明確未來團隊的方向，以及分解下的目標。每個月、每個季度、每年所要達到的目標，然后下放到城市，城市所要正在的是具體執(zhí)行的策略和方法，按照大趨勢給方向，具體分解，分解的動作怎么做?落實到團隊層面來講，就只有行動和行動了。

培訓怎么做：目的、團隊、激勵

我們在接下來的時候講一講如何做培訓。做培訓首先要非常清楚做培訓的目的，我認為主要有幾個要素：

1 灌輸公司、團隊的文化

這個需要不斷地跟團隊所有的成員，不同的場合灌輸、講，我們要有什么樣的文化，遵循什么樣的價值觀。

2 打造屬于地推團隊的標準化

這個主要屬于技能方面的東西，每個團隊都要有銷售的SOP，每個人城市都有一個SOP。明確了培訓目的之后，必須樹立好培訓大綱，建立好你的培訓團隊。

你的培訓大綱必須要包含公司文化層面的東西，公司歷程方面的東西，公司要做業(yè)務、專業(yè)技能方面的東西，行業(yè)的知識，競對的知識，銷售技能培訓、管理培訓等等一系列所謂技能方面的培訓。再有必須有小的培訓團隊的成員，給你執(zhí)行這個事。

3 招募內(nèi)部的講師團隊

為什么要招內(nèi)部，因為最好的培訓講師，肯定來源于自己的團隊、自己人。很多的地推團隊，因為他們是工作在一線，你的用戶長什么樣，用戶碰到最多是什么問題，肯定他們最了解。

所以，你要把你一線的人員，做得優(yōu)秀的人員，培養(yǎng)成所謂的講師，其實這也是你團隊未來管理干部的儲備的預備隊，你會教給他怎么做培訓，怎么把一個課題，通過思維××方式列出來，把這種課題的框架搭出來，然后做成PPT形式，大眾給你做評判、評委，通過這種形式，評選出內(nèi)部的講師團隊。

通過這種公開招募內(nèi)部講師的形式，等于給你儲備干部的預備隊，一個非常好展示的機會，同時也會讓他們在全國范圍內(nèi)，全國的地推團隊面前，不同的場合給他們做培訓、做分享。在這個團隊當中，也會增加個人的威信，并給他們很多鍛煉的機會，加速他們的成長。在這個過程當中，你的管理梯隊，也順便搭建起來了。

4 定期做培訓預告和講師的評選

講師雖然是內(nèi)部評選出來的，但每個講師每做分享，一定要給物質(zhì)或者精神層面的獎勵。同樣，作為學員也會給他所謂的評分。

作為講師團隊，會有一個評分、評選、PK淘汰機制。前期組建起來的培訓團隊，要定期做培訓和預告，把儀式感做得非常足、非常強，就是前面所講的包裝，包裝層面的東西，只有這樣，所有人才會足夠重視這個事，重視之后，才會覺得這是給大家?guī)韼椭臇|西。

5 定期做封閉的成長論壇

每個月末或者月初，要有定期的管理人員復盤的形式。

作為管理預備隊，為了加速他們的成長，也會也有定期、封閉的成長論壇，統(tǒng)一把全國所有M0的預備隊，召集到一個地方，專業(yè)技能培訓，文化方面的灌輸，教管理方面的培訓，教他們?nèi)绾巫鲆粋€管理者，如何快速做一個管理者。如果說管理預備隊，在平時使用的時候，能給當?shù)氐墓芾碚?，擔當起很大一部分工作的情況下，那么整個團隊做起來，才會非常輕松。