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法治周末記者 李含

“今年雙十一有個最明顯的特征，就是各大電商平臺紛紛發(fā)力線上線下融合，打造各具特色的新零售模式?！被ヂ?lián)網(wǎng)評論人士信海光表示。

與蘇寧在今年雙十一主打“智慧零售”一樣，另外兩家電商巨頭天貓與京東，也都在新零售的概念上，下足了功夫。

事實上，“新零售”一詞，最早就是由阿里巴巴集團董事局主席馬云在2016年云棲大會上提出——2016年10月13日，馬云在云棲大會發(fā)表主題演講時談到，“未來將沒有電子商務(wù)一說，而只有新零售一說，線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售”。

回到當(dāng)下，馬云提出新零售概念，已滿周年；而今年的天貓雙十一全球狂歡節(jié)，則將成為一場線上線下融合的新零售“大閱兵”，檢閱者將是全球億萬線上線下消費者。

法治周末記者了解到，2017天貓雙十一全球狂歡節(jié)預(yù)售已經(jīng)正式上線，在今年雙十一期間，天貓將聯(lián)合全球超14萬品牌投入1500萬好貨，海內(nèi)外超100萬商家線上線下打通，近10萬智慧門店、60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬村淘點將為消費者提供最優(yōu)購物體驗；北京、上海、杭州、廣州、南京等地的核心商圈，會在雙十一期間涌現(xiàn)出一批自帶炫酷科技的品牌快閃店；天貓還將聯(lián)合品牌商，向全球線上線下消費者發(fā)放百億元的購物津貼。

而在物流方面，菜鳥將會協(xié)同全行業(yè)超過300萬的快遞人員，組織的干線車輛、航空包機等資源將增長30%，還將投入15億元補貼智能倉配商家和物流企業(yè)。

京東在新零售業(yè)態(tài)的打造上也不示弱。針對今年雙十一，京東提出“無界零售”的概念，將線上線下相結(jié)合，與合作品牌商家的近萬家門店以及接入京東掌柜寶的數(shù)十萬家便利店，通過全新的門店科技與大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，完成和京東平臺的融合，打造一個集時尚、科技、創(chuàng)新、無邊界于一體的全球好物節(jié)。

據(jù)了解，京東今年將與騰訊攜手，面向線下品牌商推出“京騰無界零售解決方案”，加入該方案的品牌商將會獲得京東優(yōu)質(zhì)會員和騰訊海量用戶資源的支持，通過騰訊的社交、內(nèi)容體系和京東的交易體系，實現(xiàn)線上線下服務(wù)場景深度融合、交易定制化的零售解決方案。

“無界代表的是寬度，意味著無處不在、不時不在；精準代表的是深度，意味著從大眾市場到人人市場，這就是京東看到的未來零售圖景?！本〇|CMO徐雷表示，未來的零售一定是無界的，從消費者、場景、供應(yīng)鏈到營銷，變得極為分散、多變，跨越時間、空間的任何限制，打破生產(chǎn)商、品牌商、平臺商的界限，數(shù)據(jù)充分融合流動，推動行業(yè)效率全面提升。

資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師表示，以往每到電商購物節(jié)，電商平臺之間比拼的都是讓利、促銷、價格；但時至今日，低價對于流量的吸引力已經(jīng)非常有限，更好的購物體驗才能最終留住消費者。

“相比于較為低級的價格戰(zhàn)，拼服務(wù)、拼效率已經(jīng)成為當(dāng)前電商平臺間開展競爭的新方向。在各家電商平臺的新零售方案中可以看到，核心都是O2O、智能化，這也是平臺為了幫助消費者更好地優(yōu)化購物體驗而努力升級的主要內(nèi)容?！倍〉缼熣f。

對于三大電商平臺在今年雙十一備戰(zhàn)期間都主打線上線下融合的新零售牌，丁道師認為，這表明幾家電商行業(yè)巨頭在電子商務(wù)未來發(fā)展的方向上，思想已經(jīng)達成一致，盡管“新零售”“無界零售”“智慧零售”的提法不同，但可謂殊途同歸，“電商購物節(jié)早已成為全民的購物狂歡節(jié)，而電子商務(wù)的發(fā)展，也將帶動整個社會的消費體驗升級，從線上蔓延至線下實屬必然”。

信海光則指出，新零售概念提出的過去一年，整個中國的電商界、零售界都在討論，未來的零售業(yè)務(wù)究竟會發(fā)展成什么樣；而目前可以看到，或許即便是馬云也是在摸著石頭過河，但很明顯，新零售將不止是技術(shù)創(chuàng)新在零售中的應(yīng)用，而很可能將對現(xiàn)代社會本身產(chǎn)生深刻影響。

“就像阿里巴巴集團學(xué)術(shù)委員會主席曾鳴所說，數(shù)據(jù)成了未來最重要的生產(chǎn)資料，算法成了未來最重要的流水線，這是最根本的生產(chǎn)力變化。新零售是對工業(yè)時代傳統(tǒng)的、垂直的、封閉的、線性的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)做了一次徹底的打散重組，它將形成未來網(wǎng)狀的社會化合作的全新方式?！毙藕９獗硎尽?/p>