? ? ? ? ? 制度不好還不如沒有。沒有制度還有良心、職業(yè)道德的約束。如果建立了不好的制度,本來還能運(yùn)行的公司,可能會出現(xiàn)問題,甚至被管亂、管死。
? ? ? ? ? 我們有一些公司,老板創(chuàng)業(yè)不容易,靠多年的打拼終于有于一定的資源和規(guī)模。這時候老板想正規(guī)化運(yùn)營,于是請了所謂的管理高手,制定了一些不靠譜的制度,有的把大公司的管理制度用在小公司上,有的把現(xiàn)代企業(yè)的管理制度套用到家族氣氛很濃厚的公司上,有的把國有企業(yè)的制度套用到民營企業(yè)上。結(jié)果公司越管越亂,員工們嚴(yán)重水土不服。最重要的是有的老板很心急,希望立竿見影,不出問題才怪。本來正處在上升勢頭的公司,生產(chǎn)和銷售都出現(xiàn)了混亂,員工們怨聲載道。
這樣的制度有還不如沒有。
? ? ? ? ?那么,什么才是好制度?好的制度一定是個性化的,一定是適應(yīng)公司發(fā)展階段,與主要經(jīng)營者的思想相吻合的。好的制度會讓公司更有秩序,員工們該干什么,不該干什么,哪些事能做,哪些事不能做,心里都是很清楚的。而這些基本上都已經(jīng)形成了公司的文化,新來的員工不用教育,只要看看別人怎么做的,就知道自己該怎么做了。
【案例剖析】恩威公司是成都市的一家民營公司,業(yè)務(wù)是中草藥的加工和生產(chǎn)恩威公司最初生產(chǎn)“潔爾陰”洗液時,公司管理極為松懈,制度混亂。產(chǎn)品沒有嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)制度,品質(zhì)難以保證,防偽措施也幾乎沒有,特別容易被假冒。
? ? ? ? ?11年6月,無錫藥材公司首先發(fā)現(xiàn)了100多箱假冒“潔爾陰”洗液接著鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、云南、四川、湖南等地相繼出現(xiàn)了假冒產(chǎn)品。同年12月,事情惡化到了極點(diǎn),首都一家報紙在沒有經(jīng)過核實(shí)的情況下報道了無錫市封存“潔爾陰”的消息,隨即10余家全國性報刊爭相報導(dǎo)此事。一時間,這件事在社會上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。公司總裁薛永新為了處理此事可謂是殫精竭慮,寢食不安。因?yàn)闆]有好的制度,恩威公司已經(jīng)到了生死存亡的邊緣。當(dāng)恩威公司總裁薛永新意識到公司內(nèi)部管理制度的重要性時,他決定對內(nèi)嚴(yán)格整頓,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
? ? ? ? ?第二天,恩威公司展開了全面治理整頓。各部門、各科室的管理人員,重新制定了嚴(yán)格的責(zé)任制度和管理制度。各車間重新制定了設(shè)備、器械消毒制度和工藝衛(wèi)生制度。廣大員工也紛紛自覺參加崗位培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理知識。班組長和車間干部則參加管理骨干培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識和藥品生產(chǎn)的有關(guān)條例,同時,公司大力引進(jìn)防偽技術(shù),撥出巨資和人力進(jìn)行打假。
全面整頓一個月后,公司面貌和生產(chǎn)環(huán)境大為改觀。管理制度過硬,產(chǎn)品質(zhì)量明顯上升。整改后生產(chǎn)的146批產(chǎn)品,經(jīng)成都市藥檢抽查,全部符合國家質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),并且由于防偽技術(shù)過硬,市場上很難進(jìn)行假冒了。不久,“潔爾陰”迅速成為一個家喻戶曉的保健品牌,產(chǎn)品暢銷全國。
【總結(jié)】如果制度做不好,就會有人來鉆制度的空子,這些人不受整治,好人就會吃虧,在這種環(huán)境下久了,好人也許就會變成壞人。所以管理制度是什么?假設(shè)每個人都是壞人,注意,這里只是假設(shè)。經(jīng)濟(jì)學(xué)對人的假設(shè)是:人是自私的,既然人是自私的,所有的管理就假設(shè)員工是壞人。如果你的管理制度可以讓所有壞人在你的體系中不能做壞事,而且你的體系設(shè)計特別科學(xué),科學(xué)到了讓壞人在你的體系里只有干好,才能有最大收益的時候,你的管理體系就具有將壞人變成好人的偉大功能,這種管理制度產(chǎn)生后,一定會造就偉大的公司。