12月19日-20日，由阿里云、阿里巴巴創(chuàng)新中心、創(chuàng)頭條共同舉辦的北京云棲大會(huì)·創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專場(chǎng)在國家會(huì)議中心隆重召開。

　　本次北京峰會(huì)以“富生態(tài)、創(chuàng)未來”為主題，為創(chuàng)業(yè)者搭建以資源及資本為核心的創(chuàng)業(yè)富生態(tài)，共同探討人工智能、新零售、智能硬件、企業(yè)服務(wù)、文創(chuàng)創(chuàng)意等時(shí)下熱門的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的現(xiàn)狀與未來。

　　論壇涵蓋了大咖主題分享、投資高峰對(duì)話、明星創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)心得等多個(gè)主題。全國首家100%在線人力資源服務(wù)平臺(tái)金柚網(wǎng)COO邱燕獲邀參加此次峰會(huì)并發(fā)表講話，與嘉賓剖析人力資源未來發(fā)展格局，為創(chuàng)業(yè)者插上夢(mèng)想的羽翼。

　　“隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們?cè)絹碓蕉嗟年P(guān)注人力資源這個(gè)問題，為什么關(guān)注這個(gè)問題？因?yàn)槲覀冊(cè)谥袊?jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，清晰的認(rèn)識(shí)到人才才是支持我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的核心要素，越尊重客觀學(xué)，尊重客觀定律，才越能找到事物的真相。比方說，一個(gè)領(lǐng)著月薪5000元的職工，我們不要想著去克扣工資來節(jié)約成本，將簡單瑣碎的事務(wù)外包出去。讓5000元的員工有更多機(jī)會(huì)去創(chuàng)造5萬元的工作價(jià)值，那才是皆大歡喜?！睂?duì)此，金柚網(wǎng)COO邱總認(rèn)為這正是人力資源服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的一大契機(jī)，通過對(duì)企業(yè)的事務(wù)外包、數(shù)據(jù)集合分析、決策等方式，喚醒企業(yè)內(nèi)部的人事力量。同時(shí)，邱總對(duì)未來人力資源行業(yè)的發(fā)展傾向做了五個(gè)維度的大膽詮釋：

　　事務(wù)性工作逐漸外包

　　就像近年來很流行的一句話“專業(yè)的事，交給專業(yè)的人”，外包成為了現(xiàn)如今很多企業(yè)對(duì)于事務(wù)性工作的不二選擇，不僅專業(yè)度高，價(jià)格優(yōu)廉，還任勞任怨。

　　人力資源外包勢(shì)必將會(huì)從簡單到復(fù)雜，由淺入深縱向發(fā)展。從最初級(jí)的福利購買、人事采購，到中級(jí)階段，涉及大量數(shù)據(jù)或者部分人力業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的工作外包，如社保管理外包、工資代發(fā)外包，再到涉及人力管理方式外包的復(fù)雜階段，如勞動(dòng)關(guān)系外包（企業(yè)靈活用功、bpo）、管理外包（如風(fēng)電場(chǎng)及部分大型工程的屬地管理團(tuán)隊(duì)外包）、重要崗位的委托管理。

　　檔案化管理訴求提升，人力數(shù)據(jù)是企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)重要的組成部分

　　恰逢互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的雙重時(shí)代，人力資源管理的信息化也因此得到了顯著的提升。也正因?yàn)槿绱耍粋€(gè)企業(yè)擁有了越來越多進(jìn)出的數(shù)據(jù)，比如海量的員工信息、行為數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)、外部環(huán)境數(shù)據(jù)等等。在基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)挖掘尚在摸索的當(dāng)下，就是在累積企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。因此這些數(shù)據(jù)都迫切的需要存檔備份。有需求就有市場(chǎng)，人力資源行業(yè)便可從中尋求切入點(diǎn)。

　　人力數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，邁向數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)支撐

　　“誰掌握數(shù)據(jù)，誰就將掌握未來！”，正如上面所說，人力資源的大量信息正在被歸檔處理，將數(shù)據(jù)運(yùn)用于業(yè)務(wù)支撐才是將利益最大化的表現(xiàn)。正如，早期的人事管理強(qiáng)調(diào)“控制”，通過完善的制度和規(guī)范的流程實(shí)現(xiàn)人事管理的高效運(yùn)作；現(xiàn)今的人力資源管理強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”，通過專業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)人力資源的效率最大化；未來的人力資本管理強(qiáng)調(diào)“預(yù)測(cè)和決策”，通過“大數(shù)據(jù)”提供前瞻性的分析洞見，讓數(shù)據(jù)支撐業(yè)務(wù)決策，實(shí)現(xiàn)投資收益的最大化。

　　企業(yè)內(nèi)部，人力部門的地位將不斷提升

　　當(dāng)實(shí)體制造業(yè)時(shí)代一去不復(fù)返，富士康流水線作業(yè)再不被年輕人所羨慕的時(shí)候，人才格局就在發(fā)生著變化。像十九大報(bào)告里提到，現(xiàn)階段人民的主要矛盾是“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。人變得越來越值錢只是表象，更重要的卻是在思想上，這個(gè)時(shí)代賦予了每個(gè)勞動(dòng)者個(gè)性和豐富需求。相對(duì)的，這對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說人越來越難以管理，人力部門作為員工關(guān)系的粘合劑、企業(yè)文化建設(shè)的推動(dòng)者，重要數(shù)據(jù)提供方、管理方、業(yè)務(wù)分析提供方，地位及影響力會(huì)逐漸增強(qiáng)。

　　人力部門將介入業(yè)務(wù)溝通、業(yè)務(wù)解耦

　　微信成功替代了很多人與人之間的溝通方式。在信息傳達(dá)更便捷的同時(shí)，人與人之間的關(guān)系卻似乎難以建立，捉摸不出來的語氣，看不透的人心，這給了企業(yè)人力部門更大的職能要求，那就是調(diào)節(jié)。員工的關(guān)愛、真誠的溝通，不僅僅落地企業(yè)文化，最終使得業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)更為順暢，實(shí)際問題得以推進(jìn)并使得企業(yè)整體受益。幫助企業(yè)實(shí)質(zhì)性落地員工關(guān)懷和員工管理制度建設(shè)也將成為人力資源行業(yè)一大發(fā)展趨勢(shì)。

　　“考慮到未來可能所有行業(yè)，都是智能產(chǎn)業(yè)，我們?cè)皆绲膿肀录夹g(shù)，會(huì)越幫助我們理解未來”邱燕如此總結(jié)道，“金柚網(wǎng)所做的人力資源管理云平臺(tái)業(yè)務(wù)也將人從復(fù)雜繁瑣的工作解放出來，社保大數(shù)據(jù)的應(yīng)用一定會(huì)從靜態(tài)機(jī)械化邁向動(dòng)態(tài)智能化。

　　作為全國第一家自營模式的人力資源服務(wù)商，自2014年成立以來，金柚網(wǎng)以總部杭州為中心，搭建起了覆蓋國內(nèi)31個(gè)省、市、自治區(qū)的自營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋400多個(gè)城市和地區(qū)。通過“一地簽約，全國服務(wù)”的模式為企業(yè)提供便捷、高效的人力資源服務(wù)解決方案。

　　對(duì)于金柚網(wǎng)而言云+SaaS是我們賦予人力資源的翅膀，讓人力資源變得更簡單更是我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)努力實(shí)現(xiàn)的奮斗目標(biāo)?！?/p>

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