新浪科技訊 1月25日晚間消息，近日，百度和今日頭條掀起一輪公關(guān)暗戰(zhàn)，互指對方“黑公關(guān)”。

　　源起：網(wǎng)友爆料百度設(shè)“打頭辦” 發(fā)5個月年終獎

　　1月23日，一篇名為《資深媒體人任強加盟百度“打頭辦”》文章中指出，資深媒體人任強社交信息更新，顯示其正式加入百度內(nèi)容生態(tài)市場部?！耙驗閮?nèi)容生態(tài)市場部的主要工作，是策劃公關(guān)戰(zhàn)，打擊百度在信息流領(lǐng)域最大的競爭對手今日頭條，因而又被業(yè)內(nèi)稱為：‘打頭辦（打擊今日頭條辦公室）’?！?/p>

　　該文指出，據(jù)知名社交平臺脈脈爆料，該部門由百度創(chuàng)始人、李彥宏的妻子Melissa（馬東敏）主導(dǎo)成立，百度公關(guān)總監(jiān)熊赟直接負責(zé)，屬于PR和GR聯(lián)合辦公。”

　　“打頭辦”消息出現(xiàn)的同時，財經(jīng)媒體人@羅昌平在微博爆料稱，百度有一個“打頭辦”，因為表現(xiàn)好，年終獎5個月，并附上討論朋友在“打頭辦”工作情況的聊天記錄與“打頭辦”近期工作要點。截圖顯示，其主題為“失控的近日頭條”，包括低俗內(nèi)容、泄露隱私、虛假推廣廣告。

　　百度發(fā)聲：暗指今日頭條背后操縱

　　今日下午，百度的公關(guān)微信賬號“這屆百度公關(guān)”發(fā)文《“打頭辦”了解一下？”》對“打頭辦”一事進行回應(yīng)。百度委婉地表示，百度沒有“打頭辦”，并做了表情包，“什么打頭辦不打頭辦的，內(nèi)容生態(tài)市場部才成立半個月。”并表示“這種寫個白板，偽造個聊天記錄，再發(fā)個營銷號的小伎倆看不穿嗎？”

　　百度方面稱，經(jīng)過分析@羅昌平的微博，當(dāng)天發(fā)出后不久就被各大營銷號，比如@當(dāng)時我就震驚了、@happy張江。另外，百度指出，羅昌平為藍媒匯的發(fā)起人和投資人，而藍媒匯近日發(fā)布了多篇疑似“黑”百度，捧“今日頭條”的稿子。

　　百度特別提到了AI藍媒匯發(fā)布的《資深媒體人任強加盟百度“打頭辦”》，百度稱“根據(jù)任強同學(xué)更新加入百度內(nèi)容生態(tài)市場部的簡歷就掐指算出他正式加入打頭辦。指著一個百家號的市場負責(zé)人說‘他是做公關(guān)的！’”

　　今日頭條回應(yīng)：這屆黑公關(guān)很行！

　　今日晚間，今日頭條黑板報發(fā)布《這屆黑公關(guān)很行！》的文章，文中指出，最近一段時間，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量造謠誹謗今日頭條的文章和內(nèi)容，對我們的用戶、合作伙伴甚至部分員工造成一定的困擾?！爸T多跡象表明，這是有目的、有組織的"黑公關(guān)"行為。

　　今日頭條表示，第一，不同賬號，同一時間刊發(fā)標(biāo)題、文字甚至標(biāo)點符號都一模一樣的“原創(chuàng)”文章；第二，辟謠后視而不見，繼續(xù)引用小號爆料擴散謠言；第三，一些詆毀攻擊以及制造散播謠言的文章，來源不明，訴訟無門；第四，前后矛盾的第三方專家；第五，個別自媒體號主要發(fā)布兩類文章，一類是不遺余力的詆毀攻擊今日頭條，一類是不遺余力的歌頌百度；第六，脈脈匿名社區(qū)出現(xiàn)以“捧殺”為策略，暗含對頭條的詆毀。

　　比如，12月23日，今日頭條獲得了被譽為“中國智能科技最高獎”的“吳文俊獎”。網(wǎng)絡(luò)上隨即出現(xiàn)一批角度刁鉆的造謠稿件，如《今日頭條靠“贊助”拿到人工智能最高獎？價值觀缺失是死穴》、《靠贊助買來最高獎 今日頭條真是夠了》等。

　　比如，某法律專家的言論明顯有失客觀公正，評論內(nèi)容有違客觀公正，甚至觀點前后矛盾。對今日頭條產(chǎn)品上涉及到教育類的廣告進行批評，稱要立法明確平臺方責(zé)任。而在百度“血友病吧”、甚至“魏則西事件”等事件中，多次為平臺辯解。

　　比如，有自媒體注冊后發(fā)布的第一篇文章是《今日頭條稱獲人工智能最高獎 網(wǎng)友笑說別打臉了》，截止目前，總計發(fā)布3篇稿件，另2篇是支持百度起訴前高管王勁的。

　　今日頭條稱，呼吁市場競爭應(yīng)該遵循最基本的道德規(guī)范，打擊網(wǎng)絡(luò)黑惡勢力，共同營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　口水仗背后：“百頭大戰(zhàn)”愈演愈烈

　　百度與今日頭條公關(guān)戰(zhàn)背后，是兩家在廣告業(yè)務(wù)，特別是信息流廣告業(yè)務(wù)的全面開戰(zhàn)。

　　根據(jù)艾瑞此前發(fā)布的《2017年中國信息流廣告用戶洞察報告》，信息流廣告仍處于快速發(fā)展階段，預(yù)計2017年信息流廣告市場規(guī)模達到557億元，占整體網(wǎng)絡(luò)廣告市場的14.3%，未來三年內(nèi)仍將保持50%以上速率增長。

　　今日頭條早已進入信息流廣告業(yè)務(wù)市場，據(jù)傳聞，2016年今日頭條的廣告收入可能達到了100億元，當(dāng)年年初，張一鳴還曾表示，希望廣告信息流業(yè)務(wù)在2020年能達到100億美金。

　　而一直以來，廣告收入都是百度的主要收入來源，但在信息流業(yè)務(wù)的發(fā)展上入局緩慢，直到2016年中才正式推出了百度信息流，但在2017年，信息流業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。

　　百度副總裁沈抖此前百度世界大會上宣布：百度信息流月活超過6億，相比去年5月剛推出時，日均閱讀量提升105倍，短視頻日均播放量提升169倍。百度2017年第二二季度財報顯示，百度信息流日活用戶超過了1億；第三季度財報顯示，信息流季度年化收入達到10億美元（按照季度收入預(yù)估的年度收入）。

　　隨著百度在信息流業(yè)務(wù)的發(fā)力和今日頭條此前積累下來的優(yōu)勢，兩家在今年的競爭必將會持續(xù)升級。(宵寒)

　　以下為百度公關(guān)文章全文：

　　“打頭辦”了解一下？ | 這屆百度公關(guān)

　　唔......

　　大家好，每次失蹤人口歸來都要編借口真的頭疼，什么密碼忘了、被開除了blabla，但不管信不信，時隔三月能再見最想說的只有這句：

　　自從養(yǎng)蛙火了后，就會在后臺收到諸如這樣催更：

　　粉絲表示這就是他的心情，我們？？？OK，fine，這個便宜占得無法反駁。不過想想也是，作為一個薛定諤的賬號，更不更，什么時候更，回歸時會帶什么樣的明信片（稿件）一切未知。短則一日，長則三月，能否見面，基本隨緣。當(dāng)然，前提是沒把我們?nèi)￡P(guān)

　　當(dāng)然，想召喚我們說難也不難，比如，像這樣搞個事。

在微信上看到朋友發(fā)來這兩張圖時第一反應(yīng)。

　　5個月年終獎？那得多少錢？最少怎么也有6、700吧？一夜暴富真是讓人難以置信！于是跑去找老板！

　　過了會他發(fā)來和大大老板的對話。

　　當(dāng)場沒忍住就在工位笑出了聲，原來老板也差點信了！結(jié)果扭頭一看老板正黑著臉站在身后，然后就是一頓*&%*￥#

　　對?。∨虏皇怯蟹劢z因為愛情，啊不是，因為思念而逼我們更新搞的事。于是開始順藤摸瓜......

　　首先分析了首發(fā)這件事@羅昌平?的微博，唔，當(dāng)天發(fā)出后不久就被各大營銷號，諸如@當(dāng)時我就震驚了 @happy張江 轉(zhuǎn)發(fā)了（你們都懂的）。但比較可惜的是，要么沒幾個轉(zhuǎn)發(fā)，要么刷了轉(zhuǎn)發(fā)了，這預(yù)算花的

　　重點來了，在研究羅昌平老師時發(fā)現(xiàn)了一件妙事！這位前《新京報》核心報道記者、深度報道部主編、微博大V，非常碰巧的還是著名媒體平臺“藍媒匯”的投資人和發(fā)起人。

　　而“藍媒匯”旗下公眾號“AI藍媒匯”，巧得不能再巧的就是個百度黑稿培育基地（別反駁，是不是大家心中都有X數(shù)），粗略統(tǒng)計下光這個月就有三篇，真是高產(chǎn)賽那啥了。

　　這段簡直讓市場人看了會流淚，公關(guān)人看了笑出聲。AI藍媒匯根據(jù)任強同學(xué)更新加入“百度內(nèi)容生態(tài)市場部”的簡歷就掐指算出他“正式加入‘打頭辦’”。指著一個百家號的市場負責(zé)人說“他是做公關(guān)的！”，怎么說呢，文化是個好東西吧，還是得多讀書啊。

　　此處砸黑板！內(nèi)容生態(tài)市場部負責(zé)“百度app”的市場工作，誰的頭也不打！

　　說到這，真的不是針對在座的各位，我是說……大家不要聽風(fēng)就是雨。

　　隨著研究的深入，更有趣的事情發(fā)生了。哭哭唧唧“被打”的一方，卻被這家媒體平臺神奇地偏愛。

　　哎呀呀呀，查到這里不禁相視一笑，露出了佩奇父親一般的笑容，這PY交易的......

　　瞟了眼墻上的鐘，凌晨2點了。起開瓶福佳白拎上大廈天臺，往南邊眺。

　　華清嘉園樓下7-11掃碼槍完成支付杜蕾斯的紅外線，是北京凌晨此刻最亮的光。穿梭在大街小巷外賣騎士保溫盒氳起霧氣里的種種味道，藏著這整個時代的悲歡離合。家樂福生鮮檔口，立減8元的二維碼孤零零看著這個糟糕的世界正在下沉。

　　而北三環(huán)邊雙榆樹東里那棟大廈燈火通明的五層，白板上一行行罪己詔，訴說的是一個行業(yè)的迷茫彷徨。

　　正想著，冷風(fēng)一激突然細思極恐，這種“寧可捅自己一刀，也要絆對手一跤”，著實是可以開宗立派，聞所未聞的操作，遂再開電腦在《黑百度10萬+教程》中記道：

　　凌晨三點的北京寒意凜人，一路小跑進極為幸運叫到的順風(fēng)車里。剛哆哆嗦嗦系好安全帶，司機突然扭頭問道，“百度的？”鏡片后挪揄的目光，和很濃的福建口音。

　　“嗯?！?/p>

　　“這屆百度公關(guān)吧？”

　　“啊？”

　　“嘿嘿，‘打頭辦’了解一下？”

　　未完待續(xù)。

　　以下為今日頭條文章全文：

　　這屆黑公關(guān)很行！

　　最近一段時間，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量造謠誹謗今日頭條的文章和內(nèi)容，對我們的用戶、合作伙伴甚至部分員工造成一定的困擾。諸多跡象表明，這是有目的、有組織的"黑公關(guān)"行為，為了讓公眾了解真相，我們匯總披露部分事實如下：

　　1、不同賬號，同一時間刊發(fā)標(biāo)題、文字甚至標(biāo)點符號都一模一樣的“原創(chuàng)”文章

　　12月23日，今日頭條獲得了被譽為“中國智能科技最高獎”的“吳文俊獎”。

　　網(wǎng)絡(luò)上隨即出現(xiàn)一批角度刁鉆的造謠稿件，如《今日頭條靠“贊助”拿到人工智能最高獎？價值觀缺失是死穴》、《靠贊助買來最高獎 今日頭條真是夠了》等，直接傳播謠言。這些文章在同一時間刊發(fā)在多家自媒體平臺上，如《靠贊助買來最高獎 今日頭條真是夠了》在同一時間就被科技王者、科技味道、科技圈前沿、科技新史秀等多家自媒體平臺同時發(fā)布。

　　同樣的手法，也在《消失在烏鎮(zhèn)演講臺上的張一鳴》一文出現(xiàn)。該文運用春秋筆法進行影射，直接對公司及張一鳴進行造謠詆毀，用心險惡。

　　這篇“原創(chuàng)”文章，由“前沿科技星空”、“科技生活說”、“新鑫科技”、“創(chuàng)業(yè)合伙人的生存法則”、“創(chuàng)業(yè)熱議”、“每天聊點互聯(lián)網(wǎng)”等自媒體號在同一時間發(fā)布，不僅標(biāo)題，連標(biāo)點符號都一模一樣。

　　類似操作的稿件還有《涉色情、竊隱私、假廣告 今日頭條開年三連坑你中招了嗎？》、《轉(zhuǎn)給父母 千萬不要隨便打開今日頭條 點個廣告分分鐘被騙》、《假廣告橫行？今日頭條七宗罪一個比一個狠！》等等。

　　2、辟謠后視而不見，繼續(xù)引用小號爆料擴散謠言

　　去年12月，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會就百度違法竊取用戶隱私的行為向法院提請訴訟，江蘇省消保委還向社會通報此案件的有關(guān)情況。與此同時，網(wǎng)絡(luò)上卻出現(xiàn)大量新注冊的水軍號，及馬甲號，在不同的平臺上造謠稱“今日頭條通過麥克風(fēng)竊取用戶隱私”，并引發(fā)有關(guān)部門關(guān)注。

　　今日頭條對此已經(jīng)多次聲明，我們尊重用戶隱私，從來沒有未經(jīng)用戶許可使用用戶隱私的行為，我們歡迎權(quán)威第三方機構(gòu)進行調(diào)查。

　　這些自媒體號和非正規(guī)新聞網(wǎng)站對我們的辟謠視而不見，卻在同一時間，以一個微博小號爆料為信源，持續(xù)發(fā)表《今日頭條被爆盜取用戶數(shù)據(jù) 一切都是為了盈利？》、《今日頭條最近總上頭條，今日頭條陷竊聽風(fēng)云》、《太可怕了！今日頭條用麥克風(fēng)竊取用戶隱私？》多篇失實文章。

　　3、一些詆毀攻擊以及制造散播謠言的文章，來源不明，訴訟無門

　　如惡意詆毀的文章《今日頭條開年“三連坑”，你中招了嗎？》，在飛象網(wǎng)、電動車網(wǎng)、南方企業(yè)新聞網(wǎng)、中國家電網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)布，里面充滿了造謠和詆毀，但想訴訟都找不到目標(biāo)，因為稿件來源均為“網(wǎng)絡(luò)”。

　　另一篇類似的文章是《首個利用人工智能作惡的互聯(lián)網(wǎng)公司：今日頭條！》，同樣來源不明，發(fā)布在華訊財經(jīng)，該網(wǎng)站已經(jīng)沉積了大量此類“來源不明”的稿件，成為謠言稿件發(fā)布源頭之一。

　　發(fā)布了《 假廣告橫行？今日頭條“七宗罪”一個比一個狠！》的自媒體賬號“新科技分析”，只發(fā)布了這一篇文章，就再也沒有運營過，也同樣無法找到聯(lián)系人。

　　4、前后矛盾的第三方專家

　　如某法律專家的言論明顯有失客觀公正，該法律專家先后接受央視、每日經(jīng)濟新聞等多家媒體采訪時，評論內(nèi)容有違客觀公正，甚至觀點前后矛盾。

　　例如：該法律專家對我們產(chǎn)品上涉及到教育類的廣告進行批評，稱要立法明確平臺方責(zé)任。而在百度“血友病吧”、甚至“魏則西事件”等事件中，多次為平臺辯解。如在《百度推廣法律性質(zhì)到底應(yīng)如何認定》中，稱“如果吧主不是百度任命的，出了問題百度責(zé)任不大”，“魏則西事件從責(zé)任角度講，審核的要件就是是否為三甲的資質(zhì)，具體科室是否承包，作為平臺來說實在困難”等言論。在《魏則西事件：到底誰才是真正的“慶父”》一文，這位法律專家稱，百度不是廣告主，而是網(wǎng)絡(luò)平臺，最終責(zé)任人應(yīng)該是廣告主。

　　近期在百度與其前高管王勁糾紛案中，在事實還沒有查清，且沒有判決的情況，這位法律專家直接發(fā)表言論認定：“王勁團隊實質(zhì)侵害百度公司核心商業(yè)秘密，從法律和情理上都必須得到譴責(zé)”。

　　今日頭條歡迎社會的監(jiān)督和批評，并據(jù)此不斷改進產(chǎn)品服務(wù)。公眾人物和專家也應(yīng)該在評論時不偏不私，這理應(yīng)是公眾人物的責(zé)任和義務(wù)。

　　5、個別自媒體號主要發(fā)布兩類文章，一類是不遺余力的詆毀攻擊今日頭條，一類是不遺余力的歌頌百度

　　自媒體號“IT科技先知道”注冊后發(fā)布的第一篇文章是《今日頭條稱獲人工智能最高獎 網(wǎng)友笑說別打臉了》，截止目前，總計發(fā)布3篇稿件，另2篇是支持百度起訴前高管王勁的。

　　此外，賬號為“土妖”“科技嗦麻”“科學(xué)的FAN”的三個賬號，也存在類似情況（如下圖）

　　6、脈脈匿名社區(qū)出現(xiàn)以“捧殺”為策略，暗含對頭條的詆毀。

　　如“頭條要收購騰訊”，““去不了頭條，只能去頭條百度事業(yè)部”。只要有關(guān)鍵詞“頭條”，水軍就會瘋狂回復(fù)，大家可以測試一下。甚至還專門設(shè)計政治攻擊類內(nèi)容，如發(fā)布“主要是社會體制不行，對頭條管控太多，不然頭條早就靠技術(shù)統(tǒng)一天下了”等內(nèi)容。

　　我們整理一份近期遭到黑公關(guān)攻擊的部分情況，公布出來讓人觸目驚心。我們呼吁市場競爭應(yīng)該遵循最基本的道德規(guī)范，打擊網(wǎng)絡(luò)黑惡勢力，共同營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。