繽果盒子B輪5.1億元融資消息發(fā)布后,《零售老板內(nèi)參》第一時(shí)間獨(dú)家專訪了繽果盒子創(chuàng)始人&CEO陳子林。鹿豹座平臺(tái)小編收集了陳子林訪談中關(guān)于“無人便利店能否大規(guī)模復(fù)制落地”的回答,一起來看看。?
【陳子林簡(jiǎn)介】
繽果盒子創(chuàng)始人&CEO。繽果盒子是全球第一款可規(guī)?;瘡?fù)制的24小時(shí)全自助智能便利店。
【精彩觀點(diǎn)】
陳子林認(rèn)為,雖然繽果盒子正在加強(qiáng)與傳統(tǒng)便利店的互動(dòng),嘗試為后者進(jìn)行數(shù)字化賦能,但繽果主業(yè)還是要做好自己的無人盒子,只有自己有能力了才能為別人賦能。
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【問答實(shí)錄】
Q:很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,無人便利店做到單店盈利并不難,但最大的難題是缺乏快速的規(guī)?;瘡?fù)制能力,繽果盒子雖然在年底完成200個(gè)盒子的落地,但距離你之前的目標(biāo)還有比較大的差距,而一些同行甚至還徘徊在兩三家門店的水平,無人便利店為什么會(huì)拓展這么慢?真的難以做到快速的大規(guī)模復(fù)制嗎?
陳子林:(笑)其實(shí)很多傳統(tǒng)零售商都用這個(gè)問題來質(zhì)疑我們,我想明確一點(diǎn):我們的復(fù)制比傳統(tǒng)的有人店要容易得多。復(fù)制很難就是因?yàn)槿撕蜕a(chǎn),我們的盒子是產(chǎn)品化的,在工廠生產(chǎn)完,拉過去就可以開業(yè)了,我們的復(fù)制是很快的。
為什么有人復(fù)制慢呢?這個(gè)事情是綜合性門檻很高的一個(gè)行當(dāng)。首先是資本密集型,我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)就有100多人,在研發(fā)上的投入已經(jīng)有數(shù)千萬,這不是隨便一個(gè)企業(yè)就能搞起來的。其次,它的供應(yīng)鏈?zhǔn)侨碌?,不像共享單車、無人貨架很容易生產(chǎn)復(fù)制。
我們現(xiàn)在花了大概半年時(shí)間,2017年12月底落地了超過200個(gè)盒子,我們之所以鋪的慢,是因?yàn)槲覀冊(cè)隍?yàn)證我們的整套體系,目前來看我們的模式已經(jīng)很完善了,后面就等著批量鋪設(shè)了。所以現(xiàn)在開200家、500家對(duì)我來說意義都是一樣的,只要在全國很多城市都有繽果盒子的存在,并驗(yàn)證我們的經(jīng)驗(yàn)具有普遍意義。
我們說要做2000個(gè)盒子,這是我對(duì)內(nèi)的目標(biāo),如果達(dá)不成,我們會(huì)內(nèi)部分析為什么達(dá)不成——是任務(wù)定的不合理嗎?還是遇到了什么不可克服的困難?分析問題解決問題,保障團(tuán)隊(duì)繼續(xù)高效且合理地運(yùn)營(yíng),交付合理目標(biāo),對(duì)我來說才更重要。到時(shí)候也許很多人說,你不是想要5000個(gè)嗎,怎么只有200多個(gè)?對(duì)這樣的問題,我倒并不會(huì)特別在意。
我很期待看到今年7月中旬我們能有多少個(gè)盒子。
Q:無人便利店復(fù)制難,在我們看來一個(gè)很重要的原因企業(yè)拿不到相關(guān)經(jīng)營(yíng)執(zhí)照,繽果盒子能否解決這個(gè)問題?
陳子林:核心問題還是在執(zhí)照上。我們現(xiàn)在探索出一個(gè)可行方案就是一區(qū)一照,只要在每個(gè)大區(qū)有我們的分公司,這個(gè)區(qū)域所有的無人便利店都用一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,我們了解到,政策層面已經(jīng)在考慮這件事了?,F(xiàn)在能看到的是,各地政府都愿意以北京為模版進(jìn)行操作。
其實(shí),辦理執(zhí)照問題也可以說是我們的有益經(jīng)驗(yàn)。對(duì)我來說,雖然現(xiàn)在還沒有達(dá)到目標(biāo)鋪設(shè)的盒子數(shù)量,但大家可以看看我們?cè)谡矫嬗卸嗌儋Y源合作,比如成都、南昌等城市已經(jīng)簽訂合約,都是省會(huì)城市。跟各地政府簽訂合約,就是政府明確我們的合規(guī)性,商務(wù)部開始跟我們一起溝通制定全國無人店標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)談了兩次,也有不少城市希望跟我們合作。
目前,我們是把所有支持我們的城市作為我們重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的城市,這些城市一方面政府歡迎我們,另一方面我們有足夠多的場(chǎng)地去鋪設(shè)?,F(xiàn)在不是我們鋪不下去,而是我們?cè)诟鼘徤鞯靥暨x場(chǎng)地。
Q:還有一個(gè)問題,即便是政府歡迎落地,但無人盒子落地涉及的環(huán)節(jié)比較多,例如小區(qū)物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主等,他們要是不滿意,可能會(huì)對(duì)無人盒子進(jìn)行投訴,這種情況下是不是也會(huì)有被撤的風(fēng)險(xiǎn)?
陳子林:政府支持了,盒子就是合規(guī)的商業(yè)行為。我們發(fā)現(xiàn)越是一線的城市,越是高端的小區(qū),業(yè)主越歡迎我們,因?yàn)槲覀兛梢越鉀Q他們購物難的問題,對(duì)業(yè)主來說它就在樓下,東西便宜,還能保證是正品,為什么不接受呢?大多數(shù)人是同意的。
當(dāng)然,也不排除一些業(yè)主不同意,這些業(yè)主也許是門口夫妻店的老板,也許就是不喜歡這個(gè)東西,有這樣的人的。但你有自主選擇的權(quán)利,也要尊重大多數(shù)人的利益,我們進(jìn)小區(qū)都是獲得業(yè)主委員會(huì)同意的,我們是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的,這也是無人便利店鋪設(shè)的一個(gè)難點(diǎn),所以它是有門檻的。
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