無論怎樣的高科技,都不能否定最樸素的真理。比如說:創(chuàng)業(yè),最終是要賺錢的。比如出來混總是要還的。
O2O這個趨勢我非常認(rèn)同,但是,僅有非常少的O2O項目證明其商業(yè)模式可行,我目前認(rèn)為Airbnb是海外驗證可行的模式,在國內(nèi)還沒有想好如何能閉環(huán)。其余的,就連當(dāng)下最火的滴滴快的,估值已然百億美金,我也并不認(rèn)為其找到了商業(yè)模式的閉環(huán)。我甚至傾向于認(rèn)為,滴滴快的對于阿里和騰訊的價值,都遠(yuǎn)大于其自身可見的價值。
那么,為何我不看好當(dāng)下的O2O創(chuàng)業(yè)?以下我說一下我的幾點看法:
我曾經(jīng)和以前的老板說,有一天你去批發(fā)市場進(jìn)貨,1塊錢一斤買了一車西瓜,拉到城市里,0.5塊一斤賣掉了,頓時市場供不應(yīng)求,回家一算,虧錢了。然后你拍拍胸脯告訴自己說,嗯!生意不錯,虧錢了一定是因為我的生意還不夠大!于是第二天你準(zhǔn)備進(jìn)10車貨……
當(dāng)時我講的笑話,最近一年的時間里,反復(fù)上演。O2O地推里,賠本賺吆喝已經(jīng)成為常態(tài)。如果說,滴滴快的當(dāng)時是為了市場教育而付出的成本的話,那么現(xiàn)在的O2O其實并沒有什么市場教育的成本,純粹就是拉新留存的代價。這樣帶來的用戶怎么可能持續(xù)下去?只不過是為了拉到融資而講的故事而已。愉悅資本的戴汨說,O2O企業(yè)融資時都不敢講用戶數(shù)和活躍度,只敢講訂單數(shù)。但這樣的訂單數(shù)有意義嗎?
當(dāng)然,面對廣大O2O創(chuàng)業(yè)者,我還不好意思直接說這就是“騙局”。但這是為了To VC而設(shè)的局,請君入甕愿者上鉤總是沒錯的。可以想象的是,如果資本的冬天真的到了,沒有幾家O2O能夠幸免。市場會哀鴻遍野。
有人會問,那京東一直也虧損,谷歌和Facebook也虧損,為什么他們可以虧損,O2O不可以虧損?
我的回答是:虧錢不是不可以,但一定是要有一個臨界點,隨著量的增加,虧損會逐漸收窄。如果持續(xù)的虧錢,不能帶來敞口的收窄,這樣的虧損就是毫無意義的。
谷歌和Facebook早期的虧損,是因為即便帶來了巨大的流量,他們也沒有選擇立刻變現(xiàn)。他們并非不能盈利,而是有意選擇放棄了利潤,追求更大的規(guī)?!驗楫?dāng)你虧損擴(kuò)張時,就沒有競爭對手能夠與你匹敵。
此前,趕集網(wǎng)和58同城競爭時,趕集網(wǎng)一度被逼到了死角。這時候58同城選擇上市,開始做利潤忽略競爭,結(jié)果是趕集網(wǎng)反撲成功,最終二者以5:5的比例合并。
再舉個例子,京東一直在虧損,但劉強(qiáng)東自己坦言,他們的虧損是經(jīng)過計算和控制的。舉個例子來說,當(dāng)一個區(qū)域每天只有20單的時候,可能會虧損;但如果一個區(qū)域的訂單達(dá)到1000單就可以持平甚至盈利。這時,京東就通過投入持續(xù)擴(kuò)張,最終突破這個臨界點。
后來,易迅進(jìn)入北京,主推一日四送,打擊京東的一天兩送。但京東沒有接招。原因很簡單:這樣除了增加成本以外,沒有任何好處,做越多虧越多,根本無法達(dá)到一個臨界值。過了不多久,易迅的沖刺就偃旗息鼓了。
先虧損再賺錢一定要能找到臨界點,否則就是耍流氓。而且也沒有辦法持續(xù)。
餓了么對大眾點評有價值(增加大眾點評覆蓋面和入口),對騰訊有價值(O2O延伸,以及推進(jìn)微信支付),但對于餓了么本身,如何創(chuàng)造價值?如果剔除補(bǔ)貼,有多少人會加價叫餐(和以前的送外賣有什么差別)?如果價格不變,為何小餐館會主動降價(為餓了么擠出利潤來)?
另外一些O2O希望能夠通過去中介化或者供應(yīng)鏈優(yōu)化來創(chuàng)造價值。比如王剛投資的點呀點,夢想是最終跳過一二三級供應(yīng)商,拿到成本價的水果和干貨,直供用戶。道理上還說得通,但整個O2O城市物流體系的搭建和運輸,能否實現(xiàn)需要驗證;另外有一些房地產(chǎn)O2O希望替代中介,這其中的挑戰(zhàn)則是服務(wù)能否標(biāo)準(zhǔn)化和嚴(yán)格的控制。Uber的成功,首先是標(biāo)準(zhǔn)化體驗的控制取得了成功。而很多O2O項目體驗很差。
有所替代不證明能創(chuàng)造價值。送藥上門當(dāng)然是一部分人的需求,但怎樣證明這種需求可以變成一種商業(yè)模式?
首先,現(xiàn)在已經(jīng)是去中心化的時代了。用戶來去都很自由。如果不標(biāo)準(zhǔn)化,這樣的O2O很難發(fā)展起來;如果標(biāo)準(zhǔn)化了,平臺的價值也就很難體現(xiàn)。
雕爺?shù)拿罉I(yè)O2O,護(hù)城河在哪里?就算是手藝人的平臺,如果有另一個小平臺手藝更好,大家轉(zhuǎn)身離去其實沒有任何成本。
其次,降價得來的用戶,會因為漲價而失去。而且如果有行業(yè)競爭對手參與,復(fù)制你的成長軌跡,價格永遠(yuǎn)也漲不上去。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代以后,我還沒有見過哪個行業(yè)的競爭,最后可以實現(xiàn)了壟斷,又進(jìn)一步實現(xiàn)了價格上漲。降價可以獲客,但無法獲得核心競爭力。
綜上所述,我認(rèn)為,還沒有哪個新晉O2O企業(yè)能夠在上面這4點上說服我?,F(xiàn)在,我更傾向于沒有哪個初創(chuàng)企業(yè)可以獨自解決O2O難題。未來的機(jī)會應(yīng)該是一個不斷接力的O2O環(huán)節(jié)——比如負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)收發(fā)的O2O,加上交通物流的B2B,加上可以完成各種復(fù)雜城市極速配送的O2O,或者拆分出更多的B2B業(yè)務(wù),共同完成價值鏈的整合工作。從這一點上來看,沒有賺錢模式也沒有打通渠道,當(dāng)下的O2O遠(yuǎn)沒有到成熟的時候。
最后說一句,如果沒有好的產(chǎn)品,運營或地推都無法成為商業(yè)模式——雖然有時候在風(fēng)口上,對于VC還是有用的。但是,現(xiàn)在很多風(fēng)口,也是VC自己造出來的。未來怎樣,看看潮退以后再說吧!
思達(dá)派(Startup-Partner.com)專稿,轉(zhuǎn)載須注明出處及鏈接。本文作者趙博思,資深喬布斯粉和蘋果粉,正在寫一本關(guān)于喬布斯與創(chuàng)新的書。