4月12日消息,據(jù)《福布斯》網(wǎng)站報道,Uber已在全球多個地區(qū)的打車市場發(fā)起猛烈的攻勢,對此,它的競爭對手們選擇聯(lián)手抗戰(zhàn)Uber。本周,美國打車服務(wù)Lyft和滴滴快的將推出其跨國合作服務(wù),中國游客在美國也將能夠使用滴滴快的來打車,服務(wù)由Lyft司機(jī)來提供。
不久之后,Lyft將能夠與其在各個地區(qū)的合作伙伴建立起跨國互通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
Lyft和滴滴還在部署另一端的服務(wù),即讓美國人到訪中國時能夠通過Lyft應(yīng)用連接滴滴的司機(jī)。同樣的合作也將與東南亞的Grab和印度的Ola建立起來。這幾家打車公司的合作最早于去年12月公布,自那以后它們的工程團(tuán)隊(duì)就一直在忙于整合各家公司的產(chǎn)品。
“這是我們接下來要在國際打車領(lǐng)域邁出的重要一步?!盠yft聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁約翰·齊默(John Zimmer)當(dāng)時向《福布斯》表示,“對于我們來說,在中國、印度和東南亞這些地區(qū),展開合作是最明智的國際擴(kuò)張戰(zhàn)略?!?/p>
根據(jù)美國商務(wù)部的數(shù)據(jù),2014年到訪美國的中國游客約有220萬人,較2007年增長了五倍多。此前,那些游客在到達(dá)美國之后都得下載Uber或者 Lyft應(yīng)用來打車出行。而現(xiàn)在,要是他們手機(jī)上已經(jīng)有在中國廣為流行的滴滴應(yīng)用,那他們就可以繼續(xù)使用,而不必再下載Uber或者Lyft的應(yīng)用。
Uber則不存在這類問題,因?yàn)樗闹鲬?yīng)用全球各地都適用。該公司在美國和中國分別與Lyft和滴滴展開激烈競爭。
Lyft和滴滴想要通過合作來打造出色的用戶體驗(yàn),讓中國乘客在國外能夠無縫適應(yīng)。乘客將可以繼續(xù)使用原來的支付方式(支付寶或者微信支付),也可以看到人民幣計(jì)價。為了解決語言溝通障礙,他們還將可以通過滴滴應(yīng)用聯(lián)系位于中國的客服中心,該客服中心擁有大量的雙語客服,能夠在乘客和司機(jī)之間搭建溝通橋梁。
現(xiàn)階段,中國用戶將只能使用Lyft classic和Lyft Plus服務(wù),不可以選用Lyft Line等其它的服務(wù)。Lyft計(jì)劃告知合作司機(jī)其與滴滴的合作,并向他們發(fā)放有關(guān)如何應(yīng)對外國乘客的培訓(xùn)材料。
Lyft還希望未來將這類合作擴(kuò)張到Ola和Grab,并將其它的服務(wù)擴(kuò)張到其它的國家。
Lyft高級產(chǎn)品經(jīng)理威世·尼哈拉尼(Vishay Nihalani)表示,“讓我們感到十分興奮的是,將我們的應(yīng)用轉(zhuǎn)變成一個平臺。將我們與合作公司打通的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)就位,這意味著與新公司的合作成本將會變得越來越低。這實(shí)際上可讓我們在全球各地建立起交通出行網(wǎng)絡(luò)。”
Lyft及其合作伙伴均拒絕談?wù)撍鼈兊暮献鞣殖蓡栴}。司機(jī)將會從他們效力的公司獲得同樣的報酬,乘客將在他們平常在本國使用的應(yīng)用當(dāng)中付款,其余的問題則將幕后處理。
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