巴菲特說(shuō)過，大浪退去后，才知道誰(shuí)在沙灘上裸泳。

O2O概念14年興起，15年大熱。而今年還未過半， O2O的戰(zhàn)場(chǎng)就已尸橫遍野，令人唏噓不已。我們以行業(yè)分類，整理出了一些死亡公司的名單，希望它們用鮮血化作的墓志銘能讓先入者反思，后來(lái)者警醒。

美業(yè)O2O▼

死因分析

嘟嘟美甲是B2C，每一款美甲價(jià)格都是鎖死的，由公司統(tǒng)一制定，服務(wù)區(qū)域也是公司安排，統(tǒng)一派單。而美業(yè)O2O是一個(gè)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)。過去的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也提供了美業(yè)服務(wù)，但是團(tuán)購(gòu)為什么對(duì)美業(yè)的推動(dòng)力不強(qiáng)？最重要的原因就是美業(yè)屬于非標(biāo)類服務(wù)。非標(biāo)類服務(wù)，極可能面臨“兩頭難伺候”，創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)當(dāng)好兩頭受氣的“小媳婦”。因此，美業(yè)O2O其實(shí)是個(gè)“看起來(lái)很美，實(shí)際上苦逼”的行業(yè)。

婚嫁O2O▼

丈母娘炒高了房?jī)r(jià)，也使婚慶成為暴利行業(yè)?；閼c的整條產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，包括結(jié)婚酒席、度蜜月、美容攝影、珠寶首等，一場(chǎng)簡(jiǎn)單的婚禮也要經(jīng)過婚禮策劃、婚紗攝影、婚宴服務(wù)三個(gè)步驟。按一場(chǎng)婚禮 10 萬(wàn)元計(jì)算，婚慶市場(chǎng)規(guī)模就接近萬(wàn)億。既然婚慶市場(chǎng)這么大，做 O2O 似乎也就可行。

但婚慶生意也就是一錘子買賣。大部分的婚嫁平臺(tái)都是基于線下資源而建立的，沒有線下資源無(wú)異于無(wú)源之水。弄個(gè) O2O 項(xiàng)目無(wú)法將用戶粘到線上，只能是接一單做一單。時(shí)間已久，接不到單難免不關(guān)門大吉。

死因分析

1、用戶獲取難，開發(fā)價(jià)值?。簾o(wú)論是哪種婚慶O2O模式，面臨的共同問題是用戶獲取較難，用戶二次開發(fā)價(jià)值小，很難沉淀出忠實(shí)客戶。畢竟大部分人一輩子也就結(jié)一次婚。

2、信息嚴(yán)重不對(duì)稱：婚慶市場(chǎng)信息不對(duì)稱是長(zhǎng)期形成的問題，很多商家為了維持利潤(rùn)，直到現(xiàn)在還竭盡全力維護(hù)這種不對(duì)稱，對(duì)電商O2O的態(tài)度不太積極。而從用戶的角度看，由于是重決策，信任成本非常大，一個(gè)簡(jiǎn)單的婚慶O2O平臺(tái)也給不了他們足夠的權(quán)威感。

3、閉環(huán)難形成：由于涉及金額太大，用戶不太可能直接在線支付，婚慶O2O平臺(tái)方靠支付掌控閉環(huán)的難度較大，這就需要在信息流驗(yàn)證上做出創(chuàng)新，也需要線下商家一起配合，減少相互之間的不信任。

房產(chǎn)O2O▼

死因分析

1、真實(shí)信息難以獲取。盡管房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)O2O平臺(tái)在市場(chǎng)上已不鮮見，但無(wú)法從中獲取真實(shí)房源信息一直是用戶體驗(yàn)的痛點(diǎn)，而“真實(shí)”又恰恰是O2O平臺(tái)發(fā)展的基礎(chǔ)?！罢鎸?shí)”應(yīng)包含真實(shí)的房源信息，真實(shí)的經(jīng)紀(jì)人狀態(tài)等，唯有如此O2O 才能真正為用戶帶來(lái)便捷。目前市場(chǎng)上敢保證100%真房源的唯有鏈家，而無(wú)法達(dá)標(biāo)的中小創(chuàng)業(yè)者自然不能打動(dòng)消費(fèi)者的心。

2、難有話語(yǔ)權(quán)：在電商層面，是否有足夠的線下資源成為最大的挑戰(zhàn)。大部分房產(chǎn)電商做的更像是房產(chǎn)信息平臺(tái)，難以真正將線上線下打通。房產(chǎn)電商不掌握房源，房源掌握集中在中介手中，因此中小創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目很難有話語(yǔ)權(quán)。

3、信任感缺失：消費(fèi)商品房產(chǎn)會(huì)經(jīng)歷從資訊到體驗(yàn)，再資訊再體驗(yàn)的過程，最后才會(huì)實(shí)現(xiàn)交易。這個(gè)過程里，以品牌房產(chǎn)建立的資訊信息是觸及消費(fèi)者的一個(gè)核心點(diǎn)，而資訊平臺(tái)存在的意義和空間也就是滿足消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品信任的建立過程，這個(gè)過程是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，在信任感上做得好的網(wǎng)站目前還很少。

家居O2O▼

死因分析

1.同質(zhì)化嚴(yán)重，核心競(jìng)爭(zhēng)力不足。不管平臺(tái)還是重度垂直型企業(yè)，目前的家裝企業(yè)都主打“0增項(xiàng)”、“環(huán)保材料”、“高級(jí)供應(yīng)商”等口號(hào)，差異化不明顯。

2. 在價(jià)格戰(zhàn)中敗下陣來(lái)，難以品牌化?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝未出現(xiàn)、短期內(nèi)也不會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面，家裝行業(yè)自有其復(fù)雜性，目前很多企業(yè)都是緊盯價(jià)格戰(zhàn)，以此來(lái)?yè)屨记?道、搶占用戶，699元、688元、777元等千元以下套餐層出不窮。互聯(lián)網(wǎng)信息透明，可以隨意比價(jià)，有些企業(yè)無(wú)法很好地整合產(chǎn)業(yè)鏈、壓縮成本，為了保證利益不能加入千元以下套餐的混戰(zhàn)，而用戶本身是追求性價(jià)比的，對(duì)于質(zhì)量和服務(wù)相差不多的產(chǎn)品，自然優(yōu)先選擇價(jià)位更低得一家。

出行O2O▼

汽車后市場(chǎng)與出行打車平臺(tái)一樣，是一個(gè)拼資源，拼流量的血路戰(zhàn)場(chǎng)。

死因分析

1、門檻極高：對(duì)于初創(chuàng)者而言，汽車領(lǐng)域O2O創(chuàng)業(yè)有著極高的門檻。尤其是汽車平臺(tái)類項(xiàng)目，BAT三巨頭分別涉獵了滴滴、快的、Uber三家打車項(xiàng)目。即使是易到用車、一號(hào)專車也逐漸形成氣候，因此打車平臺(tái)基本上沒有機(jī)會(huì)可言。

2、服務(wù)難保證：對(duì)于汽車后市場(chǎng)，一個(gè)基于服務(wù)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，沒有渠道可以壓縮，要為消費(fèi)者討到便宜，只有一條路，給商家?guī)プ銐虻目蛻袅?，薄利多銷，就是 團(tuán)購(gòu)模式。但服務(wù)資源不可能像商品一樣有庫(kù)存。團(tuán)購(gòu)的情況下極易出現(xiàn)飽和，從而引發(fā)消費(fèi)者的預(yù)約和排隊(duì)，降低整體的消費(fèi)體驗(yàn)。

3、口碑與公信力不夠：對(duì)于汽車后市場(chǎng)的服務(wù)店面，按照現(xiàn)在的點(diǎn)評(píng)方式，都不足以帶來(lái)太多口碑上的幫助。汽車是一個(gè)很復(fù)雜的商品，汽車服務(wù)項(xiàng)目又很多，車 作為主要的服務(wù)載體不會(huì)說(shuō)話，絕大部分消費(fèi)者又說(shuō)不明白，專家不在現(xiàn)場(chǎng)也都說(shuō)不明白，那在網(wǎng)上的點(diǎn)評(píng)不是“瞎評(píng)”嗎?點(diǎn)評(píng)公信力下降，口碑傳播也因此失 效，這對(duì)于運(yùn)營(yíng)O2O的中間商來(lái)說(shuō)是一個(gè)難題。

教育020▼

死因分析

1.過于樂觀，沒有足夠的現(xiàn)金流做支撐。以K12教育來(lái)說(shuō)，這類項(xiàng)目多為提供在線授課、輔導(dǎo)、答疑等服務(wù)，但是學(xué)生的時(shí)間是有限的，并且很多時(shí)候是被學(xué)校和傳 統(tǒng)教育企業(yè)“壟斷”的，因此這類平臺(tái)如果體量過小很難對(duì)抗傳統(tǒng)，一旦占線過長(zhǎng)，現(xiàn)金流又不穩(wěn)定就變得很危險(xiǎn)。最典型的是“小龍女”龔海燕的梯子網(wǎng)和那好 網(wǎng)，她在失敗后曾說(shuō)過自己“二次創(chuàng)業(yè)過于樂觀冒進(jìn)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，以至于幾個(gè)月前就花光了公司融資”。

2. 行業(yè)巨頭頂半邊天，小企業(yè)難發(fā)展。新東方、好未來(lái)、騰訊課堂、淘寶同學(xué)這樣的教育產(chǎn)業(yè)繼續(xù)飛速發(fā)展，BAT等巨頭持續(xù)通過并購(gòu)或者入股的方式融合更多垂直教育企業(yè)，布局各自的生態(tài)教育圈，巨頭在流量上的優(yōu)勢(shì)是小企業(yè)無(wú)法比擬的。

3.同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，缺少優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。目前在線教育最大問題是缺少優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容，簡(jiǎn)單粗暴地把線下的內(nèi)容錄制放到線上是行不通的，學(xué)習(xí)要有很高很高的積極 性，課程缺乏相應(yīng)機(jī)制，內(nèi)容不吸引人，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)很痛苦。在線教育獲取成本越來(lái)越來(lái)，同質(zhì)化使得有些企業(yè)發(fā)展難以為繼。

O2O的滾滾車輪不會(huì)因此就停下腳步。失敗者只是車輪碾過的軌跡，它既代表著一種教訓(xùn)，也代表著一種方向。

成功者和失敗者的差別在于

前者能吸取教訓(xùn)及時(shí)調(diào)轉(zhuǎn)方向

后者卻用自認(rèn)為迎難而上的心態(tài)

頭也不回的往前沖

而商業(yè)就是這樣

數(shù)據(jù)來(lái)源：IT桔子、百度

作者微信公眾號(hào) ID :chaungyeba2014

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