秒工作Anita：阿里數(shù)據(jù)分析第一人，以重服務(wù)改變招聘行業(yè)，撬開15億基層員工招聘市場(chǎng)

初橙 2016-04-15 13:52 搶發(fā)第一評(píng)

文| Yolanda

當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定程度，社會(huì)分工越來越明確，各行各業(yè)對(duì)人才的要求也呈現(xiàn)多層次化，但經(jīng)濟(jì)文化水平的提升，也讓人們卻對(duì)體力勞動(dòng)等基層工作產(chǎn)生厭煩心理，從而造成銷售、客服這類灰領(lǐng)人員的招聘頻遭尷尬冷場(chǎng)局面。秒工作創(chuàng)始人兼CEO Anita（萬春蕓）發(fā)現(xiàn)，目前我國對(duì)灰領(lǐng)這些基礎(chǔ)員工的需求量十分龐大，而且相對(duì)來說比較集中、同質(zhì)化強(qiáng)，非常適合進(jìn)行批量RPO（招聘流程外包）的運(yùn)作。為了解決招聘難的問題，Anita推出了針對(duì)廣大灰領(lǐng)的招聘服務(wù)平臺(tái)秒工作。

招聘平臺(tái)只完成了簡(jiǎn)歷對(duì)接，招人難痛點(diǎn)催生服務(wù)型招聘平臺(tái)／

招聘的核心問題在于如何高效地為企業(yè)輸送人才，以及高效地為人才尋找到合適的企業(yè)，在整個(gè)過程中高效至關(guān)重要。但現(xiàn)在絕大多數(shù)的招聘網(wǎng)站基本上都還停留在信息平臺(tái)的時(shí)代，主要還是靠關(guān)鍵詞過濾，篩選出一些基本符合條件的企業(yè)或者人才，但也僅僅是從“或許合適”的角度進(jìn)行篩選，剩下的大量工作還是要靠人工完成。中華英才網(wǎng)曾經(jīng)計(jì)算過，如果通過傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘方式，招聘一個(gè)基層崗位，需要至少1700元的招聘成本。所以，一些公司開始在想，如何縮減這部分成本、如何在企業(yè)高速發(fā)展的時(shí)期，用最快的速度最低的成本，滿足企業(yè)的發(fā)展。

正是為了解決這些招聘行業(yè)的痛點(diǎn)，Anita創(chuàng)建了秒工作。“我們沒有將自己納入到招聘網(wǎng)站的范疇，我們將自己定位為按結(jié)果收費(fèi)的招聘服務(wù)平臺(tái)?！?/span>Anita說道。

重視服務(wù)，重視結(jié)果，針對(duì)銷售、客服等基層職工，無疑是秒工作的最大特色。2015年4月份成立以來，每天從一萬多份簡(jiǎn)歷中將匹配企業(yè)需求的求職者用標(biāo)簽和大數(shù)據(jù)匹配的方式匹配出，再進(jìn)行邀約，逐步滿足了各種不同企業(yè)的招聘需求。

Tips 招聘平臺(tái)分類：

● 大而全的招聘平臺(tái)：以簡(jiǎn)歷套餐為主要產(chǎn)品，平臺(tái)較大，信息比較全，但單個(gè)簡(jiǎn)歷價(jià)格過高，低端崗位招聘性價(jià)比不高，比如51job，智聯(lián)，58趕集等。

● 垂直類招聘平臺(tái)：比較精準(zhǔn)，比如垂直互聯(lián)網(wǎng)的拉鉤和高端招聘的獵聘。

● 社交/聊天型招聘平臺(tái)：可以通過聊天結(jié)識(shí)人脈，進(jìn)行精準(zhǔn)招聘，但相對(duì)來說時(shí)間花費(fèi)較大，適用于專業(yè)度較高的崗位招聘，比如脈脈、Boss直聘等。

● 其他類：RPO、人才拍賣等，用外包、拍賣等方式解決一些招聘問題。

簡(jiǎn)歷分層、標(biāo)簽化，秒聘、快速、云匹配／

“秒聘、快速、云匹配”，這就是秒工作的定位。

“秒工作”一始，就把“簡(jiǎn)歷”中豐富信息的收集、挖掘和利用作為核心技術(shù)之一進(jìn)行開發(fā)。針對(duì)跳槽頻繁的一線業(yè)務(wù)員，秒工作把他們每次求職的間隔、目標(biāo)職位，以及每次求職顧問電話溝通中，求職者的求職意向、態(tài)度、特點(diǎn)，都做了數(shù)據(jù)化的分析，開發(fā)了心態(tài)、能力、經(jīng)歷背景、適合崗位等幾大類幾十個(gè)數(shù)據(jù)標(biāo)簽，這些標(biāo)簽對(duì)建立“以人為本”的簡(jiǎn)歷庫大有裨益。

針對(duì)銷售精英類的個(gè)性化招聘需求，秒工作的數(shù)據(jù)匹配更能發(fā)揮作用，為企業(yè)量身定制人才，力求快速、精準(zhǔn)地滿足企業(yè)不同層級(jí)的招聘需求。

在服務(wù)產(chǎn)品上，除常規(guī)全職人員的招聘之外，秒工作將銷售、客服、地推的兼職開發(fā)成為短期用工派遣業(yè)務(wù)。將希望長期把員工招聘、管理的企業(yè)提供長期用工派遣（外包）的業(yè)務(wù)。長期外包和短期派遣的業(yè)務(wù)都為客戶提供了除全職人員招聘外更多的、更靈活的用工選擇。

憑效果收費(fèi)，憑服務(wù)取勝，摒棄簡(jiǎn)歷收費(fèi)／

“中國有1.5億基層業(yè)務(wù)人員，我們將努力開拓這個(gè)市場(chǎng)。”Anita說道。秒工作專注于銷售、客服、地推、會(huì)展等基層崗位招聘，為廣大灰領(lǐng)人員尋覓稱心如意的工作，解決企業(yè)的招聘需求。

對(duì)企業(yè)和求職者，秒工作不僅做好招聘的對(duì)接服務(wù)，也為求職者做了回訪、咨詢、二次推薦等后續(xù)服務(wù)，并將求職者意見反饋給企業(yè)，為企業(yè)更好地招聘做好長期的服務(wù)。

除了充分挖掘數(shù)據(jù)的重要性，秒工作也建立了一個(gè)由微信服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)組成的粉絲達(dá)數(shù)萬人的“有粘性”的求職用戶集合群。秒工作看到，基層白領(lǐng)的人群特性和求職特性就是職業(yè)目標(biāo)不明確，需要引導(dǎo)，而且跳槽較為頻繁。

所以，一方面，秒工作所服務(wù)的各大“知名企業(yè)”對(duì)這群求職者有一定的吸引力。而微信公眾號(hào)的推送的功能可以將“名企招聘信息”定期推送給求職者。另一方面，秒工作開設(shè)的“秒課堂”“下班說”成為職場(chǎng)人充電和交流的好空間。這些微信公眾號(hào)也成為一張網(wǎng)，以全職業(yè)務(wù)對(duì)接作為最核心的業(yè)務(wù)，兼職機(jī)會(huì)和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)作為輔助，把盡可能多的基層白領(lǐng)的職業(yè)需求網(wǎng)絡(luò)進(jìn)來。

海盜旗.png

扁平架構(gòu)，海盜文化／

2004年加入阿里巴巴，創(chuàng)建數(shù)據(jù)分析部，成為阿里數(shù)據(jù)分析第一人，作為一個(gè)老阿里人，阿里巴巴對(duì)Anita的影響也融入到秒工作整個(gè)團(tuán)隊(duì)。秒工作員工奉行阿里巴巴“六脈神劍”客戶第一的原則，永遠(yuǎn)把求職者和企業(yè)客戶放在第一位。Anita說道。“我們公司奉行的是海盜文化，每個(gè)人不但要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣，還要勇于開拓新的天地，秉持每個(gè)人都是業(yè)務(wù)的主人的精神。”

未來的廣闊錢景／

接下來秒工作將在持續(xù)專注于招聘服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步提供金融服務(wù)，衍生秒工資錢包之類的產(chǎn)品，為入職者提供預(yù)支、借貸之類的服務(wù)。一步一個(gè)腳印，秒工作希望兩年能后夠?qū)崿F(xiàn)“每年成功轉(zhuǎn)化100萬個(gè)求職者（入職/面試），打造100萬個(gè)兼職機(jī)會(huì)”的宏偉目標(biāo)，造福更多的求職者和企業(yè)。

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