日前,“杭十條”發(fā)布實施,加上居民投資渠道減少等因素使購房者的觀望情緒逐漸減弱,特別是剛需入市節(jié)奏加快,杭州整體市場開始升溫。樓市回暖利好去庫存,杭州房產(chǎn)代理商如何抓住這一機遇?
4月13日,吉屋“聚焦去庫存2016房產(chǎn)網(wǎng)商創(chuàng)新峰會”在杭州盛大召開。本次峰會由領先的互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)交易平臺吉屋攜手杭州代理勁旅——威武聯(lián)盟共同舉辦,同時現(xiàn)場宣布浙江商盟正式啟動,將幫助浙江的中小型新房產(chǎn)銷售代理商實現(xiàn)轉型和線上線下交易的融合,提升營銷與成交的效率,助力去化庫存。
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成交創(chuàng)新高? 去庫存仍是主基調(diào)
“3月份我們跟蹤了杭州37個典型樓盤,發(fā)現(xiàn)價格全部上漲了,增長率為 0.2%~22%,但未出現(xiàn)爆發(fā)式上漲?!狈鍟希?a style="color:#333;" target="_blank" href="/c/11868441">浙報傳媒地產(chǎn)研究院院長、著名房產(chǎn)研究和評論專家丁建剛分享了杭州樓市最新的動態(tài)。政策暖風以及一線城市房價上漲傳導,杭州等優(yōu)質(zhì)的二線城市房產(chǎn)市場正在升溫,特別是浙江的三四線城市,包括很多縣級市的交易量都有所增加。
“金三月”,杭州的確亮出了不錯的成績單。根據(jù)杭州市房產(chǎn)信息中心統(tǒng)計,3月份杭州新建商品房簽約2.8萬套,刷新了杭州月度成交記錄。然而短時間內(nèi)去庫存壓力仍在,根據(jù)浙江省建設廳提供的數(shù)據(jù),截至3月底,杭州市區(qū)商品住宅庫存面積1053.7萬平方米。同樣,在全國房產(chǎn)庫存執(zhí)著地占據(jù)著高位,今年2月庫存甚至達到了7.39億平方米,增速達到了15.7%。如何有效化解庫存是整個行業(yè)待解的課題,也是一場持久戰(zhàn)。
作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分,新房銷售代理商如何在去庫存大潮中立身并擴大市場份額? 威武聯(lián)盟的做法是加入吉屋開放平臺轉型成為“房產(chǎn)網(wǎng)商”。
威武聯(lián)盟是一家典型的線下企業(yè),缺乏的是線上基因,而這正是吉屋的優(yōu)勢所在,兩家公司可謂一拍即合。威武聯(lián)盟通過吉屋開放平臺可實現(xiàn)營銷定位、精準傳播、渠道導客、客戶服務這四大環(huán)節(jié)的完整閉環(huán),并將流量轉化為成交。
據(jù)威武聯(lián)盟總經(jīng)理翁杭忠介紹,4月10日威武聯(lián)盟在線置業(yè)管家陪同購房者到融創(chuàng)河濱之城樓盤看房,當場就定下來成交了,效率非常高。
值得一提的是,吉屋大數(shù)據(jù)還能幫助威武聯(lián)盟提前了解購房者潛在需求,挖掘那些沒有成交記錄的客戶價值,并利用互聯(lián)網(wǎng)手段標準化服務流程,提升服務效率。
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房產(chǎn)網(wǎng)商陣營沖出黑馬
“沒有不景氣的行業(yè),只有不爭氣的人”威武聯(lián)盟團隊秉著這樣的理念,在去化庫存的環(huán)境中邁出了穩(wěn)健的步伐。
威武聯(lián)盟根據(jù)1-3月吉屋杭州站點的用戶訪問數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),杭州用戶中通過互聯(lián)網(wǎng)訪問了解樓盤價位1萬元/平方米以下的人數(shù)最多,占比32%,1-1.5萬元/平方米占到24%,1.5-2萬元/平方米占到18%,2-2.5萬元/平方米是11%。對于戶型面積的關注指數(shù)方面,70-90平方米的房子關注度最高,明顯是購房者的剛需類型,而90-120平方米的占比22%。通常購房者在查詢了解6周后第一次打入電話咨詢,實際上他的需求在6周前已經(jīng)發(fā)生了。威武聯(lián)盟在吉屋的幫助下,提前獲得大量的線上客戶,依據(jù)購房者的分布和關注維度推薦合適的戶型,有針對性地服務,成為杭州最強“獲取增量客戶”能力的代理機構之一。
在B端,威武聯(lián)盟插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀后,便捷地連接全城的渠道,更好地維護渠道。傳統(tǒng)服務手段是打電話或上門拜訪,如今很多數(shù)據(jù)層面的流動都可以通過移動端實現(xiàn)。威武聯(lián)盟內(nèi)部設有聯(lián)動專員崗位,每人負責一個區(qū)域的多家門店,當經(jīng)紀人報備信息、帶看客戶、成交,聯(lián)動專員在第一時間知曉,并幫助經(jīng)紀人了解客戶的網(wǎng)上動態(tài),提醒跟進。此外,聯(lián)動專員與經(jīng)紀人之間的交互更頻繁,如發(fā)送生日祝福等,增添了一絲溫暖和關懷。
在流程方面,全面實施移動化的作業(yè)體系。傳統(tǒng)模式中,代理商常被看做是房企的“影子”,既被開發(fā)商品牌掩蓋了。牽手吉屋后,威武聯(lián)盟整合移動互聯(lián)網(wǎng)及線下渠道資源,從客戶移動端瀏覽咨詢預約、置業(yè)管家派車、專車出發(fā)、到達提醒、抵達案場,所有的行為都通過互聯(lián)網(wǎng)銜接呈現(xiàn)出來,提高運作效率,服務能力、體驗均獲得好評,持續(xù)形成口碑沉淀。
高庫存背景下,威武聯(lián)盟已卯足了勁兒,在原有代理、中介整合和行銷外拓三駕馬車基礎上,增添了線上吉屋平臺旗艦店和淘寶店鋪——好來屋。“威武聯(lián)盟形成了3+2的模式,將深耕杭州市場,進軍南京和金華開設分公司,為更多購房者提供全程化、專業(yè)化、集成化的優(yōu)質(zhì)綜合服務?!?翁杭忠總結道。
杭州樓市未來一段時間的走勢如何?對于現(xiàn)場代理商們普遍關心的這一問題,作為資深房產(chǎn)研究專家,丁建剛的解讀是:目前杭州樓市總體相對穩(wěn)定,限購的可能性不大,但是結構性、區(qū)域性矛盾較為突出,去化庫存將是一種常態(tài),同時需要產(chǎn)業(yè)鏈各方的協(xié)作來提振信心。