8年抗戰(zhàn),最終創(chuàng)建了新中國。那么,從抗戰(zhàn)中,我們能夠?qū)W到什么呢?黃先仁認(rèn)為,一個管理者如果缺乏自知之明,自勝之功力,就很難知人善任而進(jìn)行有效的管理。以下是我們能夠從抗戰(zhàn)中學(xué)到的4點(diǎn)經(jīng)驗:
一個團(tuán)隊要想有戰(zhàn)斗力,首先要有凝聚力。如果缺乏凝聚力,連人都留不住,靠誰去戰(zhàn)斗?如何提高團(tuán)隊凝聚力,是管理者必須優(yōu)先考慮和解決的重要問題。許多創(chuàng)業(yè)者會遇到這樣的難題:當(dāng)初幾個朋友合伙打天下時,想法肯定很簡單:一求生存,二圖發(fā)展。每個人都勢單力薄,只有相互幫襯,精誠團(tuán)結(jié),扭成一股繩,才能有所作為。
可一旦企業(yè)做大了,個人生存和發(fā)展的目標(biāo)基本實現(xiàn)了,想法自然就變了,“寧當(dāng)雞頭,不做鳳尾”的問題也出來了。每個創(chuàng)業(yè)者都覺得自己有本事,貢獻(xiàn)大,應(yīng)該在打下的地盤中占更大份額。矛盾越來越多,越來越尖銳,越來越難調(diào)和,爭執(zhí)的程度終于超過合作的意愿,最后雙方不得不分手了之。
如果說企業(yè)創(chuàng)辦者還有求生存、圖發(fā)展的創(chuàng)業(yè)沖動,那么對后加入的員工來說,進(jìn)企業(yè)可能就是謀個飯碗。企業(yè)的一切都是老板的,自己不過是個打工仔。覺悟高一點(diǎn)的,拿一份錢,盡一份力;等而下之的,則能偷懶就偷懶,自然更談不上什么忠誠度了,誰給錢多就跟誰干,跳槽就成了家常便飯。
如果一個組織的宗旨十分明確,并得到大多數(shù)成員的認(rèn)同,只是在具體方式、方法上出現(xiàn)了意見分歧,通常比較容易通過討論達(dá)成一致;但如果組織的宗旨不明確,眾人追求不同,各打各的小算盤,決策時自然難以形成一致意見。表面看上去,這些分歧是意見之爭,或者方案之爭,其實是利益之爭、價值之爭。
在創(chuàng)建和領(lǐng)導(dǎo)人民軍隊的實踐中,毛澤東也曾遇到不少重大抉擇。如怎樣規(guī)定軍隊的主要任務(wù),怎樣確定敵我友,怎樣看待軍民之間、官兵之間的利益關(guān)系,怎樣處理軍內(nèi)外的各種矛盾,等等。在此情況下,如何做出決策,并贏得廣大官兵的認(rèn)同與自覺執(zhí)行呢?毛澤東指出,全心全意為人民服務(wù)的宗旨,是軍隊各項決策的最終依據(jù)。他說:“全心全意為人民服務(wù),一刻也不脫離群眾;一切從人民的利益出發(fā),而不從個人或小集團(tuán)的利益出發(fā);向人民負(fù)責(zé)和向黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)的一致性;這些就是我們的出發(fā)點(diǎn)。”
在人民軍隊的宗旨真正被廣大官兵接受之后,決策更容易做出,而且一旦做出了決策,全軍上下都高度認(rèn)同,自覺執(zhí)行,哪怕這個決策對自己是非常不利的,或者想不通的,也會堅決執(zhí)行。
1937年全國抗戰(zhàn)爆發(fā),國共合作以后,黨中央決定將紅軍改編為八路軍和新四軍,奔赴抗日前線。在今天看來,這似乎是一個非常簡單的決策,但在當(dāng)時卻是一個艱難的抉擇。試想,紅軍和白軍相互廝殺了十年,結(jié)下了血海深仇,忽然宣布改編了,在昔日敵人的指揮下戰(zhàn)斗,要讓紅軍官兵在思想上轉(zhuǎn)過這個彎子來,確實是太難了。很多戰(zhàn)士都想不通:“我們打了十年白狗子,怎么自己也成白狗子了?”
劉伯承在做思想動員時說:“這頂軍帽上的帽徽是白的,可我們的心永遠(yuǎn)是紅的。”許多戰(zhàn)士在換掉紅五星帽徽時,一邊換一邊流淚,但最后還是堅決執(zhí)行中央的這一決定??梢哉f,人民軍隊的宗旨起了重要的作用。對于企業(yè)決策者來說,遇到的問題常常相當(dāng)復(fù)雜。在此情況下,如果沒有一個統(tǒng)一的企業(yè)宗旨,部門之間的利益沖突、政策“打架”也就難以避免。
激勵員工的積極性,是管理人責(zé)無旁貸的職責(zé)。能夠激發(fā)人奉獻(xiàn)犧牲的因素很多,如果沒有超越個體生命的東西作為精神支撐,如果沒有奉獻(xiàn)精神,很難做到“不論在任何艱難困苦的場合,只要還有一個人,這個人就要繼續(xù)戰(zhàn)斗下去”。
因為,真實的戰(zhàn)爭往往是異常殘酷的,遠(yuǎn)不像影視作品所表現(xiàn)的那么浪漫。軍人每一次走上戰(zhàn)場,都有再也回不來的可能。在生死考驗面前,金錢的激勵作用都會減效直至失效。試想,性命都難保,要錢還有什么用?要讓軍人甘愿出生入死、奉獻(xiàn)犧牲,就要為其找到一個充分的價值理由。
紀(jì)律是解放軍戰(zhàn)斗力的重要源泉。
在聯(lián)想集團(tuán),最初員工大都沒有時間觀念,開會經(jīng)常遲到早退。為此,柳傳志規(guī)定:凡是開會遲到的人,自己先罰站一分鐘。第一個犯規(guī)的是柳傳志的老朋友、公司副總經(jīng)理。怎么辦?柳傳志還是硬著頭皮執(zhí)行了紀(jì)律,自己也嚇出了一身汗。這一做法數(shù)十年如一日。
紀(jì)律和秩序的建立有一個過程,應(yīng)根據(jù)組織發(fā)展水平提出相應(yīng)要求,既不能脫離實際,照搬所謂成熟的管理模式,一上來就搞正規(guī)化,也要防止因循守舊,將游擊習(xí)氣當(dāng)寶貝,否定正規(guī)化管理。也就是說,達(dá)到了什么水平,定什么樣的紀(jì)律、制度,然后再發(fā)展、再提高。