我的產(chǎn)品為什么沒人用?
做了這么多事為什么還不能讓用戶產(chǎn)生共鳴?
明明從用戶的角度出發(fā),為什么還達不到效果?
……
如果,這三個問題讓你產(chǎn)生共鳴,請自覺下拉:
互聯(lián)網(wǎng)思維講求用戶思維為第一本位,只有尋求到目標群體用戶、創(chuàng)造填補用戶需求的缺口才能迅速打開市場局面。
在做產(chǎn)品、做運營的時候更應(yīng)該把用戶放在第一位,從用戶的角度去考慮、去下手,那么在用戶思維的基礎(chǔ)之上又該有什么樣的思維來作為用戶思維的延伸和價值體現(xiàn)呢?
那什么是產(chǎn)品?
最直接的回答就是生產(chǎn)出來的物品。產(chǎn)品是指能夠提供給市場,被人們使用和消費,并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。
打造一款產(chǎn)品的過程也可以理解為是創(chuàng)造一個新物品的過程。從思維層面來說也可以理解為造物的邏輯,大致可以分為定義、表達、實現(xiàn)、運營等幾個方面。
什么是運營?
曾經(jīng)網(wǎng)上流傳的一句話能夠很好的解釋。
“運營是塊磚,哪里需要哪里搬” 什么是運營?這就是運營。
? ? ? ? ?1、把不是你的用戶的用戶,變成你的用戶
? ? ? ? ?2、把不是活躍的用戶的用戶,變成活躍用戶
? ? ? ? ?3、把不是付費的用戶的用戶,變成付費用戶
“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),就是挖條自己的溝,形成自己的河流和生態(tài)。”一款產(chǎn)品如果只是一款產(chǎn)品的話就沒有意義,只有產(chǎn)品與用戶建立了聯(lián)系,而且在交互的過程中產(chǎn)生了數(shù)據(jù)也才產(chǎn)生了真正的價值。一款產(chǎn)品的價值既不是產(chǎn)品本身也不是產(chǎn)品的用戶,而是用戶在與產(chǎn)品的交互過程中產(chǎn)生的真實有效的數(shù)據(jù)。而產(chǎn)品與用戶產(chǎn)生聯(lián)系的依靠或者橋梁就是運營。
產(chǎn)品是運營的基礎(chǔ),運營是產(chǎn)品的延伸。產(chǎn)品一定要有硬價值,這樣才能留住用戶;運營一定要能要用戶興奮、high起來,才能跟用戶“走在一起”。產(chǎn)品不好,運營好,那是在“約炮”,運營不好,產(chǎn)品好,對不起“好好先生”“備胎”。
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那么該怎么來做好產(chǎn)品?做好運營?
首先就是在你工作的時候就該有一個完整的核心的基礎(chǔ)的思維模式,也可以說是思維邏輯。
那么怎樣的思維邏輯才能算是核心的基礎(chǔ)的呢,就是用戶思維。而這又是一個大的概念,今天我就簡單來說一下自我理解的其中一點“懶思維”。
N年前互聯(lián)網(wǎng)還未起來的時候,人們獲取一款產(chǎn)品或者一篇文章的時候還需要主動去發(fā)現(xiàn),去挖掘,那時候做產(chǎn)品做運營還是很輕松的,因為人們獲取東西的途徑有限,只要你有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或者內(nèi)容你就是老大,用戶獲取起來也是比較容易而且忠誠度也比較高。
現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)在這個星球上的快速發(fā)展崛起,再加上移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與快速發(fā)展,導致全人類都面臨著一個同樣的問題“信息過載” “產(chǎn)品過載”。網(wǎng)上信息或者產(chǎn)品,已經(jīng)多到一般的人窮盡一生也看不完用不完的地步,而且還是基于好的,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或內(nèi)容之上。
在內(nèi)容信息過載的問題面前,解決它的本質(zhì)就是通過技術(shù)手段來對信息進行后臺的篩選再來分發(fā)給用戶。核心就是通過后臺技術(shù)根據(jù)用戶在每次瀏覽信息的時候留下的種種痕跡,你的瀏覽偏向于的種類、方向、停留時間等,記錄你的痕跡,了解你的調(diào)性,習慣。像淘寶,京東等購物平臺,在你瀏覽過一次之后你再登陸上去首頁上就會主動跳出基于你上次瀏覽物品種類之上的物品,而且首頁所展示的都會與你之前瀏覽的內(nèi)容相關(guān)。像騰訊視頻,愛奇藝,優(yōu)酷等視屏播放類平臺,也同樣會在你每一次瀏覽的基礎(chǔ)上給你主動推薦,篩選出你喜歡的內(nèi)容。像今日頭條,知乎等內(nèi)容平臺,同樣也會通過后臺的收集計算掌握你的習慣,主動篩選分發(fā)你感興趣的內(nèi)容,像這樣做的還有很多,如應(yīng)用商店,手機,汽車等。
而這些形式且稱為方法,從技術(shù)上來說就是收集,篩選,主動分發(fā)。那么從思維邏輯上來說呢?我覺得完全可以稱之為“懶思維”。
“懶思維”,就是在用戶思維的基礎(chǔ)之上,通過某種技術(shù)或者形式,讓用戶在使用你的產(chǎn)品時,在最短的時間內(nèi),最簡單的操作下,能夠達到他的最終需求!至于該怎么做,看你本事。
產(chǎn)品如此,運營更是如此!運營是使產(chǎn)品實現(xiàn)商業(yè)化的過程,那就需要有個懶思維,如何讓你的過程不那么繁瑣漫長,用最簡單的方法最簡短的時間,用最低的時間成本,資金成本,人力成本等來達到預(yù)期的效果,使用戶與產(chǎn)品建立緊密的聯(lián)系,運營是用戶與產(chǎn)品之間建立聯(lián)系的中間人,是橋梁,運營的懶思維就是如何在最短的時間內(nèi)讓用戶與產(chǎn)品之間產(chǎn)生共鳴,如何讓用戶快速感受到高潮,這是每一個運營人要考慮的問題,懶思維,怎么懶怎么來!
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寫到這小編想到了一部電影《機器人總動員》,雖然是一部電影但真實的社會畫面不禁讓人反思,電影中人類的一切肢體行為動作全部由機器人來充當,人類的四肢退化,地球被電子垃圾充斥,但愿那一天來的晚一些……
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