記者從商業(yè)Wi-Fi公司exands處了解到,其已經(jīng)完成了B輪融資,由眾暉資本領(lǐng)投,百度、HFI金投集團及A輪投資者中興合創(chuàng)跟投。exands方面表示,這筆資金將用于公司的技術(shù)研發(fā)和業(yè)務創(chuàng)新,進一步擴大市場份額并加強品牌建設。
眾暉資本合伙人張超向記者表示,exands是國內(nèi)商業(yè)Wi-Fi領(lǐng)域最質(zhì)優(yōu)的企業(yè),這個質(zhì)優(yōu)體現(xiàn)在exands所服務客戶和整體無線網(wǎng)絡使用體驗上。
但這樣一家公司,卻鮮少曝光于大眾視野。福布斯中文網(wǎng)稱exands為中國商業(yè)Wi-Fi的“隱形冠軍”。在商業(yè)Wi-Fi行業(yè)之外,甚少有人知道exands,盡管全國有近1/5的人口使用過exands提供的Wi-Fi服務。
一家公司的基因往往是創(chuàng)始人個性的延伸。exands創(chuàng)始人盧國鳴,是最早一批涉足商業(yè)Wi-Fi技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域的人,迄今已有10多年的經(jīng)驗。 2010年成立的exands目前僅接受了兩輪機構(gòu)融資。不依賴資本,重視自我造血,是很多從那個拓荒時代走出的企業(yè)家共有的價值觀。
商業(yè)Wi-Fi是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)普及而興起的風口之一,早在2014年掀起了一股熱潮。而到如今,原本被看好的“Wi-Fi入口”并未體現(xiàn)出預期中的價值,資本熱情冷卻,商業(yè)Wi-Fi也面臨著諸多質(zhì)疑。囿于所謂的“入口”價值論,目前的免費Wi-Fi公司大多仍然停留在跑馬圈地燒錢的階段,距離能盈利的用戶基數(shù)水平還很遙遠。而exands走了一條迥異的增長之路,保持了良好的收入和盈利水平。2016年完成B輪融資后,exands將很快在資本市場進行下一步的部署及拓展。
商業(yè)Wi-Fi VS 免費Wi-Fi
在競爭對手們紛紛用地推的方式在各類餐館、咖啡廳圈地之時,exands始終堅持自身的戰(zhàn)略定位。從一開始就放棄了以地推模式將Wi-Fi作為擺設的街邊店,將主要目標客戶群鎖定所以為消費者體驗和Wi-Fi安全買單的品牌如統(tǒng)一星巴克、萬達廣場等。
過去一兩年,免費Wi-Fi幾乎將各類餐飲消費場所瓜分殆盡,戰(zhàn)火甚至蔓延至公交車、地鐵等交通工具。由于激烈的競爭,鋪設網(wǎng)絡的巨大前期投入和后期維護成本,讓免費Wi-Fi成了燒錢的無底洞。
而exands在期間已將商業(yè)連鎖行業(yè)各細分領(lǐng)域的標桿客戶收入了囊中。盧國鳴透露,exands在無線領(lǐng)域這個細分行業(yè)扎的很深,客戶包括統(tǒng)一星巴克、哈根達斯、海底撈、NIKE、寶格麗、絲芙蘭、交通銀行等各行業(yè)知名連鎖品牌,同時還覆蓋了全國超過60%的大型Shopping Mall。在商業(yè)Wi-Fi領(lǐng)域,exands牢牢抓住了一批愿意付費的客戶,還有一批客戶早期選擇了免費Wi-Fi,當發(fā)現(xiàn)消費者頻繁反饋網(wǎng)絡問題后,重新選擇了exands。
盧國鳴說,商業(yè)Wi-Fi行業(yè)為了迎合資本講了太多故事,有些場景其實未必適合Wi-Fi。例如,Wi-Fi前向?qū)ι碳颐赓M,后向靠Wi-Fi 廣告收費,而實際免費Wi-Fi的網(wǎng)絡質(zhì)量并不支持大量的消費者登陸,靠展示廣告盈利真的成為了一個故事。
用付費Wi-Fi實現(xiàn)商業(yè)價值
低成本無法保證消費者的良好體驗和安全,通常以犧牲消費者體驗和安全為代價。所謂羊毛出在豬身上,對商家免費意味著Wi-Fi公司只能從用戶處獲得收入,而薅羊毛的主要方式就是賣廣告。新浪科技曾報道,用戶登陸一次免費Wi-Fi至少有5次廣告展示機會,包括登錄頁、強制關(guān)注微信公眾號等等,讓用戶不堪其擾。與此同時,免費意味著Wi-Fi的品質(zhì)無法保證,主要體現(xiàn)在其一是安全性,央視“315晚會”現(xiàn)場曾曝光了通過免費Wi-Fi獲取用戶信息過程,令人觸目驚心;其二是穩(wěn)定性,免費wifi連接的穩(wěn)定性極差,網(wǎng)速慢、時常掉線。
在盧國鳴看來,相對于流量價值而言,商用Wi-Fi的運營價值更具發(fā)展空間,“品牌商家是愿意為高質(zhì)量的Wi-Fi服務付費的。”在這樣的思路下,exands始終堅持“2B”的商業(yè)模式。exands為商家前期投入高品質(zhì)網(wǎng)絡服務,后期在運營中持續(xù)獲得收入。這一模式下,exands擁有穩(wěn)定的現(xiàn)金流,并且通過B端的商家,為C端用戶提供穩(wěn)定安全可靠的服務,形成B2B2C生態(tài)閉環(huán)。
用創(chuàng)新構(gòu)建護城河
exands的B輪投資方對exands的技術(shù)實力都給出了很高評價。眾暉資本合伙人張超表示,在他看過的所有商業(yè)Wi-Fi公司中,exands的技術(shù)優(yōu)勢是最明顯的,這也是眾暉資本決定投資exands的原因。
可以說,技術(shù)創(chuàng)新是核心競爭力。在exands的發(fā)展過程中,首創(chuàng)Wi-Fi連接短消息認證,網(wǎng)絡的全國漫游技術(shù),大大簡化了Wi-Fi上網(wǎng)流程的創(chuàng)新,可以讓用戶在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)一次認證,自動聯(lián)網(wǎng)。舉個例子,顧客在上海的星巴克登陸過exands提供的Wi-Fi之后,今后在全國任何安裝了 exands Wi-Fi的星巴克,均可以自動連接上網(wǎng),無需再次認證。
在安全性上,exands 實驗室中的Wi-Fi已經(jīng)具備央行支付級別的加密標準。在通過云平臺進行全國升級后,消費者能夠在購物中心和連鎖品牌的門店內(nèi)通過exands的安全Wi-Fi實現(xiàn)云POS支付。
exands目前已經(jīng)在城市大型購物消費場所擁有可觀的覆蓋率,隨著exands的Wi-Fi服務對商業(yè)場所覆蓋繼續(xù)擴大,無縫連接上網(wǎng)意味著用戶可以獲得運營商級別高標準的網(wǎng)絡體驗。而到那時,exands將構(gòu)建起無法逾越的壁壘。
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