伴隨著互聯(lián)網(wǎng)+思維的無孔不入,用戶市場(chǎng)垂直細(xì)分帶來新的機(jī)遇。當(dāng)汽車行業(yè)集體轉(zhuǎn)型擁抱新變化,國(guó)內(nèi)首個(gè)最專業(yè)權(quán)威的汽車問題問診應(yīng)用汽車大師適時(shí)而生,深度布局汽車后在線問答市場(chǎng),填補(bǔ)市場(chǎng)空白之余展現(xiàn)出強(qiáng)大的市場(chǎng)凝聚力。以車主與技師及時(shí)溝通汽車問題為主要切入點(diǎn),汽車大師幫助廣大車主在面臨海量碎片化信息時(shí),更輕松便捷的獲取到來自專業(yè)汽修技師的咨詢服務(wù)。
移動(dòng)中的“汽修百科”深度解析“互聯(lián)網(wǎng)+”的精髓,簡(jiǎn)單來說,其實(shí)就是充分利用互聯(lián)網(wǎng)高效、便捷、靈活性和零距離的優(yōu)勢(shì),連接可結(jié)合的各傳統(tǒng)行業(yè)和資源,最大化挖掘產(chǎn)業(yè)價(jià)值。在傳統(tǒng)汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域,越來越多的企業(yè)正在加快接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),以期提供更便捷、周到和貼心的多渠道服務(wù),來獲取更多的用戶。汽車大師正在打造的服務(wù),更像一個(gè)移動(dòng)的汽車問答百科,儼然一本活字典,只要是關(guān)于汽車問題的用車養(yǎng)車修車問詢,均可以快速得到專業(yè)權(quán)威的反饋,以供車主參考和甄別。車主在提出汽車問題咨詢的過程中,體驗(yàn)到的專業(yè)、高效、便捷的技師咨詢服務(wù),是汽車大師深深打動(dòng)用戶的關(guān)鍵所在。汽車大師也是全國(guó)首家通過車主問答角度來切入和服務(wù)于汽車后市場(chǎng)的產(chǎn)品。目前汽車大師通過官方APP 和微信公眾號(hào)兩個(gè)渠道同步提供問詢服務(wù),極大方便用戶體驗(yàn)。對(duì)車主而言,擁有一汽車問答神器在手,沒有地域和時(shí)間的限制,任何時(shí)候,只需要拿起手機(jī),就可以零距離與專業(yè)汽修技師直接對(duì)話,告別托熟人,告別跑店面,這種解放出來的新生活,何嘗不是一種革命性的社會(huì)進(jìn)步。
車主保養(yǎng)維修問道首選汽車大師核心團(tuán)隊(duì)在汽車行業(yè)深耕多年,深諳行業(yè)詬病之所在,它以汽車問診形式布局,直擊汽車維修保養(yǎng)痛點(diǎn)。人們本身就有“尋醫(yī)問藥”的天性,在汽車問題上,汽車大師幫助車主變被動(dòng)為主動(dòng),通過專業(yè)技師的初診和指導(dǎo),即便是汽車小白,基本上再被不良4S店誆騙和多余消費(fèi)的可能性就被消除。從產(chǎn)品角度來看,汽車大師有別于其他汽車問答產(chǎn)品。它精準(zhǔn)解析用戶核心需求,充分整合技師資源,在吸取知乎自主問答類產(chǎn)品半開放式內(nèi)容共享的基礎(chǔ)上,快速向技師和車主精準(zhǔn)推送問題和答案,基本能做到有問必答。對(duì)于一些較為復(fù)雜的問題,車主還可以反復(fù)追問,直至顧慮化解。這樣一個(gè)汽車問診平臺(tái),雖短期內(nèi)暫時(shí)還不能解決線下服務(wù),但起碼從解決問詢和初診的角度,已經(jīng)極大滿足了用戶的消費(fèi)心理,并成為了車主保養(yǎng)維修問道首選。