在人們的印象里,中國有錢就能做事,特別是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是資本為王,不差錢的萬達(dá)做個電商有啥難的?
王健林在萬達(dá)集團(tuán)2014年上半年工作會議上指示,在接下來萬達(dá)電商的規(guī)劃和運作上,所有的網(wǎng)上資源全部給電商公司,并將萬達(dá)電商的核心工作確定為“用3年左右時間找到盈利模式”,到2020年,萬達(dá)電商能夠成為萬達(dá)集團(tuán)的五大業(yè)務(wù)板塊之一。
此外,萬達(dá)的電商投資大,動輒就是數(shù)十億的規(guī)模,而且還拉上了騰訊百度站腳助威,就這個騰百萬(TBW)的氣勢就足以玩淘寶(WTB)??墒聦崊s是,萬達(dá)電商雷聲大雨點小,而且進(jìn)行的并不那么順利。
先是離職風(fēng)波,CEO董策離職,這距離他接手萬達(dá)電商CEO一職不足一年。這是成立僅3年時間的萬達(dá)電商,第二次面臨換帥的境地。
而除了CEO一職之外,2014年7月,萬達(dá)電商COO馬海平離職,原高朋網(wǎng)副總裁高峽出任COO,作為馬海平的前任,劉思軍在萬達(dá)電商的任職時間同樣很短。
短短3年,CEO、COO職位都已經(jīng)經(jīng)歷了兩次換帥,王健林的雄心壯志正接受著巨大的考驗。不管在傳統(tǒng)的網(wǎng)購領(lǐng)域還是新興的O2O,萬達(dá)都幾乎是顆粒無收。
現(xiàn)在的萬達(dá),夢斷電商,50億打水漂,195全球購失敗
今年1月風(fēng)風(fēng)火火召開了發(fā)布會的“萬達(dá)·195全球購跨境進(jìn)口商品城”(以下簡稱195全球購),首批門店開業(yè)后不到一個月時間便“出了點狀況”。
日前,多位入駐商家向億邦動力網(wǎng)透露,195全球購已陷入停滯狀態(tài),“項目完全不推進(jìn)了,沒有人管,也沒有任何通知說明”。
萬達(dá)原本寄望于以線下商城串聯(lián)起一張能夠?qū)⒂脩舭M(jìn)去的大網(wǎng),但是這里面其實存在一個悖論,用戶到底是因為用了你的線上服務(wù)被導(dǎo)流到線下,還是因為到了你的線上然后再用線上產(chǎn)品。
在萬達(dá)電商完成從0到1過程中,其完圍繞線下服務(wù)展開的,包括搭建起O2O架構(gòu),用互聯(lián)網(wǎng)和電商的方法和技術(shù)優(yōu)化線下,希望直接把自持會員導(dǎo)流到線下,線上完全成為擺設(shè),完全不能連接用戶和服務(wù)。
萬達(dá)對于互聯(lián)網(wǎng)的理解依然停留在工具上,其線下APP目前僅有幾個簡單的服務(wù),都可以直接通過線下直接完成,而飛凡網(wǎng)上目前只能預(yù)定電影票,就算接入微信入口也絲毫沒有優(yōu)勢。
可以說,萬達(dá)的要保住線下是其做電商的最主要原因,但這也成為了困擾萬達(dá)電商更進(jìn)一步的空間,完全被束縛在了那一個個“點”里,從而不能真正的覆蓋到用戶。
從中我們可以看到的是,銀泰完全投入了阿里的懷抱,銀泰集團(tuán)CEO陳曉東認(rèn)為,O2O的關(guān)鍵點在于“融合”,而不是“路徑”。可能,翻譯成線上“和”線下,比線上“到”線下更貼切?!耙郧暗闹袊闶凼袌鍪?,線下實體零售商和線上網(wǎng)購平臺平行發(fā)展,現(xiàn)在是垂直發(fā)展,形成一個閉環(huán)。這個時候,如何給用戶頻繁提供消費解決方案,至為重要。
而萬達(dá),其實依舊在糾結(jié)線上與線下的問題,其將線上完成變成了一個導(dǎo)流的工具。
萬達(dá)想通過萬達(dá)廣場做電商,本身就很難。萬達(dá)前員工曾寫道三點原因分析萬達(dá)電商為什么難做:
1、商戶的流動性。萬達(dá)廣場的商家流動性很強(qiáng)。三年(甚至更短的租期)的租期過后,整個廣場就會考慮品牌招商的升級,現(xiàn)在的商家可能就會被別的品牌替代。
2、商戶經(jīng)營狀態(tài)的無關(guān)性。不提萬達(dá)電影院和大歌星這些其獨立運營的系統(tǒng),萬達(dá)廣場大商業(yè)業(yè)態(tài)中,除了萬達(dá)百貨在眾多商家中實現(xiàn)了聯(lián)營,其他中小商家在廣場還處于獨立的運營狀態(tài)。
3、消費者的局限性。對于一個傳統(tǒng)的商業(yè)廣場來說,其覆蓋的商業(yè)半徑也僅僅是5~10公里之間,同時,這個范圍內(nèi)的其他商業(yè)廣場也基本上比比皆是,消費者對距離、喜好等等可能有更多的選擇權(quán)。
水木然認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時代的格局感很強(qiáng),千萬不要吃著碗里的看著鍋里的,狗有狗道,貓有貓道。守好自己的一畝三分田,精耕細(xì)作就是王道!
對于在老的時代越成功的企業(yè),向新時代的轉(zhuǎn)型就越困難,路徑依賴不是一句兩句口號就可以除去。一個企業(yè)是這樣,一個國家也是這樣,甚至一個人也如此。