2015年9月28日，境外自由行旅游市場在線預(yù)訂平臺(tái)iTrip愛去自由(以下簡稱iTrip.com)宣布，將在2015年國慶長假期間為國內(nèi)游客在澳大利亞悉尼提供免費(fèi)景點(diǎn)循環(huán)巴士服務(wù)、并在悉尼國際機(jī)場設(shè)立問詢柜臺(tái)，免費(fèi)為國內(nèi)游客提供專業(yè)的澳大利亞本地旅游咨詢服務(wù)及接機(jī)服務(wù)。

澳洲旅行首選品牌優(yōu)勢再鞏固

iTrip.com CEO何劍宇表示，公司前身澳樂網(wǎng)于2010年在澳洲注冊，作為澳洲旅行的首選品牌，在澳洲提供當(dāng)?shù)赜?、酒店、景點(diǎn)門票等精選旅游產(chǎn)品。同時(shí)我們也是 TCF協(xié)會(huì)會(huì)員，與各大旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和當(dāng)?shù)芈糜尉钟兄苯由钊牒献?。目前全球總部位于四川成都，分公司位于：北京、澳大利亞、德國、新加?公司業(yè)務(wù)在澳洲起步，辦公室位于悉尼市中心最繁華地段，相比國內(nèi)其他在線旅游公司我們具有很強(qiáng)的本地資源優(yōu)勢和價(jià)格優(yōu)勢。此次推出的免費(fèi)巴士服務(wù)、機(jī)場問詢服務(wù)與接機(jī)服務(wù)將進(jìn)一步凸顯我們在澳洲的本地化服務(wù)優(yōu)勢。

澳洲旅游市場近些年持續(xù)受到中國游客歡迎，市場潛力巨大。 據(jù)澳大利亞統(tǒng)計(jì)局報(bào)道，2014至2015財(cái)年，澳大利亞共接待90.14萬中國游客，預(yù)計(jì)下一財(cái)年赴澳旅游的中國游客將達(dá)100萬人次。而在五年前，中國游客赴澳旅游的年客流量僅為47.96萬人次。隨著中國年輕一代對(duì)澳洲的旅游熱情和旅游消費(fèi)能力的提升，預(yù)計(jì)在未來5年內(nèi)，澳洲旅游市場將迎來中國游客的爆發(fā)式增長，iTrip.com在澳洲的資源優(yōu)勢被業(yè)內(nèi)看好。

線上線下完美融合

旅游專家劉思敏認(rèn)為，未來線上線下旅游服務(wù)肯定是走向融合。在線旅游最大的優(yōu)勢在于銷售和資源調(diào)配，但還需要線下門店的服務(wù);而傳統(tǒng)旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)的地面網(wǎng)絡(luò)是它的優(yōu)勢，也可以做平臺(tái)化。雙方都在相互介入，融合發(fā)展。

記者從iTrip.com市場部了解到，線上良好的預(yù)定體驗(yàn)以及線下極致的服務(wù)體驗(yàn)是iTrip.com給競爭者樹立的壁壘。分公司位于悉尼，能夠及時(shí)服務(wù)于國內(nèi)游客，而在悉尼國際機(jī)場設(shè)立柜臺(tái)，再次顯示了其在悉尼強(qiáng)大的本地化服務(wù)能力，為國內(nèi)游客在第一時(shí)間免費(fèi)提供專業(yè)的澳大利亞本地旅游咨詢服務(wù)及免費(fèi)接機(jī)服務(wù)。值得一提的是，此次iTrip.com更將大量資金與人力投入在免費(fèi)景點(diǎn)循環(huán)巴士中。巴士分為兩條線路，途徑悉尼主要景點(diǎn)及邦迪海灘，游客可免費(fèi)乘坐且隨上隨下。全程附帶跟車導(dǎo)游、免費(fèi)wifi可供使用、中文工作人員服務(wù)這一系列舉措，旨在為國內(nèi)游客更好打造極致旅游體驗(yàn)。