同樣的產(chǎn)品,不同的品牌定位和營銷手段會產(chǎn)生怎樣的結(jié)果?
正如一雙京東旗艦店包郵價(jià)39元,定位為一雙防臭防汗防滑便宜耐穿的飛躍牌小白鞋,被一位法國人接手到歐美后卻搖身一變,成為70美元左右的歐洲潮品。甚至還走進(jìn)了時(shí)尚人群,頻繁出現(xiàn)在時(shí)尚雜志上。
一雙運(yùn)動鞋當(dāng)它的定位不只是功能性產(chǎn)品本身,為何契合了當(dāng)前的流行主題,突出輕便、復(fù)古、個(gè)性與眾不同時(shí),價(jià)格就立馬翻番?
5月11日下午優(yōu)客工場商學(xué)院,郝志中、胡斌、唐興通等一群混跡互聯(lián)網(wǎng)圈十幾年的“老炮兒”,就“新品引爆”這個(gè)命題,向現(xiàn)場數(shù)百名“學(xué)員”分享了不少干貨。下面為思達(dá)派(startup-partner.com)小編整理總結(jié)原雀巢和李寧公司數(shù)字營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人胡斌帶來的《品牌和產(chǎn)品的定位及選擇策略》主題演講。
品牌和產(chǎn)品的定位
以飛躍牌運(yùn)動鞋為例,把潮流、時(shí)尚、彰顯時(shí)尚和個(gè)性放在一個(gè)新的產(chǎn)品定位里,同時(shí)還有易搭配、耐磨等屬性。作為一個(gè)在歐洲零知名度的產(chǎn)品是如何引爆市場的?其中有兩步是最重要的:
第一步是誰穿?它最初專門尋找了一些代表了時(shí)尚潮流元素的人去詮釋這個(gè)產(chǎn)品。
第二個(gè)是更重要的話題,產(chǎn)品有了這樣的定位和屬性,非常多的賣點(diǎn),又要如何傳遞給消費(fèi)者?這就是涉及到另外一個(gè)話題:種子用戶應(yīng)該如何精準(zhǔn)地篩選和識別?
再回到今天的話題上,什么是品牌?創(chuàng)業(yè)公司怎么做品牌對于互聯(lián)網(wǎng)公司,產(chǎn)品就是品牌嗎?
分享前,先要明確幾個(gè)關(guān)鍵定義:
第一個(gè)定義是市場營銷。包含公司所有的元素,包括公司為什么產(chǎn)生,它的消費(fèi)者是誰,它的定位是什么,我要把產(chǎn)品賣給誰,我的產(chǎn)品跟別人有什么不同……所有的一切都是市場營銷。從理論來說,做企業(yè)就是在做市場營銷,這是一個(gè)廣義的概念。
第二個(gè)概念是品牌。通常指品牌管理,主要是指品牌的定位、個(gè)性、目標(biāo)人群的選擇、名稱、標(biāo)識、slogon等。無論是創(chuàng)業(yè)公司還是傳統(tǒng)企業(yè),品牌本身沒有區(qū)別,只是在不同行業(yè)可能理解和側(cè)重會有不同。
第三是營銷傳播。主要是指針對目標(biāo)市場、目標(biāo)人群的所有接觸點(diǎn)的組合傳播,包括公關(guān)、廣告、口碑等。
那么,創(chuàng)業(yè)公司如何看待品牌管理和營銷傳播:
首先是定位。定位是做營銷人最核心的兩個(gè)字。所謂定位是最初建立這個(gè)品牌核心的位置,包含:
1.我是誰?
2.我的消費(fèi)者是誰?
3.我要為我的消費(fèi)者提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)給到消費(fèi)者什么利益(功能和情感的利益)?
4.最后一部分是所有品牌、一個(gè)公司成功最關(guān)鍵的因素之一,就是我的消費(fèi)者憑什么相信你可以做到?包括你所說的服務(wù)和承諾。很多產(chǎn)品或企業(yè)廣告說中國第一,亞洲第一,某某領(lǐng)域開拓者,但對消費(fèi)者而言卻存在一個(gè)問題:這跟我有什么關(guān)系?
接下來看幾個(gè)案例:
1、康泰克
消費(fèi)者是誰:感冒患者
給消費(fèi)者什么樣的利益:可以12小時(shí)持續(xù)緩解感冒癥狀
消費(fèi)者憑什么相信你可以做到:因?yàn)椴扇】蒯?、時(shí)控小丸技術(shù)
2、佳潔士深層潔白牙貼
消費(fèi)者是誰:對于16-35歲的消費(fèi)者
給消費(fèi)者什么樣的利益:臨床驗(yàn)證,連續(xù)使用7天后,牙齒明顯亮白。
消費(fèi)者憑什么相信你可以做到:采用安全可靠的潔白成份過氧化氫(Hydrogen Peroxide)。
3、90后李寧
消費(fèi)者是誰:90后消費(fèi)者
給消費(fèi)者什么樣的利益:穿著輕便又能代表新一代的潮流時(shí)尚
消費(fèi)者憑什么相信你可以做到:在李寧品牌塑造初期中并沒有真正認(rèn)知。
如果沒有一個(gè)清晰的定位,那么在所有營銷資源后期的種子用戶獲取等方面都有一個(gè)潛在的隱患。
4、如何向重度游戲玩家賣營養(yǎng)保健品?
1.游戲玩家有健康的需求嗎?
2.游戲玩家有買營養(yǎng)保健品的需求嗎?
通過一個(gè)真實(shí)案例,來看看創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)怎么向重度游戲人群賣營養(yǎng)保健品。
這個(gè)公司的品牌定位如下:我們是專業(yè)的營養(yǎng)品提供商,我們面向重度游戲玩家。通過我們?yōu)橛螒蛉藛T提供所需打造的專屬營養(yǎng)品的組合,幫助游戲人群在玩游戲時(shí)身體精神狀態(tài)更好,玩得更嗨,展現(xiàn)出更活躍的自我。
消費(fèi)人群定位:
a類富玩家。為了級別升級更快,在游戲中能一呼百應(yīng),舍得花很多錢買裝備。
b類注重健康的玩家。游戲不能拖垮身體為代價(jià)。
這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司主打的是兩類的交集人群。核心利益點(diǎn)是在游戲里玩得更嗨,并不是更健康,如果定位在健康上,最好的辦法就是關(guān)掉電腦睡覺去。
看上去雖然符合標(biāo)準(zhǔn)的定位邏輯,商業(yè)模式也是成立的,但個(gè)人認(rèn)為同時(shí)也存在這樣一個(gè)問題:產(chǎn)品的硬需求有問題,硬需求存在消費(fèi)者腦子里。之所以有問題,不符合消費(fèi)者的行為習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣。因?yàn)閯?chuàng)造一個(gè)群體的消費(fèi)行為不是一個(gè)小創(chuàng)業(yè)公司就能做到的。
營銷傳播的制定邏輯
最后簡單說一下創(chuàng)業(yè)公司的營銷傳播——市場營銷組合,對于營銷人來說現(xiàn)在是一個(gè)非常好的時(shí)代,因?yàn)楝F(xiàn)在又無數(shù)的東西可以去操作。簡單羅列一些營銷方式:
1、公關(guān)(媒體合作 發(fā)布會 創(chuàng)始人利用)
2、消費(fèi)者體驗(yàn)活動(線上線下)
3、社會媒體傳播(自有賬號、其它營銷賬號)
4、媒體投放(線上線下)
5、BD(互推、內(nèi)容合作、資源互換)
6、專業(yè)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)(專家學(xué)者、賽事合作)
7、KOL利用(明星、名人、網(wǎng)紅、活躍用戶\種子用戶)
做營銷和傳播最核心的是:我傳播的目的是什么?我是給融資的人來看,還是給拉新的人來看?是提升知名度還是忠誠度,還是提升銷售?
簡單舉個(gè)例子,假設(shè)我是做母嬰產(chǎn)品比如是奶粉的創(chuàng)業(yè)企業(yè),該如何整合我的營銷資源?首先要明白我的消費(fèi)者及購買者是誰?
假設(shè)母親是我的核心購買者,如何影響年輕的母親們?nèi)ベ徺I?首先看她們的行為,我們要看有什么人能影響到她的消費(fèi)。
第一個(gè)是專家,醫(yī)療領(lǐng)域的育兒專家;另外一個(gè)就是身邊朋友。這既有產(chǎn)品的專業(yè)口碑又需要有真實(shí)口碑。
第二步,在營銷傳播組合里解決好專家資源和活躍用戶的問題,核心資源提供給能夠創(chuàng)造核心口碑的人,提供出相應(yīng)的內(nèi)容。能夠創(chuàng)造核心口碑的人,下一步通過核心種子用戶進(jìn)行擴(kuò)散。
第三步,擴(kuò)散完后接下來公關(guān)線下活動媒體投放,其實(shí)是一個(gè)邏輯性的循環(huán)在往下走。
最后說一下營銷效果的評估邏輯和結(jié)果指標(biāo)的核心考量。第一個(gè)是ROI投入產(chǎn)出比考量。為什么投數(shù)字媒體,不投地鐵,還有一點(diǎn)是不論是考量自己還是考量合伙人,對生意的幫助是所有營銷人都要解決的問題。