來源:i黑馬(ID:iheima)
歌頌成功的人太多了,而沒有人會記起已經死亡的企業(yè)。
但成功的企業(yè)是相似的,而失敗的企業(yè)各有各的悲情,其實道理相通。
我們樂于去傾聽那些成功背后的經驗和感慨,殊不知,親手將一家公司搞垮才是人生常態(tài),更是一種寶貴的體驗。
今天,學妹為你講述關于搞垮公司的故事,只是想讓你們通過這些故事,了解真正的“死亡原因”。
也許你,或者你的朋友剛剛創(chuàng)業(yè),看看這6條真理,也許你會少栽一些跟頭。
但,路,依然在前方,看你如何走。
人物一:未盈利的大師之味
痛點:內部紛爭、燒錢
“還沒有實現(xiàn)盈利,我們的資金已經枯竭?!?/span>
說出這句話的人名叫范新紅,他是大師之味的創(chuàng)始人。
昨晚,一封告別信打破了往日的寧靜。他在信中透露了自己的想法,同時也透露了他自己的心情。
生與死只在一瞬間,這句話也可以用在創(chuàng)業(yè)者身上。
菜品都是由五星級酒店的頂級名廚研發(fā),而雇傭名廚無疑成本是非常高的,我們采用簽約分成合作模式,在加工上,我們和中央廚房合作,從而將我們的房租和人員成本降到最低。
范新紅曾無不驕傲地向世人表示,在大師之味,39元可以吃到進口法國鵝肝、澳洲牛肉,還都是套餐——一個主菜、三個配菜、一份主食。
他們一群餐飲的門外漢,像升級打怪一樣一關一關的往前打,冬天沒有暖氣的辦公室,伙伴們穿著厚厚的棉衣辦公,人手不足,就一個人兼市場、運營、客服、產品、配送員;
最直接的危機來自于融資的困難。
他面臨的三大挑戰(zhàn):資金上要盡快完成新一輪融資、業(yè)務上要盡快找到新的加工方、模式上要盡快調整到位。
最初,曾有初創(chuàng)基金曾主動找過他們,愿意投資,但因為內部原因最終擦肩而過。
另外,重運營的外賣市場也曾讓范新紅這位“門外漢”焦頭爛額。他曾細數(shù)了創(chuàng)業(yè)過程中遭遇的種種人情世故。
“800平米的中央廚房動不動停水,不是因為管道壞了,而是因為給物業(yè)小哥少送了一包煙,動不動停電,不是因為線路燒了,而是因為沒有請工程部吃飯,餐品加工間被檢查,不是因為食品衛(wèi)生而是因為過節(jié)少備了兩張卡......”
其實,大師之味并不缺少訂單,只是,這種沒有掌握任何渠道和話語權的餐飲結構改造,最終受制于人。
最終,越來越力不從心,最后只有裁員關張。
人物二:燒錢過快的功夫洗車
痛點:非剛需,燒錢
過去一年,整個汽車后服務O2O進入洗牌期,洗車領域受到重創(chuàng),洗車O2O企業(yè)幾乎已全線陣亡。
“即便你知道很多其他人遇到的坑,也不能保證你就掉不下去,只是你掉下去的時候,不那么意外罷了?!?/span>
蘇銳,功夫洗車創(chuàng)始人,2014年8月,他開始籌劃功夫洗車。
功夫洗車和其他洗車O2O項目沒有本質區(qū)別,表面看上去都很類似,只是可能內部的短期戰(zhàn)略、組織架構,還有一些運營細節(jié)會有所不同。
但情況并沒有那么理想。所有的手藝人凡是在非高溢價的情況下提供上門服務,其實都沒有顧客到店劃算。
我們的核心成本是人工成本。我們基本保證技師的收入在3000元以上,干得好的能拿到5000~6000塊錢。你得保證技師在你這兒不比在店里得到的回報少。
而當時有很多同業(yè)企業(yè)給技師們開出了不切實際的薪酬,隨隨便便5000~8000塊的月收入。這也給我們在人員問題上造成了特別大的困擾和壓力。
后期我們覺得,預期的模式沒有得到驗證,又正趕上資本進入了收縮期,錢不那么好拿了,最終項目關閉。
在我們關掉項目的原因里,最重要的因素還是覺得當時融不到錢了。
我們最初構想的商業(yè)模型構想主要基于以下兩點:
第一,洗車本身是微利的。所以要將洗車作為跟車主建立關系的紐帶,在洗車基礎上推其他服務,比如美容、快修等。
第二,洗車的時間撮合成本不是很高。你只需要在顧客要求的時間點之前把車洗好,至于你具體幾點過來洗,顧客并不關心。
現(xiàn)在很多O2O項目,成本不降反升。
2015年,O2O搞得太熱了,大家不停地細分去尋找機會。我相信這里面的核心邏輯是對的,但并不是所有的行業(yè)都適用。
人物三:極速膨脹的9塊洗
痛點:極速擴張、燒錢
這是一位90后創(chuàng)業(yè)者。
去年底他的藝術品電商項目遭遇困境,資金鏈出現(xiàn)問題,團隊遭遇大規(guī)模裁員。
18歲那年,他第一次為年少輕狂、輕率魯莽買單,代價是50萬人民幣。
2014年初,剛入大學校門的徐決定休學創(chuàng)業(yè)。他針對學生群體“洗衣難”的問題,推出了一款洗衣O2O產品,叫“9塊洗”。顧名思義,9塊錢就可以給學生提供一袋洗衣服務,通常每個袋子可以裝進3-5件衣物。
通過調研發(fā)現(xiàn),學生群體的真實接受度在20%~30%。這完全達到了他們的預期。
之后他去拉攏洗衣廠,走一遍流程下來,每袋成本基本控制在5塊錢以內,4塊錢凈利。隨后,他迅速組建了客服和學生代理,團隊逼近20人。
為了快速推進項目,徐開始到處找投資。期間,他跟一個對校園項目感興趣的投資人達成協(xié)議,投資500萬出讓15%股權。限制條件是根據(jù)項目進展分批打款。
當時,他只有18歲,一個想法和BP。
拿了錢之后,他欲望極速膨脹。并開始不斷招客服電銷,團隊也從小民居遷往CBD,購置了富余的桌椅電腦,月開銷達到了10萬。他當時的想法是3個月之內團隊必須達到50人。
但他沒料到的是,2014年下半年,e袋洗發(fā)力瘋狂鋪市場,徐感受到了壓力和恐懼。
“自己的團隊沒有那么大的能力去與之抗衡,以e袋洗的體量,只要簡單的模式復制就可以把自己吃掉。”
他認為這是一個已經看得到結果的戰(zhàn)爭,無論是資金實力還是能力。同年8月,徐跟投資人溝通,主動終止了項目,投資人也隨之撤資。
“我太追求速度了,包括后來的投資人讓我慢一點做事情,但還是感覺停不下來,這兩年里,真的是拿錢砸出來的經驗。我反復提醒自己慢一點,但性格還是太急了?!?/span>
人物四:野蠻生長的蜜淘
痛點:單一模式、錯誤轉型、燒錢
蜜淘終究沒能挺住。
2016年3月底,多家媒體報道稱,跨境電商蜜淘被京東收購,這一消息遭遇京東方面的否認。而現(xiàn)實卻是,蜜淘并非被收購而是倒閉。
蜜淘如今的局面,不是跨境電商市場的第一家,也不是最后一家。
2014年,沒有任何海淘經歷的謝文斌踏上創(chuàng)業(yè)之路,帶著“海淘”夢想創(chuàng)立了蜜淘。
一開始他只想做一個海淘導購或代購模式,接入國外網上購物商場,并將運轉公司、第三方支付等服務集成在后臺,消費者自主完成購物環(huán)節(jié)。
謝文斌顯然也看到了代購的瓶頸,在參考唯品會、聚美優(yōu)品的模式后,2014 年 6 月,蜜淘轉型B2C自營海淘電商,通過特賣的方式,每天上線一個爆品。而爆款做法卻不被業(yè)內看好。
因為平臺還是要回歸到解決更多用戶需求,而不是單純打爆品。蜜淘的爆品特賣思維并未獲得想象中的成功,當時蜜淘的月交易額只有幾十萬,增長速度也只有 30-50%。
“電商就是靠廣告砸出來的,各個平臺都是如此?!?/span>
“電商就是這樣,必須得不斷地做活動?!?/span>
這是蜜淘CEO謝文斌曾說過的兩句話。從這兩句話中我們不難看出,他曾經的這個模式是瘋狂燒錢的,同時也說明了這個行業(yè)的弊端。
2015年初,跨境電商市場走進了價格戰(zhàn)的死胡同。各大跨境電商紛紛參戰(zhàn)。在資本、流量、品牌背書等資源都雄厚的巨頭面前,蜜淘的優(yōu)勢開始變弱。
一旦進入大促的怪圈,平臺就需要通過不斷的大促刺激銷量。但有時的價格戰(zhàn)也會受到資本市場的制約。
某種程度上投資人理解電商為什么要燒錢,但是燒錢打價格戰(zhàn),有三個前提條件,一是用戶留存率,二是用戶重復購買力,三是商品毛利率。
如果三個條件都高,當然可以打價格戰(zhàn),如果三個條件都不高,價格戰(zhàn)就是一個徹頭徹尾的偽命題。
2015年9月謝文斌主動放棄了全品類的全球購運營思路和價格戰(zhàn)的營銷手法,退守到了韓國購的小而美市場。
諷刺的是,由于蜜淘從全球購業(yè)務轉型韓國購,很多業(yè)務部門不做了,公司大幅裁員,與此同時,公司將于年后解散的消息在內部擴散開來。
謝文斌的最后一次選擇帶來的并不是蜜淘的蟄伏,而是消逝。
人物五:野心勃勃的大可樂手機
痛點:眾籌模式、質量問題
大可樂終究還是沒能撐住。
2016年3月8日晚,大可樂創(chuàng)始人丁秀洪在微博中發(fā)布了暫停大可樂手機業(yè)務的公告。
相關數(shù)據(jù)顯示,2014年年初,中國的手機品牌仍有540余家。而到2014年末,140家已經消失。2015年更有媒體直接曝料,原點手機宣布解散團隊,天語手機業(yè)務接近停滯,銷售系統(tǒng)的部分業(yè)務員“被放假”……
大可樂是手機行業(yè)中的“草根創(chuàng)業(yè)者”,而另一個草根代表則是尼彩手機,它倆的關系還頗有淵源,它們有著共同的投資人蔣德才。
蔣德才在開創(chuàng)摩能國際之前一直從事保健品銷售和電視購物行業(yè),掙了20 億元,同時他還從事手機無店鋪銷售業(yè)務。尼彩的掌控者盧洪波和蔣德才是20年之交的好友,兩人雖然均積累了不少的人脈渠道和資金,但他們并不想吃老本。
2010年,智能手機市場剛剛進入紅海,iPhone 4火爆的發(fā)售,直接刺激了兩人的神經。兩人一拍即合,決定進入手機行業(yè),尼彩就此誕生。
此后的尼彩手機,以山寨蘋果外形和超低價流行于中國二三四線城市,但399元左右的價格帶來的則是“山寨機質量”和近乎不存在的“售后服務”。
2013年,有媒體相繼曝光尼彩手機店超過大半已經關店,之后尼彩便杳無音訊,目前網上也找不到任何關于尼彩生死存亡的相關新聞。
2012年6月27日,丁秀洪從網易離職,推出大可樂手機。但其后融資中,摩能國際的蔣德才赫然在列,并成為了大可樂的監(jiān)事。
2014年12月,大可樂3開啟了手機眾籌模式,25分鐘籌得1600萬元,聲名鵲起。萬萬沒想到的是,大可樂3卻成為丁秀洪的夢魘。
據(jù)媒體報道,眾籌結束后,由于內存供應出現(xiàn)問題,大可樂3正常交付受阻。隨后,接連曝出質量問題。
此后,大可樂手機再無動作,未發(fā)布一款新品,甚至連手機諜照也未在社交網絡流出。
可以說,國內手機市場早已過了“風口”時代,在市場日漸飽和的情況下,他們要么實現(xiàn)品牌向上走,要么從單純比拼參數(shù)和性價比,轉變?yōu)楸绕磳@⒎栈蚱渌郊又?,從低端走向中高端市場,要么大力尋求和開拓海外市場
在低利潤時代,只有出貨量很大的企業(yè)才能生存。想生存的手機廠商,要么渠道有優(yōu)勢,要么設計有長處。
對于那些打互聯(lián)網模式的新晉品牌,在研發(fā)上有企業(yè)支持還有機會,但門檻會高的無法企及。
其實,從以上種種案例中不難發(fā)現(xiàn),所有的企業(yè)都存在幾個問題,項目選擇盲目跟風、股權分配、燒錢、擴張過快、內部紛爭、高調吹牛。
1. 項目選擇盲目跟風
一些創(chuàng)始人,在剛想創(chuàng)立項目時就盲目跟風,沒有抓住用戶最細節(jié)的需求,導致很多人錯認為自己創(chuàng)立的項目是剛需。
其實此時,有的行業(yè)市場已出現(xiàn)疲軟。例如O2O行業(yè),國內大部分都在燒錢,甚至賠錢,關門的特別多。甚至有的創(chuàng)業(yè)者把公司轉賣,但從事的依然是O2O項目,最后依然賠錢,這就形成了死循環(huán)。
所以,選擇項目時,千萬不能盲目跟風。在創(chuàng)業(yè)大潮之下,要保持一個清醒的頭腦進行判斷,你的產品到底具不具備競爭優(yōu)勢。
另外,如何從剛需產品中分離出弱需求,找到剛需點,哪怕在弱需求中找到強需求的點,都很關鍵。
2. 股權均分,早晚會出事
股權分配也很關鍵,合伙人之間的最大問題就出在這兒。
1:1:1的股權分配使得團隊在管理方面極易產生分歧,而且投票權、話語權得不到保障。如果公司盈利的話還好一些,一旦公司不景氣,一系列經營管理問題就會隨之而來。即使當初大家口頭承諾由我決策拍板,但具體實施過程中,決策分歧問題依然存在。
3. 觀念不合,團隊內訌
俗話說人心齊泰山移,要是人心不齊那么最終也只能是散伙。
內訌一般有兩大原因:股權、理念。
例如有利網的劉雁南,其離職原因就是與合伙人理念不統(tǒng)一。最終導致劉雁南選擇出走,自己創(chuàng)業(yè)。而股權我們在上段中已經提及,無非就是那幾個原因。
4. 招人要與自己目標統(tǒng)一
越是難招人的時候,你對人員的選擇就應該越迅速,將那些與你目標難以統(tǒng)一的人排除在外,留下那些愿意與你同仇敵愾,并且能力很強的人,同時還要要有一套合理完善的激勵手段和人員管理制度。當然要想招牛人,你必須耗費大量時間。
5. 高調吹牛,未摸清模式
經常高調吹牛而不做事的人必將被時代所淘汰,最后也只有死亡在等待著它。大可樂這家企業(yè)就是如此。
借力京東金融眾籌的平臺,和“免費”換機的噱頭,丁秀洪的大可樂手機成功吸引了大批消費者的關注,不過此次眾籌看起來更像是一次手機的預售營銷活動。以眾籌的名義,借免費換新的由頭,讓消費者們提前預付。
如今丁秀洪離職,但作為創(chuàng)始人,卻不給當初的眾籌合伙人一個交代,熱鬧一時的“眾籌免費”,營銷成功,最后卻如此敗筆。他最終也沒能摸清大可樂究竟該按什么樣的模式走,從現(xiàn)在來看“眾籌免費”的模式只不過是當時的一個概念而已。
6. 擴張過快死
天下武功,唯快不破。這招武功秘笈也陸續(xù)被眾多企業(yè)奉為“圣經”,但也不能太快,太快了遲早也會出事的。
據(jù)統(tǒng)計,有高達70%的創(chuàng)業(yè)失敗是緣于初創(chuàng)公司試圖過早擴大規(guī)模,白白消耗了金錢和資源,而此時他們甚至還沒有能夠滿足龐大的市場需求的真正的產品。
企業(yè)是以盈利為目的經濟組織,盲目追求規(guī)模經濟,有時會走向規(guī)模不經濟的死胡同,建立起龐大的經營機構和團隊,尾大不掉,耗盡財力人力物力。
企業(yè)的經營管理,要依據(jù)自身的資金實力、風險承擔能力、人力資源、資源整合能力等情況而循序漸進地推進。只有厚積薄發(fā),才能細水長流。
目前,每分鐘就有8家新公司誕生,而在這些公司里有90.6%會死在創(chuàng)業(yè)路上。我們相信,失敗的故事總比成功的案例更具參考價值。