企業(yè)內(nèi)部管理的 SaaS 通常會(huì)選擇從某一個(gè)環(huán)節(jié)切入,比如薪資發(fā)放、社保代理、績(jī)效管理等。
移動(dòng)金融解決方案上市公司 99 無(wú)限(澳交所代碼:ASX: NNW)旗下的“i 福勵(lì)”選擇的切入點(diǎn)是做一個(gè)基于績(jī)效考核的員工忠誠(chéng)度管理平臺(tái),一方面為主管福利的 HR 人員打造便捷的工具,另一方面讓員工更方便地管理自己的福利,并對(duì)企業(yè)福利有更清晰的感知度。
這兩點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)主要通過(guò) SaaS 平臺(tái)上的 KPI 自定義設(shè)置和積分體系,以及 i 福勵(lì)運(yùn)營(yíng)的 B2B2C 電商平臺(tái)保證其積分系統(tǒng)有較好的流通性。
平臺(tái)內(nèi)部的系統(tǒng)包含日常的福利管理、激勵(lì)體系建立和發(fā)放,企業(yè)內(nèi)部論壇和投票工具、精彩,數(shù)據(jù)收集等功能;電商平臺(tái)則在半年期間接入了包括實(shí)物電商、線下消費(fèi)品牌、O2O 服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、健康管理服務(wù)等供應(yīng)商,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)嵌入,員工可直接使用積分在微信中完成消費(fèi)。
i 福勵(lì)其實(shí)是想通過(guò)把商家會(huì)員卡制類似的用戶忠誠(chéng)度管理概念引入到企業(yè)員工內(nèi),增加不同級(jí)別員工對(duì)公司關(guān)懷的感知度,這個(gè)過(guò)程中積分獲得標(biāo)準(zhǔn)和虛擬貨幣體系的流通性對(duì)于用戶至關(guān)重要。
企業(yè)可以在 i 福勵(lì)凍結(jié)一定金額的等價(jià)積分,將其按照 KPI 考核數(shù)據(jù)定期發(fā)放給員工,對(duì)于員工而言,這些積分的出口可以是購(gòu)買平臺(tái)售賣的商品、服務(wù),也可以為支付寶充值。下圖為 i 福勵(lì)的員工福利頁(yè)面。
由于業(yè)務(wù)橫向分類很廣,i 福勵(lì)內(nèi)部把一些垂直產(chǎn)品都獨(dú)立拆分,如保險(xiǎn)、體檢、金融等,企業(yè)用戶也可以選擇只接入其中一個(gè)產(chǎn)品,為銷售和運(yùn)營(yíng)增加了靈活度。當(dāng)遇到節(jié)日、員工生日等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn),i 福勵(lì)內(nèi)部會(huì)也有專門的項(xiàng)目組策劃專題。
同樣針對(duì)薪酬、福利管理提供服務(wù)的有我們此前介紹過(guò)的薪朋,i 福勵(lì)與其不同的地方在于,并沒(méi)有把薪資系統(tǒng)與福利系統(tǒng)整合,而是把后者單獨(dú)作為一套管理體系提供給企業(yè)用戶。
目前 i 福勵(lì)的量化維度覆蓋到員工的服務(wù)年限、標(biāo)準(zhǔn)與考核結(jié)果可量化的獎(jiǎng)勵(lì)記錄,在一些大型和小型企業(yè)分別試用。但不同公司、不同行業(yè)都面臨很多差異化的標(biāo)準(zhǔn),未來(lái) i 福勵(lì)也會(huì)考慮針對(duì)不同行業(yè)提供更加精準(zhǔn)的解決方案。產(chǎn)品迭代過(guò)程中,未來(lái)的 2.0 版本計(jì)劃增加針對(duì)大企業(yè)的更多細(xì)化功能和移動(dòng)端的完善。