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截至2014年底,我國(guó)60歲以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.12億,占總?cè)丝诘?5.5%。到2015年,中國(guó)老年人口將達(dá)到2.21億,約占總?cè)丝诘?6%。2020年達(dá)到2.43億,約占總?cè)丝诘?8%。據(jù)預(yù)測(cè),本世紀(jì)中葉老年人口數(shù)量將達(dá)到峰值,超過4億,屆時(shí)就會(huì)變成三人行,必有一老。而老年人對(duì)智能的產(chǎn)品的依賴性比較弱,而且生活習(xí)慣改變的難度也比較大,消費(fèi)的意愿也不強(qiáng),這讓很多這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者覺得老年市場(chǎng)只是一個(gè)看上去很美的荒漠。
????本期良倉(cāng)三人行我們很高興邀約到各路大咖探討一個(gè)非常前沿的話題”生命質(zhì)量”提升。也許很多人對(duì)生命質(zhì)量這個(gè)詞很陌生,因?yàn)閷?duì)大眾來(lái)說(shuō)更熟悉的是生活質(zhì)量,對(duì)屌絲群體來(lái)說(shuō)是“活著”的質(zhì)量。 5.25日深夜被“楊絳先生”刷屏,讓更多人開始思考什么是人生,什么是生命,什么樣的人生才更有意義。當(dāng)我們老了才去關(guān)注生命質(zhì)量的時(shí)候是否已經(jīng)晚了,今天我們邀請(qǐng)到了一群關(guān)注老人“生命質(zhì)量”的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家們,他們用他們的看見,用他們對(duì)生命的理解,借助互聯(lián)網(wǎng)思維,在當(dāng)下商業(yè)浪潮里,獨(dú)樹旗幟的用自己的“人文哲學(xué)體系”探索“生命質(zhì)量”的商業(yè)價(jià)值,讓我們來(lái)看看他們都聊了啥?
(老人幫項(xiàng)目 丁威)
養(yǎng)老市場(chǎng)的現(xiàn)狀
????老人幫丁威提出,現(xiàn)在的老年市場(chǎng),政府是最大的投資方。
? ? 養(yǎng)老投入如火如荼,無(wú)論是線上的養(yǎng)老信息系統(tǒng),養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)還是線下的居家養(yǎng)老照料中心,養(yǎng)老服務(wù)商,養(yǎng)老補(bǔ)貼等等,都投入了大量的人力物力和資金,但是這方面的資源的利用率卻很低。比如說(shuō)智慧養(yǎng)老平臺(tái)上的大量老年人數(shù)據(jù)只是作為統(tǒng)計(jì)、管理,未能真正發(fā)揮商業(yè)價(jià)值。部分居家養(yǎng)老照料中心空置,基本沒有老人,多數(shù)居家養(yǎng)老照料中心只有設(shè)施,缺乏服務(wù)。而很多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在著大量床位空置,資源配置不合理等問題。政府缺乏一個(gè)線上線下的整合能力,無(wú)法有效利用資源。而老年幫要做的是以長(zhǎng)者為中心,構(gòu)建養(yǎng)老生態(tài),從政府端切入,建設(shè)并運(yùn)營(yíng)智慧養(yǎng)老平臺(tái),納入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老照料中心,最終以O(shè)2O模式,圍繞老人的衣食住行建立生態(tài),打造為老服務(wù)的第一品牌。
養(yǎng)老市場(chǎng)中存在的幾個(gè)問題?
(1)人群細(xì)分問題,我們自己將老人只定義為老人,但是實(shí)際上老人有多種細(xì)分,比如活力老人、窮困老人、社保老人、退休老人、孤寡老人等,然而中國(guó)政府給的數(shù)據(jù)大概是30%-40%,靠這個(gè)數(shù)據(jù)是沒有辦法進(jìn)行細(xì)分的。需要大量的商業(yè)數(shù)據(jù),老人的精力以及思考方式跟我們不同,所以老人的需求我們是get不到的。
(2)老人需求問題,老人的需求不容易揣測(cè),他們的經(jīng)歷、閱歷、智力以及思考方式都與年輕人不同,而且中國(guó)的老人不愛給子女添麻煩,很多情況下,老年不會(huì)把自己真正的需求說(shuō)給自己子女聽,怕給他們添麻煩,因此如何發(fā)覺老人的真正需求也是一個(gè)問題。
(3)支付問題,中國(guó)的老年人不愿意說(shuō)真正的需求,同時(shí)也不愿意為自己花錢。
????其他的話還存在著監(jiān)管問題,人才問題,產(chǎn)品問題,運(yùn)營(yíng)問題,模式轉(zhuǎn)換問題等等
????所以,如果消費(fèi)者需求不太高,那么養(yǎng)老市場(chǎng)很難生存下來(lái)。
(頤爸媽 CEO 黃文發(fā))
養(yǎng)老可以怎么做?
????在中國(guó)完善的養(yǎng)老模式尚未形成,這是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一大痛點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)的協(xié)同互動(dòng)發(fā)展,將會(huì)是養(yǎng)老市場(chǎng)的一個(gè)方向。
????養(yǎng)老和旅游結(jié)合,很多老年人在度過了繁忙緊張的職業(yè)生活之后,希望晚年生活能夠過得輕松、和諧、愉快而有意義,游覽名山大川,盡享旅游之樂,成為許多老年人休閑活動(dòng)的一種重要選擇,因此旅游養(yǎng)老成為一種重要的選擇模式。
????養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)可以與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。醫(yī)療是養(yǎng)老的基石,除了充分利用周邊醫(yī)療資源、打通就醫(yī)通道外各類企業(yè)可根據(jù)自己優(yōu)勢(shì)整合醫(yī)療、護(hù)理資源,打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的發(fā)展模式,形成強(qiáng)有力的醫(yī)養(yǎng)品牌,讓老年人“老有所醫(yī)”。
????養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還可以與文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。因?yàn)楹芏嗬夏耆嗽谕司印①x閑時(shí),有了大量的空閑時(shí)間開展娛樂文化活動(dòng),豐富自己的精神文化生活。所以文化產(chǎn)業(yè)切入后,可以從老年活動(dòng)中心、老年茶園、老年棋牌室、閱覽室、歌舞廳、老年大學(xué)、老年職業(yè)培訓(xùn)等方面做一些服務(wù)。
????心靈上的需求,所以現(xiàn)在養(yǎng)老的缺少的一部分是如何讓老人在心靈上得到滿足,并不是單純的從物質(zhì)上滿足老人。
????最后養(yǎng)老不要一把抓,我們可以根據(jù)不同年齡的老人,以及不同社會(huì)階層的老人做一個(gè)分段式的養(yǎng)老,因?yàn)椴煌挲g的老人和不同社會(huì)階層的老人在一些需求上是有差別的,幸福感的來(lái)源也是不同的。所以我們?cè)谧鲳B(yǎng)老項(xiàng)目時(shí),可以讓老人或者家人自己去選擇他們所需要的,無(wú)論是心靈寄慰型的還是物質(zhì)奢華型的。這樣的話可能會(huì)給養(yǎng)老更多的選擇。
(涓涓互助 魯達(dá))?
從生命的本質(zhì)到養(yǎng)老這個(gè)話題
????首先這是一個(gè)非常深?yuàn)W的話題,從本源開始來(lái)講講這個(gè)話題吧,不管我們是從天上掉下來(lái)的也好,單細(xì)胞進(jìn)化來(lái)的也好,我們的第一個(gè)任務(wù)就是存活,所以呢就是第一件事是獲取能量,第二件事是繁衍,曾經(jīng)有人說(shuō)過,在存活的過程中我們的目的第一在獲取食物的時(shí)候有樂趣,第二是在繁衍的有尊嚴(yán)。
????這其實(shí)就是從生存到生活的過程,而到了生活以后,除了自己生活好以外,從做公益的角度出發(fā),我們還有三個(gè)共識(shí),第一個(gè)共識(shí)是利益共同體共識(shí),也稱為命運(yùn)共同體,其實(shí)是一個(gè)理。第二點(diǎn),社會(huì)需求共識(shí),第三是擔(dān)當(dāng)者共識(shí)。這三個(gè)共識(shí)的意思就是第一我首先確定這個(gè)人是和我利益共同體,第二我確認(rèn)他或者我,或者我們有這個(gè)需求,然后第三他或者我或者我們有這個(gè)義務(wù)和能力去承擔(dān)這個(gè)事情。所以我們活著不僅是為了讓自己活得更好,也是讓別人活得更好。這個(gè)“別人”的范疇很廣,和自身的格局有關(guān),你可以讓你的父母或者子女活得更好,也可以自己的靈魂活得更好,讓自己的基因獲得更好的遺傳,讓你的社區(qū)更美好,讓你的公司更好,讓所生活的社會(huì)和世界更好。公益本身就是具有多元性和多選擇性,同時(shí)無(wú)論如何要把握好三個(gè)共識(shí),既然你活著,那就讓自己活得更好。
????我們今天在這里談養(yǎng)老,但是在古代,我們的國(guó)家經(jīng)歷不養(yǎng)老的階段,當(dāng)然也經(jīng)歷過養(yǎng)老的階段。我們經(jīng)歷過用道理和法律來(lái)強(qiáng)制養(yǎng)老的階段,我們國(guó)家到現(xiàn)在都是“忠臣必于孝子之門”,這是其中的意思就是強(qiáng)制養(yǎng)老,忠臣與孝子有關(guān)聯(lián)嗎?答案是有的,但是卻沒有必要聯(lián)系,遠(yuǎn)沒有到孔子說(shuō)的那個(gè)程度。但是這么說(shuō)是為了當(dāng)老人對(duì)這個(gè)社會(huì)價(jià)值不大的時(shí)候,必須要用這樣的手段來(lái)強(qiáng)制養(yǎng)老。而今天我們也面對(duì)這樣的問題,中國(guó)的財(cái)富積累很多會(huì)到年輕人的手里,父母含辛茹苦的把自己養(yǎng)育成人,培養(yǎng)他,讓他去賺錢。從單純的利益角度出發(fā),父母已經(jīng)對(duì)他沒有幫助了,這時(shí)候我們就要去想怎么鼓勵(lì)大家去養(yǎng)老,是有社會(huì)機(jī)制還是道德機(jī)制、法律機(jī)制、商業(yè)機(jī)制、金融機(jī)制、情感機(jī)制,還說(shuō)用家庭養(yǎng)老、社會(huì)養(yǎng)老、商業(yè)養(yǎng)老或者金融養(yǎng)老,如此多的模式,我們到底該怎么做,怎么落實(shí)才能把人性的弱點(diǎn)抓住,同時(shí)又能形成有效的結(jié)果,同時(shí)最好還能賺點(diǎn)錢讓自己活得更好。
(星源資本 副總裁劉耀中)
????星源資本的副總裁劉耀中提出而今的社會(huì)上存在著兩種不同的養(yǎng)老商業(yè)模式,一種是“人販子”模式,這部分項(xiàng)目拿著政府的補(bǔ)貼,但是不做事,還有一種是“親媽”模式,把養(yǎng)老的產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)成給自己的孩子。
(達(dá)晨創(chuàng)投 投資經(jīng)理)
????達(dá)晨創(chuàng)投的投資人同時(shí)提到:如今的銀發(fā)市場(chǎng)投資還是比較散,戰(zhàn)線拉得比較長(zhǎng),作為項(xiàng)目,可以考慮從微笑曲線的兩端切入,醫(yī)療端和服務(wù)端,這會(huì)是未來(lái)投資的一個(gè)方向。
????目前雖然我國(guó)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展空間較大,但是由于我國(guó)老年人支付能力有限,讓很多資本方對(duì)進(jìn)入老年市場(chǎng)仍舊持觀望態(tài)度。但從老年人人口規(guī)模來(lái)說(shuō),“銀發(fā)市場(chǎng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的下一片藍(lán)?!?的說(shuō)法并非夸大其詞。因此,仍需要投入大量的資金來(lái)開發(fā)這片藍(lán)海市場(chǎng),推動(dòng)新型養(yǎng)老發(fā)展模式的快速發(fā)展,并在開發(fā)過程中規(guī)范對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的管理,促進(jìn)我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的健康發(fā)展。
???借用喬布斯的一句話“Stay hungry Stay foolish”,對(duì)于這個(gè)行業(yè),我們要用一種虛懷若谷的心態(tài)去深入了解他。?養(yǎng)老市場(chǎng)作為一個(gè)投資回報(bào)期相對(duì)比較長(zhǎng)的行業(yè),我們要做的是“慢慢來(lái),比較快”,先在養(yǎng)老市場(chǎng)做一些布局,然后再?gòu)尼t(yī)療端或者服務(wù)端來(lái)切入這個(gè)市場(chǎng),站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去看待養(yǎng)老市場(chǎng)的投資。
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