獲客難成為共性。
在2C的創(chuàng)業(yè)企業(yè),還可以通過和C端用戶互動帶來獲客機會。但到了2B的企業(yè),當你推廣的對象由一個個體轉變成一個組織,變高的成本和變長的決策鏈就是擋在2B企業(yè)面前的現(xiàn)實性問題。
如何能更好的獲客?創(chuàng)業(yè)企業(yè)銷銷樂提出了銷售眾包的概念。
“銷售眾包”的概念并不新鮮,銷售員私下經(jīng)常存在的私單和人脈介紹就屬于這個范疇。目前,在這個領域的玩家還有e代理、銷客匯、銷售家等等。相比而言,銷銷樂的銷售眾包主要有3個不同點:
1、重心在企業(yè)服務領域;
2、做撮合平臺,審核而不是篩選企業(yè);
3、建立的不止是銷售員和企業(yè)的關系,也有可能是銷售員和銷售員之間的關系。
銷售是很注重專業(yè)技能的一個領域,當你要賣出去你的產(chǎn)品,除了懂自家產(chǎn)品,你要懂客戶需要什么,這就要求你對包括競品在內(nèi)的整個相關領域相當熟悉。但局限也在此,銷售會只懂自己的領域,客戶提出來其他需求時大部分面臨這樣的語境:“我推薦一個這個領域的朋友給您?”
基于熟人之間的信用可以保障人品,但對方對企業(yè)產(chǎn)品的判斷力卻無法保證。如何搭建一個雙方的信用評價體系,同時保證專業(yè)性和銷售力就是問題關鍵。
對此,銷銷樂市場總監(jiān)白鴻瑞告訴思達派(Startup-Partner.com)小編,“審核一定是必須的,包括企業(yè)三證和產(chǎn)品狀況的基本判斷。再有就是傳統(tǒng)的互評,交易達成后雙方對交易的滿意度。第三是從銷售員本身申請銷售后產(chǎn)生的報備成功率?!?/p>
在推廣獲得大量企業(yè)注冊后,根據(jù)銷售員的銷售習慣、分類屬性形成了數(shù)據(jù)畫像,根據(jù)廠商的傭金、評價和所在領域得到了信用積累,這時不論面對企業(yè)還是銷售員的需求,平臺都可以反應很快進行任務分發(fā)和申領。
此外,銷銷樂也嘗試建立線下的銷售俱樂部,可以豐富銷售員的人脈,同時進行相關知識培訓。
有了數(shù)據(jù),創(chuàng)造的點就在于用戶發(fā)掘。銷銷樂可能就不僅僅是C2B的存在,C2C時,銷售員之間的需求基于數(shù)據(jù)畫像也可以出現(xiàn)撮合匹配和傭金擔保。比如為了完成公司業(yè)務,一部分懸賞眾包。比如指定某品牌的銷售總監(jiān)幫忙拓展渠道。銷售員之間不同等級會被賦予不同權限,等級上升也會提供成長對應的資源對接。如果出現(xiàn)糾紛,平臺實行誰報案誰舉證的仲裁制,同時也健全整個保障體系。
此外,銷售員不僅是賣產(chǎn)品,更多是與客戶交流中獲得市場反饋,從而進行下一步產(chǎn)品迭代?!艾F(xiàn)在企業(yè)中自己的銷售和外包大概是7:3的比例,我們希望以后會出現(xiàn)每個企業(yè)只要兩三個銷售員做與市場的接觸,其他就可以外包。把銷售外包做成一個增量。”白鴻瑞說。
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