5月5日,全球最大規(guī)模人力資源服務(wù)供應(yīng)商展會(huì)——2016 HRoot中國(guó)人力資源服務(wù)展(上海站)成功舉辦,根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù),本次展會(huì)吸引了10,774位來自全國(guó)各地的人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者等前來觀展。
i福勵(lì)負(fù)責(zé)人倪云華先生應(yīng)邀以《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下最佳雇主的彈性福利與激勵(lì)創(chuàng)新策略》為主題送上了兩場(chǎng)人員爆滿的精彩分享。以下是主題演講的文字材料。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,技術(shù)所帶來的變化、挑戰(zhàn)和機(jī)遇,在不同的領(lǐng)域和維度已經(jīng)帶來了競(jìng)爭(zhēng),在不同的地方顛覆著原有的商業(yè)模式、管理模式和人力資源模式。
組織的邊界變得更加寬泛,與不同的合作伙伴形成不同的合作關(guān)系和方式,包括與員工的雇傭關(guān)系模式也產(chǎn)生變化。同時(shí)每個(gè)員工也有多重的角色,斜杠青年們有著更多的身份和想法。
從管理的人群來說,千禧一代走上比較重要的崗位,有不同以往的價(jià)值觀和自我認(rèn)知,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者給予的認(rèn)可與關(guān)懷有獨(dú)特的要求,對(duì)于工作上的福利和要求有不同的標(biāo)準(zhǔn)。
招聘原來是去招聘網(wǎng)站上去找人才,現(xiàn)在很多時(shí)候很難找到合適的人才,需要企業(yè)往前邁一步,嘗試去約談,這也是BOSS直聘這樣的產(chǎn)品受歡迎的原因;績(jī)效管理的方式從KPI到OKR;薪酬福利權(quán)重發(fā)生改變;企業(yè)文化更多的倡導(dǎo)“賦能”“自驅(qū)”“創(chuàng)新”,這些變化都在不斷發(fā)生。
新的技術(shù)和商業(yè)模式可能幫助人力資源從業(yè)者解決了一些原有的問題,但同時(shí)也帶來了其他一些新的問題,包括——
雇主品牌建立,員工忠誠(chéng)度敬業(yè)度管理,員工認(rèn)可激勵(lì)管理,員工個(gè)性化需求,HR管理如何做到高效、數(shù)據(jù)化和便捷。
i福勵(lì)應(yīng)運(yùn)而生,幫助企業(yè)建立專屬的員工關(guān)懷平臺(tái),擁有與員工互動(dòng)的縱橫交錯(cuò)的整體產(chǎn)品體系。
i福勵(lì)的平臺(tái)包括很多前后端的系統(tǒng),有員工端、企業(yè)端、員工企業(yè)管理端、供應(yīng)商端口、運(yùn)營(yíng)的端口,所有這些體系都是為了提供各種各樣的服務(wù)而設(shè)置的。
HR可以通過HR的端口做所有的計(jì)劃、部署、管理、收集等工作,同時(shí)我們也提供不同平臺(tái)的解決方案,包括PC端和移動(dòng)端。我們平臺(tái)設(shè)計(jì)的方式和功能點(diǎn)包括有福利管理、激勵(lì)管理、公告、商城、統(tǒng)計(jì)、賬戶、問卷、權(quán)限、組織架構(gòu)……不管你的組織結(jié)構(gòu)是二三十人或是上萬(wàn)人的,甚至全國(guó)的組織架構(gòu),這個(gè)體系都可以完全的解決這些問題。員工同時(shí)也會(huì)由專屬的個(gè)性化的主頁(yè),去了解自己所擁有的福利情況。
i福勵(lì)的核心業(yè)務(wù)集中在福利和激勵(lì)兩個(gè)板塊。在福利方面,我們提供一站式整體彈性福利解決平臺(tái),希望HR可以通過這個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)解決所有在彈性福利方面的問題。員工的需求是多元化的,企業(yè)的層級(jí)也是多元化的,我們很難用一個(gè)東西去滿足所有人,而i福勵(lì)所做的就是借助這個(gè)體系最大程度的實(shí)現(xiàn)福利的彈性,讓渡于員工選擇的權(quán)利。
比如企業(yè)在年節(jié)時(shí)的福利需求,包括春節(jié)、端午、中秋等等,往往是眾口難調(diào)。應(yīng)對(duì)這樣的情況,i福勵(lì)的做法就是給出不同的組合方式——核心自選,套餐或者是自助式等等。
舉例來說,近期的端午節(jié),除了最傳統(tǒng)的卡冊(cè),我們也有微信交付方式,只要一個(gè)二維碼,掃描之后就會(huì)跳出一個(gè)可供選擇福利的H5頁(yè)面;對(duì)于習(xí)慣用E-mail通知員工的公司,i福勵(lì)也能提供將選擇頁(yè)面放入E-mail的形式;還有一些企業(yè)不限制發(fā)放什么福利產(chǎn)品,那么員工可以到i福勵(lì)的線上商城去自由挑選想要的東西,不在乎有沒有物理的交付,也不在乎員工是在哪個(gè)城市,福利的選擇和領(lǐng)取都可以輕松的實(shí)現(xiàn);還有一些企業(yè)表示不需要實(shí)物的產(chǎn)品,可不可以做一些企業(yè)活動(dòng)給我們,當(dāng)然,這個(gè)要求在i福勵(lì)的方案里也是完全可以實(shí)現(xiàn)的。
在激勵(lì)方面,過去人們的做法可能更多的是關(guān)注結(jié)果,讓獎(jiǎng)勵(lì)很多時(shí)候看起來像是一個(gè)“畫餅”的長(zhǎng)期行為,i福勵(lì)對(duì)此進(jìn)行了一些創(chuàng)新且獨(dú)到的設(shè)計(jì),更強(qiáng)調(diào)對(duì)于值得鼓勵(lì)的行為的即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。
此外我們也希望對(duì)于行為的認(rèn)可和激勵(lì)是一個(gè)公開的形式,這樣員工就會(huì)意識(shí)到——這是公司想要的,這是公司倡導(dǎo)的行為。我們希望可以把文化拆分成許多細(xì)小的具體行為和獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,員工完成了這些項(xiàng)目,就可以獲得激勵(lì)或者獎(jiǎng)勵(lì),從而把員工導(dǎo)向企業(yè)所希望看到的方向,繼續(xù)前進(jìn)和成長(zhǎng)。
另外,i福勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)也可以很個(gè)性化,可以是貨幣、積分或者是與公司文化屬性相關(guān)的東西??梢园汛砉疚幕竦臇|西蘊(yùn)藏在里面。
i福勵(lì)的slogan是“讓忠誠(chéng)有價(jià)”,為什么會(huì)提出這樣的概念呢?大家都知道有忠誠(chéng)度這件事情是一件好事,但是這件事情好了之后又意味著什么,沒有人知道也沒有人去做。所以i福勵(lì)嘗試在體系里構(gòu)建數(shù)據(jù)和模型,把忠誠(chéng)度做成可以落地或者可以數(shù)據(jù)化的東西。通過一系列的數(shù)據(jù)最終能夠給予員工一個(gè)坐標(biāo)的分值作為忠誠(chéng)度的指標(biāo),有了這些分值,在衡量人和人之間的差別,忠誠(chéng)度的差別方面,企業(yè)就會(huì)相對(duì)直觀和客觀許多。
而我們?cè)谄脚_(tái)中也會(huì)創(chuàng)造一些體系,讓忠誠(chéng)度高的員工得到更多與眾不同的東西,這些差異化的東西也會(huì)使忠誠(chéng)度沒有其他人高的員工意識(shí)到,他需要努力為企業(yè)付出更多,才能讓企業(yè)更在乎他更重視他,從而獲得更多。這樣員工的內(nèi)心當(dāng)中就能形成一種驅(qū)動(dòng)力,驅(qū)使他下一次去做更多,付出更多,而付出也不僅僅指的是像所謂的“大白兔”僅靠服務(wù)年限來論斷多少。i福勵(lì)做的是一種從內(nèi)在激勵(lì)的探索,從內(nèi)在來激發(fā)員工,企業(yè)會(huì)得到不一樣的東西。
i福勵(lì)作為一個(gè)橫向的平臺(tái),背后整合了許多國(guó)內(nèi)一線的供應(yīng)商。雖然這些機(jī)構(gòu)都整合到了i福勵(lì)的平臺(tái),但i福勵(lì)的價(jià)值并不一個(gè)在于成為一個(gè)提供商品的平臺(tái),而在于幫助企業(yè)HR把供應(yīng)商們的所有的互動(dòng)流程穿插在系統(tǒng)的環(huán)節(jié)當(dāng)中,不僅是賣商品,而是讓這些流程電子化系統(tǒng)化,可以快捷的被完成。
感謝互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,感謝SaaS平臺(tái)的出現(xiàn),讓一站式的、專屬的、移動(dòng)端的、PC端的、整合不同供應(yīng)商的這些行為變得高效率且低成本。i福勵(lì)的平臺(tái)體系是完全開放的,且具有極高的應(yīng)用性,與我們合作的企業(yè)不需要HR去花長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí),也不需要“驚動(dòng)”企業(yè)的IT部門,60分鐘即可輕松掌握使用的方法。
以前可能是HR來面對(duì)所有的供應(yīng)商、員工、流程等等,但是今天,這些所有的行為都有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)在背后幫HR們做掉,并且通過使用i福勵(lì)的平臺(tái)系統(tǒng),HR還可以從中獲取到數(shù)據(jù),獲取到員工具體行為的分析,獲取到趨勢(shì)報(bào)告,從而對(duì)明年的工作做出改進(jìn)和提升。
以上這些,就是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下未來最佳雇主們管理員工福利與激勵(lì),建立雇主品牌的科學(xué)手段,而i福勵(lì),正在創(chuàng)造未來。