創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)就是一場在不確定性中找確定性的過程，一次充滿挑戰(zhàn)的神奇之旅。

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當下，諸多創(chuàng)業(yè)項目發(fā)展過程中的不確定性、不穩(wěn)定性甚至是不持續(xù)性，都成為各大媒體關(guān)注的焦點，也是大眾談?wù)摰闹饕掝}。各種的靠譜與不靠譜、成功與失敗、雞湯與干貨，充斥著我們所能接觸到的所有媒體渠道。

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最近，在廣州創(chuàng)投圈，一個最能夠代表廣州南派特色的創(chuàng)業(yè)項目——“1號外賣”，不但將自己的品牌名字改成了“1號生活”，而且一個原本給大眾印象是做外賣送餐的創(chuàng)業(yè)公司，在珠江新城馬場核心區(qū)開起了所謂的“715互聯(lián)網(wǎng)超市”，又讓人更加看不懂了，這個年頭，是不是有錢就可以任性（聽說“1號外賣”融了不少錢），啥業(yè)務(wù)都可以做，啥名字都可以改，啥領(lǐng)域都可以涉足。

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帶著這樣的疑問，道哥循序漸進，真正開始走進這家扎根廣州本土的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，尋找其中不靠譜與靠譜的元素，卻發(fā)現(xiàn)“1號外賣”到“1號生活”的改變，其實是其創(chuàng)始人譚小平回歸其本源創(chuàng)業(yè)夢想的一次自然之舉?；蛘哒f，曾經(jīng)出現(xiàn)在世人眼前的所謂“1號外賣”，只是達成譚小平心中生活服務(wù)電商的商業(yè)帝國夢想的起點，只是浮在水面上的冰山，而更加深厚的水下部分，一個完整的生活服務(wù)電商生態(tài)圖景如今才逐漸露出端倪，也只是在最近隨著715互聯(lián)網(wǎng)超市遍布珠江新城開始。

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外賣，商業(yè)帝國夢開始的地方

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譚小平被人認知的身份是“1號外賣”的創(chuàng)始人，而“1號外賣”被人認知的起點或許就是和餓了嗎之類的一樣的O2O外賣平臺，這個看似復(fù)制和模仿餓了嗎的創(chuàng)業(yè)項目，從最開始起步就不被人看好，面對行業(yè)之中巨量的補貼大戰(zhàn)，出身“寒門”的“1號外賣”根本就不被看好，因此，最初的“1號外賣”一直活在旁人的質(zhì)疑聲中。

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然而，當薛蠻子選擇將自己手中的一票投給了譚小平，“1號外賣”不拼平臺流量不拼補貼，只專注外賣物流配送速度和質(zhì)量的提升，每個區(qū)域分站都能夠?qū)崿F(xiàn)盈虧平衡，不吃透廣州誓不離開的理念被更多人認知的時候，我們感受到的“1號外賣”不僅僅是一個外賣平臺，一個靠刷單和補貼才能夠存活下去的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目。此時的“1號外賣”更像一個專注外賣配送服務(wù)的物流公司，其做法邏輯中，隱約能夠看出一些劉強東當年做京東的邏輯，從電商業(yè)務(wù)流程中最為核心的物流環(huán)節(jié)切入這個市場，才是最為實在的打法。

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事實上也正是如此的做法，讓外賣平臺紛紛倒下，被證明是偽命題的大環(huán)境下，“1號外賣”憑借其穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風，在廣州各大核心CBD區(qū)域遍地開花，不斷擴張著自己的疆土，所謂的逆勢上揚。而且“1號外賣”除了送快餐之外，“紅衫軍”（“1號外賣”的配送人員全部著紅色的工服，因此每到中午外賣送餐高峰期，滿眼望去都是“紅色”的送餐員）開始了配送下午茶，飲品，小食品甚至是大米，大部分人理解為送餐高峰期后的副業(yè)，卻不知道這背后蘊藏著大智慧。

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在“1號外賣”攻城略地的同時，選擇不與外賣平臺拼流量拼補貼，也不僅限于配送外賣快餐的同時，譚小平將公司的重心全部投入到點餐IT調(diào)度系統(tǒng)的開放上，配備三個CTO分別帶隊開發(fā)一個支撐其外賣配送業(yè)務(wù)的IT系統(tǒng)，而隨著一個個全新品類的配送業(yè)務(wù)的開辟，相應(yīng)的IT調(diào)度系統(tǒng)也隨之開發(fā)完畢，而且經(jīng)過不斷的實踐磨練，不斷完善。

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在譚小平自己看來，這段時間的核心工作，與其說是在進行外賣配送開辟市場，或者說不斷開辟配送商品的品類，倒不如說一切都是為了一套真正高效解決生活服務(wù)電商效率提高的SaaS系統(tǒng)的開發(fā)，并且不斷用實際的業(yè)務(wù)發(fā)生來檢驗這樣系統(tǒng)的性能，而這也是譚小平生活服務(wù)電商商業(yè)帝國夢的真正起點，更是核心基礎(chǔ)。

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從“1號外賣”開始的創(chuàng)業(yè)，譚小平的每一步發(fā)展雖然都如此的順利，但總是伴隨著不斷的質(zhì)疑聲和不斷的誤解現(xiàn)象。然而，不為外界多方的質(zhì)疑聲音所動，堅持自己的外賣創(chuàng)業(yè)入口切入，最終成就的是一個支撐生活服務(wù)電商SaaS平臺使用的強大IT系統(tǒng)，這成為“1號生活”誕生的新起點。

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“1號外賣”的升級，開啟“1號生活”的生活服務(wù)電商帝國藍圖

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2016年初，細心的人會發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)被叫開的“1號外賣”在其官網(wǎng)上悄悄地改成了“1號生活”，再看看其網(wǎng)站上的內(nèi)容，以及APP上的產(chǎn)品和服務(wù)分類，圍繞一個社區(qū)生活服務(wù)的方方面面，“1號生活”平臺都能夠?qū)崿F(xiàn)需求的滿足，包括外賣、零售、生鮮、餐飲等多個品類和領(lǐng)域。對于用戶生活需求品類的全方位滿足，意味著一個更加綜合類的產(chǎn)品服務(wù)品牌需要應(yīng)運而生，這就是“1號生活”。

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“1號生活”的誕生完成了一個外賣平臺到生活服務(wù)綜合需求的全方位滿足，而在這樣的一個過程中，曾經(jīng)的外賣平臺變身一個生活服務(wù)平臺，曾經(jīng)的外賣配送力量，成為更為多元的生活服務(wù)電商滿足的重要支撐力量，而在此期間，曾經(jīng)潛心開發(fā)的SaaS系統(tǒng)才顯現(xiàn)出其真正的商業(yè)價值。

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因為一個統(tǒng)一的SaaS服務(wù)平臺的存在，讓每日的訂單和用戶需求，以及配送信息都能夠在一個統(tǒng)一的IT平臺上進行沉淀，積累數(shù)據(jù)信息?；谶@些數(shù)據(jù)信息，用戶的消費需求規(guī)律，包括對于用戶畫像的逐漸清晰，從淺層次可以分析出用戶對于外賣之外的需求有哪些更加受到歡迎，而且每個品類的需求中那種價位的服務(wù)，哪個門店的服務(wù)更加受到歡迎，基于如此的大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，“1號生活”平臺上的產(chǎn)品和服務(wù)提供，以及推薦信息，真正走上的數(shù)據(jù)決策，從消費者需求的本源出發(fā)的道路，所謂的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)能力真正得到了應(yīng)用。

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而外人看不透的，“1號生活”平臺上的商品品類，以及推薦商家的排位背后，都充滿著大數(shù)據(jù)的支撐。

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地派玩法，讓生活服務(wù)電商落地生根

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在外人看來，從“1號外賣”到“1號生活”的升級，從一個品類到多個品類的擴張，很好的業(yè)務(wù)增長，或許已經(jīng)是不錯的成績，然而譚小平還并未滿足于此，只是單一依靠線上平臺入口流量，進行生活服務(wù)電商的引流。老飄在空中的天派玩兒法或許不夠穩(wěn)當，對于用戶的一體化服務(wù)滿足還不能夠構(gòu)成海陸空的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓生活服務(wù)真正落地，落到用戶看得到摸得到的身邊或許是必須解決的問題。

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因此，715互聯(lián)網(wǎng)超市應(yīng)運而生，這個依托于社區(qū)便利店基礎(chǔ)上進行各種改造升級而生的互聯(lián)網(wǎng)超市，是直接與社區(qū)用戶直接連接的線下入口，同時也是“1號生活”線上生活電商服務(wù)的線下落腳點。圍繞每一個715超市的布局，在其周圍500米范圍內(nèi)所有的用戶就擁有了一個接地氣的服務(wù)中心，生活服務(wù)電商通電的同時也扎根了社區(qū)。

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而在715互聯(lián)網(wǎng)超市的拓展過程中，譚小平曾經(jīng)積累的所有能力和資源，都成為在短時間內(nèi)開辟全新市場的秘密武器。在715互聯(lián)網(wǎng)超市的策略中，需要完成對于社區(qū)內(nèi)大量的超市的改造，并且形成統(tǒng)一的品牌、統(tǒng)一的供應(yīng)鏈體系、統(tǒng)一的支撐系統(tǒng)平臺，而面對新開增量便利店超市的路子行不通的時候，進行存量社區(qū)便利店的改造就成為必然選擇。

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而如何號動這些社區(qū)便利店加入到“1號生活”的體系之中，就成為核心突破點，而此時的譚小平給出的條件充滿著誘惑力，幾乎是所有的小型社區(qū)便利店所無法拒絕的。

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首先，是一個品牌——715互聯(lián)網(wǎng)超市，雖然與711只差幾個數(shù)字，但是互聯(lián)網(wǎng)超市概念，以及“1號外賣”和“1號生活”背后的故事已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)品牌價值的最大化呈現(xiàn)，而且這種品牌的使用也是免費的。

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其次，是一個流量入口，每一個加入到“1號生活”715互聯(lián)網(wǎng)超市體系中的便利店，都將統(tǒng)一入駐1號生活的線上平臺，形成流量導(dǎo)入，直接對線下超市的商品進行下單購買，增加超市本身的業(yè)務(wù)量。

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再次，是一個SaaS系統(tǒng)，一個免費提供給社區(qū)各類小便利店、夫妻店使用，直接接入到“1號生活”的線上平臺，實現(xiàn)無縫對接，并且擁有便捷完成一個互聯(lián)網(wǎng)超市日常業(yè)務(wù)活動所有環(huán)節(jié)的IT系統(tǒng)，實現(xiàn)超市日常的ERP系統(tǒng)管理，一步到位讓每一個社區(qū)便利店實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的連接，直接上上網(wǎng)。

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同時，是一個配送隊伍，每個715互聯(lián)網(wǎng)超市的線上訂單，特別是送貨上門訂單，都將得到“1號外賣”遍及社區(qū)周圍的配送隊伍的配送服務(wù)，完成最后100米的生活服務(wù)電商閉環(huán)，而這些對于小本經(jīng)營，無法獨立完成配送隊伍搭建的社區(qū)便利店來說是雪中送炭之舉。

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最后，它還是一個生態(tài)閉環(huán)，通過一個構(gòu)建在社區(qū)生活服務(wù)電商SaaS平臺，以及各種統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)基礎(chǔ)上的“1號生活”服務(wù)體系，可以通過實現(xiàn)眾多715互聯(lián)網(wǎng)超市的線下實體店和1號生活的線上互聯(lián)網(wǎng)超市，實現(xiàn)對于一個圍繞500米社區(qū)生活服務(wù)需求滿足的電商生態(tài)平臺搭建，基于平臺之上的需求集中、集中式服務(wù)、大數(shù)據(jù)支撐、統(tǒng)一IT服務(wù)等等，實現(xiàn)規(guī)?；?yīng)。一方面可以優(yōu)化生態(tài)體系內(nèi)的成本，諸如通過集中供應(yīng)鏈采購，可以實現(xiàn)715互聯(lián)網(wǎng)超市商品進貨的更低價格，另一方面又能夠?qū)崿F(xiàn)生態(tài)服務(wù)體系內(nèi)部資源的充分使用，成就綜合收益率的進一步提高。

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當京東到家、1號店等的線上電商平臺，努力試圖將其商品和服務(wù)通過線上平臺的交易，最終順利落地到線下支撐平臺，成就從天上到地下的天派生活服務(wù)電商玩法的時候，來自廣州的譚小平與其“1號生活”平臺，正在以本地500米社區(qū)生活服務(wù)電商一體化滿足的方式，嘗試地派玩兒法，成就對于線上大電商平臺的逆襲。

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“1號生活”的商業(yè)邏輯

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當下的“1號生活”定位500米社區(qū)生活服務(wù)電商平臺的NO.1，其商業(yè)模式的核心邏輯依然聚焦到了一個平臺之上，而這樣的一個平臺，更多時候具備2B平臺的屬性，“1號生活”APP作為一個面向C端消費者的開放平臺，直接實現(xiàn)消費需求的線上下單，并且連接到線下的商品和服務(wù)提供商，最終通過“1號外賣”等的平臺服務(wù)力量進行最后的服務(wù)閉環(huán)。

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而在背后，“1號生活”作為一個為社區(qū)生活服務(wù)電商平臺，則在支撐者平臺之上的商業(yè)需求的滿足的整個過程。一方面為C端消費者提供便捷的生活電商服務(wù)，一方面為線下諸多的生活服務(wù)電商服務(wù)提供者，包括715互聯(lián)網(wǎng)超市的商家，提供SaaS服務(wù)系統(tǒng)、配送支撐系統(tǒng)、供應(yīng)鏈保障系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)價值挖掘系統(tǒng)服務(wù)，真正實現(xiàn)社區(qū)生活服務(wù)電商的顛覆式的改變，讓那些中小社區(qū)便利店，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺的助力支撐，快捷高效實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，享受到互聯(lián)網(wǎng)IT系統(tǒng)，SaaS系統(tǒng)以及大數(shù)據(jù)價值挖掘系統(tǒng)的便利支持，完成真正的互聯(lián)網(wǎng)化。

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從一個“1號外賣”平臺到外賣配送隊伍的搭建，從單一外賣快餐經(jīng)營到圍繞用戶需求滿足的生活服務(wù)電商綜合需求滿足，從一個線上平臺銷售到線下配送的O2O模式1.0，到線上交易平臺配合線下715互聯(lián)網(wǎng)超市深度輻射的O2O模式2.0，從一個社區(qū)生活服務(wù)電商平臺起步，到以社區(qū)實體超市為中心，輻射500米范圍內(nèi)用戶生活服務(wù)需求的一體化滿足，譚小平正在不斷搭建一個地派互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)服務(wù)體系，一個綜合運用互聯(lián)網(wǎng)思維、手段、方法、工具，完成模式創(chuàng)新、工具創(chuàng)新在內(nèi)的全面創(chuàng)新升級，不斷深度改變和優(yōu)化著傳統(tǒng)商業(yè)。

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“1號外賣”到“1號生活”的改變，一方面是服務(wù)品類的擴張的客觀需要，另一方面也是譚小平生活服務(wù)電商平臺初露真面目的標志，在其背后，是一個更大的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)服務(wù)體系，從生活服務(wù)電商切入的新商業(yè)帝國，正在悄然布局，野蠻生長。

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版權(quán)聲明：本文作者道哥，鬧客邦創(chuàng)始人（微信：bondluan）。本文版權(quán)歸鬧客邦所有，如需轉(zhuǎn)載，請關(guān)注鬧客邦（微信號：nockclub）申請授權(quán)。更多創(chuàng)業(yè)干貨請登錄鬧客網(wǎng)：http://www.nockpost.com/

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