我經(jīng)常會(huì)問(wèn)周邊人，如果不是工作的原因你過(guò)去1個(gè)月下載了多少個(gè)APP。很多人都沒(méi)留意，這么一問(wèn)倒是突然發(fā)現(xiàn)自己真的很少下載APP了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量正在枯竭！一方面是人口紅利的消失。從下圖可以看到過(guò)去1年的活躍用戶(hù)增長(zhǎng)都已經(jīng)只有1%上下。

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另外方面用戶(hù)一天使用APP的時(shí)長(zhǎng)也越來(lái)越集中在不超過(guò)5個(gè)主要APP，其中絕大部分被頭部的BAT所屬的APP壟斷。(一時(shí)沒(méi)找到報(bào)告出處)

而這篇文章援引的數(shù)據(jù)又告訴大家一個(gè)事實(shí)：“大部分美國(guó)的智能手機(jī)用戶(hù)每個(gè)月平均下載 app 的數(shù)量為：0，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都已經(jīng)下載到所有他們需要的 app 了，因此再?zèng)]動(dòng)力去尋找新的下載目標(biāo)?！?。我想中國(guó)的情況也差不多，也符合大家的直觀感受。

后兩者的影響我認(rèn)為是更加嚴(yán)重的。新增用戶(hù)畢竟絕大多數(shù)還是長(zhǎng)尾的輕度用戶(hù)。而重度用戶(hù)的不下載新APP和只使用有限的APP，確實(shí)讓人要好好思考。所以我們必須要承認(rèn)流量枯竭這一事實(shí)，跟著就要革掉增量流量思維的命。再也不能靠買(mǎi)量，換量，洗量這些手段做APP。先有量再做產(chǎn)品和服務(wù)的方式已經(jīng)越來(lái)越難了。事實(shí)上，當(dāng)前的融資環(huán)境也不允許你這么做。所以重要的還是要在當(dāng)前的市場(chǎng)下，以存量模式審視自己的商業(yè)模式。我的一點(diǎn)看法是：

一、任何情況下都要回到價(jià)值本源來(lái)看自己的商業(yè)模式

比如目前形勢(shì)下(可能會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間)，幫助APP維護(hù)老用戶(hù)就變得非常有價(jià)值了，這個(gè)商業(yè)模式在過(guò)去可能不被重視，當(dāng)下卻變得很有價(jià)值。而一般工具類(lèi)應(yīng)用是有一定的使用價(jià)值，在增量模式下具有很強(qiáng)的流量?jī)r(jià)值，但是在存量模式下，其商業(yè)附加值卻太低，在當(dāng)下就幾乎失去了生存的空間。還有，就是做真正有創(chuàng)意和高質(zhì)量的APP服務(wù)。雖然流量在枯竭，但是并不表示高質(zhì)量的產(chǎn)品沒(méi)有人用。高質(zhì)量的產(chǎn)品在任何時(shí)候都是稀缺的。畢竟，枯竭是指流量增量變沒(méi)了，但是粘性其實(shí)是沒(méi)變的。你看近期不就又出了“分答”這樣一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品嗎。

二、流量服務(wù)也會(huì)變的有價(jià)值

過(guò)去的導(dǎo)流都是簡(jiǎn)單粗暴，因?yàn)槟鞘窃隽窟壿嬒碌?，也就是長(zhǎng)在低處的果子?，F(xiàn)在只剩下高的果子了。但是摘高的果子一來(lái)需要更高的技能，二來(lái)當(dāng)然也更加辛苦困難。所以就不能做只管帶來(lái)流量的粗放模式，而需要更多基于流量的服務(wù)：通過(guò)精細(xì)的流量服務(wù)來(lái)對(duì)存量流量進(jìn)行再獲取，管理和商業(yè)化。當(dāng)然，這里的存量既包括了別人籃子里的，也包括自己碗里的。我們投資的兌吧，就是屬于類(lèi)型。他們幫助所服務(wù)的APP/公眾號(hào)把信息流轉(zhuǎn)變成和用戶(hù)的交互，并提供各種運(yùn)營(yíng)手段和工具幫助APP/公眾號(hào)把存量流量管理好。雖然APP的用戶(hù)增長(zhǎng)放慢，但是用戶(hù)體驗(yàn)卻編號(hào)了，留存用戶(hù)的質(zhì)量和流量質(zhì)量都極大的提高了。這樣自然離規(guī)模化變現(xiàn)就更近了。過(guò)去半年，我們很明顯的看到兌吧迎來(lái)了一個(gè)逆風(fēng)起飛的高速增長(zhǎng)期，目前已經(jīng)接入了1500多家主流APP，更重要的是在TOP500的APP中，有68%使用了兌吧的服務(wù)(援引易觀數(shù)據(jù))。服務(wù)好了這些客戶(hù)，兌吧的規(guī)模化變現(xiàn)過(guò)程也變得非常自然和迅猛。(大家有興趣的，可以找他們直接溝通或參加他們的活動(dòng)，我在文后會(huì)放上他們的信息。)

三、線(xiàn)上和線(xiàn)下打通

這是不是O2O的概念，我覺(jué)得是。沒(méi)必要被概念嚇跑了吧。不過(guò)，過(guò)去增量邏輯下是走的小B的線(xiàn)下?，F(xiàn)在存量模式下，是可以考慮大B了。如何服務(wù)好大B，幫助他們建立移動(dòng)端的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)體系，這是價(jià)值點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入存量模式后，大家也開(kāi)始切大B的市場(chǎng)。但是，那時(shí)候只有電商和品宣廣告模式，成功的也不多。但現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，能為大B的服務(wù)內(nèi)容超過(guò)了銷(xiāo)售(電商)和推廣(品宣)，還有精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)等等。我認(rèn)為機(jī)會(huì)還很多。而對(duì)于大B，本身就有營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)預(yù)算，即使是預(yù)算沒(méi)增加，至少也會(huì)有一次預(yù)算搬家的過(guò)程。這對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)變現(xiàn)是非常有利的。

四、精準(zhǔn)服務(wù)

最近大家都在提倡技術(shù)創(chuàng)新。其實(shí)世界級(jí)的技術(shù)創(chuàng)新在中國(guó)還是非常難得的，核心問(wèn)題還是缺乏系統(tǒng)性的規(guī)模性的基礎(chǔ)設(shè)施(技術(shù)積累，人才積累，數(shù)據(jù)積累等)。但是這不妨礙改良型的技術(shù)創(chuàng)新(畢竟，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)具有本地性特征，不用橫向和美國(guó)比，比國(guó)內(nèi)過(guò)去幾年做的好就有價(jià)值)。大數(shù)據(jù)和AI都是這種類(lèi)型。關(guān)鍵是把改良型的技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景結(jié)合好。通過(guò)技術(shù)來(lái)去提高長(zhǎng)尾渠道效率，來(lái)提高獲取流量的精準(zhǔn)性，來(lái)減少用戶(hù)被動(dòng)看廣告的次數(shù)卻維持點(diǎn)擊量的增長(zhǎng)，來(lái)提升用戶(hù)的使用體驗(yàn)等等。具備這些服務(wù)能力的創(chuàng)業(yè)公司就具備了有投資價(jià)值的商業(yè)模式。