本文20條避免創(chuàng)業(yè)彎路的經(jīng)驗都是來自創(chuàng)業(yè)實踐,作者兩次創(chuàng)業(yè),兩個零起步的O2O品牌,有些如意,有些痛苦,但都是一步步走出來、摸索出來的親身經(jīng)歷和教訓總結(jié)。從作者的文風就可以看出,這些都是一些創(chuàng)業(yè)者反思、總結(jié)、凝練的實用干貨。希望關(guān)注品途網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者可以從中獲得一些有用的啟發(fā)和心得。
親身參與創(chuàng)立兩個從零起步的O2O品牌,一個拿到了天使投資,一個通過眾籌的方式籌得了第一批幾百萬的創(chuàng)業(yè)起步資金;一個是“洗衣O2O”,一個是“互聯(lián)網(wǎng)裝修O2O”品牌。從中遇到了很多問題,有些解決了,有些沒有解決,我把它分享出來,全部是“血”一樣的教訓和痕跡,希望可以幫到很多創(chuàng)業(yè)者,特別是剛剛開始創(chuàng)業(yè),或者已經(jīng)創(chuàng)業(yè)一段時間的人和公司。
一定要項目剛開始的時候就要盡快融資,快速融資,在合適的時機下融資。剛開始的時候不要太清高,有錢進來就盡快進來,只要雙方很好的約定了很多事項!互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)下,每個月、半個月都在變化,所以要有錢去快速打開市場,沒有錢,很多東西會做不了,各個環(huán)節(jié)就會連帶作用,影響所有部門和環(huán)節(jié),最后再回過頭來扭轉(zhuǎn)就會變得非常麻煩和難!
就像很多投資人說的一樣,投一個品牌,最看重的是人和團隊,其次是團隊理念,接著是商業(yè)模式,最后才是其他。我這兩次創(chuàng)業(yè),發(fā)現(xiàn)團隊的領(lǐng)導人或者CEO,老大的理念是最主要的,因為他就決定了團隊理念,決定了公司定位,出發(fā)點,初心。而當今這個全民創(chuàng)業(yè)的時代,人人都在做品牌,你的定位就非常重要,只有一致立體的定位才會讓您在眾多相似的品牌當中凸顯出來,打動客戶。而這一切,是團隊理念,但更是CEO對這次創(chuàng)立品牌的深刻理解!
另外核心團隊每個人一定要有大的胸懷,不要計較太多東西,有什么誤解需要及時溝通。當今這個社會,誰都非常聰明,有的時候越真誠,反而越能打動人,特別是伙伴,因為所有的事情都是人做出來的。只有把人的事情處理好了,他們就會爆發(fā)出極強的工作能力和創(chuàng)新能力。如果有不同的合伙人提出了一些想法,一定要靜下心來好好想想,是否真的適合,還是不適合當下這個品牌的運作,不要急于去否決某些東西。有的時候,真的過往的經(jīng)驗,真的會成為你未來成功的絆腳石!
① 團隊執(zhí)行力
團隊的執(zhí)行力決定了你的品牌發(fā)展的速度,如果確定這樣去做了,就付出百倍的努力,不要懷疑的去做,先試一下,快速的試錯,再快速調(diào)整方向。在品質(zhì)上永遠不去試錯,在營銷手法和服務(wù)體驗方面,敢于嘗試!
② 成功欲望和決心
對成功的欲望要足夠強烈,不能屬于得過且過的態(tài)度,要認清現(xiàn)實,不斷激烈自己前行!
③ 核心團隊年齡、文化和認知等
核心創(chuàng)始團隊的年齡相差最好不要超過10歲,甚至是6歲。當然這個也是跟創(chuàng)業(yè)者所創(chuàng)業(yè)的項目有關(guān)系,線下越輕的,年齡相差越不能大,線下重一點的相差最好也是不要超過10歲。因為線下重的,確實需要一個具有豐富經(jīng)驗的合伙人去把控!但是千萬需要記住,一定要彼此對目標客戶的定位、營銷推廣定位、產(chǎn)品定位等等定位需要一致。年齡的差距一定會產(chǎn)生各自對品牌定位理解不一樣,一定需要相互綜合,否則會出現(xiàn)很多摩擦和定位不錯。最終客戶進來了解這個品牌的時候,會因為對品牌的定位模糊,以至于客戶對品牌營銷(理解)不深刻,難以打動客戶。
④ 團隊短板
現(xiàn)在是合伙人制企業(yè),幾個人合作在一起創(chuàng)立一個品牌,每個人都有一個領(lǐng)域是強項。但如果發(fā)現(xiàn)一個領(lǐng)域的負責人不能勝任這個部門時,應(yīng)該最快速度通過不同方法補足。如果發(fā)現(xiàn)確實搞不定,就應(yīng)該馬上換人負責該部門,一刻都不能拖,特別一些極其核心的部門。哪怕外包都可以,都應(yīng)該立刻解決問題!
自古以來,知識和能力都是非常重要,在互聯(lián)網(wǎng)時代同樣重要!而且核心團隊的負責人還要求是全才,要參與文案、平面創(chuàng)意設(shè)計;懂得互聯(lián)網(wǎng)運營、營銷和推廣的基本知識。懂得溝通、培訓、銷售的能力。而當今快速的互聯(lián)網(wǎng)時代,還需要有快速融資、資本運作的能力。如果你現(xiàn)在還沒有創(chuàng)業(yè),我建議各位可以多了解和學習一些東西,多參加一些高質(zhì)量培訓,當然更主要是在培訓學習之后,能夠安靜下來深刻的思考學習的東西,對自己的品牌和公司、創(chuàng)業(yè)是否有幫助。記?。阂欢ㄒ〞r間深度的思考才會有意義,進步才會大!一切的學習,之后都會幫助到每一位。
在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時代,一定要快,要速度。當你發(fā)現(xiàn)你的商業(yè)模式不錯,也組建了團隊,有點準備了。但記住,快的前提是,你找到了幾個會為了這個夢想愿意付出一切的人。那么就馬上出發(fā),不要猶豫的出發(fā)。因為當你努力和快的越早,你后面就越會輕松。互聯(lián)網(wǎng)時代,有的時候,一個月就決定了天壤之別的境地。另外,剛開始的時候,大的方向沒有問題就行,趕快去做,用最短的時間去嘗試和試錯,快速調(diào)整方向,快速解決問題,快速營銷和拓展品牌!
對于市場、客戶、同行、競爭對手、環(huán)境、伙伴等等都需要有靈敏的嗅覺,只有這樣在問題還沒有出現(xiàn)時,你就已經(jīng)做出反應(yīng),才有機會活的更好,讓更多投資人和客戶認可你!另外一個就是適應(yīng)變化的能力,市場和客戶每天都在變化,要勇敢的面對,并且找到方法。
如果你找來了這個合伙人,這個管理層,就應(yīng)該給一些時間,雖然不能像傳統(tǒng)一樣給太多時間去嘗試,但是你一定要放權(quán)。在營銷和作戰(zhàn)方案之前可以相互討論和妥協(xié),但是一旦決定了方案,就不要再改了,而且要全力配合方案去做事情,等完成了再來判定正確與否。如果總是不斷的變化,不斷的跨部門干涉,會讓員工和所有人不知所措,會懷疑公司。
在你的創(chuàng)業(yè)中,一定會有合作伙伴、團隊部門等給你描述很美好的東西,以至于你會為此去改變品牌整體戰(zhàn)略。其想的太多,把未來想的太好,以至于忘記了根本性的東西。我們就是相信一個技術(shù)團隊可以幫我們開發(fā)出同行和業(yè)內(nèi)最先進的軟件系統(tǒng),畫了一個極其大的餅,然后公司就成立新部門,投錢去做一個新領(lǐng)域,認為可以給品牌帶來大量收入!后來過了3、4個月,發(fā)現(xiàn)根本做不到,再回過頭來做一開始確定的東西。但再出發(fā)時,發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)變化非常大了,已經(jīng)跟當初出發(fā)時完全變了樣,市場現(xiàn)在很難去把控了。當初出發(fā)時的主業(yè),別人已經(jīng)做的很好了,已經(jīng)完全超越你了。本身一開始你是有優(yōu)勢的,現(xiàn)在變成劣勢了,你即分了精力,浪費了錢,又錯過了時機!
但是并不是說互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)不需要貪念,不去冒險!但一定記住不要吊在一顆樹上。創(chuàng)業(yè)初期,因為團隊和錢的原因,品牌是非常脆弱的,所以要有底線,要有品牌發(fā)展的主心骨。要去沖鋒,但是一定要思考住,假如沖鋒輸了,是否還能回來還有安家之所,還有重新出發(fā)的機會。所以:個人建議,創(chuàng)業(yè)初期,小錯可以多放,大錯盡量不放!
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)在營銷推廣方面一定要大膽創(chuàng)新,特別是年輕的創(chuàng)業(yè)者,如果又拿到了投資,那就更應(yīng)該去嘗試和開拓不一樣的思維去做營銷?,F(xiàn)在這個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)商業(yè)機會下,你必須快速成長,快速做大!所以你必須完全開拓思維,跳出你思維的圈子,大膽一點,去做一些不一樣的營銷方式,快速讓你的品牌更加知名。但是你的營銷方式是需要付出代價、具備承受風險的能力!具體說,比如:你已經(jīng)拿了投資,應(yīng)該去思考,我這次投入的金錢,不管成功與失敗,是否承受的了,會不會影響你的元氣。要預(yù)想到這些。同時也可以采用兩種不同營銷方式并行的方式,只是一個主要的方式,一個是輔助的方式,快速的判斷那種方式比較適合!另外一種就是沒有拿到投資的,同樣需要在短時間內(nèi),用一點擊破的營銷方式,但同樣需要給自己留一定余地。開拓的思維與跳出行業(yè)和圈子的勇氣去思考營銷是一定要的!
在合適的環(huán)境下,市場下做出正確的品牌定位,品牌剛開始時,不要太想做大,而應(yīng)該專注于某一個小的領(lǐng)域,做一個小而美的市場和城市!通過前期極其爆款和極致的產(chǎn)品、體驗,吸引第一批種子客戶;利用口碑,快速擴展。甚至,可以和種子用戶采用深度互動,或者綁到一塊去。比如然種子用戶愛上自己的產(chǎn)品和理念,成為代理商、分銷商等,這樣就無形中增加了很多免費的品牌宣傳員,快速擴展你的品牌。有時候,品牌定位方面,本身滿足客戶生活需要的定位很重要,但是真正熱愛一個品牌的定位,更多的,或者更高層次的是生理、心靈、靈魂、價值觀層面的定位!
任何創(chuàng)業(yè)者,千萬不要高估自己的能力、開拓的市場、企業(yè)的競爭力等。永遠需要處在一個憂患的意識下,不斷的去了解同行、市場、自己、團隊、定位、價值觀等。只有這樣你才會更看清自己在每個創(chuàng)業(yè)階段所處的位置,快速而又做出精準的判斷。但我們哪怕取得一點點成績時,一定要保持饑餓。在互聯(lián)網(wǎng)時代下,任何階段性成功,都是對過去努力的認可,你必須馬上跳出來,繼續(xù)百倍努力,永不停止的努力!
從一開始就必須專注細節(jié),細節(jié)除了關(guān)注我們傳統(tǒng)認為的產(chǎn)品細節(jié),比如:產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、實用性、性價比、便捷性等,還有現(xiàn)在整個品牌或更多有關(guān)產(chǎn)品細節(jié)的關(guān)注,比如你的線下體驗店軟文化、體驗店裝修設(shè)計風格,伙伴熱情傳遞品牌的理念、色彩、著裝等細節(jié)。因為現(xiàn)在人人創(chuàng)業(yè),和你做同樣類型品牌、行業(yè)、市場的太多,你必須盡量在更多方面表現(xiàn)出比別人優(yōu)秀、驚艷!一定要讓客戶從線上了解到你時就已經(jīng)被打動,來到線下體驗就有付錢的沖動!然客戶從知道你、一見到你開始,就認為這個品牌就是他一直尋找的,讓客戶體驗和消費的整個流程都是完美的。客戶想知道的,早就準備好了,應(yīng)該知道的,應(yīng)更多了解的,也準備好了。只有這樣,你才會有更大勝出別人的機會!
另外,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)變化和擴張實在太快,你至少要預(yù)知和感知到3個月、6個月、一年后的品牌發(fā)展中會遇到什么問題、瓶頸、資源、人才等。從一開始你就需要開始準備、接觸,這樣等真的到那個時候,也許提前就解決了,這也是你能戰(zhàn)勝別人的原因。如果無法準確預(yù)知,你可以寫下來,寫個框架都可以,這樣在你的發(fā)展中,就會帶著問題去不斷解決。
有時,剛剛開始組建的創(chuàng)業(yè)團隊,不可能是一個極其優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊,總是有一些部門負責人也許能力不夠理想,而且這是你早就知道的。這個沒關(guān)系,在創(chuàng)業(yè)團隊快速發(fā)展中,作為CEO,必須知道一個品牌的絕對核心競爭力是什么,并且排列出每個創(chuàng)始團隊部門重要程度的序列。通過這個序列,在比較短的時間內(nèi),測試出創(chuàng)業(yè)團隊那個部門最薄弱,最好綜合判斷出那個部門需要快速引進人才,協(xié)作那個部門完成工作,輔助品牌快速發(fā)展。如果沒有從一開始就去解決這個問題,特別是最核心的部門和團隊負責人,后面將非常難以挽回劣勢,非常難以做出一個打動客戶的品牌。
最后,建議一下創(chuàng)業(yè)公司,特別是現(xiàn)在快速變化的創(chuàng)業(yè)公司,遇到不合適的團隊伙伴理念、能力不足、價值觀不同等情況,應(yīng)該立刻解決。在創(chuàng)業(yè)里面,兄弟、朋友、親情、友情是不能講的,只有合適和不合適。需要當機立斷!所以為了各位創(chuàng)業(yè)朋友不要因為創(chuàng)業(yè)失去很多朋友、親情的情誼,在一開始建立團隊時,就應(yīng)該事先把這些東西說清楚。
我們在公司工作,應(yīng)該把工作和生活分開。創(chuàng)業(yè)型公司當然需要有很濃厚的感情基礎(chǔ),團結(jié)精神,甚至家和友情。但是,在工作中盡量分清,這樣反而會加快工作效率。工作中可以嚴格要求,生活中可以溫馨如畫。所以在平常的團隊文化和團隊理念上就要事先溝通清楚,任何工作中的督促和建議、溝通,都是為了品牌和公司快速發(fā)展。而這樣一旦出現(xiàn)一些小問題,也更容易理解,不會影響團隊。
① 股權(quán)
在公司開始組建團隊的時候,就應(yīng)該有文字的股權(quán)協(xié)議書,股權(quán)協(xié)議書需要詳細寫明如何分紅、承擔多少責任等。承擔的責任包括贏了和成功會有什么權(quán)益,倒閉和失敗應(yīng)該承擔多少責任。如果有工資和薪水,也需要寫清楚;如果暫時發(fā)不了,什么時候補發(fā),怎么補發(fā),越詳細越好。
② 工作責任和權(quán)力
需要分清,不要后面在開展工作中,出現(xiàn)跨部門管理和職責不清,一定要把創(chuàng)業(yè)團隊該說的話、展現(xiàn)的東西和在下面伙伴面前展現(xiàn)的東西完全分開!有時候正是這些微妙的東西會影響團隊激情,和諧等等。另外也可以把責任和權(quán)力做一個考核界定,為能者上做下良好的基礎(chǔ),不要到后來因為這個影響團隊發(fā)展。
③ 財務(wù)權(quán)利
任何合伙人,或者事先說好的所有人,都有知曉公司財務(wù)的權(quán)利。而一開始也是應(yīng)該界定,每個月行政部門詳細公告財務(wù)使用明細,讓大家知道公司的好與壞,增加信任感,從而生死與共!另外,現(xiàn)在很多是合伙人企業(yè),可以在剛開始組建團隊時就界定達到使用多少錢時,需要那些人參與決定。而申請使用款項的部門和個人,需要提出簡單使用金額規(guī)劃。切勿把私人的使用金額用處和兄弟情、友情等帶到財務(wù)上去,造成惡性循環(huán)!
創(chuàng)業(yè)型公司,本身在戰(zhàn)略上、運營上、定位上都會有變化。公司一定要及時把這些變化告訴整個公司團隊的人,讓所有人知道公司的發(fā)展方向,讓他們參與進來,一起思考公司的發(fā)展和運營。作為一個創(chuàng)業(yè)型公司,肯定給不了一個成熟性公司薪水,他們更看重的是學習機會,公司未來發(fā)展機會,參與思考和決策的機會。他們會覺得得到了尊重、信任,通過不斷和團隊溝通,會更加熱愛公司和品牌。哪怕是最終做了錯誤決定,他們也會一起反思,后面會更加為公司著想,為品牌發(fā)展做出更多努力。所以一定要讓所有伙伴參與進來,互動起來,特別是創(chuàng)業(yè)型公司。建議創(chuàng)業(yè)型公司,每星期或者單獨設(shè)置一段時間,組織全體員工一起做小的聚會,一起討論問題,發(fā)發(fā)牢騷;哪怕聊聊天都行,這樣團隊氛圍會好很多,公司會越來越有活力!
另外,創(chuàng)業(yè)型公司,時間非常寶貴!不要因為取得一定成績,就開始了四處宣講,四處接待人。你應(yīng)該時刻冷靜,把時間花在有效的人和事情上,學會拒絕別人和事情。但凡成功的人都是孤獨的,需要學會享受思考和冷靜的處理事情。
祝各位創(chuàng)業(yè)者:永遠熾熱,永遠年輕,永遠熱淚盈眶!