前幾天“2016企業(yè)服務行業(yè)大會（ESIC）”在清華大學圓滿落幕。此次大會品途商業(yè)評論發(fā)布了“2016企業(yè)級SaaS服務白皮書”，白皮書盤點了企業(yè)級SaaS服務市場的概況，并對企業(yè)級SaaS服務市場案例進行解析。

白平書財務篇以業(yè)務發(fā)展成熟度和投資輪次為維度的分析顯示，暢捷通處于企業(yè)級財務SaaS服務商的領先水平。大會現場暢捷通還帶來了關于“企業(yè)級服務商的獲客渠道”的內容分享，從“影響因素”、“獲客渠道”等多角度詮釋了這個話題。

白皮書財務篇共盤點了提供企業(yè)級財務SaaS服務的25家企業(yè)。從業(yè)務發(fā)展成熟度和投資輪次兩個維度進行分析，暢捷通作為唯一一家上市公司，業(yè)務發(fā)展水平居于領先地位。依托在企業(yè)管理應用領域多年積聚的技術優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和創(chuàng)新理念，暢捷通正在構建一個全面覆蓋創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)的云服務生態(tài)，基于公有云為小微企業(yè)提供以財務服務為核心的一站式管理服務，搭建小微企業(yè)和服務商合作平臺。

在主題分享環(huán)節(jié)，暢捷通以“企業(yè)級服務商的獲客渠道：酒香也怕巷子深”為主題，和現場嘉賓分享了影響企業(yè)級服務獲客的因素及企業(yè)級服務商可通過哪些渠道獲客。

?影響企業(yè)級服務商獲客的直接因素

說到企業(yè)級服務商獲客的渠道，可以先簡單介紹一下2B和2C業(yè)務對象的區(qū)別。在2C業(yè)務中，用戶和客戶是一致的；而2B業(yè)務則有所不同，他的客戶和用戶經常是分離的。企業(yè)是一個組織，組織就會有分工、有層級，基于不同的分工和層級，推廣方式也會有差異。對企業(yè)級服務商獲客渠道產生影響的直接因素到底有哪些呢？產品特性所謂的產品屬性，也就是產品特征。產品的功能性、獨特性直接影響著產品的獲客渠道。以暢捷通工作圈為例，這是一款重度集成的移動辦公軟件，這里的“重度集成”就是這款產品的特性。

在“集成”這一方面，暢捷通分三個層次接入：產品的標準化接入、領域內的重度集成以及根據不同用戶需求的私家定制?！爸囟燃伞暗漠a品特性，便成為工作圈推廣時，獨一無二的產品亮點。用戶需求企業(yè)級用戶的特點就是，用戶即是組織。組織就會有分工、有層級，基于不同的分工和不同的層級，針對不同細分市場客戶需求，我們應該調整策略，采取不同的獲客方式。

暢捷通工作圈為滿足不同用戶的需求，將產品分為了兩個版本：免費版和商務版。免費版可用于基礎移動辦公，面向所有的企業(yè)級用戶；而商務版則在免費版的基礎上增添了一些應用，程序更為繁雜，產品價值也會更高，因此工作圈商務版是針對對協同辦公有更高要求的企業(yè)級用戶。?企業(yè)級服務的獲客渠道依據不同的產品特點，分析不同的用戶需求，將線上線下的獲客渠道進行打通，并按照分析結果，采取不同的獲客策略。

“工作圈的獲客渠道可以劃分為四個象限：線下、線上、BD和用戶。針對不同版本的工作圈，我們選取了不同推廣策略，” 暢捷通協同云事業(yè)部總經理任旭東說道，“對于免費的產品，我們主要通過線上和用戶這兩個圍度推廣獲客，例如社群運營、市場運營、產品運營等一系列手段；而工作圈商務版是一個收費版本，獲客方式更多要倚靠線下，暢捷通擁有完整、高覆蓋度的渠道體系，以及豐富的線下渠道資源。依托全國的渠道網格，將工作圈商務版更好地推廣出去”

工作圈——深度集成背后的井口思維

暢捷通工作圈是一款企業(yè)移動辦公應用，融合了企業(yè)經營管理所需的各項專業(yè)服務，集公告、審批、任務、簽到、文件柜、電話會議、圈子信息交流等基礎移動辦公需求于一身。幫助企業(yè)提高溝通協作效率、簡化工作流程、降低管理成本。其核心價值是易辦公、易溝通和易集成。工作圈覆蓋了80%的辦公場景，降低了企業(yè)溝通障礙，打通了ERP系統等管理工具，滿足了企業(yè)一站式的管理需求，讓工作更簡單，讓業(yè)務更敏捷。

對于企業(yè)來說，只有數據流通起來才能使數據的價值體現。企業(yè)使用的不同應用通過平臺提供的元數據集市機制實現了數據互通和共享，依靠平臺的消息機制實現跨應用的業(yè)務邏輯集成。因為支持應用之間的數據交換、業(yè)務邏輯集成，傳統模式必然存在的數據孤島問題就不復存在。讓企業(yè)的數據發(fā)揮更大的價值，真正的實現合作共贏。

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