上班這件事,最大的痛點是“不幸?!?,改變空間能解決這個問題嗎?一個地產(chǎn)人改做聯(lián)合辦公之后,說他有一個愿望:就是讓人愿意待在辦公室,甚至一起床就想去上班,下了班還不愿意走?!
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這正是聯(lián)合辦公所蘊藏的無線生機:WeWork有5萬個會員,把它當(dāng)成“工會”(有困難、找工會);納什空間里的團隊不但一起工作還“一起睡”;氪空間里有“喵星人常駐大使”。和十年前不同,聯(lián)合辦公想讓每個上班的人,不再面對冷冰冰的大樓。
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昨天辦公地產(chǎn)圈有個小伙伴過生日,辦公租賃O2O平臺優(yōu)辦周年慶。雖說跨了互聯(lián)網(wǎng),但優(yōu)辦的慶生典禮還是個地產(chǎn)趴,前來道賀的有萬科集團高級副總裁商業(yè)地產(chǎn)總經(jīng)理丁長峰、戴德梁行北方區(qū)董事總經(jīng)理王盛,聯(lián)合辦公代表氪空間總裁鐘澍也參與了行業(yè)論壇,而優(yōu)辦創(chuàng)始人Gavin本人也出身地產(chǎn)圈。然后大家坐在一起,腦洞大開地聊了聊未來辦公地產(chǎn)的發(fā)展趨勢。
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Gavin:各位來自地產(chǎn)界或聯(lián)合辦公行業(yè),對當(dāng)下的辦公地產(chǎn)有什么感觸?
丁長峰:我做了14年的房地產(chǎn),雖然也想和90后一樣投身互聯(lián)網(wǎng)大潮,但還一直停留在思考階段。我很認同你們說的使命:如果一個人有30%-40%的時間都在(辦公)空間里度過,我們都希望讓這個空間變得更幸福。
在德國、英國、意大利這些地方打車,很多都是奔馳、BMW或其它好車,我曾經(jīng)問一個司機,為什么開這么好的車,他說:這是我的工作,是我的空間,甚至是我的生活,我每天要花那么長的時間在這輛車里,干嗎不讓自己過得開心一點?
鐘澍:我做過7年的房地產(chǎn),然后是7年的建材零售和5年的建筑施工,都是房地產(chǎn)強相關(guān)的行業(yè)。半年之前跳入了創(chuàng)業(yè)大潮,從36氪拆分出的氪空間,做聯(lián)合辦公,Gavin笑稱有優(yōu)客派和氪空間派,其實我們都是一派。
聯(lián)合辦公是新事物,做這件事的核心目的,是爭取更多的用戶時間,讓傳統(tǒng)寫字樓變得不再冰冷,不再以位置、地段、樓宇外立面的設(shè)計等等來衡量一個辦公空間的好與壞,讓這個空間變得有生活、更溫馨,你愿意在這里停留的時間更長、變得更快樂,每天早上起床就想去辦公室,每天晚上下班之后還不想走。這是我們做聯(lián)合辦公和空間地產(chǎn)的共同使命。
Gavin:引出一個問題,現(xiàn)在很多人在做聯(lián)合辦公,提出做社群、做連接、做服務(wù)。想探討一下,從地產(chǎn)空間到連接社群,很多人說的“羊毛出在豬身上”,是怎么回事?
鐘澍:聯(lián)合辦公的空間,大多數(shù)都很好玩。選擇聯(lián)合辦公的團隊,停留的時間也會更長。與傳統(tǒng)的寫字樓相比,爭取了更多的時間,還在空間之中,嫁接一些“唾手可得”的服務(wù)。
在國貿(mào)這種CBD商圈,想吃一個又快又好的午餐,其實很難,因為那里的餐飲生意太好,沒有足夠的競爭讓它們?nèi)ジ倪M自己的服務(wù)和產(chǎn)品。如果我們在空間里解決這個問題,就能提升很多上班人群的幸福感,不用費心解決午餐了。
在一個空間內(nèi)贏得更多的時間,就相當(dāng)于贏得了更多的顧客,實際上是時間帶來的價值,接下來要做的是,如何利用停留的時間,提供人們需要的服務(wù)。
比如,每天下午3點,是水果時間,可以給所有在空間的人,提供一個9.9元的果盤,冷鏈配送過來,酒店里通常買到28元、38元;每天下午5點,是咖啡時間,星巴克、COSTA咖啡的成本非常低,但賣的很貴,我們在空間里提供同樣品質(zhì)的咖啡,價格沒那么貴,更重要的是,讓你在辦公的時候唾手可得。
增值消費就被挖掘出來了。但你首先不能把它當(dāng)成一個生意去做,而是要去想辦公時候的痛點是什么。其實人都很懶,有的時候,甚至連下班打開App叫一個外賣,都懶得打開。一定程度上,是產(chǎn)品和服務(wù)的提供方,抓住了需求的痛點。這也是WeWork的增值服務(wù)能夠產(chǎn)生價值的原因。從WeWork的財務(wù)報表上,能看出平均每個工位產(chǎn)生的價值是65美金,它的市場估值比Regus要高很多,因為后者只是在經(jīng)營一個空間,而WeWork不止提供了空間,更提供了滿足這個空間之中的人的服務(wù)。
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Gavin:我們知道傳統(tǒng)辦公租賃的出租率是非常重要的,聯(lián)合辦公的商業(yè)邏輯是什么?
鐘澍:這個問題其實是在問聯(lián)合辦公市場為什么存在。
第一,看商業(yè)變化。過去十五年,蘇寧、國美、萬達這些大型實體,是一個城市的標志;但最近的五年,互聯(lián)網(wǎng)的崛起,阿里、京東的發(fā)展,改變了城市的商業(yè)結(jié)構(gòu)。中關(guān)村的海龍大廈,從十五年前20萬一平米到現(xiàn)在的空置,蘇寧、國美大量關(guān)店,萬達樂購的退出,原本商業(yè)都集中在市中心,現(xiàn)在變成了大量的郊區(qū)倉庫。
第二,看住宅變化。過去二十年,萬科改變了這個城市住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),這是城市化的進程,未來的住宅市場是什么的,我不知道,但一定不是今天這個樣子。我們經(jīng)常說,最后一個摘得土地價格的人,一定不是贏家,但也一定不是輸家。
第三,看辦公變化。至少在此之前,一說上班,我就不愿意去,一說下班,我就高高興興地打道回府。為什么?因為這個空間我不喜歡,沒有任何讓我依戀的地方,它只是關(guān)注公司和工作,一點都沒有關(guān)注我個人,大多數(shù)人多是這種感覺。另外產(chǎn)業(yè)也發(fā)生變化,過去除了在大的集體里工作,自己出來做生意的很多是前店后場,現(xiàn)在更多是通過互聯(lián)網(wǎng)手段的創(chuàng)業(yè),組織的碎片化就很明顯,發(fā)展的彈性也很高。
優(yōu)辦周年慶暨商業(yè)辦公地產(chǎn)群英匯
比如,有的公司第一年發(fā)展到100個人,第二年猛增到500人,第三年又變成300人。再比如有的公司100個人,可能分布在全國7、8個城市,沒有辦法通過傳統(tǒng)的方式,很好的解決自己的辦公場所的需求。
組織形態(tài)的發(fā)展變化,使得過去傳統(tǒng)寫字樓的服務(wù)方式難以滿足他們的需求。可以說,聯(lián)合辦公市場一定離未來辦公解決方案距離最近。所以,像優(yōu)客工場、氪空間,還有前一段時間我們投資的納什、P2,都是這個行業(yè)攜手前行的小伙伴。
丁長峰:去年上海寫字樓的吸納量大概在130萬平方米左右,一年的吸納量相當(dāng)于東京、紐約、倫敦的總和。上海的特征從前是跨國公司,前幾年開始,內(nèi)資企業(yè)占甲級寫字樓的一半以上,這是一個變化很快的市場。去年上海的大宗交易里,30單中大概有19單是內(nèi)資完成的,可見今天社會經(jīng)濟的主導(dǎo)力量發(fā)生了變化。中國的存量資產(chǎn)在未來有非常大的市場,創(chuàng)業(yè)空間對于中國的改變也是非常重要的,可能不止體現(xiàn)在辦公層面,更代表了年輕的力量。
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氪空間總裁鐘澍(右一)、萬科集團高級副總裁商業(yè)地產(chǎn)總經(jīng)理丁長峰(右二)等聊辦公地產(chǎn)空間發(fā)展趨勢