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小企業(yè)熱愛(ài)大數(shù)據(jù)，這似乎不合常理，不過(guò)相比大企業(yè)，中小企業(yè)往往是最早采用技術(shù)(甚至數(shù)據(jù)分析技術(shù))的群體之一，因?yàn)閿?shù)字化創(chuàng)新極容易獲取和使用。這是德雷斯納咨詢服務(wù)公司的首席研究官霍華德·德雷斯納(Howard Dresner)發(fā)表的觀點(diǎn)。

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德雷斯納說(shuō)：“在過(guò)去的十年間，像數(shù)據(jù)分析這些功能的準(zhǔn)入壁壘已大大降低。幾乎每一個(gè)可以想象的行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力已有所增強(qiáng)。”

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Mint Jutras最近的一項(xiàng)研究證實(shí)，更多的中小企業(yè)將電子表格和其他工具結(jié)合起來(lái)，并且在試用數(shù)據(jù)分析技術(shù)。

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借助簡(jiǎn)單的用戶界面和可視化工具，加上經(jīng)過(guò)改進(jìn)的算法和自然語(yǔ)言功能，數(shù)據(jù)分析現(xiàn)在已應(yīng)用于目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的中小企業(yè)。這是一件好事，因?yàn)榭蛻羝谕恳患夜驹诓煌篮蛯?shí)時(shí)服務(wù)上提供相同的一致體驗(yàn)，無(wú)論公司規(guī)模大小。中小企業(yè)也越來(lái)越多地走全球化道路，歸因于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策機(jī)制。最近《福布斯》Insights開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)查給出了眾多例子：在空前顛覆的時(shí)代下，中小企業(yè)在如何使用數(shù)據(jù)，更明智、更快速地尋求發(fā)展。

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某國(guó)外50人的遠(yuǎn)程醫(yī)療公司，正使用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，輔以統(tǒng)計(jì)功能，讓人們更健康。借助患者在家測(cè)試獲得的可靠而準(zhǔn)確的信息，醫(yī)生可以馬上調(diào)整用藥和劑量，縮短延遲時(shí)間、減少門(mén)診。公司首席執(zhí)行官說(shuō)：“我們?nèi)尕?fù)責(zé)質(zhì)量保證和管理符合歐洲和全球標(biāo)準(zhǔn)，使用臨床驗(yàn)證的醫(yī)療設(shè)備，結(jié)合領(lǐng)先的M2M數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，以便訪問(wèn)這項(xiàng)服務(wù)，而不是使用智能手機(jī)?！?/span>

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某小型雕塑和珠寶設(shè)計(jì)畫(huà)廊，它在使用基于云的平臺(tái)集成了銷(xiāo)售點(diǎn)(POS)、營(yíng)銷(xiāo)、庫(kù)存和電子商務(wù)，以一種實(shí)時(shí)的在線藝術(shù)體驗(yàn)取悅高端消費(fèi)者的企業(yè)紐帶線CRM產(chǎn)品。畫(huà)廊主管說(shuō)：“我們?cè)噲D找到一種方法來(lái)提供那種環(huán)境和體驗(yàn)?！笨蛻艉芸炷軌蛟谔摂M場(chǎng)景下佩戴珠寶或站在雕塑旁邊。這也是未來(lái)虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）的應(yīng)用方向。

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某家手提包和附件零售商，在洛杉磯和上海均設(shè)有辦事處，它可以利用CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析功能實(shí)時(shí)查看客戶數(shù)據(jù)、庫(kù)存和銷(xiāo)售情況，讓公司得以做出復(fù)雜的決策。公司老板說(shuō)：“由于可以立即訪問(wèn)數(shù)據(jù)，我們就能明白哪些款式在哪里比較暢銷(xiāo)，然后決定把它們運(yùn)到上海還是洛杉磯?！?/span>

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某家只有22名員工，提供控制流行病和農(nóng)業(yè)害蟲(chóng)的解決方案的小公司，它使用紐線大CRM軟件，在來(lái)自操作人員的摩托車(chē)和智能手機(jī)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)中找到了秘密武器。公司主管說(shuō)：“有了GPS跟蹤數(shù)據(jù)，我們可以看到我們每天施了多少化肥，覆蓋哪些區(qū)域，多少人受到影響，誘捕了多少影子。我們每天可以進(jìn)行調(diào)整?！?/span>

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在諸如此類(lèi)的成功案例的鼓勵(lì)下，各行各業(yè)的中小企業(yè)正在求助于基于云的平臺(tái)。Mint Jutras最近的一項(xiàng)研究證實(shí)，只有少數(shù)中小企業(yè)繼續(xù)依賴零碎、雜亂的業(yè)務(wù)規(guī)劃方法。更多的公司將電子表格和其他工具結(jié)合起來(lái)，并且在試用數(shù)據(jù)分析技術(shù)。SAP是國(guó)外主流產(chǎn)品，最近企業(yè)紐帶線CRM開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)分析工具是基于國(guó)內(nèi)用戶習(xí)慣開(kāi)發(fā)，用戶體驗(yàn)更符合國(guó)內(nèi)中小企業(yè)用戶。

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Mint Jutras總裁辛迪·朱塔斯(Cindy Jutras)說(shuō)：“許多小企業(yè)主仍然認(rèn)為，直覺(jué)是最佳的決策工具?？墒侨缃袷澜缱兓锰炝?，直覺(jué)靠不住，當(dāng)你試著去用好大數(shù)據(jù)分析，并有成果，你就會(huì)體會(huì)大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值。”

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在注重算法的商業(yè)界，許多公司需要基于事實(shí)的洞察力，連接從客戶直到內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的大數(shù)據(jù)。由于基于云的創(chuàng)新，數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)每家中小企業(yè)來(lái)說(shuō)觸手可及。

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中小企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，不斷創(chuàng)新，利用新技術(shù)，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中健康有序發(fā)展。

您的企業(yè)也需要一款有數(shù)據(jù)分析的CRM系統(tǒng)：http://www.nlinkline.com/CrmLogin#register

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