工作中，溝通的重要性不言而喻。對于創(chuàng)業(yè)團隊而言，在創(chuàng)業(yè)的全過程中，管理最核心的任務(wù)仍然是相互溝通。大可以說，沒有溝通就沒有成功的企業(yè)。

創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有隊員真實地感受到溝通的快樂和績效，加強團隊內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使團隊成員大幅度提高工作績效，同時還可以增強團隊凝聚力和競爭力，那么，創(chuàng)業(yè)團隊的管理者應(yīng)該如何溝通？應(yīng)注意什么？有哪些技巧？

1.溝通的唯一原則就是工作目標

工作溝通的根本就是目標溝通。一個公司一定存在不同利益的人，不同知識結(jié)構(gòu)的人，不同方法的人，不同性格的人，不同喜好的人，甚至個人關(guān)系相互獨立的人。

然而我們正是要讓這樣一個群體，去協(xié)同并共同完成一件工作。因此目標溝通就是要讓大家對于工作的結(jié)果達成一致，對共同的利益達成一致，至于各個分立的小團隊，方法并不是最關(guān)鍵的東西。

2，溝通的方式有三個——用態(tài)度、方法、工具溝通

溝通有一個前提就是雙方互相認可，離開這種雙方互相認可的態(tài)度，所有溝通都是無濟于事的，因此態(tài)度是溝通的前提；

其次是方法，設(shè)身處地換位思考，用對方可以理解的場景，去傳遞信息，例如打比方，講故事等等；

第三就是管理中非常重要的東西——溝通工具。為什么一個管理良好的公司，會有各式各樣的表單，為什么管理良好的公司會采用ERP系統(tǒng)，那么這些表單流程，就是我們所說的管理工具，這些工具將我們的溝通行為抽象化、規(guī)范化，最終達到管理溝通的結(jié)果。

3.上下級溝通原則最小化、可執(zhí)行

上級對下級傳遞命令是需要技巧的。向下傳遞指令有兩個前提，第一個前提是下發(fā)指令者對于工作任務(wù)的分解能力，第二個前提來自于傳遞命令者對于被命令者能力與背景的具體了解。

當你發(fā)現(xiàn)你的下屬在你所發(fā)布的命令中，有部分細節(jié)他無法達到，你就必須學會將這個環(huán)節(jié)進行細節(jié)分解，一直分解到他力所能及。當你的下屬能力提升的時候，你布置任務(wù)不必再分解到如此細節(jié)。

4.會議溝通的核心原則——一切圍繞中心展開

很多企業(yè)都存在這樣的問題，頻繁的開會，卻討論不出個所以然，問題沒解決，倒耽誤了很多工作時間。所以會議溝通的核心原則——一切圍繞中心展開

學會開會，就是首先要問自己“我要通過會議解決什么問題？達到什么結(jié)果？”問自己如何通過會議解決團隊的協(xié)調(diào)問題，解決團隊的摩擦問題，解決團隊的利益分配問題，最終，將團隊的目標統(tǒng)一，細節(jié)到位，責任到人。

5.不同崗位間的溝通原則——找準接口

經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題，不同崗位之間溝通時經(jīng)常會出現(xiàn)互相不理解對方所講的需求，溝通起來很困難。其實我們只需要學會換位思考用對方能聽得懂的語言去描述，用對方所關(guān)心的利益去誘導，對方很容易理解我們所表達的意思。

例如產(chǎn)品經(jīng)理只需要告訴程序員，我需要的技術(shù)結(jié)果和技術(shù)指標是什么。再比如銷售員只需要告訴客戶，我們?yōu)槟峁┑漠a(chǎn)品能給你帶來什么好處就可以了。

6.部門間的溝通原則——均衡利益

在我們身處一個環(huán)境的時候，我們經(jīng)常會為了自己的利益去忽略配合部門的感受，甚至將其他部門的不配合舉動歸納到人品問題。因此，部門之間的溝通，仍然是目標溝通。

溝通的方式，就是為了達到這個目標大家的付出與收益是什么？說白了就是利益的均衡！正確的做法就是當面說，開會說，不要背后說。高管的方式應(yīng)當是，對于沖突保持沉默，在公開的情況下，對雙方進行裁決。

7.合伙人間的溝通原則——相互理解、相互約束、相互幫助

你的合伙人會不會對你充滿熱情的一項提議不聞不問，或者保持沉默？這種隔閡來自于什么？——知識層面，體驗層面，責任層面，分工層面。

合伙人必須學會相互對于對方的工作予以關(guān)注與體驗，當你不具備對對方工作的體驗的時候你無法理解對方提議的重要性，出現(xiàn)雞對鴨講的局面。當合伙人往火坑里跳的時候，你只好做好最壞的打算，以及彌補的準備。

以上所講的七個原則，全部來自于“血淚”的教訓。我們不得不用重復(fù)的幾句話來結(jié)束這篇文章：溝通傳遞的是一種體驗而溝通憑借的是文字和語言，因此溝通存在巨大的困難。管理就是溝通、溝通再溝通。管理溝通的唯一原則，就是目標溝通！

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