小紅書聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳的創(chuàng)業(yè)分享：

小紅書怎么做出從攻略轉型做社區(qū)的決定？

最開始小紅書是做境外購物攻略，找了一堆朋友來寫攻略，都是pdf格式。當我們產品并不完美，用的方式比較傳統(tǒng)的時候，仍然有一波用戶很喜歡，說明我們真的找到了痛點。因為這一點，我和團隊對境外購物這個市場有了信心。

創(chuàng)業(yè)以前，我們從來不會在缺乏完全信息的時候快速做決策。創(chuàng)業(yè)之后很難獲取所有想要的信息，如何做決策？我們的經驗就是「拍腦袋」。拍腦袋不是亂做決定，而是先快速做出一個決策，先往前跑起來，再根據(jù)市場反饋不斷修正。

優(yōu)質的內容幫助我們積累了第一批種子用戶。

小紅書的內容一直是我們的優(yōu)勢。最開始從攻略切，積累了一大波忠誠度很高的客戶。我們的微信做的不錯，靠內容積累了很多客戶。

怎么精準找到種子用戶這個問題，并沒有完美的答案。但是小紅書有一些經驗，我們是靠UGC的內容去做傳遞。會喜歡這個內容的人就是很適合的種子用戶。你營銷的方式就會決定你吸引來的用戶是什么人。

在后來，我們采取的是場景化的營銷，配合口碑化的傳播。一定要找到會討論和使用產品的場景，再用內容去打入這些場景。 通過口碑的傳播，能夠幫你篩選出更好的用戶。

什么管理都沒有公司跑得快重要。一旦慢下來，什么都是問題。

30個人以下的時候都沒有遇到特別大的管理問題。在早期的時候沒有管理，我們更像一個大的家庭在為同一個目標奮斗。但30個人以上的時候會開始出現(xiàn)管理問題了。

早期的時候需要給到團隊一個清晰的愿景。

什么管理都沒有公司跑得快重要。只要你公司發(fā)展得快，業(yè)務增長很快，任何管理的問題都可以被解決。一旦公司慢下來了，管理問題才會體現(xiàn)出來。

招人就像談戀愛，發(fā)offer之前充分的溝通十分必要。

我們的技術負責人是一個特別優(yōu)秀的人才，我們從哪兒找到呢？大多數(shù)是通過朋友介紹，也有不合適的。聊到這個人的時候，我們覺得彼此溝通的感覺很對。我和合伙人都不懂技術，沒辦法特別有經驗得去判斷他在技術上的能力。只能去聊天，花了很多個晚上每天聊到一兩點，聊公司聊人生聊創(chuàng)業(yè)聊經歷等等。

我以后看到這個人的時間比見老公的時間都多，所以充分的溝通特別重要。我工作中30%-40%的時間花在招人，和人溝通。我覺得招人沒有捷徑，只能花時間去聊去接觸。和談戀愛一樣，送花買禮物都是輔助的步奏，更核心的還是雙方的溝通。

和北京相比，上海的創(chuàng)業(yè)氛圍不太一樣。這需要我們去更謹慎也花更多精力去選擇愿意打拼的人才。

北京遍地都是創(chuàng)業(yè)公司，成熟的技術人才非常多。

整體氛圍不一樣，也會影響其他領域的人才。比如說，北京廣告公司的人愿意去創(chuàng)業(yè)公司，上海的卻不太愿意。但是上海感覺更適合踏實做事情。北京快，但也浮躁。上海的人不容易被挖。

如果做生活消費方式，包括O2O，上海和廣州會是更好的土壤。

在人才的選擇上要注意。選擇更愿意拼的人才。看他在生活上的選擇能看的出來，比如說上班時間。

我們的offer都是24小時時限的，發(fā)了offer之后都要24小時之內給準備決定。候選人是否能夠快速做決策很重要，其他原因都是推延。從大公司出來去創(chuàng)業(yè)公司的人要面對的第一個挑戰(zhàn)，就是在缺乏完整信息的時候快速做決策。