日前,2015年小米公司最后一場(chǎng)發(fā)布會(huì)上(紅米Note 3),小米公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍哽咽的場(chǎng)景成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn),甚至其風(fēng)頭蓋過(guò)發(fā)布的紅米Note 3本身。那么一向以理性著稱的雷軍為何在今年小米最后的收?qǐng)鰬蛏献兊萌绱烁行??這背后又有何難言之隱?
開(kāi)門見(jiàn)山,也許外媒最新的一篇報(bào)道才是切中雷軍真正哽咽的原因。即由于小米無(wú)法兌現(xiàn)其去年定下的今年年銷售1億部手機(jī)的目標(biāo),其450億美元的估值有可能撐不住。
小米為了打造自己心目中的那個(gè)所謂“生態(tài)”,不僅背離了它曾經(jīng)“為發(fā)燒而生”的(產(chǎn)品)理念,以成本價(jià)銷售手機(jī)(當(dāng)然可能一開(kāi)始就是這樣),還以所謂構(gòu)建“生態(tài)”之名,涉足諸多產(chǎn)品,例如路由器、智能電視、小米盒子,空氣凈化器、甚至電源插座,并由此被業(yè)內(nèi)喻為“百貨公司”。盡管這種說(shuō)法有夸張之嫌,但即便是我們?nèi)ソ吡斫饫总娝缘摹吧鷳B(tài)”也很難找到這些產(chǎn)品間彼此間的聯(lián)系,至少給我們的感覺(jué)是點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于面。而給市場(chǎng)和用戶惟一留下較深的印象的就是小米的這些產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中價(jià)格的低廉。
在此我們不想說(shuō)“便宜沒(méi)好貨”,畢竟在我們國(guó)內(nèi)還有一種“物美價(jià)廉”的說(shuō)法,但從我們親身用過(guò)的小米這些產(chǎn)品看,確實(shí)不敢恭維。例如曾經(jīng)遭到業(yè)內(nèi)吐槽的小米路由器。不知道其他用戶,本來(lái)我們購(gòu)買的初衷就是看中它的性價(jià)比(例如內(nèi)含1TB的存儲(chǔ)),但不幸的是,使用小米路由器后,網(wǎng)速明顯變慢,找來(lái)裝寬帶的師傅,人家只說(shuō)了一句不要用小米的路由,這是普遍現(xiàn)象,至于原因,人家只是呵呵,后來(lái)?yè)Q回原來(lái)的TP—Link,一切如初,現(xiàn)在我們的小米路由器已棄之不用。
再看小米盒子,剛開(kāi)始使用時(shí)感覺(jué)還好,但隨著時(shí)間的推移和其中應(yīng)用的升級(jí),很快提示存儲(chǔ)空間不足,讓卸載一些應(yīng)用,這無(wú)疑讓我們進(jìn)退兩難,畢竟安裝的應(yīng)用和升級(jí)及新的應(yīng)用是必須的,如果只是讓用戶二選一,我們也只能表示無(wú)奈了,還有就是小米盒子的遙控器開(kāi)始發(fā)“澀”,要使勁按,且反應(yīng)遲鈍,現(xiàn)在只能湊合著用。
最后就是小米空氣凈化器,除了轟轟的噪聲外,至少我們主觀感覺(jué)上室內(nèi)空氣并未有何改善,也許真的要用專用儀器才能測(cè)算出來(lái),但我們只是普通用戶,主觀感覺(jué)應(yīng)該是第一位的吧?需要提醒雷軍的是,一位經(jīng)常上我家做保潔師傅的一句話解除了我們的困惑,人家有的空氣凈化器賣到上萬(wàn),至少也給幾千吧,您這個(gè)幾百元的凈化器能凈化空氣,我不信。我們?cè)诖嗽賳?wèn)雷軍,如果連一個(gè)做保潔(沒(méi)有歧視人家的意思)都能看出的道理,難道估值450億美元的小木看不出來(lái)嗎?現(xiàn)在小米空氣凈化器也被棄之不用,至少?zèng)]有了噪聲的干擾。
當(dāng)然上述只是我們使用過(guò)的小米非核心產(chǎn)品的主觀體驗(yàn),不具代表性,但至少?gòu)奈覀兊慕嵌日J(rèn)為小米非核心產(chǎn)品更多給我們的是“便宜沒(méi)好貨”的感覺(jué)。如果連核心的小米手機(jī)都從之前為“發(fā)燒而生”變成以價(jià)格奪取市場(chǎng)份額,且增速還減緩的話,非核心產(chǎn)品就可想而知了。不要說(shuō)這些非核心產(chǎn)品與小米的“生態(tài)”有多少關(guān)聯(lián)性,就算關(guān)聯(lián)密切,如果產(chǎn)品本身的質(zhì)量和體驗(yàn)不能讓用戶信服的話,咱們的這個(gè)“生態(tài)”最終也是無(wú)本之木,無(wú)源之水。
回到小米核心產(chǎn)品所處的智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)中。我們絲毫不否認(rèn)小米開(kāi)創(chuàng)的中國(guó)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)獨(dú)特的營(yíng)銷模式,且這種模式確實(shí)促進(jìn)了中國(guó)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,但不幸的是,當(dāng)對(duì)手紛紛效仿,且超越之時(shí),小米采取的對(duì)策不是持續(xù)創(chuàng)新(包括營(yíng)銷模式和產(chǎn)品),而是不斷以價(jià)格作為杠桿,再持續(xù)拉低手機(jī)產(chǎn)業(yè)價(jià)值的同時(shí),自己也成為該競(jìng)爭(zhēng)模式的受害者,即從商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度,不斷走低的價(jià)格未能與銷量的上升成正比。相比之下,曾經(jīng)被喻為追趕者的友商不僅在銷量上超越了自己,其對(duì)于手機(jī)產(chǎn)業(yè)和用戶的價(jià)值也通過(guò)價(jià)格的上漲得到了充分體現(xiàn)。而從產(chǎn)業(yè)生態(tài)循環(huán)的角度,這才是有利于產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)和用戶的正循環(huán)。
聰明的小米自然意識(shí)到了目前其在市場(chǎng)中弱勢(shì)的表現(xiàn),尤其是當(dāng)其營(yíng)銷模式被證明效率走低之時(shí)。為了改變這種局面,更重要的是淡化自身主要靠營(yíng)銷起家的形象,近日小米總裁林斌高調(diào)聲稱小米是靠創(chuàng)新而不是營(yíng)銷取得的階段性成功,并大秀其專利的積累和增長(zhǎng)。不過(guò)我們?cè)诖讼雴?wèn)的是,既然像林斌所言小米專利不僅是數(shù)量增長(zhǎng)迅猛,更多還是發(fā)明專利的話,怎么沒(méi)有在自己的主業(yè)手機(jī)上體現(xiàn)呢?即利用創(chuàng)新的專利提升手機(jī)的價(jià)值,并最終反映到價(jià)格上,相反,我們看到的事實(shí)是,小米仍在以近乎于成本價(jià)銷售手機(jī),且引以為傲,這不是相當(dāng)矛盾嗎?因?yàn)橛质切∶椎挠焉?,以事?shí)證明了創(chuàng)新及專利給自身產(chǎn)品帶來(lái)的增值。
不知是巧合還是刻意安排,同樣是中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的代表,小米是以更低價(jià)格的紅米Note 3收?qǐng)觯?a style="color:#333;" target="_blank" href="/c/82120796">華為則以高端的Mate 8壓軸,從而為這一年中國(guó)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)兩家代表公司的PK畫上了句號(hào)。這理應(yīng)引發(fā)業(yè)內(nèi)(包括雷軍)深深的思考,即當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)前行時(shí),是逞一時(shí)的英豪(想起了當(dāng)時(shí)估值450億美元的小米),還是堅(jiān)持?jǐn)?shù)載?是被時(shí)代同化(小米放棄自己的理念),還是創(chuàng)造時(shí)代不凡?是做浪漫的造夢(mèng)者(小米的所謂生態(tài)),還是做真正上路的敢行者?有怎樣的你我,就有怎樣的世界,當(dāng)小米像業(yè)內(nèi)所言處在發(fā)展轉(zhuǎn)折點(diǎn)時(shí),身為小米掌門人的雷軍應(yīng)該和自己談一談。