醫(yī)療服務(wù)價格的調(diào)整只能在存量里面進行結(jié)構(gòu)調(diào)整。藥品費用,材料費用壓下去,但對技術(shù)勞務(wù)價格調(diào)整沒有變動太大,并沒有使醫(yī)院的"活錢"增加,財政也不可能負擔(dān)公立醫(yī)院所有醫(yī)生的績效,因此醫(yī)務(wù)人員薪酬制度的重構(gòu)就難以推進。所以目前的現(xiàn)狀就是零差率改或不改,醫(yī)生和醫(yī)院感受不大,醫(yī)務(wù)人員積極性自然沒有?!度嗣袢請蟆吩鴪蟮?,一位外地患者來北京看病,就診當(dāng)天就要求馬上住院,原因是賓館太貴,“北京最便宜的賓館也要一兩百元,醫(yī)院的床位費才7元,能省多少錢啊!”這從一個側(cè)面說明,我國的醫(yī)療服務(wù)定價不合理。
蕭慶倫教授發(fā)表在柳葉刀雜志上的《給中國醫(yī)改的三味解藥》特別指出:迅速老齡化、環(huán)境惡化、城市化和其他社會經(jīng)濟領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變使得人們對健康的需求提升,病人的期望值也不斷提高。中國面臨的主要挑戰(zhàn)之一就是醫(yī)療系統(tǒng)轉(zhuǎn)型?,F(xiàn)有的以醫(yī)院為中心的零散式醫(yī)療衛(wèi)生保健系統(tǒng)表現(xiàn)不佳,未來中國要向能夠提供高質(zhì)量和高效率醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)的新型系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)在,中國面臨的主要挑戰(zhàn)是如何將初級醫(yī)療衛(wèi)生保健從以病人和事件為基礎(chǔ)的模式轉(zhuǎn)變成以人口為基礎(chǔ)的模式。不斷增加的資金投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是必要的,但還不足以帶來模式轉(zhuǎn)變這樣的效果。
來自《經(jīng)濟學(xué)人》雜志信息部的一篇報告中我們可以看到移動設(shè)備已經(jīng)對醫(yī)療保健服務(wù)的提供方式產(chǎn)生了巨大影響。
1.人口老齡化和慢性疾病正驅(qū)動監(jiān)管革新。一方面,公立醫(yī)療衛(wèi)生部門在提高服務(wù)覆蓋面和改善服務(wù)質(zhì)量;另一方面,它希望私人部門提供創(chuàng)新和高效的服務(wù)。移動醫(yī)療不僅擴大覆蓋面和提高質(zhì)量水平,也帶來引人注目的創(chuàng)新和成本降低。
2.醫(yī)療保健行業(yè)工業(yè)化的基礎(chǔ)已經(jīng)就緒——電子醫(yī)療記錄、遠程監(jiān)控和通訊?!半S時隨地的照顧”已經(jīng)出現(xiàn),這些都為移動醫(yī)療搭建了平臺。
3.和其他行業(yè)一樣,醫(yī)療保健行業(yè)也變得更加個性化。移動醫(yī)療可以為患者提供個人服務(wù)工具,患者可享受更具預(yù)測性、參與性和預(yù)防性的照料和護理。
普華永道認為移動醫(yī)療并不是一個單獨的行業(yè),而是醫(yī)療保健行業(yè)的未來,它將改變?yōu)榛颊咛峁┽t(yī)療保健服務(wù)的方式,以患者為先提供更好、更快、更經(jīng)濟的服務(wù)
? 近半數(shù)接受調(diào)查的患者預(yù)計,在未來3年內(nèi),移動醫(yī)療會改變他們對醫(yī)療保健服務(wù)的體驗,并且可以降低醫(yī)療保健成本、提高質(zhì)量和便利性。
? 新興市場(尤其是中國)中有59%的患者使用移動醫(yī)療,而發(fā)達市場中有35%的患者使用移動醫(yī)療。
? 與發(fā)達國家相比,新興市場(尤其是中國)中的醫(yī)生和支付方建議患者使用移動醫(yī)療解決方案的可能性更大。
如果把2014稱為中國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的元年,那么2015隨著李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略之后,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一下子進入了遍地開花,群雄并起的時代。2014年移動醫(yī)療企業(yè)融資案例共計80余起,是過去5年里該領(lǐng)域所有融資案例數(shù)量總和的近3倍。數(shù)量驟增,融資規(guī)模亦不容小覷:阿里巴巴斥資10.37億元收購中信21世紀54.3%的股份、春雨醫(yī)生完成5000萬美元C輪融資、掛號網(wǎng)拿到一億美元C輪融資、騰訊先后共斥資一億七千萬美元入主丁香園和掛號網(wǎng)。到了2015年,資本方并沒有停下腳步。9月24日,由掛號網(wǎng)更名而來的微醫(yī)集團完成融資3.94億美元,這個數(shù)額也成為該領(lǐng)域最大單筆融資。根據(jù)第三方機構(gòu)的預(yù)測,到2017年底,中國移動醫(yī)療市場規(guī)模將達到125.3億元。
羽扇綸巾,一時多少豪杰。
微醫(yī)集團借“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”之機披露了自己的服務(wù)體系,即打造以患者為中心的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)體系,主要面向初診、復(fù)診和會診患者,提供匹配對癥醫(yī)生、在線咨詢及視頻診療等服務(wù)。
春雨醫(yī)生從輕問診開始,將醫(yī)療的部分在線上實現(xiàn)了可能。現(xiàn)在擁有41萬名公立二甲醫(yī)院以上的專業(yè)醫(yī)生。春雨希望通過即時在線問診,打造了一種“空中醫(yī)院”的模式。
而阿里健康結(jié)合在線醫(yī)藥服務(wù)和醫(yī)藥O2O,正在打造完整的線上線下一體的醫(yī)藥健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
以家庭醫(yī)生與專科醫(yī)生的在線診療服務(wù)作為切入口,平安好醫(yī)生配合大數(shù)據(jù)的挖掘、分析及應(yīng)用,用線上、線下相結(jié)合的方式,提供醫(yī)療及健康管理服務(wù)。同時,在細分領(lǐng)域,也開發(fā)了兒童健康管理與慢病管理等應(yīng)用產(chǎn)品。
風(fēng)口已經(jīng)形成,傳統(tǒng)醫(yī)療改革勢在必行。然而互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療雖是眾人眼中的香餑餑,但也是塊燙手山芋,并不好接。
普華永道在其報告中也明確指出由于醫(yī)療保健行業(yè)規(guī)模龐大而零散,以分散的決策中心為特征;在中國國家控制也意味著缺少技術(shù)投資,因此互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展也依賴于政府需要在技術(shù)投資上加大力度。目前64% 的醫(yī)生和付費方看到了令人興奮的可能,然而成功的商業(yè)模式很少。
一方面27%的醫(yī)生和26%的支付方認為醫(yī)療保健行業(yè)固有的保守文化是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的主要障礙。另一方面患者對價格極為敏感。49% 的患者將費用視為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療推廣的最大障礙。
所以普華永道建議供應(yīng)商、支付方和當(dāng)前的醫(yī)療服務(wù)提供者必須合作建立一個高效且可持續(xù)的移動醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)。而科技本身不是解決方案。公司必須直接幫助支付方或醫(yī)療提供者。新科技的開發(fā)者應(yīng)該與醫(yī)療提供者合作,建立相關(guān)的移動醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療保健領(lǐng)域徹底的變革需要“多層面,長期的伙伴合作和足夠數(shù)量的參與者”來共同實現(xiàn)。這意味著以患者為中心的數(shù)據(jù)和服務(wù)的一體化。最終,從移動醫(yī)療的長遠發(fā)展來看,支付方將承擔(dān)費用。隨著經(jīng)濟壓力增大,支付方、醫(yī)療服務(wù)提供者和患者正結(jié)成統(tǒng)一戰(zhàn)線。
而目前的中國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還未能直接幫助到支付方或醫(yī)療提供者,無論是輕問診還是手機隨訪或者慢病管理,都沒能解決一個很簡單的問題:這能給我(政府/醫(yī)院/醫(yī)生)帶來什么利益?
目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司的現(xiàn)狀一如前陣子看得徐浩峰的小說《師傅》里描述故事:一個無名的南方武術(shù)家,身懷絕技,想要在民國的武術(shù)之都天津揚名立萬,開宗立派。彼時的武林,已是一片暮氣沉沉。老舍寫過,這是走鏢已沒有飯吃,而國術(shù)還沒被革命黨與教育家提倡起來的時候。江湖的武行卻還都端著架子,把絕技藏著掖著,不傳真學(xué)。武館成了賺錢的買賣,師父利用徒弟,徒弟算計師父,拉幫結(jié)派,以眾欺寡,用密不透風(fēng)的規(guī)矩壓迫著新人不能出頭。新人要成名,縱使一身好功夫,也無法跟整個江湖做對。
這是一個“出師父不出徒弟”的時代,各派都有名師,都后繼無人。
揚名需要深遠策劃,“一戰(zhàn)成名”只屬于武俠小說,現(xiàn)實中,一次揚名行為的周期是三到五年,布局和善后占去大部分時間。
在未來,能夠真正開山立派,揚名立萬的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司一定不是那些高聲叫嚷顛覆的公司,而是那些懂得隱忍,懂得如何和政府,醫(yī)院,醫(yī)生結(jié)成聯(lián)盟,同時手底下有真功夫(比如大數(shù)據(jù))的公司,那些能幫政府解決“看病難,看病貴”問題的公司,那些能夠幫醫(yī)院解決醫(yī)療效率,提高醫(yī)療質(zhì)量的公司,那些能夠給醫(yī)生帶來陽光收入,降低工作強度的公司。
如果說2015年,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司更多使出的武藝是劍,是槍,是義無反顧的進攻;那么2016年,應(yīng)該多練練刀法,因為刀法是防御技,刀背運用重于刀刃,因為人在刀背后,刀背可藏身。
活下來比什么都強。