? ? 新浪科技訊 12月13日晚間消息，360公司發(fā)布《水滴直播遭遇黑公關(guān)事件：92年女生究竟撒了什么謊？》一文，在文中360表示：一位所謂的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，以92年女生名義發(fā)布了一篇針對水滴直播的文章，惡意抹黑了水滴直播平臺(tái)和360集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO周鴻祎。

　　在文中360表示，92年女生編造了兩大謠言，謠言一是360智能攝像機(jī)只要在工作就是在直播，謠言二是360免費(fèi)給商家送攝像機(jī)，獲取直播內(nèi)容。

　　同時(shí)360也表示，360智能攝像機(jī)團(tuán)隊(duì)正在加班，希望在本周內(nèi)能拿出一個(gè)完美的解決方案，不但滿足商家、企業(yè)的需求，還能全面保護(hù)廣大消費(fèi)者的隱私。

　　附文章全文：

　　近日，一位所謂的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，以92年女生名義發(fā)布了一篇針對水滴直播的文章，文章中，92年女生編造了兩大謠言，惡意抹黑了水滴直播平臺(tái)和360集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO周鴻祎。

　　謠言一、360智能攝像機(jī)只要在工作就是在直播

　　很多看了文章的媒體和不明真相的群眾，都被文章中這個(gè)謠言蒙蔽了，接受了一個(gè)概念，認(rèn)為360智能攝像機(jī)一直都是在直播。

　　實(shí)際上，360智能攝像機(jī)是一款智能安防產(chǎn)品，主要功能是看家、看孩子、看老人和看家里的寵物這樣的。用戶新買的攝像機(jī)實(shí)際上是沒有直播功能的，如果用戶想要做直播，還需要經(jīng)過好幾個(gè)復(fù)雜的步驟。

　　92年女生在文章中多次說商家不清楚直播功能，實(shí)際上是混淆概念，誘導(dǎo)讀者認(rèn)為只要是360智能攝像機(jī)就會(huì)一直做直播，故意制造社會(huì)恐慌，肯定是不可信的。

　　這是這位92年女生對大家撒的第一個(gè)謊。

　　謠言二、360免費(fèi)給商家送攝像機(jī)，獲取直播內(nèi)容

　　這位92年女生在文章中，多次說商家的攝像機(jī)是360送的，從動(dòng)機(jī)角度造謠，引導(dǎo)大家認(rèn)為360智能攝像機(jī)在通過不正當(dāng)手段獲取直播內(nèi)容。實(shí)際上，360智能攝像機(jī)歷史上只免費(fèi)送過兩次。

　　第一次是2016年，當(dāng)年315曝光外賣后廚不衛(wèi)生，360聯(lián)合國家烹飪協(xié)會(huì)發(fā)起了“明廚亮灶”工程，贈(zèng)送一批機(jī)器給飯店，用來幫助飯店公開后廚衛(wèi)生情況，讓食客吃的放心。

　　第二次是在今年某幼兒園虐童案爆發(fā)后，周鴻祎站出來，要給幼兒園免費(fèi)贈(zèng)送360智能攝像機(jī)。但這些智能攝像機(jī)，只支持孩子家長觀看監(jiān)控視頻，和直播根本就不是一回事。

　　除此之外，360智能攝像機(jī)到現(xiàn)在，沒有面向任何商家免費(fèi)贈(zèng)送過攝像機(jī)。因此，對于92年女生文章中所說的某小吃店攝像頭是水滴直播贈(zèng)送、某網(wǎng)吧攝像頭是水滴直播贈(zèng)送，均是謠言。

　　360用將用人工智能技術(shù)平衡商家與消費(fèi)者矛盾

　　水滴直播是國內(nèi)第一家推出攝像機(jī)直播的平臺(tái)，作為創(chuàng)新者，也一直在摸索發(fā)展。到現(xiàn)在，已經(jīng)獲得了很多需要營銷的商家、企業(yè)和景區(qū)的支持。

　　不過通過這次事件，我們也發(fā)現(xiàn)，雖然商家對自己的直播比較滿意，但也給一些消費(fèi)者帶去了困擾。

　　92年女生利用這點(diǎn)，通過制造謠言形成了文章，在微博上，我們也看到一大批賬號(hào)在短時(shí)間內(nèi)推動(dòng)了相關(guān)內(nèi)容傳播，我們已經(jīng)有證據(jù)確定這是一次“黑公關(guān)”事件。

　　雖然遭遇了“黑公關(guān)”，但也提醒了我們在做產(chǎn)品時(shí)思考不足。13日下午的媒體溝通會(huì)上，有幾家媒體建議，在加大審核力度的基礎(chǔ)上，我們可以通過人工智能人臉識(shí)別技術(shù)解決商家需求與消費(fèi)者隱私之間的矛盾點(diǎn)，滿足各方需求。

　　當(dāng)你看到這篇文章時(shí)，360智能攝像機(jī)團(tuán)隊(duì)正在加班，希望在本周內(nèi)能拿出一個(gè)完美的解決方案，不但滿足商家、企業(yè)的需求，還能全面保護(hù)廣大消費(fèi)者的隱私。