對(duì)于近日正式和銀聯(lián)合作,并開通線下場(chǎng)景支付功能的Apple Pay而言,除了挑起了猴年開始之際“對(duì)陣支付寶、微信支付”的線下圈地運(yùn)動(dòng)的輿論大戰(zhàn)之外,更為重要的是讓人們看到了銀聯(lián)在失去了線下傳統(tǒng)場(chǎng)景收單業(yè)務(wù)的絕對(duì)壟斷地位后,開始逐步認(rèn)識(shí)到支付寶、微信支付這樣的二維碼掃碼支付帶來的業(yè)務(wù)沖擊后,開始聯(lián)合國(guó)內(nèi)19家銀行,企圖在線下傳統(tǒng)收單、支付領(lǐng)域重新奪回絕對(duì)主導(dǎo)權(quán)。
首批宣布支持Apple Pay的國(guó)內(nèi)銀行共有19家,除中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行四大行以外,還有很多主流銀行被列在內(nèi)。用戶只要擁有這些銀行的信用卡或借記卡,并將他們與Apple Pay關(guān)聯(lián),就能使用新的支付服務(wù)。
也就是說,Apple Pay其實(shí)是利用一種類似于NFC的近場(chǎng)支付技術(shù)來幫助消費(fèi)者利用先進(jìn)的支付技術(shù)實(shí)現(xiàn)線下的快捷、安全支付需要,有點(diǎn)像一個(gè)移動(dòng)端的現(xiàn)金和卡錢包,在支付的時(shí)候只要和帶有閃付標(biāo)志的銀聯(lián)POS機(jī)相互連接,就可以快捷安全支付。
不過,這種線下的場(chǎng)景化支付技術(shù)目前在國(guó)內(nèi)全面推行也還面臨各種難題。
首先是生態(tài)圈的問題,在目前整個(gè)國(guó)內(nèi)的支付行業(yè)中,線上的支付寶、微信支付不僅僅占據(jù)了70%以上的線上支付份額,在線下領(lǐng)域也開始逐步滲透,并且用過線下掃碼的方式來圈占了數(shù)萬家的商家和商戶,而這部分線下收單的市場(chǎng),本來就是銀聯(lián)和銀行POS的市場(chǎng),可想而知在移動(dòng)互聯(lián)支付產(chǎn)品的滲透下,傳統(tǒng)銀行和銀聯(lián)是面臨了一種怎么樣的內(nèi)外交困的境地。
那么,支付寶、微信支付、百度錢包這種線上的移動(dòng)支付和目前銀聯(lián)引入和Apple Pay的近場(chǎng)支付,到底哪一種支付系統(tǒng)會(huì)更能獲得用戶的青睞?
個(gè)人認(rèn)為,這種移動(dòng)互聯(lián)的虛擬賬號(hào)支付系統(tǒng),包括支付寶,微信支付都是這種類型,優(yōu)勢(shì)在于遠(yuǎn)程支付,快速,可以融入很多線上場(chǎng)景和APP,而銀聯(lián)此前自己搞NFC支付一直沒搞起來,國(guó)內(nèi)整合銀行,運(yùn)營(yíng)商太費(fèi)事,這次把蘋果支付引進(jìn)來,本質(zhì)上也是以NFC支付來替代目前已經(jīng)被微信,支付寶瘋狂滲透的線下支付場(chǎng)景,據(jù)傳是1秒鐘的支付體驗(yàn),不知實(shí)際如何,這個(gè)和目前支付寶,微信支付的pos掃碼支付相比到底有無優(yōu)勢(shì)?畢竟市場(chǎng)快被虛擬賬號(hào)支付給滲透完了,這個(gè)時(shí)候銀聯(lián)引入Apple Pay,感覺是叫好不叫座。可以說,線上支付支付寶,微信支付牢牢掌控,線下銀聯(lián)傳統(tǒng)的pos收單也在慢慢被滲透,用支付寶同樣也不用帶錢包,感覺銀聯(lián)是歇斯底里,最后一博了。即便是在線下,個(gè)人也看好支付寶,微信的近場(chǎng)支付,NFC需要的技術(shù)改造和體驗(yàn)流程前期成本太大。
或許這個(gè)很難改變銀聯(lián)聯(lián)合Apple Pay對(duì)抗目前已經(jīng)十分成熟的虛擬賬號(hào)系統(tǒng)在滲透線下傳統(tǒng)支付場(chǎng)景的各種難題,因?yàn)檎缜八?,一個(gè)是支付寶、微信支付在線下支付方面已經(jīng)先下一城,占據(jù)了較多的市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì);而是即便是銀聯(lián)引入蘋果支付開展合作,短期內(nèi)也很難大面積、全面鋪開這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,因?yàn)檫@其中涉及到設(shè)備更新、產(chǎn)品維護(hù)、運(yùn)營(yíng)商溝通以及銀聯(lián)與銀行之間的內(nèi)部利益協(xié)調(diào)。之前國(guó)內(nèi)也有個(gè)別銀行單獨(dú)搞過手機(jī)NFC支付,但是受制于產(chǎn)業(yè)鏈并不成熟,因此最多是在很小的范圍內(nèi)進(jìn)行實(shí)行。
即便是銀聯(lián)這次能通過和Apple Pay的合作來優(yōu)化這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條,但是消費(fèi)者會(huì)輕易買單嗎?可能一開始很多消費(fèi)者會(huì)抱著嘗試的心態(tài)來使用這個(gè)產(chǎn)品,但是新鮮勁兒過去之后,銀聯(lián)如何進(jìn)一步留住這些已經(jīng)被支付寶和微信支付“洗腦”的消費(fèi)者?或許又要開始補(bǔ)貼之路?
說到中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,包括電商、金融、O2O的產(chǎn)品,一開始為了獲得新用戶和建立互動(dòng)關(guān)系,往往要發(fā)放補(bǔ)貼政策,從打車、理財(cái)?shù)絆2O等各種場(chǎng)景,好像也只有不斷的補(bǔ)貼能夠?qū)⒂脩魪牧硪粋€(gè)已經(jīng)成熟的平臺(tái)和使用環(huán)境中引流到一個(gè)全新的用戶環(huán)境之中。
百度錢包在大力推廣線上移動(dòng)端業(yè)務(wù)時(shí),除了利用百度旗下各種應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行植入外,另外一個(gè)決心就是補(bǔ)貼計(jì)劃,全年返現(xiàn),用戶下單,使用百度錢包支付,交易完成后,用戶立即獲得消費(fèi)金額1%的返現(xiàn),返現(xiàn)金額充值到用戶的百度錢包賬戶余額,余額可提現(xiàn),可消費(fèi)。對(duì)于銀聯(lián)和Apple Pay的合作而言,為了從支付寶、微信支付手中搶奪用戶,能否有決心開展大面積的返現(xiàn)和補(bǔ)貼活動(dòng)呢?如果沒有,單純依靠現(xiàn)有的技術(shù)成熟度和用戶體驗(yàn),又能否重新吸引消費(fèi)者的青睞?或許這是一場(chǎng)艱苦的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
對(duì)于銀聯(lián)而言,或許這場(chǎng)變革來的太晚,因?yàn)殂y聯(lián)的傳統(tǒng)收單業(yè)務(wù)是線下,銀聯(lián)商務(wù)此前一直穩(wěn)居國(guó)內(nèi)收單市場(chǎng)頭把交易,其市場(chǎng)份額差不多是所有銀行收單業(yè)務(wù)的總和,而后剩下的10-20%的市場(chǎng)才被市場(chǎng)上眾多的第三方支付公司瓜分。對(duì)于這樣一個(gè)具有良好線下收單基礎(chǔ)的公司而言,斷然不會(huì)坐實(shí)市場(chǎng)份額被支付寶、微信支付、百度錢包這樣的線上移動(dòng)支付平臺(tái)所侵占。
不過,引入Apple Pay,其實(shí)也是中無奈的選擇,既然自身現(xiàn)有的資源整合能力,恐怕很難培育出一個(gè)龐大的,具有消費(fèi)和支付忠誠(chéng)度的用戶群體,而借力蘋果,一定程度上可以獲得高忠誠(chéng)度的蘋果產(chǎn)品使用用戶,只是這部分用戶的Apple Pay支付習(xí)慣還有待于進(jìn)一步觀察。如果沒有一定的紅包補(bǔ)貼政策,能夠從支付寶、微信支付的手中搶過來用戶嗎,這里其實(shí)具有很大的變數(shù)。
在習(xí)慣了紅包抵扣和用戶優(yōu)惠的移動(dòng)支付面前,Apple Pay即便是接入了國(guó)內(nèi)主流的銀行,其實(shí)也更像是一個(gè)電子的錢包,但能否攻占移動(dòng)用戶市場(chǎng),還需要很多具體的運(yùn)營(yíng)手段和決心。