2012年11月7日,百度 CEO李彥宏一封所謂“推行狼性文化,淘汰小資”的內(nèi)部郵件被披露并引發(fā)熱議。在這封郵件里,李彥宏強(qiáng)調(diào),在PC市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先的同時(shí),保持敏銳嗅覺(jué),主動(dòng)應(yīng)變,以期繼續(xù)領(lǐng)跑移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。自此,百度被外界戲稱為“狼廠”,也引發(fā)了關(guān)于創(chuàng)業(yè)公司狼文化大討論。
2016年4月16日,巨人網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)史玉柱在員工大會(huì)上提出“趕走兔子”“自作頭狼”觀點(diǎn),再度引發(fā)熱議。史玉柱認(rèn)為,狼文化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的生存非常重要,公司未來(lái)需要“趕走兔子”,把高薪、股票分給“狼”。他的關(guān)于“狼性文化”和“兔子”的言論刷爆朋友圈,引發(fā)眾CEO紛紛點(diǎn)贊。
史玉柱說(shuō)道“兔子人緣好,討大家喜歡,但它不出業(yè)績(jī);兔子最?lèi)?ài)繁殖,比誰(shuí)都愛(ài)繁殖,不停地繁殖,找同類(lèi),生出大量小白兔,形成兔子窩,霸占著崗位、資源和機(jī)會(huì)”。史玉柱強(qiáng)調(diào)要在巨人建立“狼性文化”,驅(qū)兔引狼,把利益與績(jī)效掛鉤,并將引入末尾淘汰制度。
?這種簡(jiǎn)單的將人粗暴的二元?jiǎng)澐譃椤袄恰焙汀巴米印钡男蜗蠊粯O具洗腦功效,再加上史玉柱拉出了馬云做背書(shū),讓那些早已對(duì)公司管理無(wú)能又恨恨不已的企業(yè)家集體高潮,智力上的偷懶也一瀉千里。
?其實(shí)關(guān)于“狼性文化“這個(gè)話題,我們并不陌生,最早是由華為在90年代公開(kāi)提出并由04年《狼圖騰》一書(shū)的出版推向頂峰, 眾所周知,不論是馬云還是任正非,抑或是此次言論的主角史玉柱,他們都帶有那個(gè)時(shí)代鮮明的烙印,屬于典型的毛派人物,骨子里無(wú)非是威權(quán)那一套把戲,而狼性文化追根溯源也與韓非子的法家文化一脈相承,和斯大林的“令人恐懼比受人愛(ài)戴更偉大”也是同一個(gè)變種。
?這次,史玉柱用華為、阿里舉例的行徑和三年前百度李廠長(zhǎng)“呼喚狼性,淘汰小資”的論調(diào)一樣蹩腳,當(dāng)年就有人諷刺百度缺乏的不是狼性而是人性,結(jié)果我們現(xiàn)在看到了,BAT中百度早已掉隊(duì),百度全家桶和一線銷(xiāo)售的奪命連環(huán)call讓人不厭其煩,近期更是爆出賣(mài)“血友病吧“的丑聞。
況且華為畢竟是華為,阿里也畢竟是阿里,他們都具有自己獨(dú)特的價(jià)值觀,用當(dāng)年紀(jì)中展的話說(shuō),這兩家背后的創(chuàng)始人在企業(yè)管理哲學(xué)和人性方面都是頂層設(shè)計(jì)高手,他們制定了很好的管理結(jié)構(gòu),充分的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了組織的強(qiáng)大力量,塑造的是企業(yè)的狼性而不是人的狼性,他們是把狼性文化提升到道的層面而不是降到術(shù)的維度。
任正非將狼性文化與近30年實(shí)踐中形成的企業(yè)文化和價(jià)值觀來(lái)配套使用:開(kāi)放,妥協(xié),灰度。以客戶為中心,以創(chuàng)業(yè)者為本,長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗;
丨72歲的華為董事長(zhǎng)任正非在排隊(duì)等候出租車(chē)丨
馬云則精通頂層設(shè)計(jì),在公司架構(gòu)方面,馬云把阿里巴巴從1個(gè)公司變成幾個(gè)公司最后變成25個(gè)事業(yè)部,把一個(gè)巨無(wú)霸轉(zhuǎn)換成無(wú)數(shù)個(gè)小而美,從一個(gè)老虎變成充滿了饑餓感的有戰(zhàn)斗力的狼群。
?這些都是絕學(xué),外人基因不同,照貓畫(huà)虎,最終可能走火入魔。
況且華為和阿里企業(yè)文化的形成都有其特定的歷史時(shí)代背景,馬云和任正非出名的喜歡招聘那些出身社會(huì)底層但懷揣理想的年輕人,早期班底也大都是80后、70后甚至是60后,他們有較大的社會(huì)階層上升欲望,彼時(shí)也是典型的老板賣(mài)方市場(chǎng),只要老板愿意將利益分享,企業(yè)的價(jià)值觀也由老板隨意支配。
但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,個(gè)體的價(jià)值被無(wú)限放大,管理上也越來(lái)越扁平,在優(yōu)渥條件和自由平等價(jià)值觀下成長(zhǎng)的90后互聯(lián)網(wǎng)原住民們可不care狼性文化這一套,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上一種增量經(jīng)濟(jì)的模式,這時(shí)企業(yè)和員工的關(guān)系更多的是一種雙向選擇。
狼性文化在某種程度上簡(jiǎn)單粗暴的一種管理方式,但一經(jīng)選擇,就必須要時(shí)刻保持這種高壓態(tài)勢(shì),這樣做的最終結(jié)果是組織會(huì)喪失其自我演化的柔韌性,最后不但公司凝聚不起來(lái),反而更容易成為一盤(pán)散沙。
馬克斯·韋伯也早就指出明路,資本主義的精神就在于人們內(nèi)在的自我驅(qū)動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)公司要做的就是把員工的個(gè)人志趣和公司文化有機(jī)結(jié)合,任何企業(yè)文化只有被員工接受、認(rèn)同才有可能轉(zhuǎn)為實(shí)際的力量。
前段時(shí)間,李開(kāi)復(fù)也提到了硅谷之行最重要的收獲之一就是企業(yè)文化對(duì)他的洗禮,Airbnb秉承的“be a host”文化給了這些參訪CEO們一個(gè)當(dāng)頭棒喝,這些CEO從Airbnb的普通員工眼中看到了他們對(duì)公司文化的認(rèn)可,對(duì)每一個(gè)房客的珍惜,還有對(duì)每一個(gè)訪客發(fā)自內(nèi)心的友好的主人心態(tài),所以李開(kāi)復(fù)認(rèn)為情懷才是驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的法寶。
?另外非常重要的“創(chuàng)新”也是需要試錯(cuò)成本的,創(chuàng)新和強(qiáng)執(zhí)行也不存在必然的聯(lián)系,反而更需要生活的滋養(yǎng),一個(gè)史玉柱口中像“兔子”一樣的普通員工,也可能用自己的靈感創(chuàng)造改變整個(gè)公司的命運(yùn)走向。
看看巨人網(wǎng)絡(luò)這幾年的發(fā)展,有何創(chuàng)新可言,反而分分鐘被推崇自由寬松氛圍的網(wǎng)易游戲所吊打,網(wǎng)易在幾大門(mén)戶中不但沒(méi)掉隊(duì),反而能達(dá)到200億美金市場(chǎng)并且持續(xù)茁壯發(fā)展,這跟網(wǎng)易的文化是非常有關(guān)系的,他們的員工普遍擁有很強(qiáng)的自驅(qū)動(dòng)意識(shí)。
如果狼性能推動(dòng)創(chuàng)新,那中國(guó)的企業(yè)早就該“雄霸世界”了。但事實(shí)上,目前中國(guó)真正能在世界上領(lǐng)先的企業(yè)主要是富士康這種加工企業(yè),而創(chuàng)新型企業(yè)普遍落后。原因顯而易見(jiàn)——拼命與產(chǎn)出的正比例關(guān)系在機(jī)械性勞動(dòng)中存在,在創(chuàng)新型勞動(dòng)中卻未必成立。
“火車(chē)跑得快,全靠車(chē)頭帶”,現(xiàn)在很多公司強(qiáng)調(diào)狼性,往往是因?yàn)楣镜拇蠓较蚝驮鲩L(zhǎng)點(diǎn)出現(xiàn)了巨大的問(wèn)題,指望后面的車(chē)廂提供動(dòng)力是不現(xiàn)實(shí)的,另外狼性文化可以在某種程度上制造效率,但是資本增值卻是由頂層設(shè)計(jì)和企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)的。
以下是部分創(chuàng)業(yè)公司CEO對(duì)史玉柱“趕兔引狼”觀點(diǎn)的看法:
獵豹移動(dòng)CEO傅盛:
兔子多了的時(shí)候,大家越來(lái)越講融洽,越來(lái)越不看結(jié)果。趕走兔子,我有一法:寧可錯(cuò)趕,不可漏趕。結(jié)果是唯一的尺度。
人人湘CEO劉正:
兔子也好,狼也好,遵守叢林法則是最好的解決辦法。
天使客CEO石?。?/span>
公司人不在多,在精。把兔子趕走,將更多的福利待遇、股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)給到真的為公司付出的狼。
皇包車(chē)CEO孟雷:
發(fā)現(xiàn)兔子容易,但愿意承認(rèn)自己團(tuán)隊(duì)中存在兔子難,大多數(shù)管理者不愿意面對(duì)現(xiàn)實(shí)。趕走兔子更難。
希鷗網(wǎng)CEO李志磊:
初創(chuàng)公司,尤其是在A輪融資之前,團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人應(yīng)該都是狼,不計(jì)回報(bào),任勞任怨,為了更好的未來(lái)努力。當(dāng)然CEO做為頭狼更要先以身作則,跑的更快出招更狠賣(mài)貨更厲害。與狼文化對(duì)應(yīng)的是全員持股。
房融金融CEO謝娟:
如果沒(méi)有狼文化,只有死路一條。堅(jiān)決趕走兔子,優(yōu)勝劣汰。引狼入室,直到聞到狼聞為止。
以下是史玉柱“趕兔引狼”演講全文:
? ? No.1 與馬云激辯兔子與壞人誰(shuí)對(duì)公司危害更大
我跟馬云探討過(guò)幾次兔子與壞人的問(wèn)題,爭(zhēng)論焦點(diǎn)是:究竟兔子對(duì)公司危害大,還是惡劣的壞人對(duì)公司危害大?最終,我被馬云說(shuō)服了,兔子對(duì)公司危害更大。因?yàn)閴娜擞袎娜诵袨楸憩F(xiàn),周?chē)娜四懿劣X(jué),會(huì)警惕、提防他。大家有了提防,他造不成太大危害,或者造成的危害是一時(shí)、短暫、一次性的,危害不持久。
為什么兔子對(duì)公司危害更大?兔子人緣好,討大家喜歡,但它不出業(yè)績(jī);兔子最?lèi)?ài)繁殖,比誰(shuí)都愛(ài)繁殖,不停地繁殖,找同類(lèi),生出大量小白兔,形成兔子窩,霸占著崗位、資源和機(jī)會(huì)。如果一個(gè)公司大量核心崗位被兔子霸占,形成了“兔子窩”文化,就失去戰(zhàn)斗力,失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
No.2 為何要在巨人施行“狼文化”?
狼文化,在中國(guó)企業(yè)中最早是華為提出來(lái)的。1989年我在珠海創(chuàng)業(yè)階段,就關(guān)注華為。我覺(jué)得華為走到今天這么牛,它有兩個(gè)核心:一是華為創(chuàng)始人的決策牛,這點(diǎn)我跟任正非有很大的個(gè)人差距;二是華為的狼文化,這么多年一直堅(jiān)持下來(lái)。
成功的企業(yè),嘴里不一定說(shuō),但骨子里多數(shù)都是狼文化,比如三星、阿里、騰訊,都是狼文化。他們把對(duì)客戶的研究、了解,結(jié)合自身長(zhǎng)處,發(fā)揮到極致。如果是一幫兔子做產(chǎn)品,才不會(huì)去想這些呢。百度近年也開(kāi)始呼吁狼文化。所以只要偉大的公司,沒(méi)有不是狼文化的。兔子窩文化肯定要失敗的,尤其搞互聯(lián)網(wǎng),競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,如果不是狼文化,肯定是死路一條。
No.3 “狼文化”具備四大特點(diǎn)
1)有危機(jī)意識(shí)。
狼都怕餓死,狼運(yùn)動(dòng)量大,消耗高,它們總擔(dān)心自己餓死,危機(jī)意識(shí)特別強(qiáng)。高速發(fā)展的公司一定有危機(jī)感。比爾蓋茨說(shuō)過(guò),“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個(gè)月”。三星也有類(lèi)似的危機(jī)企業(yè)文化。但兔子沒(méi)有危機(jī)意識(shí),每天都樂(lè)呵呵,兔子生活在草叢里,很可愛(ài)、很歡樂(lè)。能活得久的企業(yè)都有危機(jī)意識(shí),沒(méi)有危機(jī)意識(shí)的企業(yè)活不久;安全感要不得,只有活在危機(jī)意識(shí)之中才能真正擁有安全感。
2)鼻子尖,嗅覺(jué)靈敏。
狼善于尋找、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。狼鼻子迎著風(fēng)抽動(dòng),時(shí)刻利用它的尖鼻子在尋找機(jī)會(huì)。如果放在我們游戲研發(fā)工作中,對(duì)比看我們做游戲,是否找到好的游戲類(lèi)型?是否找到核心玩法?是否找到玩法中的亮點(diǎn)?我們的日常工作,不是簡(jiǎn)單靠上級(jí)分配、安排工作,是自己找到工作亮點(diǎn)與突破機(jī)會(huì)。兔子鼻子不靈敏,不會(huì)找機(jī)會(huì),它很可愛(ài),在草叢里跳來(lái)跳去。它的眼睛也不行,整天紅紅的。
3)自發(fā)性進(jìn)攻,不屈不撓。
一旦發(fā)起進(jìn)攻,不用頭狼教育,進(jìn)攻是它們的本能。不怕困難,不達(dá)成目標(biāo)不罷休。兔子不一樣,沒(méi)有進(jìn)攻性,活一天算一天,容易滿足,每天吃吃草,更不存在不屈不撓的精神。
4)團(tuán)隊(duì)合作。
狼靠群體,團(tuán)隊(duì),配合默契。狼群追一頭牛,跑得快的負(fù)責(zé)前邊堵截,靠左邊的從左邊包抄,靠右邊的從右邊包抄。這都不是頭狼下令的,狼的本能里就有合作意識(shí)。我們工作中要發(fā)揮這種精神,主動(dòng)配合,不相互推托。搞一款產(chǎn)品涉及到很多部門(mén)的配合,只有都像狼一樣合作才能做成。
No.4 要把兔子趕走,把股票分給“新狼”
1)思想改造。
我們不當(dāng)老白兔,要當(dāng)頭狼。轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)的老白兔,請(qǐng)你去其他公司的兔子窩。我們要多吸收年輕、有創(chuàng)造力的優(yōu)秀人才,把門(mén)開(kāi)大,招攬狼性人才。去年員工大會(huì)我提到過(guò)芬蘭移動(dòng)游戲公司Super Cell,才168人,一年12億美元利潤(rùn),他們這168人都是狼。我也要大量找狼,有多少要多少;兔子有多少趕走多少。如果我們能找到168頭狼,所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)一定大于1680只兔子。
2)人才的良性流動(dòng)。
一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)隊(duì),人不在多在精,人越少越好。上次我們?nèi)uper Cell,給我們演示游戲的小伙不到30歲,當(dāng)時(shí)演示的游戲是2個(gè)人用2個(gè)半月做出來(lái)的,現(xiàn)在這游戲全球排第一。手游研發(fā)要輕,如果團(tuán)隊(duì)超過(guò)7人,很難做成。7個(gè)人以上的團(tuán)隊(duì)效率也低,喜歡相互推。我記得《征途》剛成功的時(shí)候,人不多;成功之后,各部門(mén)都喜歡堆人。老白兔喜歡繁殖小白兔,喜歡養(yǎng)人。
3)把利益與成績(jī)掛鉤。
團(tuán)隊(duì)人少了,就給漲薪留出大量空間。把騰出來(lái)的工資,加給留下來(lái)和新進(jìn)來(lái)的有狼性的人。我也不希望靠節(jié)省人力成本來(lái)提高公司利潤(rùn)。我要把兔子都趕走,把利益分給“新狼”們。“新狼”包括公司從兔子變成狼的老人,和從外界吸收的新人。兔子別想在我這混3年,拿不到股票。做不出貢獻(xiàn)的,給你一股都是浪費(fèi),這是我的基本思想。我接下來(lái)要做的事情是,趕走老白兔,把這部分股票再發(fā)到別的狼身上。把兔窩變狼群,核心是把每頭狼的利益與公司密切相關(guān),這樣才能激發(fā)狼性。
4)末位淘汰制度開(kāi)始強(qiáng)制執(zhí)行。
每個(gè)季度搞一次,直到我們團(tuán)隊(duì)聞到狼味為止。我不怕媒體誤讀為裁員。感覺(jué)現(xiàn)在聞去,都是兔子味。我希望提高團(tuán)隊(duì)中狼的比例,狼的人數(shù)沒(méi)有限制。我的標(biāo)準(zhǔn)是,要狼不要兔子。但在狼還不夠多的時(shí)候,兔子太多不行。所以要加強(qiáng)流動(dòng)性,把門(mén)打開(kāi),把有活力的狼引進(jìn)來(lái),讓大量?jī)?yōu)秀年輕人進(jìn)來(lái),優(yōu)勝劣汰,“引狼入室”。注意,我們是要淘汰兔子,不是淘汰狼。兔子人緣好,容易被留下來(lái)。我會(huì)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)測(cè),確保執(zhí)行效果。
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