“釘釘是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)操作系統(tǒng)，將企業(yè)的‘人財(cái)事物’全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)作，數(shù)字化決策。”

釘釘CEO陳航（花名：無(wú)招）在釘釘2018秋冬發(fā)布會(huì)上表示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)由數(shù)字化企業(yè)組成。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為數(shù)字企業(yè)，第一步是管理者的管理思想變革，從流程效率轉(zhuǎn)向?yàn)橐匀藶楸?；第二步是組織的溝通協(xié)同在線化，從紙質(zhì)或信息化工作方式轉(zhuǎn)型為數(shù)字化工作方式。

他認(rèn)為，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)造創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力，也是數(shù)字化企業(yè)的本質(zhì)所在。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)來(lái)打造透明、平等、開(kāi)放、“以人為本”的工作環(huán)境，讓每一個(gè)人的優(yōu)秀都能被大家看見(jiàn)，激發(fā)每一個(gè)人創(chuàng)造創(chuàng)新的自驅(qū)力。

物：軟硬件一體化的智能數(shù)字化辦公室

在物這一方面，釘釘發(fā)布了理想辦公室，通過(guò)智能硬件和釘釘軟件的融合，將企業(yè)的物升級(jí)成為軟硬一體化的智能數(shù)字辦公室，包括數(shù)字化智能網(wǎng)絡(luò)中心、數(shù)字化智能前臺(tái)和數(shù)字化智能會(huì)議室。

數(shù)字化智能網(wǎng)絡(luò)中心：通過(guò)智能軟硬件結(jié)合，提供三大能力，分別是上網(wǎng)流量智能控制、員工一鍵聯(lián)網(wǎng)、群內(nèi)文件閃傳。

文件閃傳的最大特點(diǎn)是不占外網(wǎng)帶寬，公司內(nèi)部群里100人同時(shí)下載和1人下載是一樣的。每月可為公司省下6000分鐘（假定每天100次大文件下載），提升組織工作效率。

數(shù)字化智能前臺(tái)：通過(guò)智能硬件和軟件的融合，提供智能訪客門禁、精準(zhǔn)人臉識(shí)別和宣傳大屏同步能力。

數(shù)字化智能會(huì)議室：提供會(huì)議在線、會(huì)議室智能門禁、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議以及無(wú)線投屏四大功能。傳統(tǒng)會(huì)議室可以輕松升級(jí)數(shù)字化智能會(huì)議室，實(shí)現(xiàn)流程智能控制。

事：數(shù)字化智能文檔中心和數(shù)字化智能客服中心

智能文檔包含兩大功能，分別是在線編輯和智能協(xié)同。

在線編輯：釘釘和金山辦公一起，針對(duì)office文檔和WPS文檔提供在線編輯功能。釘釘文檔的在線編輯支持文字文檔和表格文檔，電腦和手機(jī)多端編輯，多人編輯實(shí)時(shí)同步；同時(shí)也支持自動(dòng)存檔，歷史版本追溯，并提供MS office文檔和WPS文檔的最佳兼容性。

智能協(xié)同：提供智能語(yǔ)義分析，任務(wù)協(xié)同，表格關(guān)注。

數(shù)字化智能客服中心包括此前發(fā)布的智能云客服、智能辦公電話和首次發(fā)布的智能熱線電話。

智能云客服：為企業(yè)解答來(lái)自PC或手機(jī)網(wǎng)頁(yè)端、公眾號(hào)、小程序等各種線上渠道來(lái)的各種咨詢?？奢o助回答90%以上的客戶咨詢問(wèn)題，為企業(yè)節(jié)省成本。

智能辦公電話：為企業(yè)提供專業(yè)的工作商務(wù)電話，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的企業(yè)對(duì)外號(hào)碼，提升企業(yè)形象，保護(hù)隱私；在線零成本快速開(kāi)通，呼入免費(fèi)，隨時(shí)隨地手機(jī)管理。

智能熱線電話：提供全國(guó)統(tǒng)一的400電話號(hào)碼，在此基礎(chǔ)上提供了智能機(jī)器人、智能分析、服務(wù)商沉淀等功能，從商機(jī)跟進(jìn)到分析實(shí)現(xiàn)在線化數(shù)據(jù)化。

財(cái)：數(shù)字化企業(yè)支付

釘釘和支付寶聯(lián)合推出數(shù)字化企業(yè)支付解決方案。

面向企業(yè)提供賬號(hào)管理、賬單管理、報(bào)銷管理、收款和付款等功能。通過(guò)釘釘數(shù)字化企業(yè)支付，從審批到打款，再到票據(jù)歸檔，全部在手機(jī)端快速完成，6步3小時(shí)，效率提升10倍以上。

面向員工提供智能收款功能，用來(lái)歸集通過(guò)報(bào)銷紅包群收款等收到的錢。

人：數(shù)字化商務(wù)人脈

人是企業(yè)、組織實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本。釘釘此前圍繞人的數(shù)字化推出了企業(yè)通訊錄，實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)的在線化數(shù)字化；外部聯(lián)系人，實(shí)現(xiàn)客戶和渠道關(guān)系的在線化數(shù)字化；企業(yè)廣場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)需求和供給的數(shù)字化連接。

現(xiàn)場(chǎng)，釘釘推出數(shù)字化商務(wù)人脈產(chǎn)品：數(shù)字化名片。能夠?qū)崿F(xiàn)3秒和千人互換名片，交換完的名片，都會(huì)被批量添加標(biāo)簽和說(shuō)明，見(jiàn)面的時(shí)間和地點(diǎn)自動(dòng)記錄，也可以添加自定義標(biāo)簽。

獨(dú)有的名片認(rèn)證標(biāo)識(shí)，代表名片信息真實(shí)可信。同時(shí)，一旦對(duì)方換公司、換手機(jī)號(hào)、換職位了，釘釘名片上的信息就會(huì)自動(dòng)更新。

查看“我的人脈”，除了展示人脈統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，還自動(dòng)幫你分類歸檔，再也不用費(fèi)時(shí)整理，還可以通過(guò)下方的“人脈時(shí)光機(jī)”回顧自己在何時(shí)何地認(rèn)識(shí)了他們。出于用戶隱私保護(hù)，公開(kāi)信息由用戶自己決定。

此外，無(wú)招現(xiàn)場(chǎng)推出釘釘3大計(jì)劃，即理想辦公室樣板間征集計(jì)劃、理想辦公室0元試用計(jì)劃及百萬(wàn)數(shù)字化管理專家培訓(xùn)計(jì)劃。

釘釘指數(shù)900分以上的企業(yè)，可以參與理想辦公室樣板間共建計(jì)劃，一起打造所在城市的體驗(yàn)中心。同時(shí)為了能夠更好地讓4300萬(wàn)企業(yè)體驗(yàn)數(shù)字化辦公室，釘釘推出了理想辦公室0元試用計(jì)劃。

無(wú)招透露，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的城市，數(shù)字化工作方式越普及，當(dāng)前數(shù)字化工作前五名城市是北上深廣杭。從行業(yè)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是數(shù)字化工作方式普及程度最高的；從增長(zhǎng)速度看，政務(wù)領(lǐng)域最快，半年時(shí)間就比去年增長(zhǎng)了200%。

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