12月9日，阿里釘釘“你好，我是釘釘——2018秋冬發(fā)布會(huì)”在北京798藝術(shù)區(qū)舉行。會(huì)上阿里釘釘CEO陳航（花名無(wú)招）、新物種追尋者吳聲、創(chuàng)業(yè)少女馬劍越、行走的腎上腺素歐陽(yáng)超、釘釘共創(chuàng)用戶(hù)邱茂庭攜手揭秘?cái)?shù)字化“新工作方式”，展現(xiàn)了釘釘在數(shù)字化理想辦公、人脈數(shù)字化、企業(yè)支付數(shù)字化、企業(yè)客服數(shù)字化上的全面應(yīng)用創(chuàng)新。

釘釘2018秋冬發(fā)布會(huì)圖文全紀(jì)錄：

企業(yè)“人、財(cái)、物、事”

全面數(shù)字化

演講?|?釘釘CEO無(wú)招

釘釘和北京很有緣分，釘釘?shù)谝淮伟l(fā)布就是進(jìn)京趕考，這里是釘釘夢(mèng)想起飛的地方。2015年1月14日，釘釘?shù)谝粋€(gè)版本發(fā)版前，我和同事走訪(fǎng)中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街。特別冷，我們拜訪(fǎng)了很多朋友，很多人都不看好釘釘。時(shí)隔1425天，我們又回到北京。

今天，我們給大家?guī)?lái)了全新的數(shù)字化工作方式。

縱觀全球，數(shù)字經(jīng)濟(jì)撲面而來(lái)，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)是由數(shù)字化企業(yè)組成。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為數(shù)字企業(yè)，第一步是管理者的管理思想變革，從流程效率轉(zhuǎn)向?yàn)橐匀藶楸?；第二步是組織的溝通協(xié)同在線(xiàn)化，從紙質(zhì)或信息化工作方式轉(zhuǎn)型為數(shù)字化工作方式。

釘釘非常幸運(yùn)地趕上了中國(guó)企業(yè)數(shù)字化變革的浪潮，構(gòu)建了一個(gè)以溝通為基礎(chǔ)的智能移動(dòng)工作平臺(tái)，通過(guò)五個(gè)在線(xiàn)助力中國(guó)4300萬(wàn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工作方式。作為全球最大數(shù)字化企業(yè)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)之一，釘釘?shù)氖褂矛F(xiàn)狀代表著數(shù)字化工作方式在中國(guó)各大城市的普及。當(dāng)前前五名城市是北上深廣杭。這表明經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的城市，數(shù)字化工作方式越普及。

從行業(yè)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是數(shù)字化工作方式普及程度最高的；從增長(zhǎng)速度看，政務(wù)領(lǐng)域最快，半年時(shí)間就比去年增長(zhǎng)了200%，超出了我們的想象。這表明政府在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的決心和堅(jiān)定的推動(dòng)力。比如浙江省的“浙政釘”正在讓全省110萬(wàn)公職人員全部通過(guò)釘釘實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化政府。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，釘釘是什么？我們認(rèn)為，釘釘是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)操作系統(tǒng)，將企業(yè)的“人財(cái)事物”全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)作，數(shù)字化決策。

“數(shù)字化理想辦公室?”

物：軟硬件一體化的智能數(shù)字化辦公室

企業(yè)數(shù)字化首先從工作空間的數(shù)字化開(kāi)始，所以我們發(fā)布釘釘理想辦公室，通過(guò)智能硬件和釘釘軟件的融合，將企業(yè)的物升級(jí)成為軟硬一體化的智能數(shù)字辦公室。

理想辦公室包括數(shù)字化智能網(wǎng)絡(luò)中心、數(shù)字化智能前臺(tái)和數(shù)字化智能會(huì)議室。

數(shù)字化智能網(wǎng)絡(luò)中心：通過(guò)智能軟硬件結(jié)合，提供三大能力，分別是上網(wǎng)流量智能控制，員工一鍵聯(lián)網(wǎng)，群內(nèi)文件閃傳。其中文件閃傳是我們?cè)诠緝?nèi)大文件傳輸上的一個(gè)創(chuàng)新突破。最大特點(diǎn)：不占外網(wǎng)帶寬，快到無(wú)感。公司內(nèi)部群里100人同時(shí)下載和1人下載是一樣的。每月為公司省下6000分鐘（假定每天100次大文件下載），提升整個(gè)組織工作效率。

數(shù)字化智能前臺(tái)：通過(guò)智能硬件和軟件的融合，提供智能訪(fǎng)客門(mén)禁、精準(zhǔn)人臉識(shí)別和宣傳大屏同步能力。

數(shù)字化智能會(huì)議室：提供會(huì)議在線(xiàn)，會(huì)議室智能門(mén)禁，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，以及無(wú)線(xiàn)投屏四大功能。傳統(tǒng)會(huì)議室可以輕松升級(jí)數(shù)字化智能會(huì)議室，實(shí)現(xiàn)流程智能控制。

我們將在全國(guó)推出理想辦公室樣板間共建計(jì)劃，釘釘指數(shù)900分以上的企業(yè)可以聯(lián)系我們，一起打造你所在城市的體驗(yàn)中心。為了能夠更好的讓4300萬(wàn)企業(yè)體驗(yàn)數(shù)字化辦公室，我們推出了理想辦公室0元試用計(jì)劃。詳情請(qǐng)查閱釘釘官網(wǎng)。

釘釘C1B無(wú)線(xiàn)云路由，家用價(jià)格，企業(yè)級(jí)性能

釘釘M1X智能前臺(tái)，極速精準(zhǔn)識(shí)別

“ 數(shù)字化智能文檔中心 ”

事：實(shí)現(xiàn)文件云端在線(xiàn)編輯，智能協(xié)同

釘釘智能文檔兩大功能，分別是在線(xiàn)編輯和智能協(xié)同。

在線(xiàn)編輯：釘釘和金山辦公一起，針對(duì)office文檔和WPS文檔提供在線(xiàn)編輯功能。釘釘文檔的在線(xiàn)編輯支持文字文檔和表格文檔，電腦和手機(jī)多端編輯，多人編輯實(shí)時(shí)同步；同時(shí)也支持自動(dòng)存檔，歷史版本追溯，并提供MS office文檔和WPS文檔的最佳兼容性。

智能協(xié)同：提供智能語(yǔ)義分析，任務(wù)協(xié)同，表格關(guān)注。

有了釘釘智能文檔，我們?cè)僖膊挥梦募鱽?lái)傳去，也不用每臺(tái)電腦都安裝office軟件，不用擔(dān)心文件太大，電腦或手機(jī)容量不夠。讓工作回歸以人為本，輕松工作。

“ 數(shù)字化智能客服中心”

事：云客服、智能辦公電話(huà)、智能熱線(xiàn)電話(huà)

數(shù)字化智能客服中心有三個(gè)產(chǎn)品，分別是智能云客服、智能辦公電話(huà)和今天首次發(fā)布的智能熱線(xiàn)電話(huà)。

智能云客服：為企業(yè)解答來(lái)自PC或手機(jī)網(wǎng)頁(yè)端、公眾號(hào)、小程序等各種線(xiàn)上渠道來(lái)的各種咨詢(xún)。可輔助回答90%以上的客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題，為企業(yè)節(jié)省成本。

智能辦公電話(huà)：為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的工作商務(wù)電話(huà)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的企業(yè)對(duì)外號(hào)碼，提升企業(yè)形象，保護(hù)隱私；在線(xiàn)零成本快速開(kāi)通，呼入免費(fèi)，隨時(shí)隨地手機(jī)管理。

智能熱線(xiàn)電話(huà)：組提供全國(guó)統(tǒng)一的400電話(huà)號(hào)碼，在此基礎(chǔ)上提供了智能機(jī)器人，智能分析，服務(wù)商沉淀等功能。從商機(jī)跟進(jìn)到分析實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)化數(shù)據(jù)化。

一個(gè)真實(shí)的案例：雛漸肥，是杭州一家做月嫂服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。使用釘釘智能熱線(xiàn)電話(huà)后，手機(jī)上直接接聽(tīng)和操作，數(shù)據(jù)隨時(shí)查看；智能機(jī)器人實(shí)時(shí)播報(bào)漏接電話(huà)，高峰時(shí)段的漏接率從40%降低到5%，而且能夠及時(shí)跟進(jìn)每一個(gè)商機(jī)，商機(jī)轉(zhuǎn)化率提升50%。?

“ 數(shù)字化企業(yè)支付 ”

財(cái)：釘釘&支付寶 數(shù)字化企業(yè)支付解決方案

釘釘和支付寶聯(lián)合推出數(shù)字化企業(yè)支付解決方案。

面向企業(yè)：提供賬號(hào)管理，賬單管理，報(bào)銷(xiāo)管理，收款和付款等功能。通過(guò)釘釘數(shù)字化企業(yè)支付，從審批到打款，再到票據(jù)歸檔，全部在手機(jī)端快速完成，6步3小時(shí)，效率提升10倍以上。

面向員工：提供智能收款功能，用來(lái)歸集通過(guò)報(bào)銷(xiāo)紅包群收款等收到的錢(qián)。同事吃飯，你會(huì)面臨人生中的三個(gè)終極問(wèn)題，吃什么？誰(shuí)墊錢(qián)？怎么收？釘釘?shù)闹悄苁湛罟δ芸梢詢(xún)?yōu)雅地解決AA收款的老大難問(wèn)題。

——One More Thing——

“數(shù)字化商務(wù)人脈”

人：人是企業(yè)、組織實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本

除了如上的物、事、財(cái)?shù)臄?shù)字化，最后還有一個(gè)很重要的數(shù)字化，就是“人的數(shù)字化”。人是企業(yè)、組織實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本。釘釘組織在線(xiàn)，其實(shí)就是圍繞人的數(shù)字化：我們推出的企業(yè)通訊錄，實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)的在線(xiàn)化數(shù)字化；外部聯(lián)系人，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)和渠道關(guān)系的在線(xiàn)化數(shù)字化；企業(yè)廣場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)需求和供給的數(shù)字化連接。

今天，我們帶來(lái)了全新重磅產(chǎn)品，數(shù)字化商務(wù)人脈。

數(shù)字化商務(wù)人脈的第一個(gè)產(chǎn)品：數(shù)字化名片。釘釘數(shù)字名片能夠?qū)崿F(xiàn)3秒和千人互換名片，交換完的名片，都會(huì)被批量添加標(biāo)簽和說(shuō)明，見(jiàn)面的時(shí)間和地點(diǎn)已經(jīng)自動(dòng)記錄，也可以添加自定義標(biāo)簽。還有獨(dú)有的名片認(rèn)證標(biāo)識(shí)，代表這張名片信息真實(shí)可信。同時(shí)，釘釘數(shù)字化名片還是一張“活”的名片，一旦對(duì)方換公司、換手機(jī)號(hào)、換職位了，釘釘名片上的信息就會(huì)自動(dòng)更新。

滑動(dòng)實(shí)現(xiàn)多人名片的快速交換

釘釘數(shù)字化商務(wù)人脈產(chǎn)品片

查看“我的人脈”，除了展示人脈統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，還自動(dòng)幫你分類(lèi)歸檔，再也不用費(fèi)時(shí)整理，還可以通過(guò)下方的“人脈時(shí)光機(jī)”回顧自己在何時(shí)何地認(rèn)識(shí)了他們。當(dāng)然，用戶(hù)隱私也會(huì)充分保護(hù)，公開(kāi)什么信息由用戶(hù)自己決定。

釘釘數(shù)字化商務(wù)人脈讓每個(gè)人都可以沉淀職場(chǎng)人脈，總結(jié)起來(lái)就三個(gè)字：

真：實(shí)名認(rèn)證，真實(shí)可信；

快：3秒交換，快速找人；

活：實(shí)時(shí)在線(xiàn)，同步更新。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，總結(jié)起來(lái)也有三個(gè)字，“專(zhuān)、綠、省”，企業(yè)形象，專(zhuān)屬定制，綠色辦公又省錢(qián)。有了釘釘數(shù)字化商務(wù)人脈，再也不必在商務(wù)場(chǎng)合手忙腳亂。

“數(shù)字化本質(zhì)是創(chuàng)造創(chuàng)新”

我們希望用數(shù)字技術(shù)，激發(fā)創(chuàng)造創(chuàng)新

今天，我們發(fā)布的所有產(chǎn)品，都是圍繞企業(yè)的“人、財(cái)、物、事”，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的在線(xiàn)化，數(shù)字化。但，這些都不是本質(zhì)。

本質(zhì)是通過(guò)數(shù)字化技術(shù)來(lái)打造透明、平等、開(kāi)放，“以人為本”的工作環(huán)境，讓每一個(gè)人的優(yōu)秀都能被大家看見(jiàn)，激發(fā)每一個(gè)人創(chuàng)造創(chuàng)新的自驅(qū)力。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)造創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力，也是數(shù)字化企業(yè)的本質(zhì)所在。

今天展示的所有新產(chǎn)品，都來(lái)自于我們的客戶(hù)和合作伙伴對(duì)我們的共創(chuàng)支持，我代表釘釘感謝你們。同時(shí)我也想特別感謝釘釘?shù)男』锇閭儯悄銈円挂岳^日的付出持續(xù)打造著不斷創(chuàng)新的釘釘。我也代表同學(xué)們特別感謝釘釘員工背后的家人，感謝你們無(wú)論多晚都給我們留著一盞回家的燈，默默地支持我們。感謝我們的家人。

“?嘉賓演講”

場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人 吳聲

我們所能認(rèn)知的像釘釘這樣的一種新場(chǎng)景的解決方案，去看到商務(wù)產(chǎn)品的效率變革，這是一場(chǎng)史無(wú)前例的革命，在這樣的革命里面我們能看到，新的物種冉冉升起，破土而出。

鹿角巷創(chuàng)始人 邱茂庭

企業(yè)在快速擴(kuò)張階段，面臨大量溝通和多地協(xié)作的問(wèn)題。慶幸的是，在對(duì)的時(shí)間，我們遇到了釘釘。釘釘在短時(shí)間內(nèi)幫我們實(shí)現(xiàn)了高效率和精準(zhǔn)的管理模式。智能客服分析的加入，大大降低了我們的企業(yè)辦公成本。

創(chuàng)業(yè)少女 馬劍越

作為一名奶茶店的小老板，有了釘釘智能硬件，不管大公司還是小店鋪，都再也不必?fù)?dān)心任何網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。而且和釘釘融合，動(dòng)動(dòng)手指就對(duì)店鋪情況了如指掌。

行走的腎上腺素 歐陽(yáng)超

現(xiàn)實(shí)總裁和電視劇的霸道總裁，簡(jiǎn)直天壤之別?，F(xiàn)實(shí)中時(shí)刻被各種更新文件和需求纏身，不過(guò)有了釘釘智能文檔讓多端協(xié)作無(wú)縫對(duì)接，大大提升辦公效率。

“無(wú)招結(jié)語(yǔ)”

印在我腦海中的兩條路

有兩條路深深印在我的腦海。

一條是從加拿大抵達(dá)北極圈，人類(lèi)史上最北的高速公路丹普斯特（Dempste highway），路的盡頭有這樣一句話(huà)：到這里，路已經(jīng)沒(méi)有了，而你的故事才剛剛開(kāi)始。釘釘誕生于來(lái)往，“來(lái)往”的盡頭連著釘釘?shù)哪鶚劊蛩蓝?，只要沒(méi)死透，就有希望。

還有一條路，印在《The Whole Earth Catalog》全球概覽雜志的封底，這本深深影響喬布斯的雜志上世紀(jì)70年代?？瘯r(shí)，最后一期的封底是一張清晨鄉(xiāng)村公路的照片，上面寫(xiě)著：stay hungry,stay foolish。

我們釘釘團(tuán)隊(duì)的slogan是“stay hungry,stay foolish，but be Crazy”。什么是瘋狂？瘋狂就如同許三多，又傻又天真，堅(jiān)守理想決不放棄；瘋狂就如同西西佛斯，又猛又持久，推石上山，一千次落下，一千零一次擎起。釘釘堅(jiān)持瘋狂，質(zhì)地堅(jiān)硬，內(nèi)心柔軟。

我們希望做數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“釘三多”。

你好，我是釘釘。謝謝你們重新認(rèn)識(shí)我一次！

“?一顆彩蛋”

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的開(kāi)拓和引領(lǐng)者

綜合賣(mài)場(chǎng)及零售

電商及新零售

電商及新零售

物流及創(chuàng)新制造

互聯(lián)網(wǎng)及金融

阿里經(jīng)濟(jì)體

阿里經(jīng)濟(jì)體